毛世英

何為墨菲定律

你是否曾經(jīng)或正在疑惑自己是“世界上最倒霉的人”——本想早點(diǎn)起床上班，睜開眼卻發(fā)現(xiàn)睡過了；本來約好今天與客戶簽合同，沒想到對方卻在最后時(shí)刻變了卦；開車時(shí)看見前面兩車刮碰在一起，暗自竊喜倒霉的不是自己，可轉(zhuǎn)眼愛車就與前車發(fā)生了更嚴(yán)重的刮碰……這類現(xiàn)象就是通常所說的墨菲定律： “如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失?！?/p>

愛德華·墨菲（Edward A. Murphy）是美國某空軍基地的上尉工程師。1949年，他參加的一次火箭減速超重實(shí)驗(yàn)因儀器失靈發(fā)生了事故。該實(shí)驗(yàn)是將16個(gè)火箭加速度計(jì)懸空裝置在受試者上方，當(dāng)時(shí)有兩種裝置方法可行。不可思議的是，這16個(gè)加速度計(jì)竟然全都被一位工作人員裝在了錯(cuò)誤的位置上。由此，墨菲開了一句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句話在幾天后的記者招待會(huì)上被人引用，隨后在社會(huì)上流傳開來，并被人們引申成多種形式，諸如：“如果有兩種或兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)做出這種選擇”；“凡事可能出岔子，就一定會(huì)出岔子”；“你越清楚厄運(yùn)的危害，你越不知道它何時(shí)降臨”；“越怕出事，越會(huì)出事”……

與通常教科書中的科學(xué)定律相對比，墨菲定律的表述有著兩方面突出特點(diǎn)：

將概率性表述說成確定性表述。哲學(xué)家認(rèn)為，必然性寓于偶然性之中。但根據(jù)科學(xué)常識(shí)，可能性、或然性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)性需要特定條件，墨菲定律的許多表述卻忽視了可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性的條件，或?qū)⑵錁?biāo)準(zhǔn)大大降低，從而將概率性表述說成確定性表述，將必然性等同于或然性。

主體因素直接介入。科學(xué)定律一般是在盡可能排除主體因素的干擾下，對客觀事件的發(fā)展規(guī)律所作的純客觀闡述。墨菲定律的許多表述則明確帶著主體干預(yù)因素，如擔(dān)心、害怕、盼望等心理因素，或是個(gè)人的壞毛病、壞運(yùn)氣等行為因素。就此來說，墨菲定律不應(yīng)被視作傳統(tǒng)的科學(xué)定律，而應(yīng)被看作一種心理學(xué)定律。它揭示的隱患或意外因素，不僅存在于外界，更多地出自人的心理及相應(yīng)行為中，即使是外界意外因素的作用，也與主體的心理因素關(guān)系密切。事實(shí)上，“越怕出事，越會(huì)出事”的表述就是在形容一種對難以預(yù)料或無法控制之事的恐懼或擔(dān)憂，一種展現(xiàn)負(fù)面心理暗示作用的心魔。如果人們常被這種心態(tài)侵?jǐn)_，人為發(fā)生事故的“小概率”很可能立即無條件地變成“大概率”。

墨菲定律 VS 莎莉定律

現(xiàn)實(shí)中，人們大都從心理層面理解和運(yùn)用墨菲定律。例如，據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》報(bào)道，2013年7月，韓國就業(yè)網(wǎng)站CAREER面向924名韓國上班族進(jìn)行了“職場內(nèi)部墨菲第一定律”的網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：位居第一的墨菲定律是“如果哪天下班和朋友有約會(huì)，那么往往當(dāng)天要加班到天黑”，有高達(dá)24.8%的上班族投贊成票；位居第二的墨菲定律是“本來已經(jīng)遲到了，可是公交車和電梯遲遲不來”，占投票率的17.8%?！坝泻芗钡臉I(yè)務(wù)需要與對方通話時(shí)，對方往往占線或不在公司”、“工作忙碌之余開個(gè)小差，往往

會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)”等也名列前茅。由此可見，韓國職場人將對墨菲定律的理解放在心理愿望與客觀實(shí)際相沖突和背離方面，這大概也是墨菲定律能在人們心中產(chǎn)生共鳴的最大原因。

墨菲定律說明的是主觀擔(dān)心的事必然向壞的方向發(fā)展，體現(xiàn)出一抹悲觀色彩。然而從辯證法對立統(tǒng)一的角度看，也應(yīng)該存在與墨菲定律的描述相反并體現(xiàn)積極樂觀意義的定律，這就是所謂的“莎莉定律”（Sallys Law）。它源自電影《當(dāng)哈利遇上莎莉》中女主人公幾經(jīng)波折終于迎來快樂結(jié)局的故事，后被用來形容那些很多意想不到的壞事情的發(fā)生卻能將事情引導(dǎo)到積極的方向去的現(xiàn)象。韓國就業(yè)網(wǎng)站CAREER在對上班族進(jìn)行墨菲定律調(diào)查的同時(shí)，也對莎莉定律進(jìn)行了在線調(diào)查。結(jié)果顯示：“每次遲到，領(lǐng)導(dǎo)卻都不在工作崗位”的投票率占34.3%，位居第一；“有時(shí)故意出門很晚，卻總是早早到達(dá)公司”的投票率占32.9%，排名第二；第三名是“在資金緊缺的情況下，往往第二天就是發(fā)工資的日期”。

