史立偉

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容， 是促進(jìn)大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑， 是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育、構(gòu)建和諧校園的重要任務(wù)。隨著高等教育體制改革的不斷深入，在校大學(xué)生的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)都發(fā)生了深刻的變化，大學(xué)生心理狀況也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，因?yàn)樾睦韷毫Τ霈F(xiàn)心理問題而走上極端的學(xué)生呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。因此，北京科技大學(xué)文法學(xué)院針對(duì)文科學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生心理素質(zhì)教育長效機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，從“亡羊補(bǔ)牢”到“未雨綢繆”，形成了“積極引導(dǎo)與危機(jī)干預(yù)兩手抓，全面排查、重點(diǎn)關(guān)注、依托專業(yè)特色、動(dòng)員全部力量”的工作方針，扎實(shí)有效地開展心理素質(zhì)教育工作。

建立心理健康預(yù)警機(jī)制：形成“人”與“物”的雙維預(yù)警合力

學(xué)院在對(duì)新生心理普測(cè)、心理排查和深度訪談工作的基礎(chǔ)上，重視心理健康教育的跟蹤、輔導(dǎo)工作，以輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干為主體，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等新媒體為載體，形成了學(xué)生心理健康預(yù)警的“人”與“物”的雙維合力。

1.充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主體作用

輔導(dǎo)員是學(xué)生心理素質(zhì)教育工作的主要實(shí)施者，學(xué)院注重發(fā)揮輔導(dǎo)員作為學(xué)生心理健康狀況的信息員、健康教育活動(dòng)的組織者、心理健康情況的溝通人的作用。在工作中，學(xué)院強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員要“頂天立地”，既要針對(duì)所帶年級(jí)做好心理教育的頂層設(shè)計(jì)，又要“接地氣”，“做學(xué)生的知心朋友”。輔導(dǎo)員通過定期走訪、座談、宿舍約談、深度訪談、宿舍日志等形式，充分了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣、性格、興趣愛好、家庭情況等信息，做到“心中有數(shù)”；通過組織舉辦“感悟生命”“感恩常在”“朋輩互助”“面對(duì)挫折”等主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生掌握基本的心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生正確處理環(huán)境適應(yīng)、集體融入、自我管理、交友戀愛、求職擇業(yè)和情緒調(diào)節(jié)等方面的問題，做到“寓教于樂”。學(xué)院設(shè)有學(xué)生心理健康輔導(dǎo)員，并在每周輔導(dǎo)員例會(huì)上對(duì)各年級(jí)學(xué)生心理情況進(jìn)行匯總，對(duì)于問題嚴(yán)重的學(xué)生主動(dòng)向心理咨詢中心轉(zhuǎn)介；輔導(dǎo)員定期通過郵件、電話等方式，與學(xué)生家長保持聯(lián)系、溝通情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009級(jí)輔導(dǎo)員與學(xué)生家長溝通覆蓋達(dá)133人次，2010級(jí)覆蓋118人次，2011級(jí)覆蓋96人次，2012級(jí)新生覆蓋71人次。另外，在新生心理排查之后，根據(jù)排查結(jié)果，輔導(dǎo)員將心理問題較嚴(yán)重的5名學(xué)生全部吸收到輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍中來，一方面，方便輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行關(guān)注與溝通；另一方面，通過一些事務(wù)轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力，讓學(xué)生找到成就與快樂。

2.充分發(fā)揮心理委員的“雷達(dá)”作用

在學(xué)校心理咨詢中心的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)院為每個(gè)行政班級(jí)設(shè)立一名心理委員，上崗前均要接受心理健康教育基本知識(shí)和技能的培訓(xùn)。這些心理委員與同學(xué)朝夕相處，就像“雷達(dá)”一樣，一旦發(fā)現(xiàn)有人心理、情緒異常，及時(shí)上報(bào)輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員與主管書記溝通后，在保密的情況下進(jìn)行外圍鑒別，視情況需要再進(jìn)行約談疏導(dǎo)，心理問題嚴(yán)重者則請(qǐng)心理咨詢中心教師及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。比如，一名2010級(jí)行政管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)非?？炭嗯Γ饺毡憩F(xiàn)積極，與教師互動(dòng)也非常多，每節(jié)課都以飽滿的熱情坐到第一排聽課。但從某一天開始，他每節(jié)課都坐到最后一排靠門的位置，沒有了往日的熱情，變得消沉。班級(jí)心理委員及時(shí)觀察到了他的異常情況，及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員得知情況后及時(shí)與其同宿舍同學(xué)以及他平時(shí)最好的朋友溝通，并主動(dòng)聯(lián)系家長，得知該生的爺爺剛剛病逝，對(duì)其打擊很大。輔導(dǎo)員主動(dòng)找到學(xué)生，與其進(jìn)行了3次交流，分享自己的人生故事與成長經(jīng)歷，讓學(xué)生要懂得珍惜眼前人，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，并積極聯(lián)系家長對(duì)其進(jìn)行關(guān)心與撫慰，聯(lián)系周邊同學(xué)對(duì)其進(jìn)行關(guān)懷。最后，在多方努力下，該生情緒恢復(fù)正常，學(xué)習(xí)更加刻苦。

