曹海琴

（東北大學秦皇島分校 經貿學院，河北 秦皇島 066000）

“微信”在高校思想政治教育工作的價值及相關問題

曹海琴

（東北大學秦皇島分校 經貿學院，河北 秦皇島 066000）

微信在大學生中擁有大量的用戶且使用人數(shù)仍在不斷增加。本文用比較的方法分析了微信的特性及對思想政治教育具有的獨特價值。探索了利用微信進行高校思想政治教育工作的路徑，研究了利用微信的功能提升高校思想政治教育工作效能的方法。

微信 高校思想政治教育 價值 挑戰(zhàn) 路徑

當今，微信作為一種嶄新的溝通工具，擁有數(shù)量可觀的大學生用戶。微信的傳播性、互動性及信息傳達的精準性，吸引著大學生，日益成為大學生生活的一個重要部分。這樣的形勢對思想政治教育工作而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)，必須引起思想政治教育工作者的高度重視。

一、“微信”的興起

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，更靈活、智能，且節(jié)省資費。微信一經開發(fā)上市便迅速崛起，用戶數(shù)量激增。2013年1月微信用戶達到3億，目前已經突破6億，且仍在繼續(xù)增加。

二、微信對高校思想政治工作的價值分析——與人人網、微博比較

（一）整體背景：自媒體時代的到來

美國著名硅谷IT專欄作家丹尼·吉爾默曾經在自己的文章標題中寫道：“草根新聞源于大眾，為了大眾?！保╓e the Media：Grassroots Journalism by the People．For the People.）這句話非常貼切地闡述了自媒體的特點。隨著網絡技術的發(fā)展，自媒體迅速興起，傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的格局已經完全改變。在自媒體時代，信息不是某種靜止的狀態(tài)，也不是單向信息流動狀態(tài)，而是動態(tài)的多元化的相互作用的狀態(tài)。網絡傳播本身就改變著傳播者與受眾之間的關系，沖擊著傳統(tǒng)的思想政治教育格局?！暗谌卫顺本瓦@樣開始而來一個真正的新時代——非群體化傳播工具時代，一個新的信息領域與新的技術領域一起出現(xiàn)，而且這將對所有領域中最中意的領域——人類的思想，發(fā)生深遠的影響?？傊?，所有這一切變化，變革了我們對世界的看法，也改變了我們連接世界的能力”［1］。以往，思政工作單向度地自上而下進行，學生是單純的信息接受者，如今，學生變?yōu)榱诵畔で笳吆托畔⑾M者，自媒體時代的到來，使每個人都成了信息的主人。

大學生是比較樂于嘗試和接受新生事物的人群，因而是網絡用戶分布廣泛的人群。自媒體成為塑造當今大學生世界觀、人生觀、價值觀的一把雙刃劍。當今大學生中使用最普遍的社交網絡主要有人人網、微博和微信。微信尚屬于新生事物，在思想政治教育工作中的意義尚未受到重視。

（二）微信的價值分析

1.更廣泛的用戶基礎。

人人網作為SNS社交網站，有過輝煌業(yè)績。由于微博、微信及各類移動互聯(lián)網應用的興起，人人網對用戶的吸引力及用戶黏度已經大不如前。盡管人人網獨立登錄用戶由2011年12月的3800萬增至2012年12月的5600萬，但仍無法和微博、微信的用戶數(shù)量和用戶活躍程度相提并論。截至2012年12月底，新浪微博注冊用戶數(shù)已超過5億，同比增長74%。日活躍用戶數(shù)達到4620萬［2］，報告的數(shù)據(jù)顯示，在新浪微博的用戶構成中，18至25歲的用戶占所有新浪微博核心用戶的65%。學生和白領是目前新浪微博的主要用戶［3］。然而，隨著微信的興起，因為其與人人網、新浪微博用戶很大部分是重合的，微信的興起分割走了人人網和微博的大量的活躍用戶。市場研究機構GlobalWebIndex2013年2月公布了全球社交網絡的用戶活躍度數(shù)據(jù)，報告中特別指出，在中國市場，新浪微博的用戶活躍度下降了近40%。騰訊微博則以將近60%的負增長居于榜單末尾［4］。截至2013年2月，根據(jù)騰訊官方公布的信息，微信用戶從年齡分布來看20-30歲之間的青年占了74%，而微信用戶職業(yè)分布，大學生占了64%，其次是IT行業(yè)和白領，這三類人占了微信用戶總數(shù)的90%［5］。

