鄭 雁

（浙江商業(yè)職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310053）

高職院校校園網絡輿論影響因素及引導策略研究
——以某高職院校為例

鄭 雁

（浙江商業(yè)職業(yè)技術學院，浙江 杭州 310053）

網絡作為現(xiàn)代傳媒的重要平臺，在社會生活中扮演著越來越重要的角色。高校網絡輿論已經成為影響高校學習生活、關系學校事業(yè)發(fā)展的重要影響因素。本研究以某高職院校的學生為樣本，通過問卷調查和數(shù)據(jù)分析，深入了解當前高職院校校園網絡的輿論現(xiàn)狀，探析影響高職院校校園網絡輿論形成的主要因素,并在此基礎上提出校園網絡輿論的引導策略。

網絡輿論；校園網絡；引導策略

互聯(lián)網應用的迅速普及，使網絡成為社會思潮交鋒的前沿陣地。網絡突破了時空和職業(yè)的界限，賦予了每個人自由發(fā)表言論的權利。高職院校校園網絡輿論作為在學校范圍內產生、播散并發(fā)揮其影響的公眾意見和態(tài)度，已成為高職院校校園內一塊重要的思想輿論陣地，將成為影響大學生思想和行為的新興力量。密切關注和分析高校校園網絡輿論狀況，對校園網絡輿論進行積極引導，對建設和諧、穩(wěn)定、健康的校園氛圍，促進校園多元文化的交流和融合，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 高職院校校園網絡輿論現(xiàn)狀調查

網絡輿論是指網民以網絡為平臺，通過網絡語言或其他方式，對某些公共事務或社會現(xiàn)象發(fā)展意見的輿論形式。基于網絡上的輿論，作為一種嶄新的、特殊的輿論形態(tài)，與傳統(tǒng)輿論相比，更具廣泛性，傳播速度也更為快速。校園網絡輿論作為一種依托校園環(huán)境而存在的言論，因其群體的特殊性，更應引起關注。學生是參與校園網絡輿論的主體，本研究采用抽樣調查的形式，以某高職院校學生為樣本，對該學校5個二級學院的12個專業(yè)的600名學生進行問卷調查，共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷555份，有效問卷回收率為92.5%。

二、中職學生自主學習能力現(xiàn)狀分析通過對本校學生的調查，能主動學習的只有26%。不難發(fā)現(xiàn)，中職學生自主學習能力低，狀況令人堪憂。原因分析如下：

問卷首先對受訪者的基本情況進行了解。從調查結果來看，有84.7%的受訪者經常在網上獲取或發(fā)布信息，網絡是大學生發(fā)布和傳播信息的重要渠道；并且有一半以上的受訪者每天會有2個小時以上的上網時間。

表1 是否經常在網上獲取或發(fā)布信息

表2 每天上網平均時間

2 高職院校校園網絡輿論影響因素分析

問卷重點就關高校校園網絡輿論特點及影響因素的調查，問卷采用李克特式的“五點式”量表，數(shù)據(jù)分析時由數(shù)值1－5分別表示非常不同意、不同意、無法確定、同意、非常同意。以下各圖中，橫軸各刻度依次表示非常不同意、不同意、無法確定、同意、非常同意?？v軸則表示頻數(shù)。

在當前高職院校校園網絡輿論環(huán)境中，有81.6%的受訪者愿意利用互聯(lián)網發(fā)表自己的意見和看法，有73.9%的受訪者認為，當想向公眾表達自己的意見和主張時，最先想到的傳播媒介是網絡。他們認為，網絡是發(fā)表自己意見和主張的一個有效平臺。與傳統(tǒng)媒體相比，網絡提供了更為方便而快捷的發(fā)布途徑。

為了完成對機械手的底座、機身、主橫梁、主懸梁等構件的相對運動關系描述和簡化計算，這里不考慮機身的旋轉，將底座與機身看作機架固定，其它構件簡化為基本桿件，結構簡圖如圖1所示。