3.充分利用學(xué)生喜聞樂見的新媒體跟蹤學(xué)生心理變化情況

在網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，學(xué)生心理狀態(tài)的表達(dá)呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)，以微博、人人網(wǎng)等為主要媒介傳達(dá)心聲、傾吐心事的形式給心理素質(zhì)教育提出了新的要求。通過新媒體，學(xué)生往往把真實(shí)的一面隱藏于現(xiàn)實(shí)而表現(xiàn)于虛擬的網(wǎng)絡(luò)。因此，我們的工作要深入到學(xué)生活躍的網(wǎng)絡(luò)陣地中，一方面觀察與聆聽學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的言論與心聲，做到有心理變化第一時(shí)間給予發(fā)現(xiàn)與關(guān)注；另一方面以傳媒為載體打造網(wǎng)絡(luò)育人平臺(tái)，以積極的人生觀引導(dǎo)學(xué)生，通過寫日志、制作視頻、照片、拍攝微電影等學(xué)生喜聞樂見的新媒體手段與學(xué)生互動(dòng)。將學(xué)生普遍產(chǎn)生、或者容易在某個(gè)階段產(chǎn)生的心理問題，通過新媒體的表達(dá)與教育方式讓學(xué)生更容易接受、更容易理解。例如，2011級(jí)一名法學(xué)專業(yè)學(xué)生，在日常生活中是個(gè)內(nèi)向、不善言談的女孩，在日常交往中不愿與朋友分享心聲，常常將內(nèi)心的故事與點(diǎn)滴心聲寫成日志發(fā)表到自己的主頁上，網(wǎng)絡(luò)成為了她表達(dá)心聲的世界。一段時(shí)間內(nèi)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)她的文章發(fā)表時(shí)間都是在深夜，且表露的都是一些感嘆人生與離別憂傷的詞句，在日常生活中也表現(xiàn)得消極。輔導(dǎo)員在研究她的文章以及與身邊同學(xué)交流溝通后，得知她與男朋友分手了。輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與她私聊，并與之分享了關(guān)于戀愛的價(jià)值觀方面具有啟示性的日志，既避免了面對(duì)面談話的尷尬，又通過積極的網(wǎng)絡(luò)文化引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的戀愛觀，轉(zhuǎn)移了她的注意力，使其心情最終得以平靜。

建立自我疏導(dǎo)機(jī)制：立足學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)，發(fā)揮朋輩互助作用

要想做好學(xué)生心理素質(zhì)教育，只有充分發(fā)揮學(xué)生自身的主動(dòng)性和積極性，把心理健康教育工作開展到班級(jí)中，才會(huì)獲得事半功倍的效果。為此，學(xué)院立足專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以“開心互助，健康成長”為宗旨，建立了立足學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)的自我疏導(dǎo)機(jī)制，通過專業(yè)社團(tuán)發(fā)揮朋輩互助的作用。

1.充分發(fā)揮“貝殼青年社工”專業(yè)性組織作用

學(xué)院依托社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)和師資力量，建立了“貝殼青年社工”專業(yè)性組織，在社會(huì)學(xué)系教師的指導(dǎo)下，針對(duì)學(xué)院不同年級(jí)的學(xué)生尤其一年級(jí)新生，開展“貝殼彩虹路：新生成長與發(fā)展小組”團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，形成社會(huì)學(xué)系師資、社會(huì)工作高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生和輔導(dǎo)員三方合力，引導(dǎo)新生正確認(rèn)識(shí)大學(xué)、認(rèn)識(shí)自我，打破同學(xué)間的生疏感，提高同學(xué)間的親密度，強(qiáng)化班級(jí)凝聚力；同時(shí)，對(duì)新生在大學(xué)學(xué)習(xí)、生活及未來生涯規(guī)劃方面進(jìn)行針對(duì)性引導(dǎo)，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活過程中面臨的具體問題進(jìn)行針對(duì)性解答，幫助新生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。新生成長與發(fā)展小組工作在社會(huì)學(xué)專業(yè)師資的全程指導(dǎo)下，在學(xué)生工作辦公室的具體組織下，由社會(huì)工作專業(yè)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生，結(jié)合專業(yè)理論與小組工作方法開展。小組工作以班級(jí)為單位，“集體破冰，認(rèn)識(shí)伙伴”“信任溝通，學(xué)會(huì)合作”“認(rèn)識(shí)自我，設(shè)立目標(biāo)”“學(xué)業(yè)職業(yè)，逐夢(mèng)北科”4個(gè)主題，在學(xué)院社工實(shí)驗(yàn)室分秋季、春季學(xué)期進(jìn)行6次，在具體內(nèi)容設(shè)計(jì)上將學(xué)校倡導(dǎo)開展的“感恩教育”“勵(lì)志教育”和“誠信教育”融入小組工作活動(dòng)中。

