李靜

摘要：我國在80年代末期開始出現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游這種新的旅游模式，在經(jīng)歷20多年的探索發(fā)展的過程中，鄉(xiāng)村旅游愈來愈被人們所認(rèn)同推崇，現(xiàn)在已經(jīng)成為了城市居民休閑娛樂放松心情的最主要的選擇旅游方式之一，同時鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟反哺的作用也是顯而易見，它已成為振興鄉(xiāng)村經(jīng)濟的重要途徑之一，并為我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展帶來了無限的生機與商機。雖然目前我國鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展已經(jīng)取得了讓人可喜的成績，但是我國的鄉(xiāng)村旅游起步較晚，目前也正在經(jīng)歷鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的瓶頸期，如何讓鄉(xiāng)村旅游得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，“創(chuàng)新”旅游發(fā)展模式，手段顯得尤為重要，本文以博山區(qū)中郝峪村鄉(xiāng)村旅游為研究對象，對其在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，探析“創(chuàng)新”手段，在解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中的重要性，并總結(jié)相應(yīng)的創(chuàng)新策略，以期對促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游積極健康的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；鄉(xiāng)村旅游；中郝峪村

一、中郝峪村基本概況

中郝峪村位于博山區(qū)池上鎮(zhèn)西南部，淄博博山地處魯中山區(qū)，是著名的山水之城，馳名中外的山東第二高峰魯山就坐落于此，而中郝峪村正地處魯山主峰之陽，是池上鎮(zhèn)較為偏遠(yuǎn)的一個山村，全村共有89戶人家，290口人。中郝峪村依山傍水，天然植被繁茂，自然生態(tài)資源豐富，由于中郝峪村處于海拔800米左右，這里晝夜溫差較大，氣候條件優(yōu)越宜人，近年來省內(nèi)外游客慕名到此到消夏避暑是絡(luò)繹不絕。全村大概有三分之二的農(nóng)戶在從事農(nóng)家樂的經(jīng)營項目，其中有5戶農(nóng)家樂還被山東省旅游局評為4星級農(nóng)家樂的稱號。全村的人均收入從2003年的2000元跨越到2014年均人收入24800元，村民的人均收入增長了近12倍。

中郝峪村積極響應(yīng)政府所提出的大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的號召，提出“以農(nóng)民為主體，讓農(nóng)民共同富裕”的鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的理念，受到了村民的大力支持與積極配合，通過發(fā)展特色鄉(xiāng)村旅游，打造特色綠色經(jīng)濟，以農(nóng)民穩(wěn)健致富為發(fā)展根本，實現(xiàn)的了鄉(xiāng)村經(jīng)濟效益、生態(tài)效益、社會效益的有機統(tǒng)一的良性發(fā)展，中郝峪村通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，順應(yīng)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的發(fā)展規(guī)律，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)不僅成為中郝峪村發(fā)展的基本策略，更重要的是它為博山地區(qū)鄉(xiāng)村旅游品牌的樹立起到了模范帶動作用。

二、中郝峪村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀

中郝峪由于地處池上鎮(zhèn)的尾部，交通不是特別便利，要想吸引游客到魯山腳下的小村享受愜意的旅游生活，該村集資了15萬元一條便捷的直通小鎮(zhèn)的旅游之路，為方便團游、自駕游的游客的到來鋪平了道路，正應(yīng)那句俗語“要想富，先修路”。為了改善鄉(xiāng)村旅游的居住環(huán)境，村里又投資50萬元，對村民的房屋進(jìn)行升級改造，對全村60余戶無人居住的老宅，村里統(tǒng)一有償收回，統(tǒng)一改造成度假村。村里的廁所，垃圾由村里統(tǒng)一劃片管理，實現(xiàn)垃圾日日清，保持村容整潔，這些基礎(chǔ)設(shè)施的高標(biāo)準(zhǔn)的改善，都是為了全面提升旅游區(qū)的硬件服務(wù)質(zhì)量，在軟件服務(wù)上，中郝峪村秉承的是游客要求至上的原則，游客來到中郝峪村一切尊重游客的選擇需要，村里的游客服務(wù)中心都會盡量滿足大家的個性化要求。鄉(xiāng)村的自然風(fēng)景資源、高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施、村民的樸素的民風(fēng)，科學(xué)規(guī)范的鄉(xiāng)村管理共同構(gòu)筑了中郝峪村旅游資源的主體。中郝峪村目前正通過對農(nóng)村生產(chǎn)方式、農(nóng)民生活方式、村風(fēng)民風(fēng)，生態(tài)文明的創(chuàng)新型的發(fā)展改革模式的探討，最大限度的發(fā)揮農(nóng)村的自然資源的優(yōu)勢，提高資源利用率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，維護(hù)生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)向旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的質(zhì)的跨越。

