陳原,易露霞

摘要：PBL教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和解決實際問題能力方面具有明顯的優(yōu)勢。本文結(jié)合《會展營銷學(xué)》課程特點，分析了課程改革的必要性，提出了基于PBL教學(xué)模式的課程設(shè)計理念及其具體的學(xué)習(xí)活動設(shè)計。

關(guān)鍵詞：基于問題的學(xué)習(xí)（PBL）；會展營銷學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）18-0182-02

基于問題的學(xué)習(xí)（Problem-based learning，PBL）實質(zhì)上是一種自主學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方式于1969年由加拿大McMaster大學(xué)首創(chuàng)，隨后延伸到美國、澳大利亞等國的大學(xué)中[1]。因其直指知識的應(yīng)用和職業(yè)技能的培養(yǎng)，在短短二、三十年間，成為國際社會普遍認同的研究性教學(xué)模式，廣泛應(yīng)用到生物學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域的教學(xué)中[2]。2013年初，在我校國際交流與合作處的組織下，經(jīng)貿(mào)學(xué)院派出了一行四人的教學(xué)團隊前往澳大利亞墨爾本皇家理工大學(xué)（RMIT）進行了為期五周的PBL教學(xué)模式與方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，期間，還對墨爾本大學(xué)（The University of Melbourne）、維多利亞大學(xué)（VU）、澳大利亞國立大學(xué)（ANU）、莫納什大學(xué)（Monash University）等進行了訪學(xué)。回國后，各位老師均對自己的所授課程有選擇性地展開了PBL教學(xué)模式的嘗試。

《會展營銷學(xué)》是會展相關(guān)專業(yè)核心課程之一，充分體現(xiàn)了該專業(yè)極強的應(yīng)用性和實踐性，采用傳統(tǒng)教學(xué)模式難以滿足該課程對學(xué)生高度綜合能力和實踐能力的培養(yǎng)目標，展開對該課程PBL模式的探討，符合會展行業(yè)的特點和人才要求，也是專業(yè)發(fā)展的需要。

一、《會展營銷學(xué)》課程教學(xué)改革的必要性

會展行業(yè)對人才的綜合素質(zhì)要求相對較高，事件管理（Events Management）已成為其發(fā)展趨勢[3]。澳大利亞學(xué)者對會展專業(yè)學(xué)生所應(yīng)具有的知識能力結(jié)構(gòu)做了大量研究，擇其要，主要觀點如表1。

會展企業(yè)運作是否成功，很大程度取決于營銷策略的運用，決定于服務(wù)對象是否獲得了滿意的體驗，因此，《會展營銷學(xué)》課程的培養(yǎng)目標除了需要學(xué)生掌握會展營銷相關(guān)知識外，還要培養(yǎng)其營銷策劃能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以及明確自覺服務(wù)的意識。對照表1，我們發(fā)現(xiàn)，《會展營銷學(xué)》課程的學(xué)習(xí)目標與會展專業(yè)學(xué)生知識能力結(jié)構(gòu)培養(yǎng)目標中的絕大多數(shù)內(nèi)容重疊，該課程的多目標性，使得教師在采用傳統(tǒng)教學(xué)模式時，容易顧此失彼，難以達到滿意的教學(xué)效果。

該門課程的多目標性，也決定了其所涉及的內(nèi)容范圍豐富多彩[6]，由于課時有限，如果把授課的重點放在營銷理論方面，會使學(xué)生對許多實際問題缺乏聯(lián)想，降低學(xué)習(xí)的積極性。在知識激增的情況下，教師不僅要向?qū)W生傳授知識，更重要的是幫助學(xué)生提高獲取知識的能力，特別是觀察、聯(lián)想、思考、創(chuàng)新等能力。會展營銷在實踐中得到了很快的發(fā)展，關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、對位營銷[7]等新概念層出不窮，因此，《會展營銷學(xué)》課程教學(xué)體系和方法應(yīng)隨著社會的發(fā)展變化，引進新的、更為適合的教學(xué)模式。

