賀桂嬌，陳仕鴻

摘要：利用電子商務(wù)模擬系統(tǒng)進(jìn)行的實(shí)踐性教學(xué)，是目前高校電子商務(wù)課程廣泛采用并取得很好的效果的一種教學(xué)模式，但它側(cè)重于技術(shù)的訓(xùn)練，與實(shí)際的商品交易還有一定的差距。本文以廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱現(xiàn)代職院）為例，探討“真槍實(shí)彈”的創(chuàng)業(yè)教育模式在電子商務(wù)實(shí)踐課程中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；創(chuàng)業(yè)教育模式

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）09-0063-02

一、引言

“21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”，在電子商務(wù)“井噴”式發(fā)展的大環(huán)境下，電子商務(wù)已經(jīng)是經(jīng)濟(jì)類專業(yè)和信息類專業(yè)必修的課程，作為一門新的課程，有的院校因?yàn)闂l件的限制，實(shí)踐課程仍處于案例分析和觀摩階段，有的高職院校實(shí)踐課程雖已經(jīng)采用實(shí)踐模擬系統(tǒng)，但重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的技術(shù)，而不是商務(wù)活動(dòng)，很難培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。此外，經(jīng)濟(jì)形勢的不景氣，大學(xué)的擴(kuò)招，海龜回潮等使2013年遭遇史上最難就業(yè)季。電子商務(wù)以“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶動(dòng)就業(yè)”成為各大高?；獾淖罴逊绞?，作為時(shí)代最前沿的課程，采用創(chuàng)業(yè)式教育模式能提高學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)能力和主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，本文以現(xiàn)代職院的電子商務(wù)實(shí)踐課程為例，探討創(chuàng)業(yè)教育模式在教學(xué)過程中的實(shí)地應(yīng)用。

二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)式教育模式的前提

在電商創(chuàng)業(yè)大潮中，天時(shí)、地利、人和促使電子商務(wù)課程創(chuàng)業(yè)教育模式水到渠成。

首先，現(xiàn)代職院位于廣州的新興商業(yè)中心的天河區(qū)，這里有最前沿的信息技術(shù)，最潮的資訊和最暢順的物流，校園里100%覆蓋2G/3G網(wǎng)絡(luò)，學(xué)院已經(jīng)開設(shè)了《INTERNET》，《網(wǎng)頁制作》，《Photoshop圖形圖像》、《coreldraw圖像處理》、《網(wǎng)絡(luò)安全》等必修或選修的與電子商務(wù)相關(guān)的課程。

其次，網(wǎng)絡(luò)商品的時(shí)尚與經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為同學(xué)們生活中的一部分，是很多同學(xué)購物的一個(gè)主要選擇。

此外，廣東省教育部也推出了《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》、《廣東省教育科學(xué)規(guī)劃教育信息技術(shù)研究專項(xiàng)課題》等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新政策，為創(chuàng)業(yè)教育模式的開展提供了更強(qiáng)大的定心丸。

三、電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)作為課程新秀，不像傳統(tǒng)課程有很成熟的資源、平臺(tái)和有規(guī)可尋的教學(xué)模式，還有很多需要努力去完善。

1.缺少相應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)。在電子商務(wù)時(shí)代，許多高校為了適應(yīng)時(shí)代潮流，都開設(shè)了電子商務(wù)課程，由于開設(shè)這門課程比較倉促，也由于經(jīng)費(fèi)或管理的原因，除了普通的機(jī)房上網(wǎng)外，一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，沒有對應(yīng)的實(shí)踐平臺(tái)，還是采用傳統(tǒng)的案例進(jìn)行分析和講解，造成教師上課很累，學(xué)生覺得沒用的“兩敗局面”，嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.固化的模擬系統(tǒng)實(shí)踐。隨著電子商務(wù)的深入，有條件的高校都購買了電子商務(wù)師考試的模擬實(shí)踐系統(tǒng)，老師按照實(shí)驗(yàn)案例進(jìn)行解說與示范，學(xué)生按照實(shí)驗(yàn)案例進(jìn)行“商務(wù)活動(dòng)”，能讓同學(xué)體驗(yàn)到每一個(gè)步驟和功能，但由于沒有真正的商人參與，商務(wù)活動(dòng)固化的試驗(yàn)中，僵化了學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)的感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用，脫離了實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，無法培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和發(fā)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性，很容易失去學(xué)習(xí)的興趣。

四、創(chuàng)業(yè)式教育模式的具體實(shí)施

在電商比較普及的珠三角，越來越多的學(xué)院認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的重要性，也相繼提出創(chuàng)業(yè)性人才培養(yǎng)的一些研究和探討，但主要是從理論或方法上的一些研究。

本人以自己多年電子商務(wù)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)式教育模式在課程教學(xué)中的具體實(shí)施。本方案以一個(gè)學(xué)期作為一個(gè)周期，分為：前期準(zhǔn)備（2～3周），店鋪運(yùn)作（2～3周），網(wǎng)絡(luò)推廣，客戶服務(wù)四個(gè)階段。

