陸雪梅

(江蘇理工學(xué)院圖書館，江蘇 常州 213001)

在信息全球化的技術(shù)大變革時(shí)期，信息技術(shù)、計(jì)算技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等在高速更新，計(jì)算機(jī)在圖書情報(bào)界得到更為廣泛的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)輔助情報(bào)研究方法的不斷應(yīng)用，促進(jìn)了圖書館、情報(bào)信息機(jī)構(gòu)的信息分析、挖掘與獲取，使信息檢索工作得到不斷發(fā)展，為了獲得有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，我們需要進(jìn)行一種數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化的分析活動(dòng)。

一、情報(bào)信息研究方法概況

(一)國外的情報(bào)研究方法

面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的專門性情報(bào)研究活動(dòng)日益興盛，發(fā)達(dá)國家情報(bào)研究工作的一大特色是情報(bào)研究工作的自動(dòng)化程度高，大部分的工作借助于電子計(jì)算機(jī)完成。除了采用如SPSS、SAS等通用統(tǒng)計(jì)分析軟件外，還重視情報(bào)研究工作專用軟件的研制和應(yīng)用。如美國巴特爾紀(jì)念研究所及其下屬機(jī)構(gòu)開發(fā)了專門分析能源消費(fèi)以及能源對(duì)技術(shù)變化影響的INTUM－PC等一系列軟件包;美國陸軍國外科技中心開發(fā)了可將文獻(xiàn)分類、組合、比較、合并、匹配、作圖的自動(dòng)化分析系統(tǒng)——MCICIS;日本花王公司1993年啟動(dòng)建設(shè)功能強(qiáng)大的營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)。[1]因特網(wǎng)已成為西方國家獲得情報(bào)研究素材的重要渠道和分析的重要工具。近年來還出現(xiàn)了所謂“數(shù)據(jù)分析”專家，他們?yōu)橛脩籼峁?duì)來自圖書館、計(jì)算機(jī)文檔或其它數(shù)據(jù)庫的信息來源進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)服務(wù)，這類服務(wù)比一般的文摘或計(jì)算機(jī)輸出具有更佳的加工深度。[2]

(二)國內(nèi)的信息分析方法

自20世紀(jì)80年代初，我國綜合意義上的計(jì)算機(jī)輔助情報(bào)研究工作即開始起步;1985年已有情報(bào)部門利用計(jì)算機(jī)作實(shí)時(shí)信息處理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)運(yùn)算類的情報(bào)研究。1988年，國家科委和國際應(yīng)用系統(tǒng)分析研究所合作，建成了“整體發(fā)展決策支持系統(tǒng)——山西省案例研究”[3]，成為我國情報(bào)決策專家系統(tǒng)的重大成果。

20世紀(jì)90年代以后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、聲像技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)逐漸進(jìn)入情報(bào)研究活動(dòng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，豐富了情報(bào)研究素材的來源，提高了工作效率和自動(dòng)化水平，提升了成果的傳遞速度。國內(nèi)也引入了投入產(chǎn)出分析法、層次分析法等定量研究方法，讓計(jì)算機(jī)來自動(dòng)處理繁復(fù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算工作，并利用互聯(lián)網(wǎng)快速搜集研究素材和發(fā)布研究成果。

我國防科工委系統(tǒng)開發(fā)使用的“情報(bào)研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)同支撐環(huán)境”，作為“世界國防工業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”中“內(nèi)部工作信息數(shù)據(jù)庫分系統(tǒng)”的一部分。該系統(tǒng)用戶是國防科技情報(bào)行業(yè)從事情報(bào)研究的廣大情報(bào)工作人員。協(xié)助用戶進(jìn)行情報(bào)研究過程中的資料管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息交流及相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計(jì)。其功能模塊主要包括個(gè)人工作平臺(tái)、內(nèi)部資料庫、工作組、工具庫、公告欄，這些模塊實(shí)現(xiàn)資源共享和信息交流，供普通情報(bào)研究人員使用，但還沒實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作和知識(shí)管理功能;稿箱管理和系統(tǒng)管理模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)置和資料管理，供各級(jí)管理者和數(shù)據(jù)審查者使用。其工具庫包括了專業(yè)詞匯管理及網(wǎng)址管理，這兩個(gè)管理工具只是一種電子化的中英對(duì)照專業(yè)詞典和分類管理的網(wǎng)址庫，并沒有達(dá)到智能化搜索、翻譯、加工和分析水平。

中國科技信息研究所也有類似的情報(bào)分析平臺(tái)，它的功能比國防科工委系統(tǒng)的情報(bào)分析平臺(tái)多了發(fā)布、文獻(xiàn)計(jì)量的功能和一般的統(tǒng)計(jì)軟件，同樣也未實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作和知識(shí)管理功能。

