朱清科 黃小莉
荊門市掇刀人民醫(yī)院是一家集醫(yī)療、康復(fù)、保健、科研、教學(xué)為一體的綜合性醫(yī)院,現(xiàn)為荊門市職工醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)合作醫(yī)療定點單位、掇刀區(qū)職工醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)居民醫(yī)療保險定點單位、掇刀區(qū)文明單位。掇刀人民醫(yī)院以“百姓放心、患者滿意”為服務(wù)宗旨,倡導(dǎo)“專業(yè)、精準、人文”的服務(wù)理念,以精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、低廉的收費,竭誠為廣大群眾的身體健康保駕護航。
一、務(wù)實為民,優(yōu)化服務(wù)措施
今年以來,荊門市掇刀人民醫(yī)院緊緊圍繞“為民務(wù)實清廉”主題按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,以“踐行群眾路線、服務(wù)群眾健康”為總載體,堅持高標準、嚴要求、重實效,順利完成各項任務(wù),取得了明顯成效:一是堅持學(xué)習(xí)教育不放松,做到明確主題集中學(xué)、形式多樣廣泛學(xué)、選樹典型深入學(xué),進一步增強了黨員宗旨意識;二是堅持聚焦“四風(fēng)”不散光,做到深入基層聽意見、正視問題查根源、研究分析重聚焦,進一步找準查實了突出問題;三是堅持開展批評不遮掩,做到談心談話不走形式、剖析檢查不走過場、開展批評不虛張聲勢,進一步弘揚了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);四是堅持從嚴整改不松勁,狠抓專項整治、建章立制、即知即改,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
掇刀人民醫(yī)院常年堅持以人為本,以病人為中心,以提高醫(yī)護質(zhì)量為核心,結(jié)合醫(yī)院實際,從切實解決群眾“看病難”、“看病貴”等社會熱點、難點問題入手,有針對性地進行了深入調(diào)查研究,以人為本,換位思考,通過狠抓領(lǐng)導(dǎo)責任、強化廉潔從政、職業(yè)道德教育,狠抓健全長效機制、強化制度約束力,以專項治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作為重點,在醫(yī)院職責范圍內(nèi),努力改善醫(yī)療環(huán)境、增強醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識,提高技術(shù)質(zhì)量,降低群眾醫(yī)藥費用,把意識形態(tài)的反腐倡廉工作和行風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娍吹靡?、摸得著的民心工程來做好做扎實,使醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了明顯成效。如何在衛(wèi)生建設(shè)中踐行科學(xué)發(fā)展觀,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,更好地為群眾服好務(wù)、做好事,是每個醫(yī)院管理者必須解答的課題。作為基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu),遵循發(fā)展規(guī)律,確立發(fā)展思路,找準發(fā)展重心,腳踏實地推動衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
二、立足發(fā)展,創(chuàng)新衛(wèi)生機制
如何建立健全與鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系,建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制,加強衛(wèi)生事業(yè)對經(jīng)濟社會發(fā)展和社會安全的保障作用,使人民群眾享有費用比較合理、服務(wù)比較優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和衛(wèi)生保健服務(wù),這是掇刀人民醫(yī)院在新時期發(fā)展的總體目標。掇刀人民醫(yī)院深刻解讀科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵,沿著這一目標,深化改革,更新機制,推動醫(yī)院發(fā)展步入一個新的臺階。
明確責任,推進醫(yī)療改革。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是社會公共服務(wù)的一個重要組成部分,與民生息息相關(guān),有較強的公益性質(zhì)。近年來,國家制定了《 關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》等一系列衛(wèi)生改革政策,明確了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè),各級政府把加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入了經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃。掇刀人民醫(yī)院認清形勢,抓住機遇,明確職責,結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際,創(chuàng)新發(fā)展理念,建立起合理的醫(yī)療運行機制,著力提高衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平。
三、以人為本,構(gòu)建和諧醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心是以人為本。掇刀人民醫(yī)院以“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”為出發(fā)點和落腳點,把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與平安醫(yī)院創(chuàng)建活動相結(jié)合、與民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合、與醫(yī)院管理年活動相結(jié)合、與醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動相結(jié)合,做到學(xué)習(xí)、評議、整改、效果“四實”。在實際工作中,不論是出臺醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)的長效機制,還是調(diào)整新一輪醫(yī)改的工作思路,全院上下齊心,圍繞醫(yī)院發(fā)展“創(chuàng)新與實效”的主題,力求出成果、出亮點、出特色。
醫(yī)院要真正做到以病人為本,就必須提升自身服務(wù)質(zhì)量,努力解決群眾關(guān)心的“看病難、看病貴”等熱點、難點問題,為了給患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境,近年來,掇刀人民醫(yī)院抓好美化、綠化工作,院內(nèi)放眼一片綠色,處處飄散花香。在患者住院期間,做到“早晚一壺熱水到床前,親送一日清單到手中”,讓患者安安心心治病,明明白白消費。點點滴滴總關(guān)情,醫(yī)院真正為廣大患者營造出一個平安、和諧、可信的醫(yī)療環(huán)境。