王林

隨著改革的進(jìn)一步深入，如何適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)和任務(wù)的要求，石油員工必須進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的效益意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí)，振奮精神，樹立信心，充分到認(rèn)識(shí)企業(yè)改革所面臨的困難和矛盾，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感；如何面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況、新問(wèn)題，積極探索現(xiàn)代企業(yè)新形勢(shì)下思想政治工作的新路子，正確教育和引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀已經(jīng)是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。筆者就當(dāng)前石油員工思想的現(xiàn)狀提出了自己的對(duì)策，以供大家參考。

一、當(dāng)前石油員工思想現(xiàn)狀

一是部分員工對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取的惰性較大，缺乏緊迫感、壓力感和事業(yè)心，有的甚至存有應(yīng)付現(xiàn)象。由于受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下思維模式、工作方式、行為規(guī)范的影響，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大部分員工對(duì)過(guò)去的工作和生活有著很深的懷舊，認(rèn)為過(guò)去日子好過(guò)，沒(méi)有工作責(zé)任感，待遇沒(méi)有拉開距離，那時(shí)的有著無(wú)法比擬的優(yōu)越感，大家相同的工作背景。而如今，面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的服務(wù)理念難以接受，觀念不及時(shí)更新，思想不夠解放，行為無(wú)法主動(dòng)。因此會(huì)影響工作的積極性，導(dǎo)致工作效率和工作質(zhì)量的下降，給企業(yè)各項(xiàng)工作帶來(lái)了不利的影響。

二是部分員工與企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求相距甚遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)的積極性不高，求知的壓力不夠，動(dòng)力不足，達(dá)不到學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的要求。 有些員工認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了所在崗位的基本知識(shí)和技能了，也能基本勝任本職工作，沒(méi)有必要再進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，甚至錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)這是企業(yè)給自己“上套”，在國(guó)企有這種思想的人還真不少。由于國(guó)企大環(huán)境的影響，員工工作基本還屬于“鐵飯碗”，所以他們感覺(jué)自己的知識(shí)和技能在國(guó)企工作綽綽有余，根本不需要再進(jìn)行什么“充電”、“培訓(xùn)”，因而，他們不懂得企業(yè)給自己提供培訓(xùn)是增強(qiáng)自己自身能力和素質(zhì)的好機(jī)會(huì)，也不明白個(gè)人在當(dāng)今社會(huì)具備更多知識(shí)與技能的重要意義。加之，一些老員工只有小學(xué)或初中文化，接受知識(shí)和技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)的能力差，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中對(duì)教師所傳授的課程聽(tīng)不懂，于是，對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦心理，這些也直接影響了其參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣和主動(dòng)性。

三是部分員工相對(duì)當(dāng)前的物價(jià)上漲工資上漲遲緩，對(duì)提高工資有一定期望值。經(jīng)過(guò)員工的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，員工的工作環(huán)境、生活水準(zhǔn)都有了很大幅度的提高，絕大多數(shù)員工雖然認(rèn)可個(gè)人收入的提高，但均表現(xiàn)出對(duì)漲幅不滿的情緒，認(rèn)為當(dāng)前的收入水平的提高難以應(yīng)對(duì)物價(jià)、房?jī)r(jià)的快速上漲。面對(duì)日益豐富的物質(zhì)生活，員工難免滋生安逸享樂(lè)感，“拜金主義”和“享樂(lè)主義”思潮有所抬頭，具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)上不主動(dòng)，思想上不求上進(jìn)，工作上不積極肯干，同時(shí)，因個(gè)人收入與單位效益相掛鉤，部分員工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象，一定程度上也影響著員工的積極性，會(huì)不知不覺(jué)使人意志消沉，精神頹廢，企業(yè)就會(huì)失去戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力，享樂(lè)思想最終將會(huì)動(dòng)搖企業(yè)的基石。

二、存在的原因及分析

一是對(duì)思想政治工作的認(rèn)識(shí)有偏差，影響工作合力的形成。在當(dāng)前企業(yè)求生存、求發(fā)展成為第一要?jiǎng)?wù)的情況下，思想政治工作有時(shí)顯得蒼白無(wú)力。在思想認(rèn)識(shí)上，沒(méi)有真正感悟到思想政治工作是一切工作的生命線，存在著“思想政治工作說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的偏見(jiàn)。工作措施上，沒(méi)有真正堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，缺乏工作責(zé)任制，更缺乏過(guò)硬的檢查、考核、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制。工作隊(duì)伍上，沒(méi)像過(guò)去那樣健全，沒(méi)有形成齊抓共管的合力,認(rèn)為思想政治工作的作用可由物質(zhì)利益機(jī)制來(lái)替代，認(rèn)為利益機(jī)制設(shè)計(jì)得好，同樣可以調(diào)動(dòng)人的積極性，做不做思想政治工作關(guān)系不大。對(duì)員工的思想動(dòng)向放任自流，導(dǎo)致人心不齊，時(shí)間長(zhǎng)了，員工就沒(méi)有方向感了，各有各的想法,思想無(wú)法統(tǒng)一。

