花香

關鍵詞：公共圖書館；外文資源；利用；措施

摘 要：公共圖書館的外文資源包括外文圖書、外文期刊、外文報紙、外文數(shù)字資源等。外文資源具有針對性強、較偏、較難的特點，對讀者的外語水平要求較高，這就造成了閱讀限制，降低了外文資源的利用率。對公共圖書館的外文資源利用問題的探討，目的是為了加強外文資源的充分利用。

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）06-0091-02

收稿日期：2014-05-04

1 公共圖書館利用外文資源存在的問題

1.1 采購成本越來越高

在公共圖書館的館藏資源中，外文資源的成本非常高，這一直是圖書館無法解決的一個難題。自從中國加入世貿(mào)組織以后，為了加強我國與外國的聯(lián)系，并且跟上世界的發(fā)展形勢，我國圖書館在外文資源方面的投入也不斷增加。雖然投入的經(jīng)費增加了，但外文資源的采購經(jīng)費仍然不足，因為外文期刊或者外文數(shù)據(jù)庫每年漲幅達到5%～8%，有的甚至漲百分之十幾至百分之二十［1］。這在一定程度上會增加圖書館的成本，甚至還會超出預算。因此在經(jīng)費有限的情況下，很多公共圖書館不得不減少外文資源的購進量。

1.2 部分資源閑置嚴重

外文資源有兩種，一種是傳統(tǒng)的紙質(zhì)印刷圖書、期刊、報紙，另一種是外文數(shù)字資源，主要包括外文電子圖書、電子期刊(與期刊類似的連續(xù)出版物)、二次文獻數(shù)據(jù)庫(題錄、文獻、索引等)和其他數(shù)據(jù)庫。這些外文資源與同類的中文資源相比，被充分利用的程度很小，而內(nèi)容陳舊的外文資源基本處于“無人問津”的狀態(tài)［2］。就紙質(zhì)印刷讀物而言，以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例，截至2012年年底，外文館藏書刊約13萬冊，2012年全年外借5,000余冊，占26%，其中1990年以前出版的影印版圖書外借率幾乎為零，利用率較低。

1.3 閱覽讀者不多

公共圖書館的外文資源包括很多語種，英語居多，其次是日語、德語、俄語、法語等，具有針對性強、較偏、較難的特點，語言的局限性決定外文資源的讀者面較小，主要有外語研究人員、從事外語教學的老師、在校學生、在華工作的外國人等。這些讀者需要按時上班或上課，少有長時間在館閱讀的機會，大多以借為主。從年齡段來說，體現(xiàn)為中間高兩頭輕的特點。據(jù)上海圖書館2011年的問卷調(diào)查，21～30歲年齡段的讀者占52.5%, 31～40歲的讀者占20%,20歲以下的讀者占8%［3］。此外，外文數(shù)字資源的利用還受版權等的限制，條條框框的限制影響了外文讀者量的增加。

1.4 外文資料館藏不足

經(jīng)費的不足，導致外文資料館藏普遍不足，不能適應讀者的需要。比如各類外語等級考試的參考資料，每年都更新，不能及時跟上。從目前來看，很多的語音資料都是隨書贈送，隨書光盤沒能及時做數(shù)據(jù)，或是數(shù)據(jù)做完后如何上架，是隨書上架還是放在非書資料室，很多不能確定，所以更多時候隨書光盤沒能及時充分利用，滿足不了讀者的需要。就外語非書資源的數(shù)量而言，以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例，截至2013年6月，擁有的非書外語資源有英語772（盒/碟）、日語172（盒/碟）、德語77（盒/碟）、法語67（盒/碟）、俄語67（盒/碟），其中包括了80年代收藏的磁帶或錄像帶的數(shù)量。不難看出這些資料還遠遠不能滿足讀者的閱讀需求。

