信息化正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑畔⒒难杆侔l(fā)展，不僅帶來(lái)了技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用，同時(shí)更顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，給百貨零售業(yè)、金融投資、物流業(yè)等都帶來(lái)了新一輪的革新，同時(shí)也使像阿里、京東、騰訊等一批新生代互聯(lián)網(wǎng)公司正向著跨業(yè)態(tài)、多元化的綜合運(yùn)營(yíng)商挺進(jìn)，成為新一代商業(yè)新貴。

作為人類社會(huì)“第四次”技術(shù)革命的標(biāo)志，信息技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)從工業(yè)化時(shí)代邁入了信息化時(shí)代，同時(shí)也確立了信息化成為推動(dòng)人類發(fā)展的主導(dǎo)地位，信息化已經(jīng)成為改變世界，改變?nèi)祟愇拿?，改變生產(chǎn)生活第一驅(qū)動(dòng)力。信息化對(duì)世界的改變有很多方面，它促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展，顛覆了商業(yè)模式，同時(shí)也改變了人們的生活習(xí)慣；創(chuàng)新了生產(chǎn)模式，并推動(dòng)了企業(yè)的變革。

信息化對(duì)世界發(fā)展的變化影響

信息化帶來(lái)了生產(chǎn)制造方式的改變，新型的生產(chǎn)工藝使企業(yè)不斷的重視自身產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝，不得不放棄低效、低產(chǎn)的傳統(tǒng)工藝。同時(shí)，信息化也在推動(dòng)著企業(yè)創(chuàng)新變革。目前信息化已經(jīng)延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，從財(cái)務(wù)管理到生產(chǎn)制造，從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)營(yíng)銷都有信息化的身影。

＞＞中國(guó)建筑工程總公司信息化管理部總經(jīng)理 楊富春

信息化也在推動(dòng)企業(yè)變革創(chuàng)新，對(duì)此，中國(guó)建筑工程總公司信息化管理部總經(jīng)理?xiàng)罡淮号e例到：“美國(guó)CH2M HiLL通過(guò)部署全球集中化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠在六個(gè)小時(shí)內(nèi)完成全集團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)表的周結(jié)/月結(jié)的工作，能夠?qū)崿F(xiàn)每周發(fā)布一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)告。這對(duì)于中國(guó)的公司很少能夠做到。此外，英國(guó)Balfour beatty實(shí)現(xiàn)了集中運(yùn)營(yíng)模式與信息系統(tǒng)的深度融合，在ERP系統(tǒng)的支撐下，建立了全球業(yè)務(wù)服務(wù)中心，每個(gè)月通過(guò)系統(tǒng)生成一萬(wàn)多張工資單，處理占營(yíng)業(yè)收入50%的業(yè)務(wù)交易，集中管理超過(guò)3億英鎊的采購(gòu)物資，ERP應(yīng)用之后也對(duì)企業(yè)整個(gè)的效率帶來(lái)了很大變化。而美國(guó)的AECOM則將信息系統(tǒng)作為海外并購(gòu)與業(yè)務(wù)重組的重要武器，對(duì)一系列的企業(yè)板并購(gòu)之后，AECOM公司能夠快速將新并購(gòu)的企業(yè)實(shí)施總部信息系統(tǒng)，在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)并購(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，使其平滑納入AECOM的項(xiàng)目管理體系?！?/p>

從這些鮮活的例子中，我們可以深刻體會(huì)出信息化給人類社會(huì)帶來(lái)的沖擊和改變。楊富春認(rèn)為：“這種改變應(yīng)該說(shuō)正在進(jìn)行，而且是剛剛開始，它會(huì)深刻的影響人類五十到一百年的變化。”

企業(yè)信息化發(fā)展的趨勢(shì)

