摘要：信息工作是學(xué)校黨委和行政工作的重要組成部分，是上級機關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、進行決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)和途徑，承擔學(xué)校與上級有關(guān)部門溝通情況的重要作用，是學(xué)校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。本文通過闡述，說明了做好信息工作，應(yīng)緊緊把握信息工作的六個特性，并牢固樹立六種意識，從而在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上進一步推動信息工作質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：高校；信息工作；特性；意識

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）15-0235-03

信息工作是學(xué)校黨委和行政工作的重要組成部分，是上級機關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、進行決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)和途徑，同時也承擔學(xué)校與上級有關(guān)部門溝通情況的重要作用，是學(xué)校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。在新的歷史時期，做好高校信息工作，就要緊緊圍繞學(xué)校中心工作，在重視信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上全面反映學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展中的重要情況；建立健全暢通的信息渠道，為上級機關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)把握全局、科學(xué)決策提供及時、準確、全面的信息服務(wù)；促進校內(nèi)各單位間的信息溝通與交流，擴大學(xué)校影響。在開展辦公室信息工作的過程中，應(yīng)緊緊把握信息工作的六個特性，并牢固樹立六種意識，以進一步推動信息工作質(zhì)量的提高。做好信息工作，要力爭時效性，牢固樹立效率意識；要注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識；要追求全面性，牢固樹立全局意識；要具有前瞻性，牢固樹立研判意識；要把握典型性，牢固樹立服務(wù)意識；要探索開放性，牢固樹立傳播意識。

一、力爭時效性，牢固樹立效率意識

信息的時效性是指信息的新舊程度、事件的最新動態(tài)和進展情況。和新聞姓“新”一樣，信息也是一種“易碎品”，從某種意義上講，時效性就是信息的生命力所在。時效性既包括信息內(nèi)容的時效性，也包括信息工作本身的時效性。信息內(nèi)容的時效性主要是指事件、活動的發(fā)生時間具有時新性，是近期發(fā)生的重要活動、取得的重大成果、各單位最新出臺的規(guī)定等新近內(nèi)容。內(nèi)容的時效性一般而言比較好把握，作為辦公室信息工作人員，我們需要更加以重視的是信息工作本身的時效性。力爭時效性，要在以下幾方面下功夫：“當日事當日畢”，對于各單位開展的活動、取得的成績等確保發(fā)生后當日報送；“急事急報”，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，按部就班、平穩(wěn)運行的情況占大多數(shù)，但也難免會出現(xiàn)一些突發(fā)緊急的事情，遇到突發(fā)性、緊急重大的事件，我們應(yīng)力爭做到30分鐘口頭報送、1小時內(nèi)書面報送；“大事快報”，當各單位發(fā)生內(nèi)容重要、影響范圍比較廣的事件時，應(yīng)力爭在盡可能短的時間內(nèi)，快速收集材料、快速編輯甄選、快速成文上報；“要事適時報”，對于各單位發(fā)生的內(nèi)容相對重要，但會程較長的會議、日程較多的比賽或活動等，信息工作者要全力挖掘多層次多側(cè)面的內(nèi)容并形成綜合材料，在適當?shù)臅r間節(jié)點向上級單位報送；“其他事及時報”，除大事要事、急事突發(fā)事以外的事件，應(yīng)確保及時報送。

二、注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識

開展信息工作，我們在力爭時效性的同時，還要注重規(guī)范性，牢固樹立責任意識。規(guī)范性同樣包含信息內(nèi)容的規(guī)范和信息工作的規(guī)范兩層含義。我們常說“沒有規(guī)矩不成方圓”，信息的撰寫也不能蘿卜快了不洗泥，相關(guān)的要素如“五W一H”，即事件的時間、地點、人物、成因、過程、意義和影響等都應(yīng)完整。在此之外，優(yōu)秀的信息工作者還應(yīng)做到“文通字順”，也就是在信息的表達過程中順暢、無歧義；“禁得起檢驗”，在進行消息報送時，對信息所涉及的時間、數(shù)字、影響等內(nèi)容都進行反復(fù)核實，保證信息內(nèi)容的真實、數(shù)字準確、概念正確、觀點明確；“產(chǎn)權(quán)清晰”，對于報送的消息，還需要注明供稿單位、供稿人和聯(lián)系方式，保證查有此人、產(chǎn)權(quán)清晰、文責自負，進而使信息工作者樹立強烈的責任意識；“程序規(guī)范”，規(guī)范的另一層含義是程序上的合乎規(guī)定，除了報送前要經(jīng)過本單位主管領(lǐng)導(dǎo)的審核外，信息工作者還要進行存檔，更要注意保密，嚴格執(zhí)行保密工作的相關(guān)規(guī)定。

