王蕾

摘 要：事業(yè)單位的考評是指考評人員依據(jù)一系列相關(guān)指標(biāo)和規(guī)章制度，按照一定的章程，遵照一定的考評方式對被考評人員的工作能力、工作績效做出的考評及獎懲行為。事業(yè)單位的考核關(guān)乎事業(yè)單位員工的工作能力的提升，對事業(yè)單位的工作效能的提高和發(fā)展，以及事業(yè)單位對外宣揚(yáng)的組織文化的形成有重要作用。研究事業(yè)單位的考評方法、原則以及目的，并總結(jié)中國當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展存在的問題，同時(shí)提出相應(yīng)的意見和建議。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；績效；考評

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）24-0177-02

引言

事業(yè)單位的考評是指事業(yè)單位的考核者通過事先制定的一系列規(guī)章制度、方法程序?qū)Ρ締挝坏膯T工或被考核者進(jìn)行有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的工作績效、工作能力、個人綜合素質(zhì)等方面的考查、衡量和評價(jià)，并據(jù)此制定出相應(yīng)的懲罰制度、進(jìn)行人力資源的調(diào)度以及做出被考核者繼續(xù)留任工作職位或被辭退等事宜。事業(yè)單位的考評具有特別重要的實(shí)際意義：是評估員工工作質(zhì)量、肯定其工作價(jià)值的重要方法；關(guān)乎事業(yè)單位員工的工作能力的提升，是鼓勵員工、激發(fā)其創(chuàng)造力的重要手段；對事業(yè)單位的工作效能的提高和發(fā)展，以及事業(yè)單位對外宣揚(yáng)的組織文化的形成有重要作用。研究事業(yè)單位的考評方法、原則以及目的，并總結(jié)中國當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展存在的問題，同時(shí)提出相應(yīng)的意見和建議具有一定的必要性。

一、目前中國事業(yè)單位績效考評存在的問題

（一）績效考評未發(fā)揮其實(shí)質(zhì)意義

目前中國多數(shù)事業(yè)單位以傳統(tǒng)的人事管理為主，管理層缺乏以人為本的管理思想，僅僅側(cè)重于對職工的控制和命令，雖然在一定層面上開展績效考評及獎懲制度，但僅僅將績效考評理解為績效管理，側(cè)重其評審和獎金等福利的分發(fā)，并未很好地利用這種制度，激發(fā)職工的創(chuàng)造力和工作能力，從而為事業(yè)單位的發(fā)展提供便利。同時(shí)，目前中國事業(yè)單位對職工績效考評的管理程度和層次認(rèn)識不夠，僅僅看中職工對所分配任務(wù)的完成情況，并未很好地注重職工的專長發(fā)揮等情況，以致職工不能很好地發(fā)揮其能力，因而怠慢了事業(yè)單位的發(fā)展。

（二）績效考評過程執(zhí)行、監(jiān)督力度不夠

目前中國事業(yè)單位多數(shù)績效考評僅僅是下級對上級命令的執(zhí)行，其目的以最后的報(bào)告為主，其執(zhí)行過程缺少相應(yīng)的規(guī)章制度的管理和科學(xué)合理方法的應(yīng)用。事業(yè)單位職工的考評過程中，考評人員未對考評給予足夠的重視，更偏重于走過場化，這樣會導(dǎo)致整體的考評達(dá)不到預(yù)期的目的。同時(shí)，這種比較散漫的考評方式也使得一些本身有能力的職工喪失了奮斗的意志，也滋長了事業(yè)單位職工消極怠工的情緒。

（三）績效考評過程規(guī)范化和規(guī)章化不足

相應(yīng)的合理的考評制度以及獎懲制度既是作為事業(yè)單位核心任務(wù)實(shí)行的體現(xiàn)，也是其組織文化發(fā)揚(yáng)光大的重要途徑。但是目前，中國事業(yè)單位多數(shù)由地方政府部門直接管理，其考評方式相對傳統(tǒng)，考核過程未科學(xué)化和規(guī)章化，考核形式也過于單一。事業(yè)單位的各個運(yùn)營形式和方法都是顯示其獨(dú)特的組織文化的重要途徑。事業(yè)單位也包括各種形式，比方說以科研創(chuàng)造為主的科研型事業(yè)單位、以為公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的服務(wù)型事業(yè)單位等。各個事業(yè)單位類型具有各自不同的組織形式、組織層級和組織文化。但是中國事業(yè)單位的考評方式并未根據(jù)事業(yè)單位各自的屬性而做出相應(yīng)的調(diào)整。

