李寶鋒

【摘要】

總結和回顧了國內(nèi)外企業(yè)社會責任研究的成果，結合我國實際情況，構建了一套適合我國國情的企業(yè)社會責任評價指標體系，該體系包括5類一級評價指標，19類二級指標，66個三級指標的。

【關鍵詞】

企業(yè)社會責任；員工權益保護；慈善公益

一、企業(yè)社會責任的涵義

企業(yè)社會責任（Corporate Social Responsibility）最早由美國的謝爾頓（Oliver Sheldon）于1924年在其著作《管理的哲學》一書中提出，但時至今日，仍沒有形成較為統(tǒng)一的認識。世界銀行將企業(yè)社會責任看作企業(yè)為改善利益相關者的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。國際勞工組織將企業(yè)社會責任定義為企業(yè)在經(jīng)濟、社會和環(huán)境領域出于自愿承擔的某些超出法律要求的義務。歐盟委員會認為企業(yè)社會責任是指企業(yè)在自愿基礎上，把對社會及環(huán)境的關切整合到其經(jīng)營運作以及與其利益相關各方的互動過程中。

盡管表述不同，但目前國際上對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵有一些共同的看法，一是認為企業(yè)社會責任大多高于國家法律的要求；二是認為其性質(zhì)屬于企業(yè)的自愿行為；三是認為企業(yè)社會責任的目標是為了整個社會的可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)社會責任的內(nèi)容

企業(yè)社會責任的內(nèi)容，各個研究機構和學者對此認識也各不相同。一種觀點認為企業(yè)社會責任其實就是企業(yè)責任，只是它涵蓋了企業(yè)的各種責任。這一觀點的代表人物是美國佐治亞大學的阿奇·B·卡羅爾?？_爾（Archie B. Carroll）認為企業(yè)社會責任就是社會希望企業(yè)履行的義務，社會除了要求企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)濟上的使命，還希望其能夠“遵法度、重倫理、行公益”。經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任是完整的企業(yè)社會責任的四個方面。第二種觀點是將企業(yè)社會責任看作是企業(yè)責任的一部分。企業(yè)責任包括經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、社會責任。企業(yè)的經(jīng)濟責任主要以企業(yè)股東的利益為關注對象。是企業(yè)傳統(tǒng)的和固有的責任。企業(yè)的法律責任是法律規(guī)定企業(yè)應負有的責任，與經(jīng)濟責任實際上是有交叉的。道德責任是企業(yè)應當對自然及社會等履行的遵守道德及維護道德的責任。社會責任的內(nèi)涵必須承認和尊重企業(yè)的其它類型的責任。第三種觀點是對企業(yè)社會責任的具體內(nèi)容進行了界定。

三、關于企業(yè)社會責任的標準化

雖然進行了很多研究，但如前文所述，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和內(nèi)容并不明確。近些年國際上興起了企業(yè)社會責任標準化的研究和實踐，以使企業(yè)社會責任更具有可操作性。目前全球當時有近300個企業(yè)社會責任標準。影響較大的是SA8000（Social Accountability 8000），即社會責任標準，該標準由社會責任國際（Social Account-ability International）制定。SA8000頒布后，很快獲得了西方發(fā)達國家政府和跨過公司的支持。除SA8000之外影響比較大的還有：美國的公平勞工協(xié)會（FLA）標準、全球負責任的服飾生產(chǎn)（WRAP）標準、英國的道德貿(mào)易行動（ETD）標準、德國的外貿(mào)零售商協(xié)會（AVE）標準、荷蘭的清潔服裝運動（CCC）標準等等。這些非政府組織標準一般都成為第三方認證標準，但沒有一個標準是公認的權威標準。

四、我國企業(yè)社會責任評價指標體系構建的原則

我國對于企業(yè)社會責任的研究起步較晚，還沒有形成較為完整和權威的企業(yè)社會責任評價體系。評價指標的選擇是評價和量化企業(yè)社會責任管理的必要前提，我國企業(yè)社會責任評價指標體系的構建應當遵循以下原則：