三、務(wù)求全面性，牢固樹立全局意識

我們正處于高速發(fā)展的信息社會，信息載體形式多樣，信息內(nèi)容豐富多彩，社會如此，我們的校園亦如是。如何確保匯報的信息、提供的材料既重點突出，又不掛一漏萬，作為信息工作者，應(yīng)通過不斷地學(xué)習，積極學(xué)習黨的理論，學(xué)習上級的政策法規(guī)，學(xué)習學(xué)校的制度規(guī)定，樹立全局意識，務(wù)求全面性。從信息內(nèi)容的層面講，全面性主要是指信息內(nèi)容的完整性，有前因后果、有頭有尾、有始有終。而信息工作自身也應(yīng)具有全面性，大事要情固然重要，需要信息工作者重點關(guān)注；我們各單位的發(fā)展動態(tài)和師生的關(guān)注熱點也應(yīng)成為信息工作的焦點，基層傳聲更加真實，也更有助于上級掌握下情，有助于領(lǐng)導(dǎo)做出決策。況且我們各單位的確有許多有價值的生動鮮活內(nèi)容需要且值得廣而告之和上傳下達。還有一個需要注意的內(nèi)容，為做到信息工作的全面性，還應(yīng)在信息報送中力爭不偏不倚，有喜報喜、有憂報憂，在展示工作成績的同時如實反映本單位現(xiàn)存主要困難，有待解決的問題和未來的工作計劃。

四、具有前瞻性，牢固樹立研判意識

隨著信息社會的到來，信息總量急劇膨脹，資訊泛濫、令人浮躁。面對海量的信息，怎樣才能甄選出準確有效的真實信息？我們應(yīng)該努力提高信息的敏感性，追求工作的前瞻性，牢固樹立信息研判意識，切實提高信息鑒別能力。真正優(yōu)秀的信息工作者，應(yīng)該是眼明心亮，能夠管窺蠡測，可以礎(chǔ)潤知雨，善于從大量的信息中篩選出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、師生關(guān)心、具有指導(dǎo)意義、富有引導(dǎo)功能和一定推廣價值的有效信息，進而選取到能反映體現(xiàn)單位工作成績、適于上報的內(nèi)容。

五、把握典型性，牢固樹立服務(wù)意識

學(xué)校的工作千頭萬緒，各學(xué)院和各部門每天都在落實各類教育管理措施，運行著各類教育科研工作，在這一過程中，必然會產(chǎn)生大量需要及時播發(fā)和匯報、廣而告之的鮮活信息。作為信息工作人員，在追求全面準確、避免疏忽遺漏的同時，還應(yīng)把握好信息的典型性。所謂典型性即指所選信息應(yīng)體現(xiàn)該單位的獨特性，其中代表性的人或事應(yīng)能夠集中體現(xiàn)該單位工作情況，這類信息應(yīng)緊密圍繞中心工作，解讀中心工作，輔助中心工作，服務(wù)中心工作，從面面俱到的日常工作中發(fā)現(xiàn)不同尋常，從蕪雜紛繁的事件中找尋共同規(guī)律，從服務(wù)學(xué)校大局出發(fā)，落腳于服務(wù)廣大師生。

六、探索開放性，牢固樹立傳播意識

信息本身具有開放性的特質(zhì)，它的受眾在一定條件下可以擴展到更廣闊的范圍，更寬廣的領(lǐng)域，更廣泛的人群，進而對信息所要表達的內(nèi)容產(chǎn)生更深遠的影響。信息工作者應(yīng)對信息的傳播功能有深刻認知和敏銳感悟，應(yīng)時刻牢記信息工作所承載的傳播責任。各單位在發(fā)展過程中都會形成諸多特色工作，對于這些特色工作所匯聚而成的重要信息，信息工作者應(yīng)全力探索并深入挖掘、精細加工、精心提煉，并通過一定的審核、報批環(huán)節(jié)達到擴大各單位社會影響力的良好效果。

當然，探索開放性的前提仍然且必須是信息的準確和規(guī)范，是在保證信息內(nèi)容的真實真切、真情真感下的開放和傳播。否則，最終落得的只能是人云亦云，甚至是以訛傳訛的錯誤后果。

綜上所述，時效性、規(guī)范性、全面性、前瞻性、典型性和開放性是信息工作不可或缺的六個要素，同時也是相互關(guān)聯(lián)、互為統(tǒng)一的整體。我們應(yīng)該在時間上保證時效，在處理時確保規(guī)范，在挖掘時務(wù)求全面，在研判時力爭前瞻，在選取時追求典型，在報送時注重開放。

信息工作就是這樣一個平臺、一架橋梁，讓各單位得以溝通，讓各部門得以交流；讓上級了解基層的成績，讓基層了解全局的進展；讓我們的目光延伸到社會，讓社會注視我們的發(fā)展。美國詩人惠特曼曾經(jīng)說過，無論你望得多遠，仍有無限空間在外面。作為高等院校辦公室的信息工作者，需要進一步認清信息工作的緊迫需求，加強理論學(xué)習，制定工作規(guī)劃，強化踐行落實，切實把信息工作作為辦公室主動參與政務(wù)、做好服務(wù)、承擔參謀助手職能、提升工作水平的突破口，促進高校在新形勢下更快更好地發(fā)展。

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作者簡介：劉瑋（1979-），女（滿族），北京市人，文藝學(xué)碩士，助理研究員，主要研究方向：高等教育管理和思想政治教育。endprint