（四）績效考評結(jié)果并未與相應(yīng)的獎懲措施相聯(lián)系

一方面，中國多數(shù)事業(yè)單位的考評方式不正規(guī)導(dǎo)致職工對考評不重視、考評人員對考評不重視的結(jié)果，因此，也很難付諸合適的獎懲制度。另一方面，中國事業(yè)單位的總體考評模式的不健全表現(xiàn)在獎懲制度上，難以使考評達(dá)到其預(yù)期的鼓勵職工發(fā)展創(chuàng)新、提高企業(yè)工作效率的作用。尚待完善的獎懲制度，不能對績效優(yōu)異的職工給予相應(yīng)的鼓勵，不能對績效存在較大程度不足的員工予以相應(yīng)的懲罰，也不能發(fā)揮職工各自的優(yōu)勢，對于單位各個崗位的最優(yōu)人選沒能很好地落實(shí)，進(jìn)而影響到事業(yè)單位的辦事效率和更進(jìn)一步的發(fā)展。

二、對中國事業(yè)單位績效考評的意見和建議

（一）正確認(rèn)識績效考評的思想和意義

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和職工都應(yīng)該明確績效考評的思想和意義。首先，事業(yè)單位的人力資源部門應(yīng)該明確績效考核的目標(biāo)和重大意義，深入理解績效考察的重要性和必要性，通過做好宣傳使廣大職工人員明白績效考核的影響力，并據(jù)此開展績效考評工作。其次，管理績效考評的人力資源部門人員也應(yīng)該注意績效考評前對考核內(nèi)容的理解，包括對量化指標(biāo)等方向和意義的理解，從實(shí)際出發(fā)，充分做好績效考評的實(shí)施設(shè)計(jì)和計(jì)劃。最后，人力資源部門也應(yīng)該正確認(rèn)識到績效考評的原則，秉性公道，減少考核主觀性及其他人為因素的影響和負(fù)面作用，確保部門具有展開績效考評的能力?？冃Э荚u制度可以決定人員的錄用或繼續(xù)使用，是人力資源管理工作的重要依據(jù)。人力資源根據(jù)員工的績效考評情況，不僅可以決定其使用與否的問題，還可以決定人員分配調(diào)度以及員工的職務(wù)升降等問題，同時(shí)也可以作為員工報(bào)酬設(shè)定和調(diào)整的客觀依據(jù)。

（二）加強(qiáng)績效考評的程序和規(guī)章制度

事業(yè)單位的績效考評應(yīng)該根據(jù)事業(yè)單位各自的屬性和事業(yè)單位本身的制度屬性，制定相應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行過程程序和規(guī)章制度，以及合理的獎懲制度。規(guī)章制度是單位集體和職工個人達(dá)成共同利益的前提，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行績效考評與獎懲，則可以發(fā)揮績效考評提高單位績效能力的目的和鼓勵職工認(rèn)真工作的重要意義。同時(shí)，對于績效考評的過程中遇到的特殊情況和特殊問題，也應(yīng)該予以相應(yīng)的規(guī)章制度的規(guī)定。最后，這些規(guī)章制度還應(yīng)該包括對績效考評執(zhí)行、監(jiān)督力度的要求，要求單位強(qiáng)制達(dá)到相應(yīng)的公平公正公開的考評層次，并規(guī)定相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)或監(jiān)督人員的監(jiān)督，這樣，才可以更深層次地發(fā)揮績效考評的意義，以達(dá)到績效考評的預(yù)先目的，并宣揚(yáng)事業(yè)單位的組織文化水平。

（三）認(rèn)真落實(shí)績效考評的公平嚴(yán)格原則

1.公平原則。公平原則包括考核方式公平原則、考核過程公平以及考核結(jié)果公開公平三個方面。考核方式公平強(qiáng)調(diào)考核方式應(yīng)該選用公平客觀的方法，在明確考核標(biāo)準(zhǔn)的前提下，針對人員的客觀考評資料進(jìn)行評價(jià)，避免滲入主觀判斷和感性判斷?？己诉^程公平原則要求事業(yè)單位的績效考核應(yīng)該納入單位的規(guī)章制度中，并對新入職的員工予以明確的告知行為，同時(shí)，在考核計(jì)劃開始的時(shí)候，以公開的方式告知全體員工，并按統(tǒng)一規(guī)定的章程收繳相應(yīng)的考核資料和考核文件，做好記錄和核對工作。考核結(jié)果公開公平原則要求事業(yè)單位在對員工績效進(jìn)行公平的評價(jià)之后，還應(yīng)該注重結(jié)果公開公平原則?？己私Y(jié)果最好應(yīng)該在考核開始后一定時(shí)期內(nèi)公布在單位網(wǎng)站以接受群眾共同監(jiān)督，并且應(yīng)該對特殊績效不合格的人員給予單獨(dú)通知的方法，以便糾正考核過程中的考核錯誤，或使員工知道情況，給予其一定的維護(hù)自身權(quán)利的機(jī)會。endprint