二、情報(bào)研究方法發(fā)展趨勢(shì)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展直接促動(dòng)了情報(bào)研究方法的革新，當(dāng)前國內(nèi)外情報(bào)研究方法體系和分析平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為:應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以大型科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)挖掘方法和軟件工具的研制，以知識(shí)管理為目標(biāo)的情報(bào)分析協(xié)同工作平臺(tái)。

充分利用以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代技術(shù)，確立科學(xué)的搜集、積累資料與數(shù)據(jù)的程序，大力引進(jìn)通用的數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計(jì)分析軟件，積極開發(fā)情報(bào)研究專用軟件。逐步建立情報(bào)研究工作專用的數(shù)據(jù)型、事實(shí)性和全文型數(shù)據(jù)庫，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)信息資源和設(shè)備，以提高情報(bào)研究工作效率。采用各種現(xiàn)代化手段和措施對(duì)資料、數(shù)據(jù)和其他素材進(jìn)行聚集、整理，讓專業(yè)人員把更多的時(shí)間和精力用于分析問題，提出新思想、新建議，同時(shí)，現(xiàn)代化的手段和措施也能直接輔助專業(yè)人員開展分析綜合以“激活知識(shí)”，從而提高情報(bào)研究成果的層次和精確度。探索應(yīng)用聲像技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)編制和向用戶傳遞情報(bào)研究報(bào)告的條件、方法和形式，提高情報(bào)研究成果表達(dá)的動(dòng)態(tài)性、多維性和感染力，提高情報(bào)研究成果傳遞的速度和效率。

在堅(jiān)持運(yùn)用分析、綜合、歸納、類比等邏輯思維方法的基礎(chǔ)上，對(duì)于現(xiàn)有的從其他學(xué)科移植來的各種定量方法進(jìn)行必要的改造，使它們能更好地體現(xiàn)情報(bào)研究工作的特點(diǎn)和要求。對(duì)于情報(bào)研究工作特有的文獻(xiàn)計(jì)量方法和內(nèi)容分析方法，也要不斷進(jìn)行優(yōu)化，以提高其精確性。同時(shí)，要積極研究定性方法與定量方法相結(jié)合的切入點(diǎn)，積極研究定性、定量方法與計(jì)算機(jī)技術(shù)聯(lián)姻的可行性和途徑。

三、情報(bào)分析研究常用的方法軟件

(一)相關(guān)文本知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法

在圖書情報(bào)研究領(lǐng)域，世界上一些信息管理軟件公司，幫助組織索引、檢索和分類、評(píng)注信息，進(jìn)行數(shù)字圖書館拷貝探測(cè)。比如Recommind的應(yīng)用包括高自動(dòng)化的搜索引擎，分類法管理、開發(fā)應(yīng)用、個(gè)性化和再求補(bǔ)法功能以及智能軟件代理功能。WCopyFind是一個(gè)調(diào)查文獻(xiàn)文件收藏的規(guī)劃。它析取這些文獻(xiàn)的文本部分，并且審核它們?cè)谔囟ǖ淖钚￠L(zhǎng)度短語中適合于匹配的詞。當(dāng)它找出兩個(gè)文件在那些短語中共享了足夠的詞時(shí)，WCopyFind就生成html文件。這些報(bào)告包含著具有被標(biāo)著下劃線匹配詞的文獻(xiàn)文本?？咸厣矫}數(shù)字圖書館實(shí)驗(yàn)室開發(fā)對(duì)于探測(cè)和分析非常大的文本集合、適用于內(nèi)容管理和知識(shí)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)。它們聚焦在亞洲人所使用的語言的文獻(xiàn)，特別是漢語和英語文本。Paramedies曾經(jīng)是歐洲委托投資的文本挖掘研究工程的第一個(gè)名稱，而且就設(shè)在萊比錫管理學(xué)研究生院。這一國際工程的主要目標(biāo)是使用文本挖掘程序在文本文件中發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)相關(guān)知識(shí)，該工程聚焦分析文獻(xiàn)收藏。[4]

