呂雪

摘要：在計算機日益普及的今天，模擬項目管理活動，模擬社會活動，模擬信息存儲方式等都可以實現(xiàn)的，為此通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)實現(xiàn)項目管理仿真訓(xùn)練是必然的，只是時間問題。本文通過對項目管理訓(xùn)練情況的對比，提出對項目管理訓(xùn)練系統(tǒng)研發(fā)的重要意義。

關(guān)鍵詞：項目管理；訓(xùn)練系統(tǒng)；模擬

項目管理是通過對有限資源的有效計劃、組織、控制，實現(xiàn)項目管理目的，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。可以確保項目質(zhì)量的實現(xiàn)，確保項目的如期完成，確保項目投資處于受控狀態(tài)。有效的項目管理可以節(jié)省項目費用10—20%。所以項目管理能力對管理人員來說是非常重要的。能力就是效益，能力就是質(zhì)量的保障。因此訓(xùn)練提高項目管理能力既是項目管理的需要，也是市場的需要。因此，項目管理能力提高的訓(xùn)練也有很大的市場潛力。

隨著社會信息化進程的推進，作為項目管理過程中，對社會信息利用、對項目管理思路的調(diào)整、對項目管理經(jīng)驗的積累等，都需要有個平臺來模擬項目管理活動，訓(xùn)練項目管理思路，提高管理能力。不論項目管理的教育培訓(xùn)部門還是項目管理部門都需要使用方便而有效的方式來管理、訓(xùn)練自己的管理人員。在計算機日益普及的今天，模擬項目管理活動，模擬社會活動，模擬信息存儲方式等都可以實現(xiàn)的，為此通過現(xiàn)代信息管理技術(shù)實現(xiàn)項目管理仿真訓(xùn)練是必然的，只是時間問題。

一、項目管理能力訓(xùn)練情況介紹

目前，項目管理能力的培養(yǎng)、訓(xùn)練提高主要有以下幾點：

（一）習(xí)題練習(xí)。習(xí)題訓(xùn)練以單項選擇、多項選擇、判斷對錯了訓(xùn)練。這種訓(xùn)練只能是訓(xùn)練學(xué)生對知識點的記憶，項目程序的死記硬背。例如，論證建設(shè)工程項目總進度目標(biāo)時，需要進行：①編制各層進度計劃：②項目的工作編碼；③進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析等項工作。對上述三項工作而言，正確的工作步驟是（ 單選題 ）。

A①一②一③ B.②一①一③ C.②一③一① D.③一②一①

習(xí)題訓(xùn)練存在的問題：這種訓(xùn)練只是識別記憶的訓(xùn)練，提示性也很明顯，現(xiàn)實工作中是沒有提醒的，項目管理是比較獨立的工作，訓(xùn)練中有提示，會誤導(dǎo)訓(xùn)練工作。習(xí)題訓(xùn)練是單一、理想的問題，且是提問的方式，因此缺少綜合性、實戰(zhàn)性的訓(xùn)練。

（二）案例討論式訓(xùn)練。一般是以典型案例為模型編制訓(xùn)練用案例。通過語言描述，給出案例的基本要素。公司背景材料、市場背景材料、項目目標(biāo)、項目要素、項目成本等，然后要學(xué)生進行項目訓(xùn)練。

案例訓(xùn)練存在問題：第一，案例訓(xùn)練要把項目的背景、市場情況、項目的要素要說的很清楚，否則項目策劃、項目管理無法進行，說的太清楚實戰(zhàn)性訓(xùn)練的意義就會大大減少。第二，一個案例只代表一個特定的情況，表現(xiàn)出來的問題也是限定那幾種情況，具有單一性和偶然性。第三，案例給出的要素、背景都是固定的，只是學(xué)生進行合理想象，沒有交流的過程，沒有互動性。第四，語言表達總是有限的，不生動，不形象，沒有真實的體驗和感受。

（三）是沙盤模擬訓(xùn)練。沙盤模擬訓(xùn)練是項目管理能力訓(xùn)練的主流，多數(shù)院校都采用這種方式訓(xùn)練學(xué)生的項目管理能力。以遼寧建筑職業(yè)學(xué)院的沙盤模擬實驗室為例簡單介紹沙盤模擬訓(xùn)練的情況[5]。