1.通用性原則。通用性原則是指評價指標既要反映反映我國企業(yè)特殊環(huán)境下企業(yè)社會責任的普遍客觀要求，又要使得評價指標無論是在國內(nèi)還是在國際上，都具有較好的可比性。

2.獨立性原則。獨立性原則是指評價指標之間應相對獨立，指標之間不能兼容或重復，嚴格拒絕自相關。

3.可獲得性原則。考慮到企業(yè)社會責任的復雜性、評價視角的多維性、評價標準客觀性與主觀性并重的實際，要求指標要直觀、簡單、易于判斷，且具有廣泛的社會共識，否則就難以獲取。

4.相對完整性原則。相對完整性是指所選指標要能基本涵蓋各類不同企業(yè)應負的社會責任的主要方面。

五、我國企業(yè)社會責任評價指標體系的具體構建

在總結和回顧了國內(nèi)外企業(yè)社會責任研究的成果，界定中國企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和主要內(nèi)容的基礎上，通過文獻回顧、專家訪談、調(diào)研和實證分析等方法進行篩選和提煉，本文構建了一套適合我國特點的企業(yè)社會責任評價指標體系。這套指標體系共分員工權益保護（權重為40%）、利益相關者責任保護（權重為32%）、環(huán)保及可持續(xù)發(fā)展（權重為12%）、社會公益及慈善活動（權重為8%）和和社會責任管理（權重為8%）五類一級評價指標，十九個二級指標，66個三級指標。

員工權益保護所為比重最大。員工對于企業(yè)來說，是不可或缺的人力資本，員工的素質(zhì)直接影響企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)不僅要讓員工在物質(zhì)上，而且要在精神上得到更大的滿足，獲取快樂工作的環(huán)境，獲得教育成長和自我價值的實現(xiàn)條件。員工權益保護評價因素下，分為勞資關系（權重為8%）、勞動報酬（權重為8%）、健康安全（權重為6%）、培訓及發(fā)展（權重為6%）、社會保障（權重為6%）和民主管理（權重為6%）六個二級指標。其中，勞資關系評價因素包括全員簽訂勞動合同（權重為2%）、無使用童工現(xiàn)象（權重為2%）、招聘、任免和解雇過程中無歧視現(xiàn)象（權重為2%）和無強迫用工現(xiàn)象（權重為2%）四個三級指標。勞動報酬評價因素包括是否執(zhí)行政府最低工資標準（權重為2%）、能夠按時足額發(fā)放薪酬（權重為2%）、已經(jīng)建立起員工薪酬增加制度（權重為2%）和發(fā)放加班工資（權重為2%）四個三級指標。健康安全評價因素包括工作設施和條件符合國家及行業(yè)標準（權重為2%）、提供必要的防護設備（權重為2%）和提供固定休息場所（權重為2%）三個三級指標。培訓及發(fā)展評價指標包括建立相應的文件規(guī)定培訓機制（權重為2%）、能夠保證培訓經(jīng)費（權重為2%）、提供崗位培訓及建立公平的升遷制度（權重為1%）、進行職業(yè)生涯規(guī)劃和開展學歷教育培訓（權重為1%）四個三級指標。社會保障評價指標包括依法參加各種社會保障體系（權重為2%）、按比例繳納社會保障費用（權重為2%）、提供尊重當?shù)匚幕曀椎谋匾＠嘀貫?%）和對員工生活中的困難提供額外幫助（權重為1%）四個三級指標。民主管理指標體系包括依法成立工會（權重為2%）、為工會提供經(jīng)費支持（權重為2%）、支持工會的各項活動（權重為1%）和有爭議調(diào)解制度和辦法（權重為1%）四個三級指標。endprint