2.1 信息來源

從調查結果還可以看出，受訪者普遍認為校園網絡已經受到有關部門的管理，不是所有言論都可以在網上發(fā)表，有84.9%的學生認為，有一些言論會被網站管理者刪除或者屏蔽。只有4.5%的學生不認同此觀點。大部分受訪者認為校園網絡輿論是可控的，并不是所有言論都可以在網絡中發(fā)表，不當?shù)难哉摃蛔肪控熑?。由此可以看出，大學生一方面認為網絡作為發(fā)布輿論的主要陣地，能給予一定的寬容度，另一方面也希望學校及相關政府部門對網絡輿論進行有效管理，營造和諧健康的網絡環(huán)境，從而促進校園網絡輿論環(huán)境的健康發(fā)展。

圖1 受訪者從互聯(lián)網獲取信息的意愿

圖2 從網絡獲得信息是必要途徑

根據(jù)調查顯示，有56.2%的被訪者認為自己的行為經常會受到他人意見的影響，別人的意見會影響他處理事情的方式，有22.5%的被訪者表示自己不會受影響。同時，有32.9%的被訪者承認自己做事比較沖動，有時候做事會不考慮結果。這說明大部分學生在參與網絡輿論的過程中容易受到別人的影響，與他們形成相同的意見，從而影響自己的行為方式和做事準則。對于某些對網絡中不良信息抵制力不強的學生來說，特別是容易沖動行事的大學生，盲從可有會使他們陷入網絡的陷阱，被不法分子利用，受到網絡中不良信息的侵害。所以，加強校園網絡輿論監(jiān)督，對網絡輿論進行正確引導是十分必要的。

通過對“網絡評論是否會影響受訪者對某事的判斷和認知產生影響”的調查來看，有三成左右的被訪者會有自己的獨立判斷，會按照自己的行為規(guī)范和做事準則來行事，不會受網絡評論的影響；有48.4%的受訪者會根據(jù)網絡上的評論形成自己對某一事件的認知，也就是說，網絡輿論會牽制和左右受訪者自己對某個事件的獨立判斷。與前一問題判斷相一致，從另一個調查問題可以看出，有40%以上的被訪者承認對事情的判斷會受網絡輿論的影響。

2.2 信息發(fā)布

EPDM彩色顆粒塑膠地面是在按要求鋪設好的石油瀝青路面基層上，涂刷一層單組份聚氨酯膠水，當聚氨酯底涂料逐步滲入瀝青基礎的表面空隙后，即可在表面形成密封狀的薄膜，從而起到防水作用，也使基礎和塑膠面層的粘合力得到增強。

表3 與傳統(tǒng)媒體相比，人們更愿意通過互聯(lián)網發(fā)布信息

表4 當想向公眾表達自己意見時，最先想到的媒體是網絡

2.3 信息監(jiān)管

從圖3可以看出，有73.0%的受訪者認為在網絡上發(fā)布信息不受時間、地點和發(fā)布者身份的限制，網絡是一個開放的信息交流平臺，與傳統(tǒng)媒體相比，在網絡上發(fā)布信息的自由度更高，限制更少。在受訪者看來，網絡是發(fā)布信息的首選途徑。

圖3 在網絡上發(fā)布信息不受限制

圖4 某些言論會被網站的管理者刪除或屏蔽

關于網絡信息渠道的來源，共有兩個問題：“與傳統(tǒng)媒體相比，大學生現(xiàn)在更加傾向于從互聯(lián)網上獲得信息”和“通過網絡獲得消息已經成為很多大學生日常生活的一部分”。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，有89.0%的受訪者認為大學生現(xiàn)在更加傾向于從互聯(lián)網上獲得信息，可以說互聯(lián)網受到輿論主體的青睞。

2.4 輿論環(huán)境

根據(jù)調查顯示，約有78.9%的受訪者認為網絡上的信息涉及生活的方方面面，內容豐富，涵蓋面廣，但僅有30.7%的受訪者認為網絡上的信息大多數(shù)是真實可靠的，有32.1%的受訪者不同意此觀點。從這組數(shù)據(jù)可以看出，目前網絡中信息的質量參差不齊，有三分之一的同學認為網絡中的信息存在虛假成分，另有三分之一的同學認為網絡上的信息大多數(shù)是可信的，還有三分之一的被訪者則認為不確定，形成“三足鼎立”之態(tài)勢。這一方面說明，網絡信息的建設任重而道遠，另一方面也說明，不同學生對網絡虛假信息的抵抗能力各不相同，差異明顯。

