摘 要:在網絡經濟的壓力下中間商企業(yè)謀求良好的發(fā)展,須采用強硬的品牌戰(zhàn)略。本文就網絡經濟對中間商發(fā)展的影響和中間商品牌發(fā)展戰(zhàn)略進行了分析闡述。
關鍵詞:網絡經濟;中間商;品牌;發(fā)展趨勢
一、引言
網絡經濟的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)的消費觀念和營銷模式,拉近了消費者和制造商的距離,讓直銷成為可能。制造商趨向于擺脫中間商,商品流通渠道扁平化,更加快捷低廉地滿足消費者需求。中間商生存和發(fā)展面臨著重大挑戰(zhàn)。中間商需進行品牌重定位,采取適當?shù)钠放茟?zhàn)略,提高顧客忠誠度,以謀求良好的發(fā)展。
二、網絡經濟下中間商品牌戰(zhàn)略
品牌本質上代表賣者交付給買者的產品特征,利益和服務的一貫性承諾,品牌可以用來將賣者與其競爭對手相區(qū)別。DAYAL等提出品牌的3P定義:展示、績效以及個性。網絡品牌是傳統(tǒng)品牌在網絡上的存在,并具有品牌展示方式多樣、信息提供全面、交互性、個性化服務、評價客觀的特點。
目前對網絡環(huán)境下中間商品牌戰(zhàn)略的研究寥寥無幾,筆者認為其應是傳統(tǒng)中間商和網絡中間商為了提高自身市場競爭力,圍繞其提供的產品、信息和服務所制定的一系列長期的、帶有根本性的總體發(fā)展規(guī)劃和行動方案。中間商實施品牌戰(zhàn)略的目的在于更好地滿足消費者需求,以品牌無形資產調動和控制社會有形資產,獲取直接經濟效益,培育長期競爭優(yōu)勢等。
三、網絡經濟下中間商存在的必要性
中間商是連接制造商和消費者之間的橋梁和紐帶,起著整合并匹配制造商和消費者的資源、減少制造商和消費者的交易成本、減少交易過程中的風險和不確定性的作用。
網絡的快捷性、開放性和交互性使消費者和制造商得直接交易成為可能,這威脅到傳統(tǒng)流通渠道中中間商的存在和發(fā)展。甚至IT巨人比爾蓋茨也曾斷言,電腦網絡將造就無磨擦的資本主義。
但由交易成本理論,中間商得以存在的根本的原因在于它能降低交易成本、提高市場效率。制造商擺脫中間商直接將商品銷售給消費者,可能會較少交易成本,但同時也會增加渠道自建成本、信息獲取處理的時間成本、交易風險成本等,去中間商后的成本未必低于借助中間商的成本。從現(xiàn)實意義分析,中小企業(yè)在網上進行直銷仍不太現(xiàn)實,一是網站的建設、維護、宣傳需要大量的資金;二是企業(yè)網站能獲得流量微乎其微,沒有流量,銷量如何提高?再者網絡是個虛擬的世界,產品的感知效果差,很難獲得消費者的信任,有良好信譽的中間正好可以作為第三方起到監(jiān)督擔保作用,提高交易率。中間商在網絡經濟下仍有存在的條件和優(yōu)勢。
四、網絡經濟下中間商品牌發(fā)展戰(zhàn)略
網絡技術的不斷發(fā)展,使渠道更加的扁平化,同時也提高了中間商的效率,使中間商品牌發(fā)生了新的演變。中間商企業(yè)應建立強勢的品牌,用品牌保證企業(yè)發(fā)展。
品牌定位是在目標顧客心中樹立一個清晰的、區(qū)別于競爭對手的、符合目標消費者需要的獨特形象,將品牌的功能、利益與目標顧客群體的心理需要聯(lián)系起來。中間商企業(yè)可以采取SWOT分析,進行有別于制造商和其它中間商的競爭優(yōu)勢定位,確定自己的競爭力。品牌定位具有向服務型品牌轉換、信息化、個性化和價格優(yōu)勢的發(fā)展趨勢。
1.針對當前的品牌定位中間商應采用新的產品品牌策略
(1)制造商品牌為主。中間商企業(yè)作為商品流通的中間商,通過制造商的全國品牌效能的釋放吸引顧客購買商品。這種品牌策略中間商承擔的風險小,同時也受制造商的制約,主動性小。
(2)發(fā)展自有品牌。中間商自有品牌即中間商從設計、原料、生產、到經銷全程控制的產品品牌。它將消費者對企業(yè)品牌的信任轉移為對自有品牌產品的信任,是依附于企業(yè)品牌的,需要企業(yè)本身在消費者心中建立品牌優(yōu)勢。美妝網站樂蜂網不僅銷售丹姿、沙宣等生產者品牌,還擁有自有品牌靜佳Jplus、IMJ以及近1000個品牌全球熱銷明星美容商品。自有品牌增強了樂蜂網的產品差異化,而且成本低,為其帶來豐厚的收益。中間商可以利用自身的營銷網絡發(fā)展自有品牌,贏得市場主動權,增加企業(yè)利潤,強化企業(yè)品牌形象。但同時也為企業(yè)帶來較大的經營風險和資金壓力。
(3)自有品牌為主。中間商直接和消費者接觸,更了解消費者需求,且有健全的營銷渠道,專營自有品牌,可以降低產品成本,控制產品質量,強化企業(yè)品牌。耐克公司作為運動產品的知名品牌,只專注于產品的研發(fā)和推廣,將制造交付給制造企業(yè)。這使得耐克公司集中實力于產品,產品更新速度快,市場反應好。
2.為應對新的網絡經濟,中間商應采用新的品牌傳播和推廣策略
(1)企業(yè)網站。網站是網絡中間商企業(yè)的名片,也是網絡品牌建設和推廣的基礎,在企業(yè)網站中有許多可以展示和傳播品牌的機會。
(2)搜索引擎。利用競價排名等各種方式提升站點在搜索引擎中的排名,進行網站宣傳,提高站點的知名度
(3)網絡廣告。網絡廣告具有精準、靈活、形式多樣的特點,可以根據品牌推廣和產品促銷的需要設計投放相應的網絡廣告。
(4)虛擬社區(qū)互動營銷。目前財富100強的公司大部分都在使用網絡社區(qū)。網絡社區(qū)可以滿足人的情感需要,提高顧客忠誠度,也有利于增強企業(yè)內部凝聚力,促進整合營銷。
(5)O2O營銷模式。O2O即Online To Offline,也即將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起。O2O模式有著海量用戶優(yōu)勢,可帶給消費者最真實的消費體驗,也可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估,規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預測性。
五、結論
對于中間商企業(yè),品牌日益成為生存和發(fā)展的核心要素之一,強勢的品牌意味著地位和利潤。網絡經濟帶來了消費模式和商品流通模式的變革,中間商企業(yè)要通過主動調整定位、積極發(fā)揮自身,打造優(yōu)秀品牌,融入網絡營銷,在網絡時代還會有更廣闊的發(fā)展前景。
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作者簡介:周曼曼(1993- ),女,鄭州大學管理工程學院,本科生,主要電子商務等方面的研究endprint