利益相關者責任保護評價因素分為股東（權重為6%）、債權人（權重為4%）、顧客（權重為6%）、供應商（權重為4%）、競爭者（權重為4%）、社區(qū)關系（權重為4%）和政府（權重為4%）七個二級指標。其中，股東責任評價因素包括股東享有法律賦予的一切基本權利（權重為2%）、連續(xù)三年為股東帶來利潤（權重為2%）、向股東及時披露相關信息（權重為1%）和對股東合理分配利潤（權重為1%）四個三級指標。債權人責任評價因素包括及時足額歸還欠款（權重為2%）和按商定的用途使用貸款（權重為2%）兩個三級指標。顧客責任評價因素包括為顧客提供安全合格的產(chǎn)品/服務（權重為2%）、產(chǎn)品/服務價格合理（權重為2%）、為顧客提供良好的售后服務（權重為1%）和建立提高產(chǎn)品/服務質(zhì)量的制度體系（權重為1%）四個三級指標。供應商責任評價因素包括要求供應商具備合法資質(zhì)（權重為1%）、將社會責任要求納入采購合同（權重為1%）、促使供應鏈企業(yè)履行社會責任（權重為1%）和制定合理采購價格并按期付款（權重為1%）四個三級指標。競爭者責任評價因素包括依法公平競爭，杜絕價格聯(lián)盟（權重為2%）和尊重競爭對手，主動維護公平競爭環(huán)境（權重為2%）兩個三級指標。社區(qū)關系責任包括積極參加社區(qū)活動（權重為2%）和為社區(qū)提供就業(yè)機會（權重為2%）兩個三級指標。政府責任評價因素包括遵守法律法規(guī)及政策（權重為1%）、按時主動納稅（權重為1%）、杜絕商業(yè)賄賂（權重為1%）和積極響應政府號召的各類社會公益活動（權重為1%）四個三級指標。

環(huán)保及可持續(xù)發(fā)展評價因素分為環(huán)境保護（權重為8%）和可持續(xù)發(fā)展（權重為4%）兩個二級指標。環(huán)境保護人保評價因素包括依法獲取原材料，不超標使用有害物質(zhì)（權重為2%）、生產(chǎn)過程中排放達標（權重為2%）、依法回收處理廢舊產(chǎn)品（權重為2%）和沒有受到環(huán)保部門的處罰（權重為2%）四個三級指標。可持續(xù)發(fā)展評價因素包括使用可再生原材料與能源（權重為1%）、有追求零排放的規(guī)劃和措施（權重為1%）、對廢舊產(chǎn)品進行綜合再利用（權重為1%）和資助或自愿研發(fā)對廢舊產(chǎn)品處理新技術四個三級指標。

社會公益及慈善活動評價因素分為公益活動（權重為4%）和慈善事業(yè)（權重為4%）兩個二級指標。公益活動評價因素包括鼓勵員工參加志愿者及社會公益活動（權重為2%）和直接贊助公益活動或項目支出（權重為2%）兩個三級指標。慈善事業(yè)評價因素包括每年有公益及慈善活動經(jīng)費預算（權重為2%）和公益捐贈的兌現(xiàn)程度（權重為2%）兩個三級指標。

社會責任管理評價因素分為社會責任戰(zhàn)略管理（權重為4%）和社會責任目標管理（權重為2%）兩個二級指標。社會責任戰(zhàn)略管理評價因素包括目前公司已經(jīng)有完善清晰的社會責任理念（權重為1%）、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中有社會責任的表述（權重為1%）、有專門負責企業(yè)社會責任的辦公室及主管（權重為1%）和編寫發(fā)布社會責任報告（權重為1%）。社會責任目標管理評價因素包括員工的發(fā)展、健康及安全指標（權重為1%）、產(chǎn)品安全指標（權重為1%）、節(jié)能減排指標（權重為1%）和社區(qū)參與指標（權重為1%）。

參考文獻：

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