二是員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題多，思想疑慮多，解疑釋惑的工作沒(méi)有完全跟上。在社會(huì)改革、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、企業(yè)轉(zhuǎn)制的大背景下，利益調(diào)整頻繁，矛盾紛紜復(fù)雜，使基層單位員工在思想上積淀了大量的疑慮困惑，其中有深層次的理想信念的問(wèn)題，也有對(duì)通信企業(yè)改革趨勢(shì)和本企業(yè)改革舉措的理解問(wèn)題，員工在思想上的這些疑慮都是近年來(lái)形勢(shì)變化的客觀反應(yīng)。但是一些基層單位對(duì)這些思想問(wèn)題或是沒(méi)有給予足夠的重視，或是未能進(jìn)行有效的宣傳解釋，不僅對(duì)涉及深層次的思想問(wèn)題講不清，而且對(duì)企業(yè)改革、社會(huì)保障制度等具體問(wèn)題也“講不透”，甚至如崗位變動(dòng)、薪酬分配、機(jī)構(gòu)重組等一些涉及員工根本利益的改革舉措出臺(tái)后，也沒(méi)有及時(shí)把道理、政策、原因講清講透。

三是思想政治工作手段單一，方式陳舊，吸引力不強(qiáng)。思想政治工作的服務(wù)對(duì)象是既有感情、又有思想，既有物質(zhì)要求、又有精神要求的人，這就決定了其工作的復(fù)雜性和艱巨性。針對(duì)員工的不同特點(diǎn)，分層次、多樣化地做好思想工作。遵循員工的認(rèn)知心理和思想政治工作的規(guī)律、特點(diǎn)，講求思想教育藝術(shù)，以真理的力量感染人，以情感的力量打動(dòng)人，以人格的力量教育人。精心組織一些直接為改革和發(fā)展服務(wù)、具有鮮明時(shí)代特色的主題活動(dòng)，使員工群眾在活動(dòng)中受到教育、得到啟迪。要善于從員工最關(guān)心的問(wèn)題入手，把工作做到員工的生產(chǎn)和生活實(shí)際中去，既講道理又辦實(shí)事，既以理服人又以情感人，循循善誘，把思想政治工作做到員工的心坎上。但是目前基層單位的思想政治工作方法手段比較單一，創(chuàng)新不足，與大眾傳播日益發(fā)達(dá)、各種信息紛至沓來(lái)的現(xiàn)狀存在反差，不能有效地吸引工作對(duì)象。

三、做好石油員工思想政治工作的對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)收入、工作環(huán)境、住房條件等逐年改善，員工也愈加珍惜自己的工作崗位；員工思想趨于穩(wěn)定，服務(wù)意識(shí)不斷提高。員工思想相對(duì)穩(wěn)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，工作熱情高；關(guān)心企業(yè)發(fā)展，積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

一是抓思想，堅(jiān)持“以人為本”。思想政治工作是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，核心是培養(yǎng)人、關(guān)心人，提高人的素質(zhì)和調(diào)動(dòng)人的積極性。一是要尊重人，理解人，以理服人，以情感人，要以平等的態(tài)度與員工交流思想，交換意見(jiàn)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。二是要關(guān)心員工生活，應(yīng)把做好服務(wù)、真正為員工排憂解難、作為解決思想問(wèn)題的重要工作來(lái)做。無(wú)論是員工的婚喪嫁娶，還是家庭遭遇不幸支部都應(yīng)及時(shí)進(jìn)行慰問(wèn)、送去關(guān)懷，并最大限度的幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。三是要通過(guò)思想政治工作把員工的工作壓力變?yōu)橥七M(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，把做好員工的思想政治工作和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)了解員工所需，以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。

二是抓學(xué)習(xí)，樹立“四個(gè)意識(shí)”。一是學(xué)理論，樹立服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持“將心比心、客戶稱心”的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)首席員工、服務(wù)明星的評(píng)定工作，進(jìn)一步激發(fā)一線員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是學(xué)先進(jìn)，樹立敬業(yè)意識(shí)。通過(guò)開展先進(jìn)員工巡回演講，樹典型，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，鼓舞士氣，教育大家愛(ài)崗敬業(yè)，以企為家。并引導(dǎo)企業(yè)員工在為企業(yè)建設(shè)與發(fā)展付出奉獻(xiàn)并取得相應(yīng)勞動(dòng)報(bào)酬過(guò)程中，樹立堅(jiān)定的理想信念和正確的人生觀，價(jià)值觀，恪守職業(yè)道德。三是學(xué)法律，樹立法律意識(shí)。組織員工深入學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、工會(huì)法，開展一系列的知識(shí)競(jìng)賽，培養(yǎng)員工的法律意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)，確實(shí)保障員工的合法權(quán)益不受侵犯。四是學(xué)業(yè)務(wù)，樹立業(yè)務(wù)強(qiáng)企意識(shí)。通過(guò)多種多樣的形式開展技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是抓教育，搞好“四個(gè)結(jié)合”。一是思想教育與制度建設(shè)相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立和完善基礎(chǔ)管理、資金管理、安全生產(chǎn)管理等規(guī)章制度，建立目標(biāo)管理考核制，落實(shí)到每一個(gè)員工。二是思想教育與提高業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合。定期或不定期舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)熱情，自覺(jué)接受新的知識(shí)和提高自身技術(shù)素質(zhì)，立足崗位成材，同時(shí)也為客戶提供更好的服務(wù)。 三是思想教育與精神文明建設(shè)相結(jié)合。教育每位員工從一舉一動(dòng)、一言一行都要想到企業(yè)的整體形象。要求員工在工作中禮貌待人、文明處事，開展?fàn)幾觥皪徫荒苁帧?、“五好家庭”等一系列?jìng)賽活動(dòng)，改變了作風(fēng)散漫，舉止粗野、環(huán)境臟亂差等不良現(xiàn)象。四是思想教育和關(guān)心員工生活相結(jié)合。為每位員工都購(gòu)買了保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，每年定期組織員工做全面的身體檢查。每逢節(jié)假日，企業(yè)對(duì)家庭比較困難的員工進(jìn)行慰問(wèn)，開展扶貧幫困活動(dòng)。