二、基于PBL的《會展營銷學(xué)》課程設(shè)計理念

PBL的基本教學(xué)理念是，以學(xué)生為中心，在教師引導(dǎo)下，通過解決問題來學(xué)習(xí)，學(xué)生從知識被動的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榍笏髡?。在此理念的指?dǎo)下，《會展營銷學(xué)》課程PBL教學(xué)模式的設(shè)計原則如下：1.從突出課程的應(yīng)用性入手，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，使其學(xué)習(xí)按需求來驅(qū)動；2.密切師生和學(xué)生之間的交流、溝通和合作；3.充分考慮會展行業(yè)營銷崗位能力素質(zhì)需求，選擇典型工作任務(wù)，以真實營銷流程為依據(jù)來設(shè)計教學(xué)模塊；4.強調(diào)營銷理論指導(dǎo)下的營銷實踐，注重過程考核，強化能力和素質(zhì)考核。

該課程設(shè)計的思路是：（1）以小組討論代替大部分的班級授課。PBL在教學(xué)組織上，以組建學(xué)習(xí)團隊為特色，學(xué)生以項目小組的形式完成教師布置的各類專題，以此培養(yǎng)學(xué)生從事會展職業(yè)所必須具備的全局觀念和團隊合作意識。（2）以“提出問題、布置任務(wù)、理論指導(dǎo)、收集資料、分析基礎(chǔ)上出方案”的5段教學(xué)法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“組織教學(xué)、回顧以往知識、講授新知識、鞏固新課、布置作業(yè)”，其關(guān)鍵是階段性任務(wù)的設(shè)計，既要與會展實際營銷的真實情境相聯(lián)系，又要有一定的復(fù)雜性和難度，以激發(fā)學(xué)生的探索精神，鍛煉其團隊合作精神。（3）重新整合課程的各個知識點，理出會展營銷各階段各環(huán)節(jié)實際操作技巧及其配套的營銷理論理論和營銷分析工具，以便于使用啟發(fā)式教學(xué)，并加以實現(xiàn)，以培養(yǎng)學(xué)生嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)。

三、基于PBL的《會展營銷學(xué)》課程學(xué)習(xí)活動設(shè)計

《會展營銷學(xué)》課程的學(xué)習(xí)活動主要包括以下幾個方面：

1.設(shè)置整體學(xué)習(xí)目標。以廣州市某展會為營銷對象，擬定會展營銷項目報告書。通過報告書的擬定，每位同學(xué)要求掌握：對會展產(chǎn)品及其5個層次具體內(nèi)容的識別；對營銷渠道及各層次客戶的識別；正確選擇營銷分析工具對會展營銷環(huán)境、會展市場競爭態(tài)勢和競爭者進行分析；對會展市場進行細分、定位；確定會展營銷的目的、任務(wù)；在上述分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計會展營銷策略及營銷組合；并提出實施的保障措施（即組織與控制）。所有內(nèi)容必須完整地體現(xiàn)在營銷項目報告書中。

2.組建營銷項目組。4個學(xué)生自由組合為1個會展營銷項目組，自定組長1名；項目組每位成員應(yīng)承擔(dān)約1/4的工作量。雖然在完成每次學(xué)習(xí)任務(wù)和撰寫營銷報告書時，每位同學(xué)各有分工，但學(xué)習(xí)目標中的所有內(nèi)容，每位同學(xué)都必須掌握，在后續(xù)的答辯環(huán)節(jié)中，不管是否屬于各位同學(xué)的分工任務(wù)，均有可能拿出來提問。

3.布置分次任務(wù)。按照會展營銷流程所涉及的知識點，將整門課程拆分為6次任務(wù)：①展會的營銷對象分析，包括展會的幾個產(chǎn)品層次、不同的客戶對象等。②會展營銷的宏觀和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，由此識別環(huán)境中的危險因素和可以利用的機會；需要各組選擇運用諸如PEST、SWOT、列表分析法、波特的五力模型等各種環(huán)境分析和競爭者分析方法及工具。③市場細分與定位，根據(jù)市場差別性特征進行市場細分，并評估細分市場的規(guī)模、效率等，選擇定位圖、排比圖、配比圖等方法和工具進行市場定位。④會展營銷組合策略的設(shè)計，包括會展產(chǎn)品策略、會展價格策略、會展分銷渠道策略、會展促銷策略等，撰寫招展、招商、促銷、展位規(guī)劃、報價、注冊表等文案。⑤會展營銷目標、模式、組織、實施與管理控制的設(shè)計，營銷目標要確定銷售、市場份額、市場定位、形象、意識等衡量的目標，營銷的組織控制中要考慮內(nèi)部營銷與流程優(yōu)化。⑥完整的會展營銷報告及PPT。endprint

