張振洪+朱慶豪

我國(guó)的高等教育從1999年全面擴(kuò)招以來(lái)已進(jìn)入大眾化教育階段，隨著辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)的不斷增加高等教育的各個(gè)層次也得到了迅速的發(fā)展，學(xué)生管理工作在新的形勢(shì)下也有了新的變化。針對(duì)多層次辦學(xué)的山東科技大學(xué)泰安校區(qū)（泰山科技學(xué)院）學(xué)生管理工作的實(shí)際，結(jié)合本人從事?？茖W(xué)生管理工作的親身體會(huì)，就如何做好?？茖W(xué)生管理工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)思考。

一?？茖W(xué)生的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

?？茖哟蔚膶W(xué)生無(wú)疑是高等教育的最低層次，盡管他們與本科學(xué)生一樣都經(jīng)歷了十年寒窗和高考沖刺的歷練，也具備當(dāng)代青年人良好的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，但其基礎(chǔ)素養(yǎng)特別是學(xué)業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)與本科生相比還存在較大差距，甚至存在著一些明顯不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1入學(xué)成績(jī)參差不齊，大部分?？茖W(xué)生基礎(chǔ)較差

由于?？频匿浫∈欠旁谧詈笠粋€(gè)批次進(jìn)行，被錄取的學(xué)生的成績(jī)差距也較大，參差不齊。如我校2008年錄取的機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化和機(jī)電一體化技術(shù)兩個(gè)專業(yè)的高考成績(jī)分段情況如下：

通過(guò)對(duì)?？茖W(xué)生的入學(xué)成績(jī)分析可以看出，錄取的最低成績(jī)與最高成績(jī)相差230分。有些學(xué)生的成績(jī)接近當(dāng)年三本錄取線，有的剛過(guò)提檔線。學(xué)習(xí)成績(jī)參差不齊的他們，入校后又同在一個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)和生活，學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生目標(biāo)明確，渴求知識(shí)的欲望很高，通過(guò)自己三年的專科階段的努力，爭(zhēng)取升入本科學(xué)習(xí)，而成績(jī)差的學(xué)生缺乏上進(jìn)心，沒(méi)有目標(biāo)，只想混個(gè)大學(xué)文憑，在這種現(xiàn)況下，給教學(xué)組織和學(xué)生管理也帶來(lái)了很大的問(wèn)題。

2學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

在學(xué)習(xí)上，大部分?？粕鷮W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確、不穩(wěn)定，具有盲目性。進(jìn)入大學(xué)后，沒(méi)有了升學(xué)的壓力，高中階段的那種緊張學(xué)習(xí)氛圍已成過(guò)去，學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)寬松，尤其對(duì)于自己人生的將來(lái)沒(méi)有明確的目標(biāo)規(guī)劃，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)上不思進(jìn)取，生活上懶惰渙散，精神上迷惘空虛，缺乏青年人那種對(duì)知識(shí)如饑似渴、廣泛涉獵、銳意進(jìn)取的精神。

3心理上不平衡

高考的失利和學(xué)習(xí)上的一貫落后被動(dòng)等自身局限性，導(dǎo)致部分專科學(xué)生心理脆弱，心理負(fù)擔(dān)沉重。有相當(dāng)一部分?？粕鷽](méi)能考上自己理想的大學(xué)，但出于經(jīng)濟(jì)上、自身實(shí)際情況或者迫于各方面壓力等原因，不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在無(wú)可奈何和失落彷徨中走入專科學(xué)校。這部分學(xué)生心理往往交織著自卑感、挫折感和失落感，入學(xué)以后有較長(zhǎng)一段時(shí)間的情緒不穩(wěn)，波動(dòng)較大，而且持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)。這個(gè)問(wèn)題是?？茖W(xué)生各類思想問(wèn)題的根源，具有傳染性和并發(fā)性。

4問(wèn)題學(xué)生多

因一些社會(huì)問(wèn)題及家庭問(wèn)題帶來(lái)了越來(lái)越多的問(wèn)題學(xué)生，這在?？茖W(xué)生中比較明顯和常見。如上網(wǎng)成癮，心理不健康、性格不健全，家庭困難，單親家庭，離異家庭等。