2.嚴(yán)格原則。考核作為單位人事部運(yùn)行、人員錄用及員工職務(wù)調(diào)整的重要手段，要有一定的流程和規(guī)章制度?？冃Э己说膰?yán)格性要求考核前規(guī)章制度的明細(xì)，考核中考核方法的嚴(yán)格實(shí)施和考核人員的認(rèn)真實(shí)踐、被考核材料的嚴(yán)格審批等內(nèi)容?？冃Э荚u應(yīng)該通過一系列材料、事件的評分比照，為事業(yè)單位和職工雙方提供認(rèn)識職工能力、職工工作力度和效益的方法?？冃Э荚u要達(dá)到使職工個人明白自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，并據(jù)此制定相關(guān)的方向改正并進(jìn)一步發(fā)展的目的，這樣，績效考評才可以發(fā)揮其作用，并為單位事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。

（四）建立與績效考評密切聯(lián)系的獎懲制度

績效考評的目的就是認(rèn)識職工工作的質(zhì)量效率，通過嚴(yán)格公正的績效考評，必將會產(chǎn)生職工間綜合素質(zhì)能力的差異和職工自身崗位與工作能力和內(nèi)容的差異。員工的創(chuàng)造力也因環(huán)境的不同而不同。相對于一個具有績效考評且有相應(yīng)獎懲制度的事業(yè)單位，一個沒有這方面管理的單位職工會缺乏對工作內(nèi)容的深一步探索和對新鮮產(chǎn)品的研究，而這種向前發(fā)展的能力又構(gòu)成一個組織機(jī)構(gòu)長期成長的動力，所以，績效考評不僅是對職工工作內(nèi)容和工作業(yè)績的考評及獎勵，更是激發(fā)職工深入探索、刺激單位長久生存和健康發(fā)展的重要手段。

考核不僅是人員績效考評的形式，也應(yīng)該包括相應(yīng)的獎懲制度。特別是對業(yè)績良好、或者業(yè)績能力有明顯提高的人員進(jìn)行鼓勵和獎勵，使其認(rèn)識到自己努力的付出是有一定的成果的，同時(shí)，也為其他員工的積極進(jìn)取提供激勵，進(jìn)一步提升員工之間競爭向前的動力，為單位的業(yè)績發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，對于業(yè)績不良的員工，應(yīng)該給予一定的懲罰或者說教，鼓勵其繼續(xù)發(fā)展或者作為人員調(diào)換的依據(jù)。與績效考評相應(yīng)的獎懲制度應(yīng)該包括如下幾個方面：

1.對優(yōu)秀職工的獎勵和鼓勵，通過這種肯定職工工作能力的方式，既可以提高優(yōu)秀職工的自信，激發(fā)起創(chuàng)新組織能力的發(fā)揮，也可以帶動其他職工的進(jìn)步，進(jìn)而帶動整個組織團(tuán)體的工作能力。

2.對績效差的職工的指導(dǎo)或懲罰?？冃Э荚u不一定要求對績效差的職工進(jìn)行懲罰，但可以適當(dāng)懲罰使其明白自己的缺點(diǎn)和不足，同時(shí)應(yīng)盡可能地指導(dǎo)該員工制定相應(yīng)的進(jìn)步措施或者計(jì)劃，以增強(qiáng)整個組織團(tuán)隊(duì)的工作能力和增大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間。

3.通過對職工各個項(xiàng)目或指標(biāo)的考評，評估職工與自身所處崗位的符合情況，并對能力不在自身崗位或者特長與自身崗位有差異的職工做出盡可能的調(diào)整，據(jù)此發(fā)揮職工的創(chuàng)新能力和組織能力等，以提高企業(yè)的發(fā)展空間。

總結(jié)

事業(yè)單位的考評是指考評人員依據(jù)一系列相關(guān)指標(biāo)和規(guī)章制度，按照一定的章程，遵照一定的考評方式對被考評人員的工作能力、工作績效做出的考評及獎懲行為。事業(yè)單位的績效考評是評估職工工作質(zhì)量、肯定其工作價(jià)值的重要方法；是評估員工工作質(zhì)量、肯定其工作價(jià)值的重要方法；是顯示事業(yè)單位組織文化的重要方式；也是事業(yè)單位生存下去的基礎(chǔ)。事業(yè)單位績效考評的原則主要應(yīng)該包括公平原則、嚴(yán)格原則以及結(jié)合獎懲原則等。目前中國事業(yè)單位績效考評存在績效考評未發(fā)揮其實(shí)質(zhì)意義、考評過程執(zhí)行和監(jiān)督力度不夠以及考評結(jié)果并未與相應(yīng)的獎懲措施相聯(lián)系等問題，相應(yīng)的，應(yīng)該正確認(rèn)識績效考評的思想和意義，同時(shí)加強(qiáng)績效考評的程序和規(guī)章制度，并建立與績效考評密切聯(lián)系的獎懲制度。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint