任玉達

【摘 要】本文探討了群體傳播系統(tǒng)與社會信息系統(tǒng)和整個社會系統(tǒng)之間的關系，以及群體傳播系統(tǒng)的特征。群體傳播系統(tǒng)是“自組織”與“它組織”的統(tǒng)一，是一個開放性和非線性的結構，同時也受到社會信息系統(tǒng)和整個社會系統(tǒng)的制約。

【關鍵詞】系統(tǒng)論 群體傳播 自組織 它組織

一、社會系統(tǒng)的自組織與開放性

盧曼的社會系統(tǒng)理論認為可以被觀察的對象皆是系統(tǒng)，系統(tǒng)不是由個體或者個體的行動構成，而是由傳播構成，并在“連鎖的傳播”中不斷地實現自我維持，系統(tǒng)是會自我成長的。①

現代自組織系統(tǒng)理論認為人類社會具有自組織性，也就是能夠從外界環(huán)境中吸取能量和信息，以補償自然增熵所失去的有序，無須外來指示便使系統(tǒng)要素產生共同行為，從無組織到有組織，從低程度到高程度復雜組織的開放系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的動力來自于它對外的開放性和內部的自組織能力，在功能上具有自我復制循環(huán)的自維生特性，它的結構是遠離平衡態(tài)的耗散結構，是一個不斷進化的系統(tǒng)。②

開放系統(tǒng)指不斷地從環(huán)境輸入能量和信息，不僅可以使系統(tǒng)維持原有的有序、結構和穩(wěn)定，而且還可以由于輸入的增多，對原系統(tǒng)形成“偏離”、“漲落”和“擾動”，當它達到一定的閾值，便使系統(tǒng)逐步離開它的平衡態(tài)，原有的結構因失去維持自身的能力而瓦解，為新的結構所取代，形成新的有序和穩(wěn)定。③

社會系統(tǒng)是一個自組織的開放性系統(tǒng)。作為社會系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，社會信息系統(tǒng)同樣也是一個耗散結構，具有自組織性和開放性。

二、群體傳播系統(tǒng)的自組織性

盧曼從封閉性的系統(tǒng)自我再造理論展開分析，認為傳播不是純線性的從甲到乙這樣一種不同個人間的信息傳播活動，而是系統(tǒng)的運作。

在任何社會條件下，傳播體系都自成為一個系統(tǒng)，并且是一個包含許多子系統(tǒng)的集合，它包含了人際傳播、組織傳播、群體傳播等子系統(tǒng)，且每一個子系統(tǒng)都具有開放性。整個傳播系統(tǒng)是一個開放的、自組織的耗散結構。此外，傳播系統(tǒng)本身又是社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，而且是極其重要的一個子系統(tǒng)，它一方面受到政治、經濟、文化等其他子系統(tǒng)的影響和制約；另一方面，又在很大程度上影響和制約了其他社會子系統(tǒng)。特別是在全球化和信息化高速發(fā)展的當下，傳播系統(tǒng)與其他社會系統(tǒng)之間的互動顯得越來越重要。

群體傳播是整個社會傳播系統(tǒng)的重要一環(huán)，更是社會系統(tǒng)的一個關鍵節(jié)點，它無法脫離其它社會子系統(tǒng)而獨立存在。與其它社會子系統(tǒng)一樣，群體傳播系統(tǒng)也是自組織與它組織的統(tǒng)一。與其他自組織系統(tǒng)一樣，群體傳播也遵循開放性、非線性、不穩(wěn)定、非平衡、役使型和循環(huán)性等原理。

在系統(tǒng)論視角下，以2012年的“保釣”風波引發(fā)的一連串反日群眾事件為例，我國當代群體傳播具有如下的特征：

1、群體傳播系統(tǒng)具有開放性特征

群體傳播系統(tǒng)作為一個耗散結構，它通過不斷地與其他傳播系統(tǒng)進行信息交換，耗散能量來保持平衡，其目的是實現減熵，從而減少系統(tǒng)的無序性，增加有序性，來達到自身的平衡④。

群眾的反日情緒不會無端的高漲，它起源于信息由大眾傳播系統(tǒng)向群體傳播系統(tǒng)流入。媒體對“釣魚島事件”的大范圍的報道，使公眾大范圍接觸到關于該事件的信息。而“保釣事件”之所以能夠觸發(fā)強烈的反日愛國情緒，一方面來自于抗日戰(zhàn)爭遺留的歷史仇恨，另一方面來源于大眾媒介，包括新聞和影視劇對這種國仇家恨的長期渲染。

群眾的反日情緒長期存在，卻得不到有效的排解。大眾傳播媒介自身的矛盾更是增加了這種情緒積淀，特別是傳統(tǒng)媒體。一方面抗日題材的影視劇長期風靡熒幕，經過藝術加工，抗日英雄被神化，與日本有關的一切被妖魔化，這種反差無形中加深了長期存在的民族情感和歷史仇恨；另一方面，日產汽車、電子產品、漫畫等充斥國內市場，日產產品的廣告、商標充斥眼球。被煽動起來的反日和愛國情緒無處安放，群體情緒存在于一個相對封閉的環(huán)境中，群體傳播系統(tǒng)內部的熵值越來越大，開始變得無序，而現實環(huán)境與這種情緒相違背時，極易觸發(fā)過激情緒或行為失范。

2、群體傳播系統(tǒng)具有非線性特征

群體情緒的傳遞并非是一種只增不減的單調運動過程，它的擴散同樣會呈現出不規(guī)則的震蕩運動，而這種震蕩大多來自于群體傳播的子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)或整個社會環(huán)境之間的能量互換，特別是關鍵性事件的發(fā)生或傳遞，會引發(fā)群體情緒的漲落。

