謝艷　李獻增

摘要：企業(yè)和諧的勞動關系是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)和諧的勞動關系能夠促進企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，能夠為企業(yè)獲得更多的社會效益。我國的工會組織承擔著促進企業(yè)和諧的重要任務，工會可以采取有效的措施促進勞動關系的相互協(xié)作，建立相對穩(wěn)定和公平的勞動關系，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間上下級之間的有效溝通，能夠推進企業(yè)內(nèi)部朝著更加公平的方向發(fā)展，使企業(yè)各部門之間的關系更好合作，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

關鍵詞：發(fā)揮；工會作用；打造；企業(yè)；和諧勞動；關系

我國的經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)駛入高速快車道，社會分工日益細化；企業(yè)內(nèi)的勞動關系高度協(xié)作，各個部門之間形成緊密的合作關系。新的發(fā)展形勢，要求企業(yè)內(nèi)部上下級之間要平等溝通，要充分調(diào)動員工的工作積極性，形成企業(yè)內(nèi)部的和諧勞動關系，促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，努力增強企業(yè)抵御外界風險的能力。在這個過程中，企業(yè)如何充分發(fā)揮工會組織的作用，讓工會組織成為化解企業(yè)內(nèi)部的主要矛盾，構建企業(yè)內(nèi)部和諧勞動關系的核心，就顯得極為重要。

一、新時期企業(yè)勞動關系的主要矛盾和特點

（一）新時期，企業(yè)的勞動關系的特點

1、企業(yè)勞動雙方的自主性不斷加強。企業(yè)是進行自主經(jīng)營的機構，必須進行相對獨立的經(jīng)濟核算；其在聘用勞動力方面也實現(xiàn)了高度的自主性，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的需要，應聘符合要求的勞動力；企業(yè)在雇傭的勞動力中，勞動力的受教育水平、價值觀念等具有較大的差異。因此，企業(yè)內(nèi)部就會產(chǎn)生勞動分工、勞動報酬、勞動待遇、勞動管理、勞動成果等方面的差異。

2、企業(yè)內(nèi)部主體雙方打破了單一的模式?，F(xiàn)在，企業(yè)的所有制形式在不斷地完善，企業(yè)所有制實現(xiàn)了多種所有制并存的局面。同時，企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要，實行不同的所有制形式，有國有，有集體，也有私營；勞動力在企業(yè)間相互流動，也出現(xiàn)了不固定的特點，使得勞動力具有一定的臨時性特征。

3、企業(yè)內(nèi)部主體的公平性被打破?，F(xiàn)在，由于市場的競爭越來越強，勞動力已經(jīng)由完全自主的擇業(yè)變成被動的擇業(yè)，企業(yè)在雇傭勞動力的時候要求越來越高。而且，現(xiàn)在企業(yè)的類型越來越多，這就導致不同的行業(yè)之間存在著很大的價值觀的差別，企業(yè)的雇傭觀念也受到了很大的沖擊。

（二）企業(yè)勞動關系存在的問題

企業(yè)內(nèi)部勞動關系逐漸出現(xiàn)了一些不和諧的矛盾

企業(yè)內(nèi)部的勞動力受到企業(yè)方面帶來的壓力，勞動力與企業(yè)之間的矛盾顯現(xiàn)，勞資雙方都看中各自的利益，甚至在有些企業(yè)內(nèi)部基本剝奪了勞動者的權利，企業(yè)內(nèi)部的勞動關系穩(wěn)定性受到了很大的沖擊。隨著企業(yè)和經(jīng)濟制度的改革，企業(yè)面臨著內(nèi)部和外部的壓力，導致企業(yè)內(nèi)部的勞動關系矛盾更加突出。

1、企業(yè)內(nèi)部的勞動關系日趨復雜。隨著我國用人制度的不斷完善，企業(yè)在選用員工方面更加獨立；勞動力在選擇職業(yè)的時候也更加靈活；企業(yè)給予勞動人員的報酬也要根據(jù)他們對企業(yè)的實際價值來決定；這些因素都會使企業(yè)內(nèi)部的勞動關系變得復雜化。企業(yè)所有制結構的多元化，導致了企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式千差萬別，企業(yè)管理勞動力運用的方法也不盡相同，也會使企業(yè)內(nèi)部的勞動關系日趨復雜化。

2、企業(yè)內(nèi)部勞動關系呈現(xiàn)出對立特點。我國企業(yè)所有制形式多元，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況選擇適合自身發(fā)展的所有制形式，企業(yè)的生產(chǎn)要素、勞動關系也日益多元化，難免在企業(yè)內(nèi)部形成各種各樣的利益沖突；企業(yè)勞動力存在著各類社會保障能否得到公平合理的解決問題，促使勞動關系呈現(xiàn)出對立特點。

二、充分發(fā)揮工會作用，打造企業(yè)和諧的勞動關系

（一）企業(yè)工會組織要積極地參與到構建和諧勞動關系的工作中來，對企業(yè)內(nèi)部的勞動關系進行監(jiān)督

企業(yè)工會作為企業(yè)勞資雙方之外的第三方，有監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職責。工會要積極參與調(diào)解企業(yè)勞動關系的工作，積極參與有關勞動關系調(diào)解的法律法規(guī)的制定，對企業(yè)員工的工資和福利問題提出合理化的意見，確保企業(yè)的勞動關系和諧、穩(wěn)定。工會要不斷完善自身的體系，壯大自身的隊伍，明確自身的職責，依法對企業(yè)的勞動關系進行監(jiān)督協(xié)調(diào)，運用法律手段約束企業(yè)的勞動關系，調(diào)解勞動矛盾。企業(yè)的工會組織要定期在企業(yè)內(nèi)部宣傳相關的勞動法規(guī)，提高企業(yè)內(nèi)部員工的法律意識，讓員工學會按照法律程序來解決自身的問題，多一些正面溝通理解，減少負面對立沖突，以此緩和企業(yè)的勞動關系。

（二）工會要監(jiān)督健全規(guī)范的企業(yè)相關勞動制度，建立完善的勞動機制

工會要建立和完善緩和企業(yè)內(nèi)部勞動關系的相關制度，將國家的各項與勞動有關的方針和政策定期向員工宣傳，在企業(yè)內(nèi)部建立起民主的平臺，確保員工的問題可以得到解決；企業(yè)的上層也可以經(jīng)常聽到員工的呼聲，經(jīng)常自覺調(diào)解勞動關系，將勞動矛盾化解在初始狀態(tài)。

1、企業(yè)內(nèi)部要完善民主管理的形式。工會要通過各種形式，讓員工參與企業(yè)相關制度的制定；工會要起到對勞動關系的監(jiān)督作用，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部勞動關系的和諧。企業(yè)工會組織要深入到各個基層的員工當中，聽取員工的意見，在暢通溝通渠道上滿足員工的需求。在企業(yè)內(nèi)部建立政工聯(lián)席會制度，建立企業(yè)上下級平等交流的機制，實現(xiàn)企業(yè)上下級的經(jīng)常溝通，給員工建立反饋平臺，讓員工可以將自己的想法通過反饋平臺實現(xiàn)與企業(yè)的領導溝通。工會組織要隨時了解員工關心的問題，并積極為員工釋疑解惑。當企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)勞動糾紛的時候，工會組織要積極地運用法律手段解決矛盾、緩和矛盾，讓矛盾雙方理解矛盾，化解矛盾。

2、企業(yè)工會組織要完善自身的建設。工會組織的主要作用就是維護員工的合法權益，從而構建和諧的勞動關系。因此，工會組織要不斷完善自身，運用科學發(fā)展觀來指引自身建設。在構建和諧的企業(yè)勞動關系的過程中，工會組織要堅持以人為本的理念，運用法律來維護員工的權益，建立健全勞動關系調(diào)解機制。在構建企業(yè)和諧的勞動關系時要腳踏實地，用求真務實的精神來工作?，F(xiàn)在，企業(yè)的所有制結構比較復雜，這就造成了企業(yè)內(nèi)部的勞動關系日趨復雜。因此，工會組織更要保持清醒的頭腦，強化法律意識，掌握調(diào)解勞動關系的技能，將企業(yè)內(nèi)部的勞動關系理順，促進企業(yè)的和諧。

3、企業(yè)工會組織要用創(chuàng)新的理念不斷完善維權的方式。企業(yè)的工會組織在處理企業(yè)勞動關系的時候，要掌握了解企業(yè)勞動關系現(xiàn)狀和存在的主要矛盾，對于矛盾的發(fā)生要有一定的預判；要經(jīng)常對企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的勞動矛盾進行預測，將不和諧的勞動關系及時化解在初始狀態(tài)，并從解決個別的勞動糾紛來梳理企業(yè)內(nèi)部存在的問題，不斷完善健全維權制度，總結積累處理矛盾的經(jīng)驗。

三、結束語

在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的需要，采用不同的用工方式，應聘符合自身要求的勞動力。由于勞動力的受教育水平、勞動技能、價值觀念等存在較大的差異，加上現(xiàn)在企業(yè)的所有制形式、管理模式越來越多，導致不同的行業(yè)之間的勞動關系存在著很大的差別，企業(yè)的勞動用工觀念也受到了很大的沖擊。因此，充分發(fā)揮企業(yè)工會參與、監(jiān)督、協(xié)調(diào)勞動關系的作用，更加重要。

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