李文元

摘 要：企業(yè)文化對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生重要的影響，學(xué)術(shù)領(lǐng)域在對其進(jìn)行研究的過程中，已經(jīng)取得諸多成果，針對其進(jìn)行探討具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)的管理者和經(jīng)營者最為關(guān)心的便是企業(yè)的發(fā)展情況，而企業(yè)如果想在發(fā)展的過程中取得重大進(jìn)步，便要提升自身的實(shí)力，使自身在競爭中處于有利的地位，針對這種情況，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，對企業(yè)的經(jīng)營狀況起到良好的促進(jìn)作用，讓企業(yè)在發(fā)展的過程中不斷提升競爭能力，讓其能夠順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；核心競爭力

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的企業(yè)也出現(xiàn)了較為快速的發(fā)展。市場化的進(jìn)程不斷加深，使得市場競爭日益激烈，面對這種情況，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的生存發(fā)展，對企業(yè)在競爭中能夠占據(jù)優(yōu)勢地位具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，其能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到較為良好的指導(dǎo)作用，針對其加強(qiáng)建設(shè)，對企業(yè)的競爭的提升產(chǎn)生積極的推動作用。

一、企業(yè)文化概述

人類發(fā)展的過程中，因?yàn)槲幕某霈F(xiàn)而取得了諸多非凡的成就，企業(yè)因?yàn)槠髽I(yè)文化的存在而能夠在發(fā)展的過程中保持自身的風(fēng)貌。企業(yè)文化的種類繁多，在對國內(nèi)外的學(xué)術(shù)成果進(jìn)行研究之后可以知曉，它是企業(yè)的意識能量，是一個企業(yè)必備的精神信仰。一個不具備自身文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，想要在激烈的市場競爭中得到生存發(fā)展難以實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)文化的形成是在企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ)之上建立的，能夠體現(xiàn)內(nèi)部所有職員的精神風(fēng)貌，是他們所共同信仰的價值觀念。

二、企業(yè)核心競爭力概述

在這個方面作出較大貢獻(xiàn)的是西方學(xué)者，一名較為權(quán)威的專家在自己的著作中認(rèn)為其是在企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)的情況下逐漸形成的。針對這種狀況，其將核心競爭力定義為，企業(yè)在發(fā)展的過程中，通過自身的努力，滿足客戶的特殊需求而形成的企業(yè)的獨(dú)特技能。核心競爭力與企業(yè)文化之間形成從屬關(guān)系，它埋藏在企業(yè)文化的深處，企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)愿景等內(nèi)容是企業(yè)核心競爭力中最富活力的關(guān)鍵要素，其內(nèi)容還包含核心價值觀等內(nèi)容。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競爭力的策略

1.重視顧客的作用

企業(yè)發(fā)展離不開客戶的支持，客戶是企業(yè)創(chuàng)造效益的根本來源。因此，企業(yè)的一切工作都要圍繞客戶展開。要確立客戶中心理念，使企業(yè)能夠在發(fā)展的過程中獲取更大的效益。

2.使用柔性管理策略

使員工能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)精神上的融合作用。要想實(shí)現(xiàn)這個目的，企業(yè)的管理者必須具備較強(qiáng)的人格魅力，可以讓職員與其形成良好的情感共鳴，進(jìn)而使他們形成為企業(yè)服務(wù)的價值觀念，讓他們在進(jìn)行工作的過程中自覺維護(hù)企業(yè)的利益，隨著時間的推移，這種效應(yīng)會對企業(yè)的發(fā)展形成良好的輔助作用，進(jìn)而培養(yǎng)出強(qiáng)而有力的核心競爭力。

3.打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

企業(yè)在于競爭對手進(jìn)行爭奪市場的過程中，必須注重學(xué)習(xí)的力量。要針對團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部成員展開價值觀教育，使其能夠養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，針對那些良好的行為進(jìn)行了解，進(jìn)而提升自身的競爭能力。要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的，就要創(chuàng)造能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)的氛圍，因而要創(chuàng)建起輕松、和諧的氛圍，使其富有文化氣息，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到企業(yè)濃郁的人文情懷，進(jìn)而培養(yǎng)出勇于接受挑戰(zhàn)的性格，從而提升其工作技能，使得企業(yè)的競爭水準(zhǔn)不斷提升。

4.領(lǐng)導(dǎo)層面更新觀念

在商業(yè)領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)層面更新觀念是核心競爭力形成的重要先決條件。企業(yè)的管理者應(yīng)該更新陳舊觀念，用戰(zhàn)略性眼光觀察涉及企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境因素的變化，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況的改變調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。

5.提升人力資源管理

哈佛大學(xué)商業(yè)學(xué)院的一位權(quán)威學(xué)者認(rèn)為人力資源是企業(yè)核心競爭力中最為關(guān)鍵的要素，并在商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛認(rèn)同。企業(yè)的人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)提供在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下的各種有利因素，成為企業(yè)能夠在競爭中處于優(yōu)勢地位的重要條件。因此，必須提升企業(yè)的人力資源管理水平，使企業(yè)員工的工作技能得到提升，為企業(yè)的發(fā)展提供有效的動力。

6.實(shí)施文化引領(lǐng)，增強(qiáng)向心力

總結(jié)、繼承、發(fā)展企業(yè)多年形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)和特有的經(jīng)營理念、企業(yè)精神，提煉形成自身特色的商業(yè)環(huán)境、商品布局、商品陳列、店容店貌的物質(zhì)文化；完善的服務(wù)原則、日常行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、服務(wù)行為、服務(wù)用語、服務(wù)程序的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)和員工的行為文化；建立健全完善的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源、行政、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)、黨團(tuán)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會等管理標(biāo)準(zhǔn)和崗位標(biāo)準(zhǔn)的制度文化；發(fā)展形成的經(jīng)營思想、經(jīng)銷策略、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣、能夠認(rèn)同信奉和履行的企業(yè)價值觀念的精神文化。商業(yè)企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化構(gòu)成了商業(yè)企業(yè)文化體系。要深化宣傳教育，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》，著力在入耳、入腦、入心上下功夫，用誠信、服務(wù)、創(chuàng)新、奮進(jìn)企業(yè)精神凝聚隊(duì)伍、培育員工，用適應(yīng)市場、顧客至上、至誠致遠(yuǎn)、回報(bào)社會經(jīng)營理念提升企業(yè)素質(zhì)、塑造企業(yè)形象、傳播企業(yè)聲譽(yù)。同時，還要結(jié)合商業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，大力開展員工個人品德、職業(yè)道德、社會公德的社會榮辱觀教育，引導(dǎo)大家樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

四、總結(jié)

我國的企業(yè)的發(fā)展正處于較為激烈的競爭之中，針對這種情況，企業(yè)在尋求發(fā)展的進(jìn)程中，必須注重文化建設(shè)，處理好企業(yè)文化建設(shè)和核心競爭力之間的關(guān)系，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展發(fā)揮出重要的推動作用。如此，企業(yè)便能在發(fā)展的過程中形成核心競爭力，在與對手進(jìn)行競爭的過程掌握較為強(qiáng)大的優(yōu)勢。

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