2.做好心理素質(zhì)教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)

學(xué)院心理素質(zhì)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)秉承“堅(jiān)持而輕快，扎實(shí)而藝術(shù)”的理念，設(shè)計(jì)靈感來源于學(xué)生特定的心理問題，設(shè)計(jì)目的旨在通過活動(dòng)啟發(fā)學(xué)生，疏通心理障礙或精神壓力，以物傳言，觸類旁通。例如：針對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)，要不露痕跡地把機(jī)會(huì)多給一些沉默寡言、內(nèi)向、害怕交流的學(xué)生，鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的看法，以此融入集體。對(duì)于一些渴望被重視的學(xué)生，則可以設(shè)計(jì)一些節(jié)目，讓其參與展示他擅長的才藝，使得他的相對(duì)優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，在活動(dòng)中找到自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值與成就感。例如：一名2011級(jí)法學(xué)專業(yè)學(xué)生，長期以來存在偏執(zhí)的心理狀態(tài)，遇事經(jīng)常鉆牛角尖，不懂得包容與原諒，經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生口角，斤斤計(jì)較。輔導(dǎo)員借助文法戲劇節(jié)契機(jī)，鼓勵(lì)其與同學(xué)一起創(chuàng)作了《我不是李白》的劇本，讓該生扮演一名在精神病院會(huì)診的病人，通過了解想出名想瘋了的“白蘭度”、騙人騙得忘了自己是誰的“某某”、想當(dāng)官想瘋了的“領(lǐng)導(dǎo)”、還有一位被兒子出賣的裝瘋老人的故事，使得“李白”最終領(lǐng)悟到了人生最大的美德莫過于包容與原諒。在劇中可以說是“本色”演出的他，通過設(shè)身處地的感悟，受益匪淺，在生活中有了很大改觀，學(xué)會(huì)了感恩、包容與諒解。

3.開展“交一個(gè)朋輩互助伙伴，多一點(diǎn)微笑與溫暖”活動(dòng)

學(xué)院組織開展“交一個(gè)朋輩互助伙伴，多一點(diǎn)微笑與溫暖”活動(dòng)，由班級(jí)班長、團(tuán)支書和心理委員有意識(shí)地與本班在學(xué)業(yè)、生活、情感等方面存在問題的同學(xué)進(jìn)行“結(jié)對(duì)幫扶”，發(fā)揮朋輩間平等交流的優(yōu)勢(shì)。實(shí)踐表明，大多數(shù)學(xué)生遇到心理困擾或情緒低落時(shí)，其實(shí)最需要的是一個(gè)傾訴對(duì)象，需要將心中的苦悶傾訴出來，而藏在心里，長此以往則積重難返。學(xué)院2011級(jí)學(xué)生張某說，朋輩心靈互助消除了“醫(yī)患”關(guān)系和“師生”關(guān)系，相互間可以深度表達(dá)，心里有什么不痛快傾訴出來就釋然了。

建立心理健康知識(shí)普及機(jī)制：多元化方式為學(xué)生思想注入陽光正能量

當(dāng)前，學(xué)生有種種思想困惑與心理問題，表現(xiàn)形式多樣，易受外來事物影響與干擾，程度有輕有重，原因并非在于事物的嚴(yán)重性，其根源在于學(xué)生沒有接受相關(guān)知識(shí)的武裝，不懂得利用相關(guān)方法來疏導(dǎo)。針對(duì)這一特點(diǎn)，學(xué)院在組織學(xué)生參加心理素質(zhì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過建立心理健康知識(shí)普及機(jī)制，為輔導(dǎo)員與學(xué)生分別注入心理健康的正能量。

1.做好輔導(dǎo)員心理知識(shí)的普及

學(xué)院充分利用社會(huì)工作專業(yè)的師資優(yōu)勢(shì)，定期開展輔導(dǎo)員心理專項(xiàng)培訓(xùn)，特聘周湘斌教授等具有相關(guān)專業(yè)背景的教師為輔導(dǎo)員做培訓(xùn)，從專業(yè)視角出發(fā)，以現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)生實(shí)際心理問題為案例，普及如何發(fā)覺學(xué)生心理問題、如何消除學(xué)生心理障礙以及與心理有問題的學(xué)生溝通交流的工作技巧，并介紹如何運(yùn)用“個(gè)案工作、團(tuán)體輔導(dǎo)、深度交流”等方式開展工作。同時(shí)，重視與學(xué)校心理咨詢中心教師的溝通與交流，定期組織輔導(dǎo)員到心理咨詢中心進(jìn)行參觀、與中心教師進(jìn)行座談交流，不定期向心理咨詢中心教師匯報(bào)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象的情況，并咨詢教師下一步的工作重點(diǎn)和方法，著力形成一種良性互動(dòng)、共同為學(xué)生健康成長保駕護(hù)航的氛圍。