信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展變革，最終通過(guò)信息化再造一個(gè)全新的企業(yè)。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，順應(yīng)“信息化時(shí)代要求”，主動(dòng)將信息技術(shù)融入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)活動(dòng)中，最大限度發(fā)揮信息化應(yīng)用價(jià)值。楊富春總結(jié)到：“對(duì)于企業(yè)信息化而言，它推動(dòng)企業(yè)發(fā)展變革的一個(gè)表現(xiàn)就是與企業(yè)生產(chǎn)管理深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)再造?！?/p>

實(shí)際上，信息化應(yīng)用深度正在從“生產(chǎn)信息化”向“決策信息化”發(fā)展。從初始的應(yīng)用到部門級(jí)的應(yīng)用再到企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，現(xiàn)在到集團(tuán)級(jí)的應(yīng)用。楊富春認(rèn)為，企業(yè)信息化的發(fā)展，可以概括為四個(gè)方面的發(fā)展變化。首先是信息價(jià)值從業(yè)務(wù)支撐向推動(dòng)變革轉(zhuǎn)變。第二是信息化應(yīng)用從單一分散應(yīng)用向集中化、集成化和智能化的轉(zhuǎn)變。第三是信息化建設(shè)從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)向戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)變。第四是信息化管理從技術(shù)應(yīng)用管理向運(yùn)營(yíng)優(yōu)化管理的轉(zhuǎn)變。這些變化給企業(yè)帶來(lái)的提升是顯而易見的。

信息化為企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)，最明顯的就是導(dǎo)致企業(yè)IT投資失敗。這其中包括領(lǐng)導(dǎo)不重視，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低以及業(yè)務(wù)部門配合力度不夠等多個(gè)因素。面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須盡量規(guī)避，同時(shí)優(yōu)化信息化建設(shè)流程。楊富春對(duì)記者說(shuō)到：“成熟商業(yè)模式與管理標(biāo)準(zhǔn)化是信息化的前提與基礎(chǔ)，信息化又能夠倒逼標(biāo)準(zhǔn)化，并促進(jìn)企業(yè)管理改革工作的推進(jìn)。”

實(shí)際上，信息化建設(shè)要規(guī)劃好頂層設(shè)計(jì)工作，同時(shí)進(jìn)行分布實(shí)施，要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整，始終保持信息化架構(gòu)與業(yè)務(wù)管理架構(gòu)的高度匹配。要將信息化作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、管理變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工具。信息化建設(shè)也必須自頂向下發(fā)動(dòng)，首先做好頂層設(shè)計(jì)，然后自下而上全員應(yīng)用。在建設(shè)過(guò)程中要特別重視系統(tǒng)集中應(yīng)用與信息集成，同時(shí)，要完善信息化組織體系，處理好IT部門與業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系；處理好信息技術(shù)與管理現(xiàn)狀匹配的問(wèn)題，要認(rèn)真論證，謹(jǐn)慎使用。

中國(guó)建筑工程總公司信息化發(fā)展的實(shí)踐

楊富春向記者介紹到，“十二五”時(shí)期，中國(guó)建筑工程總公司（以下簡(jiǎn)稱中建總公司）的戰(zhàn)略目標(biāo)是“一最兩跨”、科學(xué)發(fā)展，“一最”是成為最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團(tuán)；“兩跨”是要在2015年跨入世界500強(qiáng)前100強(qiáng)，跨入建筑地產(chǎn)集團(tuán)前三強(qiáng)。實(shí)際上，這“兩跨”在2013年都已實(shí)現(xiàn)。目前，中建的業(yè)務(wù)主要有五大方面，包括房屋建筑工程，國(guó)際工程承包，房地產(chǎn)開發(fā)與投資、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)計(jì)勘察。

“十二五”以來(lái)，中建總公司始終以管理提升發(fā)展質(zhì)量為契機(jī)，持續(xù)大力開展信息系統(tǒng)建設(shè)工作，先后構(gòu)建了一系列的信息系統(tǒng)。目前已經(jīng)在用的系統(tǒng)達(dá)到17個(gè)，覆蓋了集團(tuán)的管控核心領(lǐng)域，還有二級(jí)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中中海、八局都已提前完成了主營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)工作。

