顧錚錚

摘 要：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是人力資源評價中心一項有效的人才測評方法。目前高校的實驗課程教學(xué)正在積極嘗試運用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法，提高課堂教學(xué)效果，更好地提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，使傳統(tǒng)教學(xué)真正做到理論和實踐的有效結(jié)合。

關(guān)鍵詞：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；實驗課程教學(xué)；運用設(shè)計

一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論概述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion，簡稱LGD）就是采用情景模擬的方法對被測評者進行集體測試的方法。具體而言，就是將被測試者組成一個臨時小組，規(guī)定討論時間，讓小組成員完成給定的任務(wù)。由于小組成員是臨時組成的，測評者通過被測評者在集體討論中的表現(xiàn)，對其組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、語言表達能力、隨機應(yīng)變能力以及自信心、情緒的穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點和行為風(fēng)格進行觀察，以此來評價被測評者的綜合能力。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，參加小組討論的每個成員地位是平等的，并沒有指定誰是這個小組的領(lǐng)導(dǎo)者。其目的在于通過考查被測評者的表現(xiàn)，尤其是看誰能在小組討論中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論起源于一戰(zhàn)德國間諜選拔實驗。二戰(zhàn)期間，美國戰(zhàn)略情報局采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔優(yōu)秀的情報人員。

據(jù)20世紀(jì)90年代美國的資料顯示，世界500強的企業(yè)中有80%的企業(yè)在高級人才招聘或是職務(wù)競爭上會使用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法。我國自20世紀(jì)80年代開始引進無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法，并在現(xiàn)代企業(yè)人才招聘、人力資源評價實踐中得到廣泛運用。和其他測評方法相比，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有以下兩方面的優(yōu)勢：

（一）測評的模擬性程度高

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體討論，每個小組成員圍繞一個中心問題，各抒己見。盡管在小組中沒有領(lǐng)導(dǎo)者，但在討論過程中，被測評者都會竭盡全力地去闡述自己的觀點，當(dāng)自己的觀點和別人的觀點相左時，會努力尋求不同的解決問題之道，并且想方設(shè)法爭取他人的認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，如何使自己能占據(jù)討論的主動權(quán)，這些都能在很大程度上反映出被測評者是否具備較強的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、說服能力等潛在的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。

（二）測評的真實性程度高

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要求小組每個成員都要參與討論，小組成員之間存在較多的直接互動性。因此，被測評者一般在討論中都能比較真實地表現(xiàn)出對問題的觀點和看法。這就使測評者能通過討論更加直接地觀察被測試者，從而保證最終測評的效度和信度。

二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在高校實驗課程教學(xué)中的重要性

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論教學(xué)法有別于傳統(tǒng)課堂討論教學(xué)法，更加突出學(xué)生在課堂中的主體性、平等性，能充分調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性。

（一）有利于教學(xué)效果的提高

傳統(tǒng)的討論式教學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)討論的話題被少數(shù)學(xué)生壟斷，俗稱“一言堂”。有時甚至?xí)霈F(xiàn)野蠻爭論，即抓住個別學(xué)生言語中的一個詞不放等問題，在很大程度上影響教學(xué)效果。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論教學(xué)設(shè)計中，每個學(xué)生都處于平等的角色定位，因此避免了傳統(tǒng)討論課中出現(xiàn)的“一言堂”和野蠻爭論，化解了傳統(tǒng)課堂討論式教學(xué)中出現(xiàn)的難題，提高了課堂討論效果。

（二）增強了學(xué)生的主體意識，有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過采用現(xiàn)實問題、實踐項目、逼真環(huán)境等情景模擬，將社會實踐融入課堂教學(xué)，豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論參與中間接獲得了社會經(jīng)驗，有效地實現(xiàn)了教師知識傳授與學(xué)生需求的有機結(jié)合。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論教學(xué)法的價值取向之一，在于對學(xué)生能力與技能的訓(xùn)練與培訓(xùn)，全方位提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過測評可以考查學(xué)生對理論和專業(yè)知識的理解和運用能力。通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的參與，學(xué)生可及時發(fā)現(xiàn)自身理論知識、實踐能力的差異和不足，并在學(xué)習(xí)和實踐中加以改進，努力縮小學(xué)生個體之間能力的差距。