沙盤模擬訓(xùn)練是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的項目管理訓(xùn)練，是西方知名商學(xué)院借鑒軍事兵棋推演的演習(xí)形式而開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)一般是通過模擬一個比較接近實戰(zhàn)的環(huán)境，讓紅、藍兩軍從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)角度進行不斷地對抗與演練，從而達到檢驗和鍛煉指揮團隊作戰(zhàn)能力的目的。而項目管理沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的人員組成幾個相互競爭的團隊，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營活動，完成演練與學(xué)習(xí)，同樣也可以達到提升學(xué)生知識和技能，改變學(xué)生認(rèn)識和工作態(tài)度的目的。

沙盤模擬訓(xùn)練過程中，是對抗的過程，每個組都要根據(jù)模擬給出的激烈市場環(huán)境，規(guī)劃、設(shè)計、實施項目管理的每個目標(biāo)。同時，在各組對抗中能夠脫穎而出。在沙盤模擬對抗中，各組成員都要全面、細致地考慮使用資金，并實現(xiàn)資金運用的成本最低。這就需要考慮如何優(yōu)化資源，如何平衡進度，合理利用資源，在實現(xiàn)成本比較低的情況下，實現(xiàn)或保障進度。

在材料、庫存以及價格管理中，如何使庫存比較合理以，材料價格的浮動又在可以控制的、可以接受的范圍之內(nèi)。

沙盤模擬是在仿真的激烈市場競爭中進行的，所以也要進行風(fēng)險管理的模擬訓(xùn)練，所以各組受訓(xùn)的人員，會遇到各種各樣的風(fēng)險，例如生產(chǎn)安全、災(zāi)害事故、小組危機、同業(yè)競爭者之間的強烈沖突等。

參加沙盤模擬的學(xué)員一般要經(jīng)歷3個以上的項目模擬，例如，人力資源管理、風(fēng)險管理、成本管理、溝通管理、時間管理等等，同時也要經(jīng)歷虧損、意外打擊以及成功的過程。通過這樣的沙盤模擬訓(xùn)練，對項目管理的各個能力都會有所提高，對各個領(lǐng)域知識都會得到強化。項目小組成員之間的理解溝通也將得到增強。

沙盤模擬項目管理訓(xùn)練簡單說也是案例訓(xùn)練的一種，有兩點不同：一是沙盤模擬訓(xùn)練增加了形象的物體、物品、貨幣的樣品等。二是沙盤模擬增加了教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生的互動（但情景也是按照案例事先確定的）。

沙盤模擬存在問題：第一，訓(xùn)練案例的項目背景、市場情況、相關(guān)要素仍然需要用語言進行說明，與案例訓(xùn)練一樣。第二，雖然有教師、學(xué)生的互動，但是項目表現(xiàn)出來的問題也是限定那幾個，具有單一性和偶然性。第三，沙盤模擬訓(xùn)練的項目管理的內(nèi)容有限，多見于“項目規(guī)劃”、“采購管理”、“成本管理”等3—5個模塊。第四，缺少綜合整體訓(xùn)練，缺少全過程的訓(xùn)練。

（四）項目管理仿真訓(xùn)練系統(tǒng)優(yōu)勢。該系統(tǒng)就可以解決上述問題的80%以上。該訓(xùn)練系統(tǒng)是把項目管理的各種要素數(shù)字化，建立相應(yīng)的管理數(shù)據(jù)庫，然后按照項目管路的需要隨機給出。第一，是在項目管理的全過程中隨機給出，訓(xùn)練的是全過程。第二，可以按照項目管理模塊給出，分別訓(xùn)練相應(yīng)模塊的管理能力。第三，數(shù)據(jù)庫收集了大量的項目管理各階段，各個管理模塊的問題，因此給出的問題是背對背，更具有實戰(zhàn)性。第四，是人與計算機（系統(tǒng)）對抗，不是人與人對抗，系統(tǒng)是項目管理專家的集合體，所以訓(xùn)練更全面，更科學(xué)，更貼近實戰(zhàn)。第五，可以把各種案例、經(jīng)驗積累起來，供后來人學(xué)習(xí)借鑒、訓(xùn)練提高。