每次任務(wù)的完成均要求建立在課件的學(xué)習(xí)和查閱相關(guān)文獻資料的基礎(chǔ)上，要求每個小組在每次任務(wù)期間，至少每人完成1篇相關(guān)文獻精讀和圈點，以小組為單位，提交書面報告，并就報告內(nèi)容準備10分鐘左右的PPT簡報。

4.任務(wù)跟蹤及檢查。要求各組畫甘特圖設(shè)計好任務(wù)進度，以備授課老師對應(yīng)檢查。

5.考核（Grade）。成績形成機制如下：①最后的營銷項目策劃書，按小組的整體質(zhì)量給分后，在整體分基礎(chǔ)上，再按每人的分工給分。②由項目組長給組員評分，個人自我評分，二者相差較大的，給一次向老師解釋的機會。主要目的還是對項目組中搭便車偷懶的學(xué)生進行有效控制。③個人答辯環(huán)節(jié)。答辯老師會給每位同學(xué)一次機會回答老師的問題或就個人寫作部分進行答辯，考察學(xué)生的參與程度。對平時認真和參與積極的同學(xué)設(shè)置綠色通道，跳過答辯環(huán)節(jié)。由此，個人答辯有兩類：a.由①、②兩個步驟形成初步的總評，對自己成績不滿意的同學(xué)可申請個人答辯；b.老師在考評成績過程中對有疑問的學(xué)生指定必須進行個人答辯。

四、結(jié)束語

PBL在《會展營銷學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用仍在積累經(jīng)驗，但已顯示出其在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性和自學(xué)能力、解決實際問題中的優(yōu)勢，受到學(xué)生的歡迎，在每次任務(wù)的簡報中，很多學(xué)生表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度；同時，PBL能整合營銷全過程，讓課堂容納更豐富的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運用各類營銷分析工具進行綜合分析、策劃、實施、評估的整體素質(zhì)，提高了授課的效率和效果。

參考文獻：

[1]武庚，武楊，趙富生.PBL用于診斷學(xué)檢體中的體會[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2010，31（2）：104-105.

[2]孫韜，熊蘭，侯世英.澳大利亞維多利亞大學(xué)PBL課程的教學(xué)模式淺析[J].電氣電子教學(xué)學(xué)報，2008，30（7增刊）：42-44.

[3]陳嵐.會展專業(yè)的發(fā)展趨勢——事件管理[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)），2009，30（11）：84-87.

[4]Perry M，F(xiàn)oley P，Rumpf P. Events management：an emerging challenge in Australian higher education[J]. Festival Management &Event Tourism，1996（4）：85-93.

[5]C Arcodia，T Barker. A review of web-based job advertisements for Australian event management positions[J]. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism.，2002.

[6]龔雅莉.《會展營銷》課程實踐教學(xué)探索[J].中國-東盟博覽，2013，（10）：108.

[7]劉宏.書展的對位營銷[J].出版廣角，2013，（7）：38-40.

基金項目：本論文得到廣東工業(yè)大學(xué)PBL團隊建設(shè)項目資助。

作者簡介：陳原（1968-），女，湖南長沙人，廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院國際貿(mào)易系主任，教授。endprint

每次任務(wù)的完成均要求建立在課件的學(xué)習(xí)和查閱相關(guān)文獻資料的基礎(chǔ)上，要求每個小組在每次任務(wù)期間，至少每人完成1篇相關(guān)文獻精讀和圈點，以小組為單位，提交書面報告，并就報告內(nèi)容準備10分鐘左右的PPT簡報。

4.任務(wù)跟蹤及檢查。要求各組畫甘特圖設(shè)計好任務(wù)進度，以備授課老師對應(yīng)檢查。

5.考核（Grade）。成績形成機制如下：①最后的營銷項目策劃書，按小組的整體質(zhì)量給分后，在整體分基礎(chǔ)上，再按每人的分工給分。②由項目組長給組員評分，個人自我評分，二者相差較大的，給一次向老師解釋的機會。主要目的還是對項目組中搭便車偷懶的學(xué)生進行有效控制。③個人答辯環(huán)節(jié)。答辯老師會給每位同學(xué)一次機會回答老師的問題或就個人寫作部分進行答辯，考察學(xué)生的參與程度。對平時認真和參與積極的同學(xué)設(shè)置綠色通道，跳過答辯環(huán)節(jié)。由此，個人答辯有兩類：a.由①、②兩個步驟形成初步的總評，對自己成績不滿意的同學(xué)可申請個人答辯；b.老師在考評成績過程中對有疑問的學(xué)生指定必須進行個人答辯。