二以人為本，做好?？粕墓芾砉ぷ?/b>

面對(duì)?？茖W(xué)生的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，要想做好?？茖W(xué)生的管理，作為與其接觸聯(lián)系最密切的輔導(dǎo)員必須樹立以人為本的管理理念。從大學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)和做好?？茖W(xué)生的管理工作就是要把以人為本的理念貫穿到學(xué)生管理工作的各個(gè)方面，具體說(shuō)來(lái)就是要以學(xué)生為本，牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的觀念，尊重學(xué)生，將大愛融入到學(xué)生管理工作中，用愛心構(gòu)筑學(xué)生的育人體系和管理體系。

1加強(qiáng)和增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解與溝通

作為輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)溝通，加強(qiáng)自身與學(xué)生溝通意識(shí)，做學(xué)生的知心朋友，仔細(xì)觀察了解學(xué)生的所思所想，讓信息對(duì)流。真正讓他們面對(duì)輔導(dǎo)員時(shí)敢于暴露自己的想法，毫無(wú)保留地傾訴自己在生活、學(xué)習(xí)、交友等方面遇到的實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，鼓勵(lì)他們克服困難戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，在幫助他們認(rèn)真分析和處理問(wèn)題的過(guò)程中自然而然地會(huì)增進(jìn)師生情誼，增加互信，同時(shí)為學(xué)生工作的開展奠定了良好的信息溝通平臺(tái)。尤其對(duì)問(wèn)題學(xué)生，要定期找他們開展談心活動(dòng)，學(xué)會(huì)與立場(chǎng)相左的學(xué)生交換意見。班級(jí)在溝通中上情下達(dá)，下情上傳，信息的對(duì)流會(huì)使班級(jí)的“空氣”更加清新，班級(jí)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加潤(rùn)滑。溝通的途徑也是多樣的，學(xué)生的性格各有差異，有些喜歡正式座談，有些喜歡面對(duì)面的隨意交談，有些喜歡書面表達(dá)，有些只有在虛擬的世界中才暢所欲言，輔導(dǎo)員需要拓寬溝通手段，讓每個(gè)學(xué)生都有“舒服”的渠道來(lái)進(jìn)行溝通。

2激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性

以人為本管理理念不是縱容學(xué)生超越行為規(guī)范，不受校規(guī)校紀(jì)的約束，而是要在嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)的前提下，去激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力得到全面發(fā)展。通過(guò)組織他們參加各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，如：“3D立創(chuàng)”協(xié)會(huì)、“電子愛好者”協(xié)會(huì)，“攝影”協(xié)會(huì)等，同時(shí)，利用我校作為泰安市職業(yè)技能考點(diǎn)的條件，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生參加各種技能培訓(xùn)和考試，如：鉗工、車工、數(shù)控、CAD、高級(jí)維修電工等，培養(yǎng)學(xué)生的求知精神，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的興趣和積極性，拓展他們的發(fā)展空間。

當(dāng)然，學(xué)生的全面發(fā)展需要提供一個(gè)自由的空間，但這種自由是在不違反校規(guī)校紀(jì)范圍內(nèi)的自由，尤其是在泰安校區(qū)生源相對(duì)復(fù)雜、輔導(dǎo)員隊(duì)伍相對(duì)不足的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)顯得尤為重要，這也是以人為本管理學(xué)生的重要體現(xiàn)。輔導(dǎo)員要在權(quán)限范圍內(nèi)按相關(guān)程序妥善處理違紀(jì)學(xué)生，并為他們提供充分的救助途徑和機(jī)會(huì)，充分尊重和保護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。

3做好學(xué)生的安全穩(wěn)定工作

安全穩(wěn)定是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)，是做好學(xué)生管理工作的前提和基本保障。學(xué)生的安全教育是一項(xiàng)經(jīng)常性工作，輔導(dǎo)員要時(shí)刻繃緊“安全無(wú)小事”這根弦，根據(jù)環(huán)境、季節(jié)變化，不厭其煩地進(jìn)行防事故、防火、防盜、預(yù)防疾病等安全教育，使之成為經(jīng)常化、制度化一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

要牢固樹立安全無(wú)小事的思想，沒(méi)有安全穩(wěn)定就談不上班級(jí)的正常運(yùn)行，要建立系統(tǒng)完善的安全穩(wěn)定工作聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)機(jī)制，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生宿舍，檢查宿舍中存在的安全隱患，對(duì)存在安全隱患的宿舍及時(shí)整改及時(shí)處理。在班級(jí)當(dāng)中，要充分發(fā)揮學(xué)生黨員、班干部和入黨積極分子的作用，學(xué)生黨員和主要學(xué)生干部作為宿舍安全穩(wěn)定工作的聯(lián)絡(luò)人，形成分工聯(lián)絡(luò)班級(jí)宿舍制度，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)，把事故消除在萌芽狀態(tài)。endprint

4引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣

學(xué)生的主業(yè)是學(xué)習(xí)，是大學(xué)生活的主旋律。如何規(guī)范大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是輔導(dǎo)員工作的重要職責(zé)。大學(xué)階段的學(xué)習(xí)是全面的，豐富多彩的。教育學(xué)生要樹立不斷學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的思想，要掌握科學(xué)知識(shí)的形成過(guò)程、科學(xué)研究的方法，不僅僅停留在對(duì)知識(shí)的一般性理解上，還應(yīng)該學(xué)會(huì)質(zhì)疑，激活思維，隨時(shí)關(guān)注所學(xué)專業(yè)、學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)。使他們盡快進(jìn)入角色并適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

輔導(dǎo)員應(yīng)該深入到課堂進(jìn)行跟班聽課，了解學(xué)生的聽課情況、課堂教學(xué)秩序、教學(xué)效果，針對(duì)教學(xué)方面存在的問(wèn)題召開專題班會(huì)，督促學(xué)生重視學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

5培養(yǎng)一支過(guò)硬的學(xué)生干部隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理、自我教育奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

學(xué)生的自我管理不僅是自覺(jué)遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)、按時(shí)上下課、按時(shí)完成老師布置的作業(yè)、自覺(jué)參加各項(xiàng)群體活動(dòng)，還應(yīng)該包括對(duì)自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)生活進(jìn)行自我規(guī)劃，制定出適合自身特點(diǎn)的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我計(jì)劃，自我約束，自我控制，自我管理的系統(tǒng)管理過(guò)程。隨著高校的不斷擴(kuò)招，每個(gè)輔導(dǎo)員面對(duì)幾百人的學(xué)生群體，不可能對(duì)每個(gè)學(xué)生的情況都了如指掌，更不可能安排工作任務(wù)時(shí)具體到每個(gè)學(xué)生，這就需要培養(yǎng)一支高效負(fù)責(zé)的學(xué)生干部隊(duì)伍，協(xié)助輔導(dǎo)員做好學(xué)生的管理工作，起到“上情下達(dá)，下情上報(bào)”的橋梁紐帶作用。

曾被譽(yù)為“企業(yè)管理天才”的IBM創(chuàng)始人湯姆·約翰·沃特森在分析公司獲取成績(jī)的原因時(shí)說(shuō)：“你可以接收我的工廠，燒掉我的廠房，但你只要留下這些人，我就可以重新建起IBM?！笨梢娙瞬诺闹匾?。作為一個(gè)班集體，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育主要是靠班委會(huì)、團(tuán)支部去組織實(shí)施，班級(jí)管理的主要依靠力量是學(xué)生骨干。因此，在學(xué)生骨干力量的配備、選撥和培養(yǎng)上要做大量而細(xì)致的工作，形成一套有效的系統(tǒng)的選人用人機(jī)制。輔導(dǎo)員要把舉辦學(xué)生干部培訓(xùn)班、培養(yǎng)學(xué)生骨干納入每學(xué)期工作議程，要有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行實(shí)施，使他們從中掌握一定的學(xué)生管理的工作方法。在工作中讓學(xué)生干部既明確任務(wù)，放下包袱，大膽使用，又在工作過(guò)程中進(jìn)行具體指導(dǎo)，教給方法，使他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉和成長(zhǎng)，提高素質(zhì)，最終達(dá)到學(xué)生自我管理，自我教育的目標(biāo)。學(xué)生干部在抓管理的同時(shí)，其本人的工作能力和水平也得到了較大的提高。實(shí)踐證明：學(xué)生管理離開了學(xué)生干部的參與，是無(wú)法也不可能做好的。

綜上所述，作為學(xué)生管理工作者，應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合?？茖W(xué)生的實(shí)際和特點(diǎn)，通過(guò)不斷完善工作隊(duì)伍建設(shè)、交流機(jī)制以及提高思政工作的方法和藝術(shù)等途徑，創(chuàng)新學(xué)生管理工作思路，切實(shí)提高學(xué)生管理工作的實(shí)效性，使學(xué)生管理工作提高到一個(gè)新水平。endprint