韓偉東

淺談高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)

韓偉東

張石高速公路張家口管理處

隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)逐漸織密、人們出行需求不斷增長，高速公路服務(wù)區(qū)所扮演的服務(wù)保障角色也在發(fā)生變化。它不僅是司乘人員的休憩場所，同時也是文化傳播的重要窗口。

高速公路服務(wù)區(qū)具有顯著的窗口平臺優(yōu)勢和點位分布優(yōu)勢，充分發(fā)揮、挖掘好這些優(yōu)勢潛力，加強服務(wù)區(qū)文化建設(shè)，能夠為弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和地域文化、傳播社會主義核心價值觀、促進地域文化創(chuàng)新發(fā)展、豐富高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)做出積極貢獻。

加強高速公路服務(wù)區(qū)文化建設(shè)，要把握高速公路服務(wù)區(qū)特點，發(fā)揮開放式服務(wù)場所的傳播優(yōu)勢，充分利用服務(wù)區(qū)內(nèi)的電子顯示屏、宣傳欄、廣告牌、餐廳、超市等設(shè)施或場地，通過播放宣傳片、公益廣告，張貼宣傳畫、宣傳標語，展示地方特色人文、物產(chǎn)資源等方式，提高區(qū)域文化、行業(yè)文化和社會主義核心價值觀的傳播力與影響力，將高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)成為當?shù)卣?、?jīng)濟、文化的展示窗口，國家大政方針、地方重大舉措、行業(yè)各項辦法的宣傳陣地和社會主義價值觀和高尚信仰的傳播講壇。

建設(shè)高速公路服務(wù)區(qū)文化，應(yīng)堅持突出地域特色和差異性的原則，把握服務(wù)區(qū)所在區(qū)域的歷史、特點、物產(chǎn)、資源的個性化內(nèi)容，挖掘、提煉和整理出具有鮮明特色的文化內(nèi)涵，突出個性、差異化、特色化，形成“一區(qū)一特色、一路一品牌”；堅持文化建設(shè)與品牌發(fā)展結(jié)合的原則，發(fā)揮企業(yè)文化作為第五經(jīng)營資源的作用，與高速公路服務(wù)區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營、管理各項工作緊密結(jié)合，將優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、服務(wù)理念和主體文化貫穿其中，創(chuàng)造出具有企業(yè)個性色彩鮮明的文化及發(fā)展思路，延展企業(yè)品牌的生命力，提高企業(yè)品牌的知名度、影響力，真正實現(xiàn)服務(wù)造就品牌、文化產(chǎn)出名牌；堅持文化建設(shè)全員參與的原則，發(fā)揮全體員工的力量，集思廣益、群策群力，實現(xiàn)從被動接受到主動尋求的轉(zhuǎn)化，貫穿于員工的思想意識、工作、行為的全過程，積極營造良好的文化建設(shè)氛圍；堅持“服務(wù)一線、服務(wù)司乘”的原則，突出“以人為本、以車為本”的公益性服務(wù)宗旨，體現(xiàn)人本化管理理念，以滿足司乘出行需求、提升服務(wù)品質(zhì)和水平作為文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，促進各項服務(wù)保障工作有序、健康、順利地開展。