2.更強大的社交功能。

（1）傳播形態(tài)上，微信更適應社交需求。社交媒體和社交網絡的根本性差異在于“關系”的定義及“關系”兩頭所扮演的角色。微博將用戶與用戶之間的關系定義為“粉絲”，具備明顯的媒體屬性，你關注另一名微博用戶，或者因為對方是明星，或者是“草根名博”……社交網絡的游戲規(guī)則是，你與對方成為 “好友”，是因為他在生活中的身份與你相關——同學、同事、朋友、家人……所以微博上看到的是信息爆炸，但是真正與自己直接相關的則少之又少。而微信的語音優(yōu)勢、定位功能，都顯示強大的社交網絡功能，更偏重私人化的溝通工具。

（2）用戶使用需求定位上，微信也更適應社交。很多微信用戶將微信當做免費的語音電話使用，只不過這種語音是略有延遲的。從發(fā)布的內容看，因為用戶圈比微博更加熟悉、單純和牢固，微信的內容比微博更加私密和生活化，較少探討宏觀的政治經濟、國計民生等“大”問題，其傳播定位在娛樂、個人展示等小眾層面。很多人會覺得微博“門檻”更高，而微信則更輕松和親切。

3.互動結構上交互性更高。

微博是一種“廣播”，微信是一種“窄播”。從產品定位上而言，微博偏媒體，而微信重社交。微信上發(fā)布消息的到達率是100%，傳播到達率遠遠高于微博。以新浪微博為例，其中的“僵尸粉”和無關關注者很多，而微信的用戶卻一定是真實的、私密的、有價值的。微信和微博最大的區(qū)別在于精準二字。微信上，用戶之間是對話關系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這種對等關系更受人青睞。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關系并非對等，而是多向度錯落、一對多。用戶發(fā)送一條微博，其他人是否看到是有隨機性的，而微信，則是一對一的。微博更重傳播，微信更重交流。

微信用戶主要是雙方同時在線聊天，而微博則是差時瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關注對象此前發(fā)布的信息。這種同時與差時也決定了微信與微博的功能與內容之差。

人人網是中國最大的實名制SNS社交網站，手機的基礎就是隨時隨地的人與人的溝通，相比PC互聯(lián)網，移動互聯(lián)網天生是以社交為基礎的。在移動互聯(lián)網上的社交，不需要像在PC端那樣注冊、登陸，以人為中心，以位置為基礎，基于關系鏈快速組織起來的社交網絡最符合人們對成本效率的需求，這一點也是整個數(shù)字商業(yè)代際變革發(fā)展的基礎。微信依托手機通訊錄和QQ好友，更便于聯(lián)絡。因而，微信以其獨特的設計更適合人們的社交需求。

三、微信對大學生思想政治教育工作的挑戰(zhàn)

（一）校園網絡輿情監(jiān)控難度增加

在當今的“微時代”，信息傳播方式的多渠道與信息發(fā)布的高度自由性等特點賦予微用戶高度的話語權，輿論主體可以發(fā)布任何信息，尤其是微信，以手機為主要載體，信息以“裂變循環(huán)式傳播”，用戶可以在極短時間內獲取大量信息，卻很難及時地過濾掉各種垃圾和虛假信息。而且信息一經發(fā)布就會被不斷地以幾何級數(shù)的擴展速度復制，得到廣泛傳播。許多大學生缺乏冷靜的頭腦，往往在未確認信息的真實與否之前就參與了傳播，使大量的虛假信息橫行于網絡。尤其是在“群聊”時，無論是“意見領袖”的主導，還是參與者的暢所欲言，最后往往形成意見趨同的局面，信息一旦傳播，容易引起共鳴，不利于教育者開展思想政治教育工作［6］?！拔r代”下，輿論主體的多元化和個體輿論主體的話語權增大導致的不可控性，加大了校園網絡監(jiān)控的難度。

（二）主流價值觀滲透難度增加

主流價值觀是指在特定的時代背景、特定的文化狀態(tài)下社會上或者社會上某一特定人群中絕大多數(shù)人認可的占據(jù)優(yōu)勢地位的價值觀，是對社會存在和發(fā)展的基本規(guī)范、對處理人與人關系的基本準則、對協(xié)調人與人關系的基本要求等方面所形成的價值共識，對其他的非主流價值觀起調配作用，具有一般性、公認性和導向性特點［7］。

傳統(tǒng)的思想政治教育方法較為單一，而微信中傳播的信息，圖文并茂，外表顯得更加親切。美國社會心理學家M·米德說：“在現(xiàn)代社會中，同輩群體的影響甚至大到改變傳統(tǒng)的文化傳遞方式的地步。”從學生行為影響來看，受同輩人影響要遠大于老師的影響。因此，大學生處于世界觀、人生觀的形成階段，面對微信上多維的信息，很難具備冷靜的分析辨別能力，容易被誤導。

（三）目前仍屬思想政治教育工作者的工作盲區(qū)