當(dāng)前，中建總公司信息化建設(shè)也面臨著很多挑戰(zhàn)。當(dāng)前信息化水平在業(yè)務(wù)系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施方面，對(duì)國(guó)際化的支撐還非常薄弱。在主業(yè)系統(tǒng)，覆蓋面與業(yè)務(wù)深度和信息化集成一體化存在有明顯不足。此外，在系統(tǒng)的深度方面，部署的模式等還有與企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控不匹配的地方。

對(duì)于這些挑戰(zhàn)，中建總公司提出了“十二五”信息化發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖。包括在“十二五”時(shí)期實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，著力做好兩個(gè)重點(diǎn)要求以及三大服務(wù)使命，堅(jiān)持四項(xiàng)建設(shè)原則，建設(shè)五大信息化體系。

一個(gè)目標(biāo)就是要達(dá)到央企一流、行業(yè)派頭的信息化應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化中建建設(shè)目標(biāo)；兩項(xiàng)重點(diǎn)要求即系統(tǒng)建設(shè)要求延用專業(yè)應(yīng)用、集成互通，橫向到邊、縱向到底的系統(tǒng)應(yīng)用；三大服務(wù)使命是信息化要服務(wù)于戰(zhàn)略執(zhí)行。中建總公司同時(shí)提出建立五大信息化體系；一是形成專業(yè)化的信息系統(tǒng)體系；二是要形成標(biāo)準(zhǔn)化的信息資源體系；三是要形成集約化的信息化運(yùn)維管理體系；四是要實(shí)現(xiàn)云服務(wù)模式的信息技術(shù)保障體系；五是開展縱深防御型信息安全體系的建設(shè)。

結(jié)合中建總公司的整體規(guī)劃，中建總公司構(gòu)建了全集團(tuán)統(tǒng)一信息平臺(tái)，主要是構(gòu)建一體化的全集團(tuán)橫向到邊、縱向到底的信息系統(tǒng)，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共同使用一套主數(shù)據(jù)。楊富春說(shuō)到：“信息系統(tǒng)的應(yīng)用體系方面，中建總公司主要規(guī)劃出五個(gè)層次。最底下是辦公業(yè)務(wù)類，叫基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)，第二個(gè)層次是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，第三個(gè)層次是業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，第四個(gè)層次是運(yùn)營(yíng)管控，最后是戰(zhàn)略決策?！?/p>

中建總公司信息資源服務(wù)體系整體架構(gòu)由三個(gè)層次來(lái)構(gòu)成，第一層是全集團(tuán)的統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)層，包括了統(tǒng)一的分別編碼以及各類的主數(shù)據(jù)，第二層也就是中間層，是統(tǒng)一的資源管理層，通過(guò)從各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)形成企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為信息資源平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支撐。第三層是統(tǒng)一資源服務(wù)層，企業(yè)層面所需要的信息服務(wù)都由這個(gè)平臺(tái)來(lái)提供，確保信息服務(wù)的一致性和有效性。

中建總公司的信息化基礎(chǔ)設(shè)施也經(jīng)歷了從分散應(yīng)用逐步向集中管理統(tǒng)一服務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)變。“中建總公司正在投資將近一個(gè)億打造自己的云數(shù)據(jù)中心，最終要實(shí)現(xiàn)兩地三中心的業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時(shí)，中建總公司也正在按照等級(jí)保護(hù)網(wǎng)三級(jí)要求，來(lái)全面構(gòu)建集團(tuán)安全防御體系。正在建設(shè)信息安全系統(tǒng)，結(jié)合相應(yīng)的管理技術(shù)、管理手段，最后使中建總公司的信息安全從技術(shù)層面、安全管理層面來(lái)滿足整體信息化規(guī)劃的安全要求?！睏罡淮航榻B到。

