羅健 楊麗茹(西南油氣田川西南公共事務(wù)管理中心 四川省 成都 610213)

項(xiàng)目管理是最近幾年來(lái)新興的一門(mén)管理學(xué)分支，被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中取得了顯著成就。石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)近年來(lái)逐步意識(shí)到“事事皆項(xiàng)目”，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于項(xiàng)目管理成敗起著關(guān)鍵作用，我們探尋運(yùn)行科學(xué)的團(tuán)隊(duì)管理理念和方法，解決各種紛繁復(fù)雜的問(wèn)題，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

一、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指在項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)成員按照特定模式組織起來(lái)，發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職能，推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)包含了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的統(tǒng)一。體現(xiàn)在創(chuàng)建階段為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)確定、團(tuán)隊(duì)成員配置、角色分析、人員融合；體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段為發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、互信互助團(tuán)隊(duì)精神。體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成熟發(fā)展階段為保持和改善團(tuán)隊(duì)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值和凝聚力。

二、石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題

石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)由原石油礦區(qū)后勤單位經(jīng)歷多次重組而成，主要從事物業(yè)管理、礦區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)等任務(wù)。近年石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)面臨偏遠(yuǎn)生活生產(chǎn)基地關(guān)閉、城市建設(shè)規(guī)劃搬遷等問(wèn)題，做好基地收縮換建等項(xiàng)目，需要加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但石油礦區(qū)服務(wù)系團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在專(zhuān)業(yè)人才缺乏、項(xiàng)目組織權(quán)責(zé)不匹配、考核與激勵(lì)不足等問(wèn)題。

三、對(duì)如何做好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思考

1.加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培養(yǎng)，適當(dāng)引進(jìn)社會(huì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)資源

人力資源培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)分項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍培養(yǎng)、普通項(xiàng)目管理成員培養(yǎng)兩個(gè)層次。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)要注重“廣，樹(shù)立“項(xiàng)目經(jīng)理是全才”理念，篩選出有潛力骨干進(jìn)行多崗位鍛煉，讓其既懂得財(cái)務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃的全面，還懂得生產(chǎn)協(xié)調(diào)。對(duì)項(xiàng)目成員培養(yǎng)著重“實(shí)”即做事遵照規(guī)章制度和流程，增強(qiáng)執(zhí)行力和協(xié)作配合能力。

內(nèi)外結(jié)合、適當(dāng)引進(jìn)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)資源是增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力一個(gè)重要方面。石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“小政府”之稱(chēng)，大規(guī)?；亟ㄔO(shè)要與地方各個(gè)部門(mén)打交道，在組建項(xiàng)目組時(shí)要考慮適當(dāng)引進(jìn)當(dāng)?shù)仨?xiàng)目前期手續(xù)辦理及后期結(jié)算方面專(zhuān)家人員，能在節(jié)約時(shí)間、減少成本等方面起到良好作用。技術(shù)上大型基地建設(shè)項(xiàng)目組要注意抓技術(shù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，建立引入監(jiān)理機(jī)制，充實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理隊(duì)伍，彌補(bǔ)短板。

2.建章立制，規(guī)范管理流程

石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理后勤落后的管理模式制約，急需引入項(xiàng)目管理先進(jìn)理念和方法，可通過(guò)典型有代表性的項(xiàng)目管理總結(jié)提煉推廣方法，完善制度，規(guī)范流程。

3.暢通團(tuán)隊(duì)溝通渠道，樹(shù)立統(tǒng)一的價(jià)值觀

項(xiàng)目管理溝通無(wú)所不在，項(xiàng)目成員之間、上下級(jí)之間、項(xiàng)目組與職能部門(mén)、與地方政府單位之間都需要時(shí)常溝通交流；問(wèn)題解決握好沖突的度，控制好沖突還是要依賴(lài)于溝通。石油礦服企業(yè)需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等形式建立團(tuán)隊(duì)溝通渠道。同時(shí)溝通的基礎(chǔ)在于找到團(tuán)隊(duì)成員共同的核心價(jià)值觀，共同的目標(biāo)和期望不僅是形成團(tuán)隊(duì)的首要條件，對(duì)團(tuán)員要進(jìn)行良好的引導(dǎo)和教育，讓每一位團(tuán)隊(duì)各司其職，其態(tài)度和行為與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致。

4.切實(shí)履行好項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵角色，根據(jù)項(xiàng)目類(lèi)型因地制宜培養(yǎng)選取責(zé)任性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目全過(guò)程管理，項(xiàng)目經(jīng)理充分履行責(zé)任對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起著重要作用。項(xiàng)目經(jīng)理要確保項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中始終與單位的利益是一致，合理協(xié)調(diào)分配資源，要有項(xiàng)目突出問(wèn)題預(yù)測(cè)與掌控能力；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、安全等監(jiān)督與控制，保證項(xiàng)目按時(shí)在預(yù)算內(nèi)達(dá)到預(yù)期結(jié)果；應(yīng)該保證項(xiàng)目小組成員形成一個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì)、使其成為一個(gè)和諧整體，執(zhí)行有力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、激勵(lì)引領(lǐng)項(xiàng)目組成員共同努力完成目標(biāo)。

四、項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本行動(dòng)準(zhǔn)則

團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中需要積極營(yíng)造一種開(kāi)放、自由的氛圍，增強(qiáng)每一位成員歸屬感和使命感，要求企業(yè)構(gòu)建起交流溝通平臺(tái)，為團(tuán)隊(duì)成員之間更好的交流和溝通提供良好條件，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的順利高效開(kāi)展提供基礎(chǔ)保障。總之，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循以下11項(xiàng)基本行動(dòng)準(zhǔn)則：以圍繞實(shí)現(xiàn)客戶(hù)最大滿(mǎn)意度為核心、建立健全的責(zé)權(quán)利與獎(jiǎng)罰制相結(jié)合的機(jī)制、不斷完善決策機(jī)制、建立切實(shí)有效的監(jiān)督管理機(jī)制、進(jìn)一步明確行動(dòng)目標(biāo)、營(yíng)造交流溝通平臺(tái)，切實(shí)保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員溝通交流無(wú)阻、建立健全信息反饋機(jī)制、定期組織教育培訓(xùn)、建立有效的工作流程；完善問(wèn)題處理流程、工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，從工作中找學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找工作。

五、結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為項(xiàng)目管理的主體,直接影響和制約著項(xiàng)目管理的最終效果。建設(shè)一支高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)的前提和保證。加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培養(yǎng)、引進(jìn)社會(huì)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)資源、建章立制、暢通團(tuán)隊(duì)溝通渠道、發(fā)揮好項(xiàng)目經(jīng)理引領(lǐng)作用、統(tǒng)一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本行動(dòng)準(zhǔn)則是加強(qiáng)石油礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效方法。

[1]文精益.淺析項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)[J]中國(guó)建材.2011(6)

[2]陳德強(qiáng)，彭賀龍.以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為對(duì)象的人力資源績(jī)效考核[J];合作經(jīng)濟(jì)與科技.2010(02)