四、結(jié)束語

PBL在《會展營銷學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用仍在積累經(jīng)驗，但已顯示出其在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性和自學(xué)能力、解決實際問題中的優(yōu)勢，受到學(xué)生的歡迎，在每次任務(wù)的簡報中，很多學(xué)生表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度；同時，PBL能整合營銷全過程，讓課堂容納更豐富的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運用各類營銷分析工具進行綜合分析、策劃、實施、評估的整體素質(zhì)，提高了授課的效率和效果。

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[1]武庚，武楊，趙富生.PBL用于診斷學(xué)檢體中的體會[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2010，31（2）：104-105.

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[6]龔雅莉.《會展營銷》課程實踐教學(xué)探索[J].中國-東盟博覽，2013，（10）：108.

[7]劉宏.書展的對位營銷[J].出版廣角，2013，（7）：38-40.

基金項目：本論文得到廣東工業(yè)大學(xué)PBL團隊建設(shè)項目資助。

作者簡介：陳原（1968-），女，湖南長沙人，廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院國際貿(mào)易系主任，教授。endprint

每次任務(wù)的完成均要求建立在課件的學(xué)習(xí)和查閱相關(guān)文獻資料的基礎(chǔ)上，要求每個小組在每次任務(wù)期間，至少每人完成1篇相關(guān)文獻精讀和圈點，以小組為單位，提交書面報告，并就報告內(nèi)容準備10分鐘左右的PPT簡報。

4.任務(wù)跟蹤及檢查。要求各組畫甘特圖設(shè)計好任務(wù)進度，以備授課老師對應(yīng)檢查。

5.考核（Grade）。成績形成機制如下：①最后的營銷項目策劃書，按小組的整體質(zhì)量給分后，在整體分基礎(chǔ)上，再按每人的分工給分。②由項目組長給組員評分，個人自我評分，二者相差較大的，給一次向老師解釋的機會。主要目的還是對項目組中搭便車偷懶的學(xué)生進行有效控制。③個人答辯環(huán)節(jié)。答辯老師會給每位同學(xué)一次機會回答老師的問題或就個人寫作部分進行答辯，考察學(xué)生的參與程度。對平時認真和參與積極的同學(xué)設(shè)置綠色通道，跳過答辯環(huán)節(jié)。由此，個人答辯有兩類：a.由①、②兩個步驟形成初步的總評，對自己成績不滿意的同學(xué)可申請個人答辯；b.老師在考評成績過程中對有疑問的學(xué)生指定必須進行個人答辯。

四、結(jié)束語

PBL在《會展營銷學(xué)》課程教學(xué)中的應(yīng)用仍在積累經(jīng)驗，但已顯示出其在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性和自學(xué)能力、解決實際問題中的優(yōu)勢，受到學(xué)生的歡迎，在每次任務(wù)的簡報中，很多學(xué)生表現(xiàn)出非常積極的態(tài)度；同時，PBL能整合營銷全過程，讓課堂容納更豐富的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運用各類營銷分析工具進行綜合分析、策劃、實施、評估的整體素質(zhì)，提高了授課的效率和效果。

參考文獻：

[1]武庚，武楊，趙富生.PBL用于診斷學(xué)檢體中的體會[J].牡丹江醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2010，31（2）：104-105.

[2]孫韜，熊蘭，侯世英.澳大利亞維多利亞大學(xué)PBL課程的教學(xué)模式淺析[J].電氣電子教學(xué)學(xué)報，2008，30（7增刊）：42-44.

[3]陳嵐.會展專業(yè)的發(fā)展趨勢——事件管理[J].韶關(guān)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)），2009，30（11）：84-87.

[4]Perry M，F(xiàn)oley P，Rumpf P. Events management：an emerging challenge in Australian higher education[J]. Festival Management &Event Tourism，1996（4）：85-93.

[5]C Arcodia，T Barker. A review of web-based job advertisements for Australian event management positions[J]. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism.，2002.

[6]龔雅莉.《會展營銷》課程實踐教學(xué)探索[J].中國-東盟博覽，2013，（10）：108.

[7]劉宏.書展的對位營銷[J].出版廣角，2013，（7）：38-40.

基金項目：本論文得到廣東工業(yè)大學(xué)PBL團隊建設(shè)項目資助。

作者簡介：陳原（1968-），女，湖南長沙人，廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院國際貿(mào)易系主任，教授。endprint