莫慧?梁桂

摘 要：中職生必須具備一定的溝通交流能力和口語(yǔ)表達(dá)能力。本文通過(guò)實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查，了解了大中型機(jī)電類企業(yè)對(duì)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用技能型人才口語(yǔ)交際能力要求的情況，對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析，探尋中職生口語(yǔ)交際能力低的成因，并提出改進(jìn)的措施。

關(guān)鍵詞：機(jī)電行業(yè) 口語(yǔ)交際 調(diào)研報(bào)告 成因 措施

為了解和掌握中職機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)技能型人才的口語(yǔ)交際能力情況，找準(zhǔn)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的定位目標(biāo)，加大中職語(yǔ)文教學(xué)的改革力度，切實(shí)做好“以就業(yè)為導(dǎo)向的中職機(jī)電專業(yè)口語(yǔ)交際教材的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”項(xiàng)目的調(diào)研工作，我們項(xiàng)目組對(duì)廣西南寧、北海、玉林部分企業(yè)及珠三角地區(qū)的大中型機(jī)電類企業(yè)，進(jìn)行了機(jī)電技術(shù)應(yīng)用技能型人才口語(yǔ)交際能力要求情況調(diào)查。

一、調(diào)研情況

在2012年10月到2013年7月期間，項(xiàng)目組成員根據(jù)筆者學(xué)校機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生近幾年的主要就業(yè)行業(yè)、企業(yè)工作崗位群情況，走訪了南寧、玉林、北海地區(qū)及珠三角地區(qū)的50家企業(yè)，對(duì)83名企業(yè)人力資源部人員、生產(chǎn)部門(mén)的工程技術(shù)人員、主管進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查企業(yè)50家中，廣西外企22家，區(qū)內(nèi)企業(yè)28家；國(guó)營(yíng)企業(yè)11家，外資或合資企業(yè)12家，民營(yíng)企業(yè)27家。在畢業(yè)生調(diào)查中，收回問(wèn)卷110份，其中有效問(wèn)卷108份，無(wú)效問(wèn)卷2份。

二、調(diào)研結(jié)果分析

企業(yè)認(rèn)為機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)群的合格畢業(yè)生應(yīng)具備一定的人際交流能力的占73%，認(rèn)為應(yīng)具備文字和語(yǔ)言表達(dá)能力的占64%。畢業(yè)生認(rèn)為機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)群的合格畢業(yè)生應(yīng)具備一定的人際交流能力的占69%，認(rèn)為應(yīng)具備文字和語(yǔ)言表達(dá)能力的占67%。也就是說(shuō)超過(guò)五成的機(jī)電行業(yè)企業(yè)和畢業(yè)生都認(rèn)為人際交流能力、文字和語(yǔ)言表達(dá)能力在工作中具有很大的重要性，是機(jī)電類中職生必備的基本素質(zhì)能力。通過(guò)對(duì)機(jī)電畢業(yè)生的調(diào)查，我們還了解到77.8%的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)校開(kāi)設(shè)口語(yǔ)交際能力訓(xùn)練課程很有必要。

通過(guò)走訪企業(yè)，深圳市開(kāi)元同濟(jì)樓宇科技有限公司、廣東鳳鋁鋁業(yè)集團(tuán)等機(jī)電企業(yè)負(fù)責(zé)人談到，廣西的中職學(xué)生很能吃苦耐勞，但是語(yǔ)言表達(dá)能力稍差，特別是與人交往能力欠缺，曾經(jīng)有因交際能力差和表述能力差而出現(xiàn)錯(cuò)失提升管理層、錯(cuò)失獲得職場(chǎng)新工程項(xiàng)目和與企業(yè)服務(wù)對(duì)象引起糾紛等不良的結(jié)果。

三、機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生口語(yǔ)交際能力低的成因

中職學(xué)生較能吃苦耐勞，但是語(yǔ)言表達(dá)能力稍差，特別是與人交往能力普遍欠缺，究其原因，主要有以下幾點(diǎn)。

1.口語(yǔ)交際教學(xué)被邊緣化

部分中職校不重視口語(yǔ)交際。不僅大幅縮減口語(yǔ)交際課的課時(shí)，甚至干脆取消口語(yǔ)交際課。由于缺乏口語(yǔ)交際訓(xùn)練，不少中職生在應(yīng)聘面試、就業(yè)和擇業(yè)時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得口齒不清、不知所措。一些用人單位也反映，我們的學(xué)生有良好的工作態(tài)度和專業(yè)技術(shù)，積極肯干，但缺乏與人交流溝通的能力。

2.缺乏具備職教特色和就業(yè)需要的口語(yǔ)交際專用教材

即使有這方面的教材，也存在體例不合理，內(nèi)容陳舊，枯燥乏味，內(nèi)容雜亂，難以貼近生活、貼近專業(yè)、貼近學(xué)生等問(wèn)題，教學(xué)的適用性、針對(duì)性不強(qiáng)，重知識(shí)輕能力，實(shí)踐技能偏少偏難。

3.部分教師對(duì)口語(yǔ)交際教學(xué)不夠重視

口語(yǔ)交際是一門(mén)能力訓(xùn)練課，實(shí)踐性很強(qiáng)，教學(xué)中應(yīng)學(xué)練結(jié)合，以練為主。但因?yàn)榻處煂?duì)口語(yǔ)交際教學(xué)的理論和實(shí)踐方面都缺乏研究，所以在口語(yǔ)交際的教學(xué)和訓(xùn)練過(guò)程中，應(yīng)付了事，帶有極大的隨意性。中職口語(yǔ)交際教學(xué)處于一種無(wú)序狀態(tài)，當(dāng)然更談不上結(jié)合具體的專業(yè)和就業(yè)要求開(kāi)發(fā)口語(yǔ)交際教材，培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。