圖5 網絡上的信息涉及生活的方方面面

圖6 網絡上的信息大多數(shù)是真實可靠的

圖7 網絡上對于某一事件的評論符合社會的主流價值觀

校園網絡輿論的感染力和影響力是巨大的，大學生群體鮮明的個性、獨立的主見，對構建良好的校園網絡輿論環(huán)境帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。校園網絡文化是校園文化的一部分，具有教育和導向功能，它能豐富學生的課余生活，擴大校園文化的輻射范圍。受訪者很容易在校園中找到上網的地方，網絡已經遍布校園的每個角落，而且大多數(shù)學生愿意在網絡上發(fā)表自己的觀點。加強校園網絡文化建設，要有效利用學生對網絡的依賴，有助于推進高校思想政治工作的開展。要合理利用網絡，自覺抵制不良信息，形成良好的上網習慣。要重視網絡文化建設，以網絡為平臺，積極開展良性互動的校園網絡文化活動，提高學校引導輿論能力，為營造良好的輿論氛圍奠定基礎。良好的校園網絡輿論環(huán)境，有助于形成對學校、對社會、對國家的認同感，形成正確的輿論評價體系。

2.5 高職院校校園網絡輿論影響因素分析

高職院校校園網絡輿論具有一定的導向性。大學生的他人導向性是指在網絡輿論中，參與討論的同學受到他人的引導，與他人形成一致看法或認同他人觀點，形成相一致的意見，影響網絡輿論的走向。

通過網絡獲得信息已成為很多大學生日常生活的一部分，從圖2可以看出，超過89%的受訪者同意這個觀點，不同意或不確定的為少數(shù)?？梢钥闯?，網絡已經成為大學生獲取信息來源的重要途徑。一方面得益于互聯(lián)網絡的迅速發(fā)展，另一方面，移動網絡設備包括智能手機的普及也為大學生使用網絡提供了便利。根據(jù)中國互聯(lián)網信息中心2013年1月發(fā)布的第31次 《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中可以看出，手機網民數(shù)據(jù)呈逐年上升趨勢，并且占所有網民數(shù)量的74.5%，網民年齡結構中20－29歲的占了近三成，是各年級段網民所占比例最高的，學生是網民中的主力成員。

圖8 自身行為經常會受到他人的意見影響

圖9 自主意識較強，不受外界影響

病毒性肝炎在臨床上較為常見，在全球范圍內屬于排名第一的傳染性疾病，嚴重威脅患者生命健康安全，容易誘導多種并發(fā)癥，因此，選擇一種有效的治療方式，在改善臨床，降低致死率方面具有十分重要的意義[7-8]。

表5 通常依據(jù)網絡上的評論而形成自己對某一事件的認知

表6 根據(jù)網絡上大多數(shù)人的意見決定是否該做某事

3 高校校園網絡輿論引導對策

3.1 優(yōu)化校園網絡輿論環(huán)境，營造和諧健康輿論氛圍

根據(jù)調查顯示，僅有46.7%的受訪者認為人們在網絡上對于某一事件的評論基本符合社會的主流價值觀，大多數(shù)的網絡輿論都是健康的。由此可見，網絡信息所表現(xiàn)出來的積極性方面，還有待提高。

Kaldi語言模型由于其內部表示為有限狀態(tài)轉換器，因此要求將上述工具所訓練的ARPA語言模型轉換為特定于解碼的二進制格式[16]。為此，需要使用了工具arpa2fst、fstcompile和多個Perl腳本等一些實用工具對ARPA語言模型進行格式轉換。

3.2 主動把握校園輿論導向，建立主流網絡輿論陣地

在調查中發(fā)現(xiàn)，有三成左右的學生認為網絡上的信息并不可靠，學生對網絡輿論的真實性心存疑慮。這一方面說明在校園網絡輿論的傳播中，網絡輿論的可信度不高，另一方向也說明學生對校園媒體的關注度，特別是主流媒體網站的關注度還不夠。對于那些容易被引導的學生來說，他們的觀念和行為與校園網絡輿論的豐富性和及時性有直接關系。因此，要根據(jù)學生特點，加強校園主流輿論陣地的建設，才能對網絡輿論進行有效引導。