（三）為學(xué)生今后的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)

目前，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為一種有效的測評工具，已逐漸成為各種招聘選拔考試中一種重要的評價手段。但據(jù)高校學(xué)生反饋，在校學(xué)生對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評的了解相對較少，因此在平時的教學(xué)中多引入無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法就顯得尤為重要了。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，教師通過導(dǎo)入情景材料、案例討論題，對學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、口語表達能力、應(yīng)變能力、邏輯思維能力進行全方位的考察，從而更好地提升學(xué)生的社會實踐能力和綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實驗課程教學(xué)中的設(shè)計：

由于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測評的模擬性和真實性程度較高，因此在教學(xué)中運用此方法時可以從討論主題、討論題目類型等方面進行相應(yīng)的設(shè)計。

1.討論主題的設(shè)計

要使無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能順利地開展，對測評者而言，最重要的就是設(shè)計討論的主題。鑒于每個小組成員都要在討論中闡明自己的觀點，并試圖說服同組成員接受自己的觀點，最后就談?wù)摰膯栴}達成共識，這就要求設(shè)計的問題能夠讓被測評者產(chǎn)生“適度爭論”。因此，在設(shè)計問題的時候盡可能避免出現(xiàn)以下幾種情況：

第一，設(shè)計的主題較偏，導(dǎo)致部分成員感到無所適從。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最忌諱在討論中有些人對話題滔滔不絕，而有些人卻對此沉默寡言。這就導(dǎo)致測評者很難對發(fā)言較少的被測評者做出客觀的評價，他們可能更多地關(guān)注發(fā)言較多的被測評者，難免會產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”，從而影響測評的信度和效度。

第二，設(shè)計的主題缺乏“適度爭論”。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，被測評者對相關(guān)問題的討論沒有經(jīng)過激烈的交鋒，很快大家就對問題形成了最終一致的意見。這就導(dǎo)致被測評者在討論中沒有機會充分展現(xiàn)自身的能力，在很大程度上造成測評者對其評價的困難。

為了避免出現(xiàn)上述兩種情況，在具體設(shè)計討論主題時，要保證所選的主題難度適中。在對討論的問題進行分析和判斷時，應(yīng)有幾種可供選擇的方案，每一個方案均有利弊，讓被測評者在討論中能充分發(fā)揮。因此，討論的題目不能過于簡單，否則會形成“天花板效應(yīng)”，也不能過于困難，否則會形成“地板效應(yīng)”。

2.討論題目的類型

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來分，可以分為以下五種：

（1）開放式問題

所謂開放式問題，是指答案范圍較寬泛。主要考察被測評者考慮問題是否全面，是否有針對性，思路是否清晰，是否有新的觀點和見解。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？此類問題，被測評者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面進行分析。開放式問題對于測評者來說，容易出題，但是不容易對被測評者進行評價，因為此類問題不太容易引起被測評者之間的爭辯，因此對考察被測評者的能力存在一定的局限性。

（2）兩難問題

所謂兩難問題，是讓被測評者在兩種各有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查被測評者的分析能力、語言表達能力以及說服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？一方面此類問題對于被測評者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對于測評者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價被測評者方面也比較有效。但是，此種類型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。

（3）多項選擇問題

此類問題是讓被測評者在多種可供選擇的方案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序，主要考查被測評者分析問題實質(zhì)、抓住問題本質(zhì)方面的能力。例如，若母親、妻子、兒子三人同時落水，該先救誰？此類問題對于測評者來說，比較難以出題目，但對于評價被測評者各方面能力和人格特點則比較有利。

（4）操作性問題

所謂操作性問題，是給被測評者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，完成一個給定的任務(wù)。主要考查被測試者的主動性、合作能力以及在一個實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧Ｈ缃o被測評者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類問題，在考查被測評者的操作行為方面要比其他方面多一些，但考查言語方面的能力則較少，同時測評者必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對測評者的要求和題目的要求都比較高。