1.5 館藏有偏差

未成年人也要學外語，看外文資料，這個道理非常容易理解。但在現(xiàn)實中，卻有不少麻煩，公共圖書館要不要添置未成年人外文讀物及其他相關外語資源，卻是難事。有少兒圖書館的存在，一般公共圖書館認為未成年的特別是低幼兒的文獻采訪是少兒圖書館的事情，而少兒圖書館卻認為外文資源建設是大型公共圖書館的基本功能。結果是，正如我們在工作中所碰到的，想要借閱這方面資料的家長讀者或學生讀者沒有得到應有的服務，天長日久，這些潛在的外文讀者可能就逐漸失去了。

2 公共圖書館以各種方式利用外文資源

[JP2]主要有以下幾種方式：①外文圖書的借閱。公共圖書館都提供外文圖書的借閱和瀏覽，讀者只要辦理了借閱證就可以瀏覽或者借閱外文圖書，在全免費的今天，甚至不用辦理借書證，也可閱覽外文閱覽室的各種館藏資源。閱覽的同時，還可以根據(jù)版權規(guī)定，獲取一定的文獻復印權利。②外文數(shù)字資源的檢索與下載。公共圖書館或者利用IP登錄識別方式提供給讀者使用，或者分配賬號供讀者登錄使用，也可通過流量的分配方式提供給讀者使用。讀者通過計算機檢索所需信息并下載。③外文報刊的借閱。公共圖書館不僅提供外文報刊閱覽和外借服務，而且允許讀者對外文資源進行拍照和復印。④外語音像文獻資料的借閱和欣賞。公共圖書館提供外語VCD、DVD、CD、CDROM、光盤版電子書刊、錄音帶、錄像帶等音像資料的借閱、咨詢、檢索服務，讀者可憑證外借，也可以在館觀賞。⑤在線學習。公共圖書館提供免費上網(wǎng)服務，并設置有無線接入口供讀者使用，讀者可以通過電腦、手機在線閱讀和欣賞外文文獻資料。此外，很多公共圖書館還開通了手機圖書館、數(shù)字電視圖書館服務，豐富了讀者的閱讀方式。

3 提高公共圖書館外文資源利用的措施

3.1 合理采購

在購書經(jīng)費短缺的情況下，根據(jù)讀者的閱讀需求，實行讀者決策采購和館藏建設［2］。定期進行讀者問卷調(diào)查，召開讀者座談會，時刻關注讀者反饋意見，及時了解讀者真實需求。在注重知識產(chǎn)權的前提下，收集國內(nèi)外大出版社的出版信息和前沿出版物情況，收集各類電子或紙本新書目錄、學科類別及其收錄內(nèi)容提供給讀者圈選，在保證合理、科學的前提下，進行外文文獻采購。對于利用率少的文獻可少購或停止引進，對于需求量大的外文資源可加大引進力度，將有限的資金用在正確的地方，以保證讀者基本借閱需求。

3.2 加強外文數(shù)字資源共享

一個公共圖書館的館藏資源畢竟有限，應加強和其他圖書館的合作，把各自具有特色的外文資源整合在一起，搭建共享平臺，建立聯(lián)合目錄，共享全文數(shù)據(jù)庫。只要讀者登錄到任何一個圖書館的網(wǎng)址，都可以在一個平臺上進行外文文獻檢索、借閱和進行文件傳遞，達到既不重復采購又能為讀者提供快捷方便的外文資源共享服務。

此外，可提供超鏈接，通過網(wǎng)絡，利用電腦、手機或數(shù)字電視在線向讀者推薦經(jīng)典、熱門的外文文獻資料，以達到多層次、多方位、多時段的服務效果。

3.3 合理調(diào)整外文閱覽區(qū)

