曲雪苓

摘 要：中國(guó)悠悠五千年歷史，素有“禮儀之邦”之稱，禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、乃至一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，同時(shí)也是衡量一個(gè)人受教育程度的尺度。我們的學(xué)生文明禮儀狀況不容樂(lè)觀，本文分析了當(dāng)前大學(xué)生文明禮儀缺失的原因，及新時(shí)期高校加強(qiáng)大學(xué)生文明禮儀教育的有效途徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：文明禮儀 禮儀教育

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）08（a）-0234-01

1 高職院校開展禮儀教育的意義

1.1 加強(qiáng)禮儀教育有利于學(xué)生弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，是中華民族的傳統(tǒng)美德。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，“知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮”應(yīng)該是一個(gè)大學(xué)生基本要求，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。然而在校園經(jīng)?？吹揭恍┎晃拿?、失禮儀的現(xiàn)象，我們?cè)撘庾R(shí)到文明禮儀教育的重要性，高校應(yīng)該以弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德為切入點(diǎn)，扎實(shí)開展大學(xué)生文明禮儀教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮貌習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺(jué)性。

1.2 加強(qiáng)禮儀教育有利于學(xué)生提高道德修養(yǎng)

對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)講，推動(dòng)禮儀教育不僅可以掌握系統(tǒng)的禮儀規(guī)范動(dòng)作，而且懂得在日常生活中使用正確的禮儀規(guī)范行為，作為培養(yǎng)技能型人才的高職校，這既是時(shí)代的需要，也是學(xué)生道德修養(yǎng)和完善自我的需求。禮儀作為一種道德規(guī)范，他主要通過(guò)儀態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作、活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，高職院校的學(xué)生只有加強(qiáng)禮儀道德修養(yǎng)，言必行，行必果，言行一致，表里如一，才能不斷提高自身道德修養(yǎng)，才能真正實(shí)現(xiàn)人和社會(huì)的全面發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族在新時(shí)期的偉大復(fù)興。

1.3 職場(chǎng)禮儀是高職院校學(xué)生職業(yè)道路的基本前提

在職業(yè)道路上，文明禮儀的重要性將日益凸顯，文明禮儀儼然成為高職院校學(xué)生職業(yè)道路的基本前提，它除了可以體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，在全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文化雖然存在一定的差異，但在現(xiàn)代職場(chǎng)中，尤其是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)要走好的一步。

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。對(duì)公司而言，禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分，體現(xiàn)整個(gè)公司的人文面貌；對(duì)個(gè)人而言，良好的禮儀能夠樹立個(gè)人形象，體現(xiàn)專業(yè)化；對(duì)客戶而言，享受更上層的服務(wù)，提升對(duì)整個(gè)商務(wù)過(guò)程滿意度和良好感受。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中，還體現(xiàn)在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

2 當(dāng)前大學(xué)生文明禮儀方面存在的問(wèn)題

（1）基本文明禮儀知識(shí)的缺失，缺乏基礎(chǔ)文明禮儀知識(shí)當(dāng)前大學(xué)校園里，不文明的行為舉止越來(lái)越多：大學(xué)校園里經(jīng)?？梢钥吹接械膶W(xué)生站沒(méi)站相、坐沒(méi)坐相，奇裝異服，男女生染發(fā)、燙發(fā)；大學(xué)生隨意說(shuō)臟話，教室、宿舍、食堂不注意衛(wèi)生，亂扔亂倒雜物，破壞公物，遇到老師不打招呼，在教學(xué)樓、圖書館等公共場(chǎng)合大聲喧嘩等現(xiàn)象比比皆是。這些不該有的現(xiàn)象，特別是不該出現(xiàn)在受高等教育的大學(xué)生身上的言行，卻在校園里時(shí)時(shí)發(fā)生，屢禁不止。

（2）家庭教育對(duì)禮儀的缺失，缺少良好的家庭文明禮儀教育環(huán)境環(huán)境能夠?qū)Υ髮W(xué)生文明禮儀教育產(chǎn)生很大影響。由于個(gè)別家長(zhǎng)不能從正面給孩子做一個(gè)良好的示范，當(dāng)著孩子的面兒出口臟話，多數(shù)子女受這種不良行為的影響會(huì)效仿父母的樣子，漸漸地不守文明禮儀；現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生是獨(dú)生子女，從小在家驕縱任性，父母又不加以引導(dǎo)，糾正，致使學(xué)生始終認(rèn)識(shí)不到禮儀的缺失，逐漸養(yǎng)成無(wú)禮儀、不懂禮的失禮行為。