三、中郝峪村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的問題

（一）鄉(xiāng)村旅游資源未充分挖掘，人文資源與自然資源開發(fā)不平衡

鄉(xiāng)村旅游在開發(fā)的前期通常都會依托當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源的特色作為其發(fā)展的主要切入點，中郝峪村也沒有例外，旅游的模式主要是田園農(nóng)業(yè)、農(nóng)家樂、回歸自然的旅游內(nèi)容居多，雖然已經(jīng)的開發(fā)了農(nóng)業(yè)觀光，綠色農(nóng)產(chǎn)品采摘，吃在農(nóng)家住在農(nóng)家體驗等圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的旅游項目，但是還不足以吸引那些對鄉(xiāng)村民俗文化喜愛的人們的關(guān)注，很多人對鄉(xiāng)村旅游的體驗較為膚淺，雖然滿足了人們對大自然的追求與向往，但是缺乏精神需求及鄉(xiāng)村民俗文化氛圍。從總體上看中郝峪村目前普遍缺乏對鄉(xiāng)村歷史文化、民俗文化、村民文化的梳理與整合，旅游資源開發(fā)的現(xiàn)實狀態(tài)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到真正鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵，各種旅游資源對于滿足游客的種種不一的心理訴求出現(xiàn)了失衡狀態(tài)，這樣的發(fā)展將不利于鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。

（二）鄉(xiāng)村旅游缺乏科技化營銷手段，營銷方式單一

中郝峪村在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游之初時，農(nóng)戶是呈分散式經(jīng)營為主的，這種經(jīng)營沒有統(tǒng)一的管理，往往處于一種無序化，因此在營銷的手段上每一個農(nóng)戶還基本處于原始的推銷商品的階段，農(nóng)民自己單獨印發(fā)一些自家農(nóng)家樂的簡易宣傳冊或是名片在集市上散發(fā)，這樣的宣傳廣度，力度可想而知，基本起不到鄉(xiāng)村旅游的宣傳效果。而政府雖然認(rèn)識到宣傳策劃的意義，但往往資金有限，投入宣傳費用較少，僅僅通過報紙、電臺進(jìn)行簡單宣傳，這種傳統(tǒng)的宣傳方式，信息是單一化的傳遞，語言也較為模式化，因此游客在了解旅游目的地時比較模糊化，在科技如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)階段，游客需要的是通過各種先進(jìn)的傳播媒介，了解到旅游地的全面情況，游客希望通過更加高科技宣傳媒參與互動的方式了解旅游訊息，但是在鄉(xiāng)村旅游的宣傳手段中，通過高品格的對鄉(xiāng)村旅游資源的整合包裝，并將其用過營銷方式打造地方特色的鄉(xiāng)村旅游品牌推廣給游客的意識、觀念、體系還沒有完善，這就需要創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游的營銷概念與模式。

（三）鄉(xiāng)村旅游缺乏科學(xué)管理服務(wù)體系，從業(yè)人員服務(wù)能力水平較弱

由于缺乏科學(xué)的管理服務(wù)體系，沒有懂得管理服務(wù)的團對為村里的百姓發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供建設(shè)性意見，中郝峪村在發(fā)展旅游過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過村里經(jīng)營農(nóng)家樂的農(nóng)戶，在食宿費用上的互相壓價，嚴(yán)重擾亂了，鄉(xiāng)村旅游公平競爭的秩序，而一些農(nóng)戶為了拉到更多的客人不惜做賠本的生意，有時為了拉客人經(jīng)營戶之間還出現(xiàn)的打架現(xiàn)象，這些情況在很大程度上損毀了中郝峪村的旅游聲譽，由于沒有同一的服務(wù)質(zhì)量的要求，經(jīng)營農(nóng)家樂的經(jīng)營戶在菜品的質(zhì)量、品種、價格方面也出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象，經(jīng)營戶由于沒有接受過旅游服務(wù)的正規(guī)培訓(xùn)，在接待游客的禮儀、服務(wù)態(tài)度方面也無法與規(guī)范化、專業(yè)化的旅游服務(wù)相比較，這些隱性的服務(wù)行為都給當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)的長足發(fā)展造成了阻礙。endprint