跟“越怕出事，越會(huì)出事”說再見

“墨菲定律”是一種客觀存在。弱者把它做為失敗的借口，而強(qiáng)者則把它做為警鐘。要在企業(yè)管理、日常工作和生活中防范墨菲定律可能導(dǎo)致的惡性后果，我們必須從行為、技術(shù)、機(jī)制、環(huán)境等多方面因素入手，而對其在思想心理上的重視無疑要放到首位。

杜漸防微，嚴(yán)防隱患。小的隱患若不消除，就有可能擴(kuò)大增長，其造成事故的幾率也會(huì)慢慢增加。這對于巨大、復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)來說尤為可怕。如此導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)悲劇并不少見，如1986年1月28日，美國“挑戰(zhàn)者號(hào)”航天飛機(jī)在升空僅73秒時(shí)就爆炸解體墜毀，7名宇航員喪生。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事故的直接原因是右側(cè)固體火箭助推器的密封橡膠圈失效。而在前幾次飛行時(shí)，美國航天局已經(jīng)發(fā)現(xiàn)橡膠密封圈有移位、腐蝕或燒壞的情況，并把它列為要優(yōu)先解決的問題，但還未來得及付諸實(shí)施，悲劇就發(fā)生了。再如2003年2月1日美國“哥倫比亞號(hào)”航天飛機(jī)返回途中墜毀，7名宇航員罹難，后經(jīng)專家多年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泡沫材料安裝過程有缺陷是造成事故的主要原因。正所謂“魔鬼在細(xì)節(jié)”，要防范事故發(fā)生，就須察微見細(xì)，慎終如始，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。

看淡壓力，持平常心。因面臨壓力太大而心態(tài)失常，這是導(dǎo)致悲劇發(fā)生的最常見原因之一。美國著名的高空鋼索表演者瓦倫達(dá)，多年表演從未出過事故，但在一次關(guān)系個(gè)人及演技團(tuán)聲譽(yù)的重大表演時(shí)，面對社會(huì)名流，他卻從10米高的空中摔下來喪命。他的妻子事后說：“我知道這次一定要出事。這之前的每次成功表演，他總想著走鋼絲的事件本身，而不去管這件事可能帶來的一切。而這次上場前他總是不停地說，‘這次太重要了，不能失敗”。心理學(xué)家把這種為達(dá)到目的而患得患失的心態(tài)命名為“瓦倫達(dá)心態(tài)”?？梢哉f，瓦倫達(dá)的失利就在于他在成功目標(biāo)的巨大壓力下出現(xiàn)了“心魔”——只想成功，害怕失敗。結(jié)果是越擔(dān)心越緊張，終致動(dòng)作失常而出事。這種“瓦倫達(dá)心態(tài)”也在一定程度上“應(yīng)驗(yàn)”了墨菲定律。

守正安分，不圖僥幸。僥幸心理是一種不想遵循客觀規(guī)律、只想依靠機(jī)會(huì)或運(yùn)氣等偶然因素實(shí)現(xiàn)成功愿望或消災(zāi)免難的心理。它使得人們投機(jī)取巧、明知故犯、不講因果、不守規(guī)則，變得懶惰懈怠、好走捷徑。因其只依賴偶然因素，所以它必然不遵循因果規(guī)律，輕視或放縱隱患，在現(xiàn)實(shí)中往往如墨菲定律預(yù)言的那樣事與愿違。據(jù)公安部門的一個(gè)分析顯示，全國發(fā)生的安全事故中，有70%-80%的案件都是人們的僥幸心理造成的。就如同妄想一夜暴富的賭徒，其失敗往往是必然的，即便僥幸成功，往往也是曇花一現(xiàn)。治療這種僥幸心理的有效方法，就是安分守己、堅(jiān)守正道，未雨綢繆、周密計(jì)劃，堅(jiān)信辛勤的付出終會(huì)收獲豐碩的成果。

自信積極，正面暗示。墨菲定律主張的“越怕出事，越會(huì)出事”，在心理學(xué)上有一定根據(jù)，即負(fù)面心理暗示會(huì)對人的心態(tài)及行為造成不良影響。美國斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究表明，人類大腦里的某一圖像會(huì)像實(shí)際情況那樣刺激人類的神經(jīng)系統(tǒng)。比如：當(dāng)一個(gè)高爾夫球手擊球前一再告訴自己“不要把球打進(jìn)水里”時(shí)，其大腦往往會(huì)出現(xiàn)“球掉進(jìn)水里”的圖像，并暗示他向著其恐懼的方向行動(dòng)。要打破墨菲定律的“詛咒”，就要有堅(jiān)定的自信，穩(wěn)定的心態(tài)，積極的心理暗示，以肯定式的語言做表述，對自卑感等負(fù)面情緒或不良念頭采取零容忍策略，一旦察覺立即打消。即便遭遇挫折，也要有“盡人事聽天命”的覺悟，充分發(fā)揮自身潛力勇敢應(yīng)對，始終以正面、陽光的心態(tài)面對生活。 責(zé)編/王奇