牛一龍
以前,曾聽到一個汽車媒體大佬開玩笑說,啥也不會干,就去開家公關公司。如今,這個玩笑似乎可以改為:啥也不會干,就辦個車展。
當下,一些大大小小的車展,主辦方無所不有:汽車協(xié)會、流通協(xié)會辦車展早已普通地如同白開水;公關、廣告、文化公司辦車展方興未艾;媒體辦車展更不是事兒,沈陽TV購很火、很能賣車,同城的《華商晨報》成立車展聯(lián)盟、每月都在沈陽舉辦大型車展,《遼沈晚報》干脆到鐵嶺等地級市辦車展,這些車展各有千秋、均有市場。
最近沈陽、大連、長春等東北汽車市場很火的小型車展,其主辦方是媒體——網(wǎng)絡媒體,但不是新浪、搜狐、易車、汽車之家、太平洋汽車網(wǎng)等主流網(wǎng)絡媒體地方站,而是我以前很少聽說的車市網(wǎng)、鑫嗨車網(wǎng)、集客網(wǎng),長春、大連的東風風神經(jīng)銷商都非常認可,大連兩次周末車展分別取得訂交12臺以上的成績,長春2次周末、節(jié)日車展也有6~8個訂交,現(xiàn)場人流和客戶像趕集、過年一樣人來人往、車來車走。
這種“線上聚客+線下訂交”的“網(wǎng)絡+車展”組合營銷方式非常接地氣:先提前7至15天網(wǎng)絡預熱和招募意向客戶,再在車展現(xiàn)場看車成交,客戶在經(jīng)銷商得到訂車購車優(yōu)惠后,還可憑身份證、訂車合同、訂金收據(jù)和發(fā)票,到組委會的主席臺上抽獎,100%中獎,有床上用品、家用小家電;整點抽獎還有冰箱、彩電等大件獎品,現(xiàn)場火爆。東風風神吉林永成專營店3月至4月,有25%~27%的客戶是通過這樣的方式成交的,大連的比例則高達45%~50%。
由此,主辦方是誰已不重要,關鍵是能否賣車,能賣車的車展就有市場,就是好車展,不賣車的車展都是扯談、瞎掰、瞎扯,甚至是耍流氓。
對于經(jīng)銷商來說,車展上要想多賣車,必須重視展前的9個黃金點:
1.展前收割非常重要。把自己家的意向客戶一網(wǎng)打盡,決不可留一個“活口”到車展上。因為意向客戶、訂單客戶到車展會看花眼、走神,會經(jīng)不起模特、銷售顧問的“利、色、情”誘惑而后悔、反水、翻牌。車展前搞不定的客戶,到車展不一定還是你的客戶。有不少廠商還給意向、訂單客戶提供到車展看車的門票和打車費。兄弟小妹們,你錢多人傻?。?!
2.選擇展位贏在起點,根據(jù)車展情況盡量選擇人流量大的位置,入口位置和靠近組委會、熱銷品牌的位置都是黃金位置,需要多次參展尋找經(jīng)驗。
3.設定合理目標、挑戰(zhàn)目標,能否達成目標對自身以及團隊士氣非常關鍵,有助后續(xù)車展展開。超過預期目標可以大大鼓舞士氣。
4.制定促銷方案和打法,非常關鍵,例如縣域和不發(fā)達地級市車展客戶群體主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,注重優(yōu)惠力度,一定再留1000至3000元空間給客戶砍價還價,幾乎簽每個客戶都要有這個過程。提前準備好促銷禮品。如果客戶還要讓價就送禮品,不能再讓價,準備送禮品送贈品,防止客戶因車展沖動訂車而退單。
5.展前提前三天技能培訓,例如車展36計、72變和應對殺價的十面埋伏法,是總結非常實用的展前培訓資料,一定要給予銷售顧問業(yè)務上支持,避免新銷售顧問茫然,促使老銷售顧問學習。
6.展前布展,根據(jù)左右品牌以及車型設計車型擺放,預留空間作為活動區(qū)、洽談區(qū),務必突出熱賣車型。
7.布展結束,公布內促外促政策,外加動員大會——非常關鍵,方案再好也要切實執(zhí)行,確保每個終端銷售顧問清楚明了。內促政策,第一個破冰要重獎。
8.情感動員,從收入、能力提升、實力證明、榮譽上進行動員激勵。幾次車展證明,士氣高低對訂單數(shù)量以及銷售顧問車展能力提升上有相當大影響。
9.晨會動員,要求銷售顧問根據(jù)客戶關心重點介紹車輛,需要具備察言觀色基本功,介紹一定時間,對于意向高的客戶約坐下談——站著是不可能訂車的。
車展的成敗在展前,不在展上。我說的夠清楚,你懂的。endprint