在“保釣事件”中，中國、日本政府每出臺一項政策或進行一次軍演都會觸發(fā)新一輪的反日游行。而打砸日產汽車的事件在網絡中被披露，又會帶來群體對過激的反日情緒的反思，理智的呼聲漸起，且越來越高，壓制反日情緒，使之出現臨時性的低落。一旦出現突發(fā)事件按，這種情緒又會瞬間反彈。

3、群體傳播系統(tǒng)中的序參數和役使原理

群體傳播經常表現為無序性，是因為在這個傳播系統(tǒng)中同樣存在各種各樣的因素使系統(tǒng)表現為不同的狀態(tài)，比如謠言、意見領袖等，這些因素相互競爭，直至某種或幾種因素趨向主導，壓倒其它因素，這種主導因素就成為“序參數”，其它大多數因素則被序參數支配，形成“支配——役使”關系。這種役使關系決定了群體傳播系統(tǒng)將以何種面目出現。

在群體傳播系統(tǒng)中，一旦謠言等負面因素成為序參數，負面情緒會在群體中迅速擴散，使得群體傳播變得難以控制。而在各方力量博弈的過程中，一旦出現強勢有力的意見領袖，群體情緒也有可能出現快速的方向逆轉。比如在“保釣”運動引發(fā)的群體事件中，多個“微博大號”對打砸同胞個人財產的現象進行了理性的批判，使群體傳播由極端反日情緒向呼喊“理性愛國”快速逆轉。

三、群體傳播系統(tǒng)的它組織性

值得注意的是，群體傳播系統(tǒng)不僅是一個自組織的系統(tǒng)，它也具備“它組織系統(tǒng)”的一些特征，即群體傳播系統(tǒng)也是在特定的社會和物質外部條件的作用下形成的。這就使群體傳播在某些情況下變得可操縱⑤。特別是針對某品牌、名人或公開事件的群體情緒，經常會受到利益團體的操縱。

德弗勒等人的“媒介效果依賴模式”啟發(fā)了我們，整個社會信息系統(tǒng)是一個在積極參與社會行動的社會子系統(tǒng)，它參與和影響了個體和社會層次上的維持、變化、與沖突。⑥

社會體系、受眾與社會信息系統(tǒng)之間存在著互相依賴的關系，同樣，在社會信息系統(tǒng)內部，群體傳播系統(tǒng)與大眾傳播系統(tǒng)、人際傳播系統(tǒng)之間也存在著不同程度上的依賴關系。群體傳播系統(tǒng)存在于社會信息系統(tǒng)內部，并借助于它與整個社會體系以及受眾之間產生互動和依賴關系。這種依賴關系的變化同樣能夠產生波紋效果，即波及由上端的社會到底端的個人的影響力，它的影響渦旋向下，貫穿于社會的各個層次。

這也就解釋了諸如“茉莉花革命”等群體事件，為何僅由一件小事出發(fā)，發(fā)展成為群體事件，并不斷擴大，產生全局性的影響。同時也提示我們：群體情緒的傳遞和群體傳播系統(tǒng)的運轉是一個長期的、歷史的過程，它不斷的與社會體系以及社會體系內的其他子系統(tǒng)和個人發(fā)生互動，并產生微妙或者劇烈的變化。關注這種變化，在信息傳播全球化、多元化的今天顯得尤其重要。

因此，我們不得不把群體傳播納入到整個社會系統(tǒng)中來研究，研究群體傳播系統(tǒng)的自組織與它組織原理，關注群體情緒的波動，學習如何恰當的引導群體情緒，及時疏通社會情緒的排解渠道，才能及時防止大規(guī)模群體事件的發(fā)生，維持社會的穩(wěn)定。

結語

社會系統(tǒng)理論，是馬克思主義整體思想的升華，也是社會科學的一個重要方法論。本文在系統(tǒng)論邏輯的基礎上對由“保釣事件”引發(fā)的一系列群體事件進行分析，旨在對傳播學中的群體傳播進行進一步的分析。事實證明，系統(tǒng)論是一個實用和有效的社會科學思考方法。傳播學本身就是一個多學科融合的系統(tǒng)，當今中國的傳播問題又融合了政治、經濟、文化等諸多方面因素的影響，系統(tǒng)論的思想能夠幫助我們從全局上思考問題，把當今中國傳播問題放在社會信息系統(tǒng)和整個社會系統(tǒng)的框架內進行分析和思考，能夠有效地開拓我們的研究視野。

在運用系統(tǒng)論解決當代中國現實問題的時候，特別是傳播學問題的時候，要特別注意與現有的傳播理論和中國獨特的傳播場域相結合，在綜合國情和各種政治、經濟、文化、歷史因素的前提下，通過考慮特定情境下的特殊傳播路徑，來思考相關的傳播問題，并以系統(tǒng)論、傳播系統(tǒng)論為指導，提出全面、綜合、客觀的解決辦法。

傳播學是一門跨專業(yè)的學科，傳播問題也是嵌入在整個社會中的復雜問題，僅就傳播學理論解決傳播問題是不夠的，僅就傳播理論和傳播現實解決傳播問題也是難以從根本上認清事實的本質。所以傳播學的研究要深入到整個社會科學系統(tǒng)中，傳播問題的解決要在整個社會系統(tǒng)的大環(huán)境下解決。□

參考文獻

①葛星，《盧曼社會系統(tǒng)理論視野下的傳播、媒介概念和大眾媒體》[J].《新聞大學》，2012（3）

②③楊桂華，《人類社會與自組織系統(tǒng)理論》[J].《教學與研究》，1998（3）

④⑤⑥胡正榮：《傳播學總論》[M].中國傳媒大學出版社，2000：131

（作者單位：中國傳媒大學新聞學院）

責編：周蕾