（四）鄉(xiāng)村旅游缺乏獨具特色的市場定位、整體規(guī)劃較弱

全國各地的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的形式基本大同小異，如何在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中贏得獨樹一幟的市場地位，準(zhǔn)確的市場定位非常重要，在中郝峪村發(fā)展旅游的起步階段，由于對自身旅游資源沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識，盲目開發(fā)了一些不適當(dāng)?shù)厣絽^(qū)旅游的項目，各種旅游資源都擺在游客面前時，使游客反而覺得當(dāng)?shù)氐穆糜魏翢o特色可言，讓游客對山區(qū)鄉(xiāng)村旅游失去的興趣，再者村中的經(jīng)營戶為了承攬更過的游客，私搭亂建住房，垃圾亂丟，污水橫流這都給美麗清潔的村莊帶來了環(huán)境壓力，對鄉(xiāng)村旅游布局的統(tǒng)一規(guī)劃，準(zhǔn)確定位鄉(xiāng)村旅游的特色，迎合廣大游客的旅游需求，是鎮(zhèn)政府村委，以及當(dāng)?shù)匕傩账仨毧紤]的重要問題。

四、中郝峪村鄉(xiāng)村旅游業(yè)在“創(chuàng)新”中求發(fā)展、求突破的發(fā)展策略

（一）創(chuàng)新旅游資源的整合方式

中郝峪村所擁有的豐富的綠色自然資源是有目共睹的，除了讓游客呼吸新鮮的空氣，吃到無公害的有機農(nóng)產(chǎn)品，居住在寧靜整潔的鄉(xiāng)野別墅之中，享受鄉(xiāng)村靜謐安逸的生活氛圍外，為了讓游客還能感受到濃郁的鄉(xiāng)村社會濃郁的人文旅游的元素，該村整理、挖掘鄉(xiāng)村歷史文化以及民俗文化的精髓，比如該村整理了博山地區(qū)的年俗文化，食俗文化、居住習(xí)俗、與該村相關(guān)的民間傳說，讓到此旅游的客人感受到博山地區(qū)豐富的人文資源，根據(jù)鄉(xiāng)村旅游市場的多樣性與多元化的特質(zhì)表現(xiàn)，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該創(chuàng)新整合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，將鄉(xiāng)村的觀光旅游、休閑度假、山水資源、人文民俗資源等旅游元素有機整合，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村旅游的人文品質(zhì)的內(nèi)涵。

（二）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷模式

為了使中郝峪村的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展更上一層樓，要創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游宣傳的營銷模式，中郝峪村在推廣本村旅游項目時，樹立了“大市場，大營銷”的營銷宣傳策略，積極整合社會中的政府、企業(yè)、媒體等各種資源，實現(xiàn)依靠社會有影響力的宣傳平臺，實現(xiàn)社會資源優(yōu)勢配合，達(dá)到整體營銷的效果。中郝峪村在營銷自己的旅游資源時，采取了以政府為主導(dǎo)，企業(yè)為主體，建立了完善的營銷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，與此同時還采用了“行業(yè)聯(lián)合加企業(yè)聯(lián)手”的大旅游宣傳促銷方式，中郝峪村除了借助營銷平臺，創(chuàng)新營銷模式之外，自身也通過舉行具有當(dāng)?shù)靥厣拿袼谆顒?，相親大會，CS比賽等活動，來進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游品牌的樹立與推廣，形成景區(qū)與鄉(xiāng)村發(fā)展建設(shè)于一體的旅游宣傳推廣理念。傳統(tǒng)的營銷媒體與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)相互補充，聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，積極通過互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)播特點，加大對中郝峪村旅游的宣傳力度，通過制作中郝峪村鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，隨時傳遞鄉(xiāng)村旅游的動態(tài)信息，利用好博山地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，全面、詳實得將中郝峪村的旅游資源展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。在與企業(yè)聯(lián)手宣傳旅游路線時，與知名國內(nèi)旅游網(wǎng)站聯(lián)合，共同構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

（三）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游“公司化”經(jīng)營運作手段

中郝峪村村委決定為了使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展規(guī)模化、正規(guī)化、企業(yè)化，在2011年成立了幽幽谷旅游開發(fā)公司，目的就是通過探尋“公司運作+個體承包+村民入股”的創(chuàng)新經(jīng)濟運營模式，來實現(xiàn)村民的共同富裕。為了讓村民經(jīng)營的旅游項目走向合理規(guī)范的道路，減少相互壓價帶來的惡性競爭，提升服務(wù)質(zhì)量，幽幽谷旅游開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé)旅游項目的開發(fā)與運營，公司旗下所運營的所有旅游項目都承包給經(jīng)營戶，公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定旅游消費的價格，所有游客的接待與分配由公司統(tǒng)一安排，經(jīng)營戶唯一做的事情就是提升自身的接待質(zhì)量，公司化運作通過科學(xué)化的運作手段，整合物力、人力資源，還促進(jìn)了公共服務(wù)體系的建設(shè)與完善，加快了城市公共服務(wù)體系，旅游服務(wù)體系向鄉(xiāng)村覆蓋的進(jìn)程。在鄉(xiāng)村旅行，城市中的游客也能享受到便利貼心的服務(wù)。通過各村組織旅游合作社、合作組織，推動村與村之間，旅游資源共享，合力開發(fā)旅游產(chǎn)品，使鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟從個體化，分散無序化向集約化、規(guī)模化的方向發(fā)展。

（四）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展理念，科學(xué)定位鄉(xiāng)村旅游市場

發(fā)展鄉(xiāng)村旅游以發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟為前提，以農(nóng)民致富為根本，鄉(xiāng)村旅游雖然以為了接待、能周到服務(wù)游客的目的而改善鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人文環(huán)境的提升、村規(guī)村約的制定更加制度化，但是鄉(xiāng)村旅游絕不是為了單純發(fā)展旅游而被動去完善鄉(xiāng)村中存在的各種不足，中郝峪村以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游為百姓謀福利為宗旨，以改善村容村貌、民風(fēng)民貌為發(fā)展旅游的落腳點。開創(chuàng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的新理念，以鄉(xiāng)村旅游帶動全村的綜合設(shè)施環(huán)境的治理與改善，以農(nóng)民的安定幸福的生活動力反過來去創(chuàng)造更舒適的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，旅游發(fā)展與人的發(fā)展之間是相互影響相互協(xié)調(diào)。中郝峪村通過對旅游市場的綜合分析，明晰自身鄉(xiāng)村旅游資源的優(yōu)勢，以及對旅游市場游客群體的準(zhǔn)確定位，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的不斷向前發(fā)展，奠定了了堅實的市場基礎(chǔ)。

結(jié)語：山東博山區(qū)中郝峪村是眾多鄉(xiāng)村旅游村莊中發(fā)展較為成功的典型之一，在經(jīng)過了長期的旅游經(jīng)營的探索之中，中郝峪村也曾經(jīng)經(jīng)歷了經(jīng)營的失敗與如何探索發(fā)展鄉(xiāng)村旅游成功途徑的困惑，但最終通過鄉(xiāng)村旅游理念的創(chuàng)新，公司運作經(jīng)營方式的創(chuàng)新、營銷宣傳模式的創(chuàng)新以及對當(dāng)?shù)靥厣Y源整合的創(chuàng)新等途徑，贏得了旅游消費群體的認(rèn)可與極佳的口碑?！皠?chuàng)新”是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的根本途徑，唯有“創(chuàng)新”在鄉(xiāng)村發(fā)展旅游的過程中政府、旅游公司、民眾才能很好的把握市場、適應(yīng)市場，最終占領(lǐng)市場，于此同時在創(chuàng)新之中，鄉(xiāng)村經(jīng)濟才能穩(wěn)步前行，滿足村民的精神文化更高層次的需求。通過對中郝峪村鄉(xiāng)村旅游發(fā)展縮影的描述，中國鄉(xiāng)村旅游的大道必將是寬廣的，雖然會有磕絆，但是只要有“創(chuàng)新”，中國的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟將會在旅游經(jīng)濟的總量中逐漸占有重要的份額。

參考文獻(xiàn)

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