[JP+1]公共圖書館應按語種或按語言的難易程度來確定外文圖書、報刊和數(shù)據(jù)的體系，根據(jù)讀者的閱讀水平來調(diào)整外文閱覽區(qū)的結構，使各個讀者群的需求都能夠得到滿足。按語種來劃分，例如上海圖書館分為德文及贈書閱覽室、日文及外觀設計閱覽室、世博閱覽室、西文圖書閱覽室［3］。按語言難易程度來劃分，可分為低幼兒閱覽區(qū)、簡易讀物閱覽區(qū)和原著綜合閱覽區(qū)。低幼兒閱覽區(qū)重在收集圖文并茂的外文少兒讀物。簡易讀物閱覽區(qū)提供中英文對照和一些注釋的外文資料，也提供外文工具書和電子詞典，在一定程度上減少外語水平偏低的讀者的閱讀困難。原著綜合閱覽區(qū)可為高水平外語讀者提供更好更高的閱覽平臺。這樣才能吸引多層次、多方面的讀者群，為他們量身定做適合的閱讀環(huán)境。

3.4 加強宣傳的力度

[JP2]公共圖書館應加大外文資源的宣傳力度，注重與媒體合作，利用媒體和網(wǎng)絡大力宣傳公共圖書館外文資源的館藏特色，提高其公信力和知名度。做好新書推薦和文獻利用工作，及時了解最新的外文文獻資料，編輯成宣傳小冊子分發(fā)給讀者；通過圖書館的論壇、貼吧、QQ群、電話、手機短信等方式向讀者進行新書推薦或專題介紹［4］。公共圖書館應建立讀者個人信息網(wǎng)，方便讀者與圖書館的交流、讀者與讀者之間的交流。根據(jù)讀者的閱讀水平和閱讀需要，推薦深淺程度適宜的外文報刊、書籍和外文非書文獻資料。針對不同的重點讀者群提供不同的服務形式，對重點專業(yè)的科研人員或教師，密切關注有關學術界的動態(tài)和文獻的出版情況，收集讀者關注的課題的相關外文資料，進行推薦。對于國家公務員，需要政治性較強的外文資源，可通過對外文資源的瀏覽和分析，采用外語或者中文譯文制作成二次文獻，提供給讀者，方便讀者了解輿論的動態(tài)，供其參考和利用。

3.5 組織導讀活動

外文資源的內(nèi)容基本上是使用外國語言來表述，會給國內(nèi)讀者造成一定的閱讀阻礙，公共圖書館可根據(jù)讀者的閱讀需求，開展靈活多樣的外語活動，組織各類外語演講比賽、辯論賽、講故事比賽、作文比賽，開展外語角或名著欣賞等活動，激勵讀者進行外語交流和探討學習，在一定程度上提高讀者的外語水平。邀請優(yōu)秀教師針對低幼兒及閱讀水平較低的中老年人開展外語普及學習輔導活動，吸引這兩類讀者更好地利用外文資源。針對外語水平較高的讀者，可以在館內(nèi)設置不同語種書刊報專區(qū)，提供不同語種、不同性質(zhì)的外文資料。

3.6 提高館員綜合素質(zhì)

外文資源的充分利用還依賴館員過硬的專業(yè)素質(zhì)和以讀者為本的服務理念，面對龐大的外文館藏資源，館員應胸有成竹，從容解答讀者的日常咨詢，并根據(jù)讀者的借閱需求來進行全方位的熱情服務。館員還應熟練掌握計算機檢索等各項操作技能，敏銳收集各類外文信息并進行整合的能力。館員優(yōu)秀的服務亮點和高效的服務質(zhì)量，是讀者更加充分利用外文文獻資源的有力保障。

參考文獻：

［1］陳中志，田曉晉.國際在線數(shù)據(jù)庫大漲價 浙大聯(lián)手32家圖書館抵制..［ 2010-10-10］.http://news.sohu.com/20101009/n275498019.shtml.

［2］ 郭麗梅.公共圖書館外文文獻資源利用保障體系構建研究［J］.圖書館研究，2013(2)： 33-35.

［3］ 莊蕾波等.公共圖書館外文圖書利用狀況調(diào)查分析——以上海圖書館為例［J］.現(xiàn)代情報，2012(4)：144.

［4］ 郭玉玲.圖書館外文資源利用現(xiàn)狀分析［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009(12)：2.[ZK）]

（編校：崔 萌）

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