(二)非相關(guān)文本知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法

美國芝加哥大學(xué)情報(bào)學(xué)教授Don.R Swanson創(chuàng)立了一種情報(bào)學(xué)方法——非相關(guān)文獻(xiàn)知識(shí)發(fā)現(xiàn)法，并且設(shè)計(jì)了相應(yīng)的人機(jī)交互系統(tǒng)Arrowsmith，以幫助使用者更好地發(fā)現(xiàn)這種隱含的關(guān)聯(lián)。Swanson所進(jìn)行的研究工作應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，隨著Arrowsmith系統(tǒng)功能的不斷改進(jìn)和增強(qiáng)，它的應(yīng)用范圍在不斷地拓展，現(xiàn)已應(yīng)用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域以外的其它領(lǐng)域。另外，受Swanson研究的影響，美國Gordon教授設(shè)計(jì)了一個(gè)計(jì)算機(jī)輔助于文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)的查詢方法，提出數(shù)據(jù)庫中的標(biāo)識(shí)頻率和記錄頻率有助于實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的發(fā)現(xiàn);美國Chen進(jìn)行了“讓文獻(xiàn)互相交談”的計(jì)算機(jī)模型的創(chuàng)建研究;Cort副教授將Swanson的方法成功應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)Wilson人文數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)中的隱含相似性上。[5]

(三)專利和其他技術(shù)數(shù)據(jù)分析方法

穆迪研究和分析有限責(zé)任公司(Mogee Research＆Analysis)在把專利和其他技術(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價(jià)值的信息方面是領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新者。從1985年以來，他們一直在幫助用戶更好地理解復(fù)雜的、迅速改進(jìn)的技術(shù)環(huán)境。與他們合作的技術(shù)公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)分析方法，以直接滿足商務(wù)需求和運(yùn)作的方法。最重要的是他們的方法反映了用戶對(duì)全球技術(shù)前景的商務(wù)需要。他們的客戶包括了美國財(cái)富500強(qiáng)公司和主要的其他國家公司，也包括美國政府和其國外的代表機(jī)構(gòu)。這項(xiàng)專利分析針對(duì)技術(shù)許可證，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，公共政策，研發(fā)管理，專利職務(wù)管理，以及經(jīng)濟(jì)開發(fā)來實(shí)施的。

該公司開發(fā)的一套分析工具，已經(jīng)在成熟、顯現(xiàn)和成長(zhǎng)技術(shù)方面測(cè)試了這套工具中的分析方法;而且通過與專家觀點(diǎn)以及其他定量方法的比較，對(duì)它進(jìn)行了驗(yàn)證。其基于專利的指標(biāo)有助于衡量技術(shù)活動(dòng)的水平、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生命周期的某個(gè)階段、技術(shù)意義、商業(yè)潛力，以及技術(shù)策略。它能幫助用戶掌握技術(shù)、技術(shù)活動(dòng)以及公司和國家的戰(zhàn)略，發(fā)明者和技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的情報(bào)。該工具能分析取得專利的技術(shù)廣泛譜線，覆蓋了遍布世界，包括美國、日本、歐洲國家和新興工業(yè)化國家的40多個(gè)專利權(quán)威發(fā)布的專利，提供常規(guī)的專利統(tǒng)計(jì)和專利引文分析，這是用其他方法得不到的獨(dú)特分析，比如象國際同族專利分析，同引分析以及技術(shù)地圖;還針對(duì)研發(fā)管理、許可證、技術(shù)評(píng)估和監(jiān)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、政策分析以及經(jīng)濟(jì)開發(fā)來量身定制專利分析;另外，提供對(duì)分析結(jié)果的闡釋和對(duì)管理的潛在意義。[6]

總之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不論是圖書館還是其他情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該及時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代情報(bào)分析研究方法，解決廣大用戶對(duì)復(fù)雜數(shù)據(jù)的存取，根據(jù)用戶的信息檢索系統(tǒng)，按用戶需求定制檢索結(jié)果，使更多的用戶能夠在熟悉情報(bào)分析方法的基礎(chǔ)上，掌握信息檢索的基本技巧，有效獲取所需的知識(shí)信息。

[1]日本花王公司簡(jiǎn)介關(guān)于消費(fèi)者意見[EB/OL].[2014－02 －01].http://www.qqyw f.com/view/b_544121.html.

[2]Ulrike Reinhard.未來數(shù)據(jù)分析專家[EB/OL].[2014－02 －10].http://www.i#cn/article/041919E2013.html.

[3]高洪深.決策支持系統(tǒng)(DSS)案例集[M].北京:清華大學(xué)出版社，2008.11.

[4]跨學(xué)科研究系列調(diào)查報(bào)告選登之一跨學(xué)科研究:理論與實(shí)踐的發(fā)展[EB/OL].[2014－02－22].http://www.npopss － cn.gov.cn/GB/220182/227704/15318717.html.

[5]Michael D.Gordon，Robert K.Lindsay.Toward Discovery Support Systems:A Replication，Re－ Examination，and Extension of Swanson's Work on Literature based Discovery of Connection between Raynaud's and Fish Oil.JASIS，1996，47(2):116 －128.

[6]穆迪投資公司[EB/OL].[2014－02－22].https://www.moodys.com/pages/default_ch.aspx.