首先，學校要加強對主流網站建設的投入，調查了解學生需求，打造具有新思維、新觀念的主流網站，并且要不乏知識性和趣味性，要能吸引學生注意。其次，要提高學生的參與意識。要適時以人物事跡或社會熱點為主題，組織師生通過網絡平臺進行討論，了解學生思想動態(tài)。最后，要建立學校的官方微博和微信平臺，借助這兩大主流應用平臺，盡量多的發(fā)起與學生學習生活相關和感興趣的話題，引導學生積極參與其中，打造校園網絡輿論新陣地。

3.3 建立校園輿論引導隊伍，發(fā)揮網絡輿論領袖作用

在高職院校校園網絡輿論中，網絡當事人或廣大大學生網民群體之間的互動比較頻繁，而與教育者之間的互動較少，網絡上很難聽到教育者的聲音，即使發(fā)言也不一定能得到響應。這一方面是因為教育者參與網絡輿論事件較少，對網絡平臺的運用不及學生頻繁；另一方面是由于學生與教育者之間存在一定的距離感，教育者融入學生的生活還不夠深入，很難有機會接近學生的網絡事件和話題。因此，網絡輿論引導工作要加強協(xié)同性，培養(yǎng)一批具有專業(yè)素質的網絡評論員隊伍。要具有一定的信息素養(yǎng)，善于把握網民思想動態(tài)，要根據(jù)網絡輿論領袖意見的形成控制整個輿論方向。利用輿論領袖形成網絡中的最強音，引導網上輿論。

在本次調查研究中，有56.2%的被訪者認為自己的行為經常會受到他人意見的影響，有40%以上的被訪者承認自己對事情的判斷會受網絡輿論的影響。這說明校園網絡輿論在學生群體中具有一定的影響力。由此可見，加強校園網絡輿論中意見領袖的建設對校園網絡的和諧發(fā)展具有重要作用，面對網絡新形勢，學校要高度重視校園網絡平臺上意見領袖的培養(yǎng)。盡快完善傳統(tǒng)校園網絡輿論的建設理念，提高身自網絡素養(yǎng)，遵循網絡傳播規(guī)律，培養(yǎng)具有影響力的校園網絡輿論建設團隊，提升網絡輿論引導的工作能力，營造良好的網絡輿論氛圍。

[1]白榮寶.高校校園網絡輿論及其引導研究[D].大連：大連理工大學，2010.

[2]涂秀珍.高校校園輿論環(huán)境探析[J].發(fā)展研究，2008，（2）.

[3]童淑娟.高校校園網絡輿論影響力探討[J].中國高等教育，2011，（9）.

[4]任祥，段從宇，王天志.高校校園網絡輿論的調查與分析[J]. 教育與職業(yè)，2009，（12）.

[5]賈彥彬.新時期和諧高校校園網絡輿論環(huán)境的構建[J]. 教育與職業(yè)，2013，（10）.

[6]陳樹春，王大鵬.高校網絡輿論引導與和諧校園建設[J]. 黑龍江高教研究，2008，（8）.

【責任編輯：黃素華】

On Public Opinion Influencing Factors and Guiding Strategy of College Campus Network

ZHENG Yan
（Zhejiang Business College，Hangzhou 310053，China）

An important platform for modern media,network plays a more and more important role in social life.The network of public opinion has become an important factor influencing school life and development.Taking some university students as sample and by way of the questionnaire survey analysis,the study focuses on public opinion situation,explores the main factors that influence the formation of network public opinion,thus putting forward university network public opinion guiding strategy.

network public opinion； campus network；guiding strategy

G718.6

A

1671-9565（2014）03-064-06

2014-08-12

浙江商業(yè)職業(yè)技術學院黨建與思想政治教育研究會2013年思政課題“高校校園網絡輿論形成因素及引導策略研究——以浙江商職院為例”（編號SZY_SZ201307）階段性研究成果。

鄭雁（1982－），女，浙江余姚人，浙江商業(yè)職業(yè)技術學院助理研究員，主要從事高職教育管理方面研究。