目前在思想政治教育工作者之中，微信用戶并不多。有學者研究，針對上海某高校的學生工作隊伍進行問卷調查。結果顯示，只有8.92%的思想政治教育工作者開通了微信，這些人中，“方便與親朋好友聯(lián)系”的占52.84%，“為了體驗新鮮事物”的占33.56%，而選擇“為了更好地做大學生日常教育管理工作”的僅占6.83%。高校思想政治教育工作者對微信的了解不多，以開展思想政治教育工作為目的開通微信的更是微乎其微［8］。根據(jù)筆者在某985院校輔導員隊伍中的隨機調查，使用微信輔助學生工作的不足10%。在當今微信學生用戶如此龐大的情況下，思想政治教育工作者卻并未對其引起足夠重視，無疑是留下了工作空白。

四、利用“微信”進行高校思想政治教育工作的路徑探索

（一）工作原則

1.謙抑性原則。

利用微信進行思想政治教育，只是為了順應當今大學生廣泛使用微信的現(xiàn)狀，是便于工作的一個途徑，而非對傳統(tǒng)思想政治教育形式的替代。網絡時代帶來信息的碎片化和人與人之間面對面交流的匱乏，更容易產生心與心的隔膜。使用微信，只為強化思想政治教育工作的效果，而非為了減少老師與學生之間面對面的心靈溝通。

2.以人為本原則。

傳統(tǒng)思想政治教育，采取的是自上而下單向度直接灌輸?shù)男问剑瑢⑺枷肜碚?、價值觀念、道德規(guī)范、政治理想等直接傳達給受教育者，忽略受教育者自身的主體性，將其單純地認定為教育的被動接受者。當今時代，學生的自覺意識萌發(fā)，自主性增強，必須發(fā)揮學生的主觀能動性，充分尊重每個個體的獨特性。

利用微信進行思想政治教育工作時，對受教育者，要在充分尊重、充分理解、充分關心、充分幫助的四個前提下，關注每一個“現(xiàn)實的、有生命”的學生個體的內心需求和主觀感受，把解決思想問題與解決學生學習成長中關于成才、交友、戀愛、擇業(yè)等現(xiàn)實生活世界中具體問題結合起來，既解疑釋惑、以理服人、教育引導人，又排憂解難、以情感人，切實把人文關懷的價值情懷落到實處。

3.及時性原則。

人的思想認識堪稱瞬息萬變，這些變化可以是正向的，也可能是負向的。青年學生處于世界觀、人生觀的形成階段，思想狀態(tài)更是如此。他們思想活躍，喜歡接觸新鮮事物，視野開闊，對國內外形勢、國家的政治、經濟發(fā)展及各種社會動態(tài)都很關心，情緒極易產生波動。但是青年學生由于思想尚不成熟，比較缺乏理性，認識事物能力、自我約束能力相對于成熟的個體而言都較差。因此，容易受不良事物的誘惑，容易對事物產生偏激的認識，思想乃至行為上容易出現(xiàn)問題。利用微信進行思想政治教育的工作必須注重及時性，發(fā)現(xiàn)學生的困惑、疑慮、感慨，及時地進行疏解。否則，一旦錯失良機，學生的思想問題可能醞釀發(fā)酵，便得難以處理。

4.適度原則。

微信作為個人交往的一個工具，對喜歡使用微信的學生而言，是一個私密自由的場所。既然與老師互相加為好友，就表明愿意與老師交流。老師通過微信對學生的關注，一定要注意適度原則。發(fā)現(xiàn)了學生有特殊的思想動態(tài)出現(xiàn)，不要有過激反應，不讓學生有被窺視、被控制的感覺。充分尊重學生的主體性，更要給學生適度的空間。否則，學生感覺到束縛，極端的反應便是刻意保護自己的隱私，不再將內心世界展現(xiàn)給老師。當學生的心扉向老師關閉的時候，思想政治教育工作的難度無形之中加大。另外，不可對微信過于依賴，不能忽略面對面的交流及其他溝通途徑的重要性。

（二）以微信功能為核心強化思想政治教育工作的效能

1.發(fā)揮微信傳達信息精準性的特點，用微信加強與學生的溝通。

利用微信發(fā)送語音短信、圖片和對講功能，發(fā)揮微信傳播信息便捷精準的優(yōu)勢，及時與學生溝通。老師充分利用微信的上述功能，輔助通知學生重要事項。微信的語言優(yōu)勢應值得重視，使用微信語言通知事情，信息傳達更準確，更真實。利用微信發(fā)送相關圖片，可以輔助學生更加清晰地理解教師的意圖。