（3）高校大學(xué)生文明禮儀教育的實(shí)施不夠深，不夠?qū)?。具體體現(xiàn)在：第一：高校沒(méi)有足夠的重視禮儀教育，有些高校有文明禮儀課程，有些高校的專業(yè)根本沒(méi)開設(shè)相關(guān)禮儀課程，這樣文明禮儀教育沒(méi)有得到普及，影響了高校大學(xué)生文明禮儀道德修養(yǎng)的提高；第二：長(zhǎng)期以來(lái)，好學(xué)生的定義為：學(xué)習(xí)好就是好，其實(shí)不然，學(xué)習(xí)好，但沒(méi)有好的禮儀規(guī)范，未來(lái)走向社會(huì)也是很難立足，高校一直重視把我們的學(xué)生培養(yǎng)成才，卻忽視了要把我們的學(xué)生培養(yǎng)成人。

3 加強(qiáng)文明禮儀教育的措施

3.1 營(yíng)造禮儀環(huán)境，優(yōu)化校園

營(yíng)造禮儀環(huán)境，是禮儀教育非常重要的一個(gè)外在因素，給學(xué)生一個(gè)良好的環(huán)境，處處充滿禮儀氣息的校園環(huán)境，對(duì)學(xué)生道德素質(zhì)培養(yǎng)起到潛移默化的作用。比如：通過(guò)廣播站、板報(bào)等宣傳陣地廣泛宣傳禮儀教育的具體要求；組織班級(jí)制訂禮儀教育計(jì)劃；舉辦禮儀教育主題班會(huì)，與導(dǎo)員簽訂禮儀教育責(zé)任狀、班級(jí)內(nèi)掛警句，校園條幅等形式，讓禮儀教育處處在學(xué)生的生活中，積極的輿論宣傳、文明禮儀環(huán)境的熏陶，促進(jìn)文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。

3.2 加強(qiáng)禮儀課程教育，讓禮儀課程成為必備基礎(chǔ)課程

禮儀課程走進(jìn)各個(gè)專業(yè)中，是最直接、最有效的教育形式，課堂上可以系統(tǒng)的講授禮儀規(guī)范要領(lǐng)，教師在講授時(shí)可以進(jìn)入各種禮儀情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)規(guī)范禮儀行為，學(xué)習(xí)禮儀的最終目的，就是實(shí)踐，離開實(shí)踐，再談禮儀，毫無(wú)意義，學(xué)生只有把教師講授的禮儀要領(lǐng)融會(huì)貫通，融合在自己身上，那才叫真正“掌握禮儀規(guī)范”。

3.3 督促、檢查，習(xí)慣養(yǎng)成，適當(dāng)推出“榜樣示范”行為培養(yǎng)

良好文明習(xí)慣的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，很多學(xué)生還沒(méi)有很好的自我約束能力，這就需要學(xué)校、老師給予督促、檢查，對(duì)于不正確、不文明的行為加以糾正、引導(dǎo)，表現(xiàn)好的，推出榜樣，“榜樣的力量是無(wú)窮的”，學(xué)校管理中實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，榜樣的距離越近，激勵(lì)的作用就越大。

3.4 延伸拓展至走出校園

我們培養(yǎng)的學(xué)生要“知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮”，不僅體現(xiàn)在校園，更加要運(yùn)用到社會(huì)，乃至學(xué)生即將走進(jìn)的職場(chǎng)，要處處做到文明禮儀規(guī)范，從小事做起，從自己做起，時(shí)刻按禮儀常規(guī)要求自己，摒除一切不良行為習(xí)慣，逐步養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

總之，加強(qiáng)禮儀教育是我們迫在眉睫的一項(xiàng)工作，高職院校是以培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)的，是未來(lái)職場(chǎng)的中堅(jiān)力量，在走出校園前，必須對(duì)其進(jìn)行必要的禮儀教育，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后的發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺(tái)。