1.前期準(zhǔn)備階段。①分組。根據(jù)個(gè)人的技術(shù)特長和愛好，按1～6人自由分組，選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，并明確每個(gè)同學(xué)具體的分工并匯總打印出來。②撰寫企業(yè)計(jì)劃。集合該組各自的資源，特長，每組準(zhǔn)備寫企業(yè)開店計(jì)劃，其中包括：項(xiàng)目介紹，市場分析，網(wǎng)店業(yè)務(wù)，市場營銷策略，收費(fèi)模式，財(cái)務(wù)分析，風(fēng)險(xiǎn)分析和網(wǎng)店未來等等。③尋找貨源。根據(jù)上交的企業(yè)計(jì)劃，上網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場如阿里巴巴、慧聰和環(huán)球資源網(wǎng)等尋找比較所需的貨源，或廣州當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場，如沙河服裝市場，白馬服裝市場，十三行，老鼠街，海珠廣場實(shí)地考察貨源。

2.店鋪運(yùn)作階段。①注冊開店。根據(jù)淘寶規(guī)則、步驟和自己商品的一個(gè)定位，進(jìn)行對應(yīng)的淘寶會(huì)員名的注冊，支付寶的綁定實(shí)名驗(yàn)證，網(wǎng)銀的開通，開店申請，另外設(shè)計(jì)好店鋪LOGO。②鋪貨。利用商家給的電子包，按照顧客購買的習(xí)慣和喜好，分類進(jìn)行鋪貨，寫好貨物說明。③裝修店鋪。根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)和所學(xué)的PS知識(shí)進(jìn)行店鋪裝修美化。

3.網(wǎng)絡(luò)推廣。店鋪開張后，充分利用微博，微信，QQ，論壇等做免費(fèi)工具進(jìn)行大力的推廣。同學(xué)直接相互訪問，增大流量。

4.客戶服務(wù)。在商品越來越同質(zhì)化的今天，網(wǎng)絡(luò)購物，除了價(jià)格外，顧客越來越看中購物的體驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度。

在學(xué)期末，根據(jù)銷售額，商品，店鋪裝修，美觀等綜合因素，評選出冠亞季軍，作為期末考核的一個(gè)依據(jù)。

五、教學(xué)中遇到的問題及解決方式

1.資金短缺。雖然電子商務(wù)門檻低，成本低，但是現(xiàn)在淘寶的消費(fèi)保障金最少要1000元，對學(xué)生來說，也是一個(gè)不少的壓力?，F(xiàn)代學(xué)院為了支持鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)和這種創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的順利進(jìn)行，推出半年無息小額貸款，讓大家無后顧之憂。此外，大家大部分選擇網(wǎng)絡(luò)代銷，解決資金不足和無庫存的難處。

2.信任度低。淘寶發(fā)展到現(xiàn)在，不再只是與同行的競爭，而是與早先進(jìn)淘寶的皇冠級，鉆級賣家競爭，提高信任度迫在眉睫。大力推廣，相互推廣，寫軟文，加大促銷，提高服務(wù)質(zhì)量，賣虛擬產(chǎn)品等，長期堅(jiān)持，有很好成效。

3.支付安全問題。在機(jī)房，登陸密碼、支付寶密碼受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在手機(jī)是2G或3G網(wǎng)絡(luò)，速度非常快，淘寶也推出手機(jī)版的旺信，很多同學(xué)都采用手機(jī)支付或自己的筆記本電腦支付。

4.商品同質(zhì)化。網(wǎng)絡(luò)代銷，導(dǎo)致商品同質(zhì)化程度比較高，同一商品，上網(wǎng)一搜，都會(huì)出現(xiàn)好多同樣的圖片，很多團(tuán)隊(duì)在自己主打的爆款中，自己做模特，自己做攝影，自己處理，DIY自己特色的圖片，并取得很好的銷售效果。

六、創(chuàng)業(yè)式教學(xué)模式的效果分析

在對2個(gè)教學(xué)班共100人進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的過程中，同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情明顯比其他兩個(gè)傳統(tǒng)教學(xué)班的熱情高漲很多，能主動(dòng)的上網(wǎng)搜索相關(guān)的資料，并且不斷的有其他傳統(tǒng)教學(xué)班的同學(xué)要求加入到這個(gè)創(chuàng)業(yè)模式來。

一個(gè)學(xué)期之后，對2個(gè)教學(xué)班的同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：在授課前僅有2%的同學(xué)有過短暫的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；20%的有網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)；通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，100%的同學(xué)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷，94%的同學(xué)認(rèn)為這種授課模式實(shí)用、有趣、有動(dòng)力、壓力和學(xué)習(xí)的積極性；80%的同學(xué)認(rèn)為在以后會(huì)兼職或全職堅(jiān)持把網(wǎng)店進(jìn)行到底，10%的同學(xué)表示以后會(huì)自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?？傮w來說，授課效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

七、結(jié)語

現(xiàn)代職院的電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)式課堂實(shí)踐，用當(dāng)代最潮流的技術(shù)帶動(dòng)同學(xué)們的創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)熱情，使同學(xué)們能夠身臨其境的進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，全方位的提高同學(xué)們的綜合學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力，并為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，這種教學(xué)模式很好的達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]盧美琴，洪箐.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)模式的探索[J].寧德師范學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2012，24（3）.

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http：//cy.ncss.org.cn/cyjc/270144.shtml.2012-08-16.

作者簡介：賀桂嬌（1978-），女，湖南隆回人，廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)。