2.組織開展有特色的心理素質(zhì)教育活動(dòng)

學(xué)院充分挖掘新時(shí)期學(xué)生接受知識(shí)的特點(diǎn)，組織開展一系列學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)，通過多元形式使得學(xué)生在快樂中受益。例如：開展心理健康快車活動(dòng)。活動(dòng)以班級(jí)為單位，設(shè)計(jì)心理情景劇，鼓勵(lì)學(xué)生積極參演，讓學(xué)生更快、更全面地了解大學(xué)、適應(yīng)大學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)行為、自我調(diào)適情緒，學(xué)生收益頗豐。組織集體觀看心理電影，本學(xué)期組織放映了《美麗心靈》《心靈捕手》等具有典型意義的影片，使學(xué)生心靈得以觸動(dòng)的同時(shí)收獲了一份豁達(dá)。開展“母親節(jié)”的感恩寄語活動(dòng)，這是文法學(xué)院學(xué)生會(huì)主辦的感恩系列活動(dòng)之一，鼓勵(lì)學(xué)生通過短信平臺(tái)、賀卡等形式，抒發(fā)對(duì)母親的報(bào)答與感激之情?；顒?dòng)最后，制作文法學(xué)子“母親節(jié)”感恩寄語，匯編成冊(cè)寄給學(xué)生母親，對(duì)學(xué)生家長和學(xué)生內(nèi)心觸動(dòng)很大。這不僅體現(xiàn)了對(duì)于學(xué)生的人文關(guān)懷，也提醒了學(xué)生要珍惜母愛、感恩常在。

建立心理健康教育聯(lián)動(dòng)機(jī)制：利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源，形成多方協(xié)作合力

1.加強(qiáng)與學(xué)校心理咨詢中心的聯(lián)動(dòng)

學(xué)院立足于專業(yè)特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，積極開展與心理咨詢中心教師的合作與交流，建立與學(xué)校心理咨詢中心長效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭起學(xué)院有關(guān)專業(yè)教師、學(xué)生與心理咨詢中心交流合作的橋梁。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等優(yōu)勢(shì)資源，為學(xué)校心理咨詢中心開展個(gè)案、團(tuán)體等工作提供便利條件。例如：選派一些社會(huì)工作專業(yè)有熱情且學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生到學(xué)校心理咨詢中心實(shí)習(xí)，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下學(xué)以致用。學(xué)院2010級(jí)社工專業(yè)第一名的學(xué)生，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、工作熱情、樂于助人，在臺(tái)灣交流一學(xué)期進(jìn)一步提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。目前，該學(xué)生在心理咨詢中心實(shí)習(xí)，專業(yè)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，使她有了更好的成長和收獲，同時(shí)也能為同學(xué)提供專業(yè)性的疏導(dǎo)。

2.加強(qiáng)與班導(dǎo)師的聯(lián)動(dòng)

由于輔導(dǎo)員多為年輕人，缺乏相應(yīng)的社會(huì)閱歷，而班導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，在學(xué)業(yè)、人生規(guī)劃、心理疏導(dǎo)等方面更能提供有效的指導(dǎo)?；诖耍瑢W(xué)院不僅充分發(fā)揮班導(dǎo)師在學(xué)生學(xué)業(yè)上的引領(lǐng)作用，更發(fā)揮了班導(dǎo)師在心理素質(zhì)教育以及學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)上的引導(dǎo)作用。例如，社工1002班的班導(dǎo)師，針對(duì)班級(jí)學(xué)生競(jìng)爭激烈、學(xué)習(xí)壓力大、班級(jí)凝聚力不佳等情況，采取小組工作的形式，帶領(lǐng)大家一起放松心情、調(diào)節(jié)心態(tài)、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，并一起爬香山賞紅葉、班級(jí)聚餐，班級(jí)的凝聚力改變很大，學(xué)生也感受到了大學(xué)不僅僅有個(gè)人的拼搏，更有集體的溫暖；社工1001班的班導(dǎo)師，利用自身心理學(xué)方面的知識(shí)，對(duì)所帶班級(jí)有心理問題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)，得到學(xué)生的普遍好評(píng)。

（作者單位：北京科技大學(xué)文法學(xué)院）

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