（5）資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的被測試者就有限的資源進行分配，從而考查應(yīng)試者的語言表達能力、分析問題能力和反應(yīng)的靈敏性等。如讓被測試者擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理，告知目前公司只有500萬元，要求各部門經(jīng)理就有限數(shù)量的資金進行分配。因為要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起被測試者的充分辯論，也有利于測評者對被測評者做出準(zhǔn)確、客觀的評價。但是對討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在實驗課程教學(xué)中的實施

在高校實驗課程教學(xué)中，教師在運用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法時應(yīng)遵循以下基本程序：

（一）準(zhǔn)備階段

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論前，教師需提前將被測評者分成不同的小組。每組安排6～8人為宜。被測評者按小組就座后，教師為每位被測評者發(fā)空白紙若干張，供其草擬討論提綱時用。同時，教師向被測評者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論規(guī)則并宣讀討論題目。每個被測評者有5分鐘的準(zhǔn)備時間來構(gòu)思討論發(fā)言提綱。

為了突出討論中各角色地位的平等性，一般采用圓桌會議形式。教師作為測評者應(yīng)與被測評者保持一定的距離，以減輕被測評者的心理壓力。此外，選擇的測評場所應(yīng)該較寬敞、明亮，最好有準(zhǔn)備好的攝錄機，方便測評者重復(fù)觀看錄像，以提高測評的準(zhǔn)確性。

（二）實施階段

教師在給被測評者提供了必要的資料、交代了問題的背景和討論的要求后，小組成員開始輪流發(fā)言，闡明各自的觀點。發(fā)言的順序可以是隨機的，以保證每個人都有機會發(fā)言。接著，小組討論進入到自由辯論環(huán)節(jié)。被測評者必須充分展示自己的聰明才智，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往會在這個階段表現(xiàn)出良好的人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，成為小組的核心人物。這一環(huán)節(jié)的討論時間基本控制在40分鐘左右。同時，教師可以在學(xué)生進行討論中對其行為表現(xiàn)進行觀察。觀察的要點包括：（1）發(fā)言內(nèi)容：學(xué)生說了些什么？（2）發(fā)言的形式和特點：學(xué)生是怎么說的？（3）發(fā)言的影響：學(xué)生的發(fā)言對整個討論的進程產(chǎn)生了哪些作用？

（三）評價階段

鑒于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價維度包括思維分析能力、人際交往能力、壓力反應(yīng)、人際影響力、組織協(xié)調(diào)能力、積極性（成就動機）等六個方面，在整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，教師只在一旁觀察，并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)給每位參加測評的學(xué)生打分。教師不要參加提問、討論或者回答學(xué)生的問題，避免給學(xué)生暗示。同時，在確定評價維度時需要考慮以下幾個問題：（1）必須保證評價維度與應(yīng)聘崗位的勝任特征相匹配；（2）不同維度之間不能有概念上的重疊，以免使評分者產(chǎn)生混淆；（3）明確各維度的操作定義和典型行為表現(xiàn)?？傊?，測評者對被測評者的評價一定要客觀、公正，以事實為依據(jù)。

（四）總結(jié)階段

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)束后，小組成員可以推薦一名小組長對所討論的問題進行總結(jié)性發(fā)言。教師需撰寫一份評定報告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問問題的內(nèi)容、每個小組成員的具體表現(xiàn)和自己的建議，并根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn)給每位被測評者的能力指標(biāo)打分。同時，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論除了考察學(xué)生的綜合能力外，不應(yīng)忽視對所學(xué)理論知識的掌握和探究。因此，教師可以在后續(xù)的教學(xué)中對小組成員的表現(xiàn)應(yīng)及時地加以總結(jié)和點評，以更好地鞏固教學(xué)成果。

總之，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為人力資源評價中心的測評技術(shù)引入高校實驗教學(xué)課堂，將有利于課堂教學(xué)方式的多樣化，高校為了更好地倡導(dǎo)實驗教學(xué)理念，應(yīng)加大投入力度，創(chuàng)建實驗室，盡可能地滿足無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的教學(xué)需要，積極支持、鼓勵教師進行探索研究，使教學(xué)能真正做到理論和實踐相結(jié)合，從而更好地提升學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。

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編輯 趙飛飛