2.利用好“朋友圈”。

（1）教師將微信作為傳播正能量的場所。何為“正能量”？就是一切予人向上和希望、促使人不斷追求、讓生活變得和諧幸福的動力和感情。黨的十八大報告指出，要用社會主義核心價值體系引領社會思潮、形成社會共識，豐富人民精神世界，增強人民精神力量。教師在自己的微信朋友圈空間中多分享傳遞正能量的文字和圖片，無形中把微信作為熏陶學生的一個場所。要求教師在微信朋友圈的分享中，保持積極向上的心態(tài)，向大學生傳遞“正能量”。

（2）分享自己的生活，使學生覺得教師更加親切可信。身教重于言傳，教師在微信中分享自己生活的點滴，使學生了解教師積極向上的生活，一改傳統(tǒng)思想政治教育高高在上的說教式，教育者的形象更加親切可信，這種潛移默化的影響替代了生硬刻板的說教，對學生的生活能夠產生積極的影響。

（3）“回復”“評論”功能。通過關注學生思想動態(tài)，及時排解學生的負面情緒。教師及時關注學生微信的信息更新，利用好“回復”、“評論”等功能，與學生及時互動，及時幫學生答疑解惑，或者表示關愛，使學生感覺到老師的溫暖和力量。

3.利用好“微群”，發(fā)揮微群的聚合作用，同時注意引導“朋輩教育”。

微信的微群功能，可以聚合相似的學生群體，一方面便于學生和老師就關心的問題進行交流，另一方面，老師應該引導比較優(yōu)秀、向上、樂于分享的學生，在微群中發(fā)揮“意見領袖”作用，開展朋輩教育。朋輩教育模式是通過同齡人的經驗和感受感染和引導同齡人，是大學生自我教育、自我管理和自我服務的重要途徑。高校學生工作中應用朋輩教育模式有利于促進大學生群體之間的平等交往、激勵優(yōu)秀大學生自我加壓、彌補輔導員思想政治教育工作的缺失［9］。《中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（簡稱“中央十六號文件”）提出，把堅持教育與自我教育相結合作為加強和改進大學生思想政治教育的基本原則之一。由于年齡和經歷相似，興趣愛好相同，朋輩之間的互相接受認可會更加容易。同樣的觀點，老師說出來，學生可能會由于各種原因產生抵觸情緒，而學兄學姐、同學之間互相傳達，則會起到事半功倍的效果。因此，進行思想政治教育的教師要適時開展朋輩教育，“用學生感染學生，用學生教育學生，用學生引導學生”，會極大強化思想政治教育工作的效果。思想政治教育工作者應主動識別發(fā)現(xiàn)并大力團結爭取這些微信中的“意見領袖”，充分發(fā)揮他們強大的網絡輿論影響力，讓他們發(fā)出正面的建設性的聲音，形成主流輿論場，營造健康向上、團結和諧的良好網絡輿論氛圍。

4.利用好“微信公眾平臺”。

微信公眾平臺于2012年08月23日正式上線，教師面對多個學生的思想政治教育工作，與自媒體活動（個人進行一對多的媒體性行為活動）有許多異曲同工之處，因此可以考慮使用微信公眾平臺輔助工作。在微信公眾平臺獲取批準之后，可以請學生關注。之后，便可利用微信公眾平臺的功能開展工作。首先，可以利用“群發(fā)推送”的功能，主動向學生推送重要通知或相應內容；其次，可以利用“自動回復”功能，學生發(fā)送相應的“關鍵字”，來提取常規(guī)消息。比如，發(fā)送“報保險”，可以查詢相關信息；最后，還可以使用“1對1交流”，為學生提供一對一的對話解答服務。

［1］［美］阿爾文·托夫勒.朱志淼，等譯.第三次浪潮［M］.北京：生活·讀書·新知三聯(lián)書店，1983：225.

［2］新浪微博用戶總人數(shù)超過5億你也是活躍用戶嗎？http:// www.cq.xinhuanet.com/2013-02/21/c_114749460.htm.

［3］瑞信.新浪微博核心用戶70%為女性盈利靠廣告http: //it.sohu.com/2011-05-19/n280623821.shtml.

［4］用戶活躍度下降40%！七問新浪微博http://tech.163. com/13/0201/10/8MKDPR9T000915BF.html.

［5］微信用戶屬性數(shù)據(jù)：性別比例和年齡比例http://so. teamtop.com/hynews/1843.html，2012-12-11.

［6］楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應對策略研究［J］.思想理論教育，2012（11）:74.

［7］吳中平.多元文化背景下大學生主流價值觀教育探析［J］.管理觀察，2009（8）:130.

［8］楊敏.微信對大學生思想政治教育的挑戰(zhàn)及應對策略研究［J］.思想理論教育，2012（11）:74.

［9］陶宏.論朋輩教育模式在高校學生工作中的應用——以山東大學威海分校商學院為例［J］.中國成人教育，2011（22）:24.