為了保證信息化的有序推進(jìn)，中建總公司不斷完善信息化運(yùn)營(yíng)管理組織架構(gòu)?，F(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，中建總公司已經(jīng)初步了打造了完整的組織架構(gòu)體系，總部設(shè)置了股份公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理是組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，公司信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)日常的信息化管理工作，在定位上主要是戰(zhàn)略引領(lǐng)、工作監(jiān)管和信息化服務(wù)支撐。二級(jí)企業(yè)也都建立了自己的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，也有信息化管理部門，主要負(fù)責(zé)信息化應(yīng)用推廣，信息化的運(yùn)維保障以及專業(yè)化系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于三級(jí)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中建總公司希望建設(shè)專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而不是打造專業(yè)化的部門，因此三級(jí)企業(yè)信息化工作定位主要是推進(jìn)信息化應(yīng)用，同時(shí)進(jìn)行信息化運(yùn)維保障。

信息化與企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)成功管理包括六大要素，第一個(gè)是戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)管理，第二個(gè)是管理體系化，第三個(gè)是管理標(biāo)準(zhǔn)化，第四個(gè)是管理集約化，第五個(gè)是管理專業(yè)化，最后是管理精細(xì)化。而從管理理論的演進(jìn)來(lái)說(shuō)有三個(gè)階段，第一階段是古典理論，第二階段是行為科學(xué)理論，第三階段是現(xiàn)代管理理論。

企業(yè)的戰(zhàn)略不僅決定了企業(yè)管控模式，更為企業(yè)信息化發(fā)展方向、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)施路線提供了“指引方向”。中建總公司正是充分認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，首先從企業(yè)的戰(zhàn)略開始入手，布置管控模式，最后提出信息化管理戰(zhàn)略。

同時(shí)，中建總公司采取管理驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)固化的方式，通過(guò)信息系統(tǒng)固化企業(yè)的管理體系，實(shí)現(xiàn)從管理目標(biāo)到管理架構(gòu)，再到管理流程的高度匹配。即管理目標(biāo)要和系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)匹配，管理架構(gòu)體系要和系統(tǒng)功能架構(gòu)匹配，管理業(yè)務(wù)活動(dòng)要和系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能匹配，管理流程、管理業(yè)務(wù)表單要和系統(tǒng)數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)匹配，管理授權(quán)體系和崗位設(shè)置與系統(tǒng)部署模式和功能進(jìn)行匹配。

中建總公司采取先標(biāo)準(zhǔn)化后信息化方式，通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求落地，通過(guò)系統(tǒng)應(yīng)用中暴露的問(wèn)題，來(lái)逆向反溯管理標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，找到優(yōu)化管理的路徑。通過(guò)編制管理標(biāo)準(zhǔn)化的手冊(cè)來(lái)進(jìn)行信息系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計(jì)，再導(dǎo)出系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施，同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中，又去倒逼管理標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行，再這樣一個(gè)持續(xù)不斷的改進(jìn)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的有序推進(jìn)。

通過(guò)系統(tǒng)的集中，落實(shí)了集約化管控模式，增強(qiáng)了集團(tuán)總部對(duì)人、財(cái)、物的集約化調(diào)配能力。由于歷史的原因，中建總公司系統(tǒng)還有一部分是在二級(jí)企業(yè)部署的，但是從規(guī)劃的角度來(lái)說(shuō)，已經(jīng)在總部的層面。集中部署的系統(tǒng)達(dá)到了70%，現(xiàn)在達(dá)到90%，最終是要實(shí)現(xiàn)集中部署。

專業(yè)化軟件系統(tǒng)導(dǎo)入實(shí)施，同時(shí)也是標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)管理模式的移植應(yīng)用過(guò)程，快速提升企業(yè)管理成熟度與專業(yè)化水平的過(guò)程。中建總公司希望通過(guò)專業(yè)化系統(tǒng)導(dǎo)入來(lái)引入標(biāo)桿企業(yè)的一些先進(jìn)的管理理念與管理模式。

通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，中建總公司不斷發(fā)現(xiàn)管理中存在的潛在問(wèn)題，并通過(guò)全面的企業(yè)內(nèi)外部信息提供，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)制定管理決策，提高管理的精細(xì)化水平。