4.中職生文化基礎(chǔ)差，缺乏表達(dá)信心

筆者學(xué)校學(xué)生普遍存在基礎(chǔ)知識(shí)差，課外閱讀量少，知識(shí)面狹窄，理解和想象能力有限，口頭表達(dá)能力差，自信心不足等問(wèn)題。此外，中職生正值生理變化的青春期，自我意識(shí)敏感性較強(qiáng)，擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話讓人笑話的心理較重，不愿流露感情。

四、提高機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生口語(yǔ)交際能力的措施

針對(duì)以上調(diào)研情況，項(xiàng)目組認(rèn)為實(shí)施以就業(yè)為導(dǎo)向的口語(yǔ)交際能力的課程開(kāi)發(fā)迫在眉睫。項(xiàng)目組計(jì)劃在機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)實(shí)施“以就業(yè)為導(dǎo)向的機(jī)電專業(yè)口語(yǔ)交際教材開(kāi)發(fā)與實(shí)踐”項(xiàng)目，以提高機(jī)電技術(shù)專業(yè)中職生的口語(yǔ)交際能力，主要措施如下：

1.開(kāi)發(fā)機(jī)電專業(yè)口語(yǔ)交際教材

筆者學(xué)校近年來(lái)在文化課教學(xué)改革，尤其是校本化口語(yǔ)交際教學(xué)方面做了一些探討和嘗試，根據(jù)國(guó)家對(duì)職業(yè)教育和中職口語(yǔ)教學(xué)的基本要求，從學(xué)?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)的實(shí)際需要出發(fā)，編寫(xiě)一本以就業(yè)為導(dǎo)向、適合教學(xué)使用、具有鮮明職教特色的口語(yǔ)交際教材，這就是我們選取這個(gè)研究項(xiàng)目的初衷和依據(jù)。項(xiàng)目組根據(jù)職業(yè)教育特點(diǎn)和專業(yè)實(shí)際，以“訓(xùn)練目標(biāo)—情境導(dǎo)入—基礎(chǔ)知識(shí)—案例分析—主題訓(xùn)練—綜合訓(xùn)練”的體例開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)口語(yǔ)交際教材，形成“知識(shí)要點(diǎn)、案例導(dǎo)學(xué)、技能訓(xùn)練”三大教學(xué)模塊的內(nèi)容，面向職業(yè)、面向企業(yè)、貼近實(shí)際、貼近崗位，為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。

2.以就業(yè)為導(dǎo)向，與崗位要求相結(jié)合進(jìn)行口語(yǔ)交際的教學(xué)實(shí)踐

采用理論一體化和任務(wù)教學(xué)法開(kāi)展機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)口語(yǔ)交際教學(xué)改革，探索出教學(xué)新模式、新方法，努力營(yíng)造一種類似或接近工作崗位的氛圍，使學(xué)生置身其中，宛如進(jìn)入職業(yè)角色，從而開(kāi)發(fā)探尋以就業(yè)為導(dǎo)向的機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)口語(yǔ)交際教學(xué)改革的策略。

3.積極開(kāi)展豐富多彩的以就業(yè)為導(dǎo)向的口語(yǔ)交際活動(dòng)

為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的興趣，提高該專業(yè)學(xué)生的口頭表達(dá)能力和交際能力。項(xiàng)目組積極開(kāi)展豐富多彩的以就業(yè)為導(dǎo)向的機(jī)電專業(yè)口語(yǔ)交際活動(dòng)。如“一日一講”，每天安排早讀課或課前3分鐘進(jìn)行主題演講；“一周一薦”，每周從新聞聯(lián)播或報(bào)刊雜志中選取部分精彩片段，做好演講誦讀內(nèi)容的推薦工作；“一月一賽”，在學(xué)生演講誦讀的基礎(chǔ)上，每個(gè)月組織一次主題演講或誦讀活動(dòng)比賽，采用說(shuō)、讀、演、唱等個(gè)人或集體形式來(lái)進(jìn)行表演比賽。這些活動(dòng)讓學(xué)生們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中感受到了口語(yǔ)交際和口才的魅力，一定程度上提升了學(xué)生的文化素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人魅力。

4.探索以就業(yè)為導(dǎo)向的口語(yǔ)交際課程的評(píng)價(jià)指標(biāo)

以就業(yè)為導(dǎo)向的機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)口語(yǔ)交際課程在教材設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，教師、同學(xué)、自我評(píng)價(jià)的多元評(píng)價(jià)主體，互為統(tǒng)一，貫穿學(xué)習(xí)全過(guò)程，并始終以學(xué)生為中心，不斷完善評(píng)價(jià)體系。在考試內(nèi)容上，變知識(shí)考核為輔能力考核為主，注重過(guò)程與結(jié)果評(píng)價(jià)、理論與實(shí)踐考核相結(jié)合，不僅要考核學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)等口語(yǔ)能力水平，還要檢測(cè)其在特定情境中的溝通技巧。

總之，以就業(yè)為導(dǎo)向的機(jī)電專業(yè)的口語(yǔ)交際課教學(xué)改革必須建立新的評(píng)價(jià)和考核方式，突出過(guò)程評(píng)價(jià)，注重興趣培養(yǎng)及能力訓(xùn)練，體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，形成具有職業(yè)特色的課程觀，為社會(huì)培養(yǎng)出更多的素質(zhì)高、技能強(qiáng)的勞動(dòng)者。

（作者單位：廣西機(jī)電工業(yè)學(xué)校）endprint