二、項目管理訓(xùn)練系統(tǒng)的意義

項目管理仿真訓(xùn)練系統(tǒng)是一種對抗性強、形象仿真、貼近實戰(zhàn)的訓(xùn)練模式，繼傳統(tǒng)教學(xué)、案例訓(xùn)練、沙盤模擬之后的一種教學(xué)與訓(xùn)練的創(chuàng)新模式。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過仿真項目管理的全過程，提供給受訓(xùn)人員模擬操作（訓(xùn)練），從而提高學(xué)員的項目管理能力，強化學(xué)員的項目管理知識，達到全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)的目的。該系統(tǒng)的模擬訓(xùn)練是項目管理理論的體現(xiàn)，更是項目管理實踐、積累經(jīng)驗的好模式；也是充分體現(xiàn)了項目管理中的色扮演和崗位風(fēng)格體驗。受訓(xùn)學(xué)員在形象中體驗，在仿真中訓(xùn)練，從而更有效地把知識轉(zhuǎn)化為技能。

該系統(tǒng)是全方位展現(xiàn)項目管理的全過程，通過仿真模擬形象的、生動的體驗，可以使學(xué)員獲得如下的收獲：

夯實項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃知識。有效的項目管理必然會有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略規(guī)劃，這里有項目管理戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、風(fēng)險戰(zhàn)略、資金運作戰(zhàn)略、時間時機戰(zhàn)略等。項目管理戰(zhàn)略主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施。該系統(tǒng)模擬項目管理的各種情況，學(xué)員通過仿真訓(xùn)練，大概會經(jīng)歷迷茫、挫折、探索、成功喜悅等四個階段。這樣就夯實了項目管理的戰(zhàn)略知識，積累了戰(zhàn)略的經(jīng)驗，并會用眼光看待項目管理的規(guī)劃與實施。從而保證項目管理與項目管理戰(zhàn)略的一致性。在工作崗位上獲得戰(zhàn)略成功的機會就很多，也堅定了項目管理的信心、自信。

夯實項目進程管理的綜合知識。項目進程管理就是項目實施中，用成本、質(zhì)量、時間的綜合價值不斷來滿足項目目標(biāo)的需求過程。項目實施，就是管理小組使用應(yīng)有的資源（人、財、物）、工具、手段方法等，來滿足項目目標(biāo)的需要。系統(tǒng)仿真項目中的進程對抗是讓學(xué)員學(xué)會分析市場、明晰對手、掌握項目目標(biāo)的需求、制訂項目管理戰(zhàn)略與規(guī)劃、確立項目管理目標(biāo)，還要建立有效的實施計劃，這樣才能實現(xiàn)最終的目標(biāo)。這個訓(xùn)練過程就把項目管理的綜合知識得以鞏固、夯實。在該系統(tǒng)仿真訓(xùn)練中，涉及到的項目管理中的成本管理、風(fēng)險管理、時間管理、質(zhì)量管理、采購管理、范圍管理等等統(tǒng)統(tǒng)納入到項目管理進程（綜合）管理進入訓(xùn)練程序。系統(tǒng)會給出采購管理、項目實施管理等一系列問題，然后由受訓(xùn)人員進行解決問題，作出決策等，這就自然地訓(xùn)練學(xué)員的全面的、綜合的項目管理能力，也強化、鞏固了學(xué)員項目管理方面的綜合知識。

（三）鞏固成本管理知識，強化效益意識。在該系統(tǒng)仿真訓(xùn)練過程中，受訓(xùn)小組成員必須認(rèn)識到成本意識、效益意識，因此要明確資產(chǎn)負債情況、利潤與效益的結(jié)構(gòu)關(guān)系，運用資本流轉(zhuǎn)，控制好損益?？刂坪庙椖繉嵤┻^程的各個階段。預(yù)先預(yù)估長短期資金需求額度，用最合適方式籌集資金。在籌集資金過程一定要控制成本。在使用資金過程要提高資金使用效率。通過仿真訓(xùn)練讓學(xué)員理解項目管理中的成本與效益的關(guān)系。

（四）鞏固人力資源管理知識、積累管理經(jīng)驗。該系統(tǒng)仿真訓(xùn)練過程中，主要是經(jīng)過項目組的組建、不同崗位的分工、確立各個崗位的職責(zé)、部門與部門之間的溝通與寫作、人員與人員的溝通與協(xié)作、項目實施流程、各個部門、人員的績效考核等階段。總體是是一系列的人力資源管理的過程。仿真訓(xùn)練過程中，每個小組都要經(jīng)過組建、爭論、糾結(jié)、磨合、逐步會默契，也就進入比較合理的訓(xùn)練狀態(tài)。在仿真訓(xùn)練過程中，逐步體會到人力資源管理的真諦，積累管理經(jīng)驗，鞏固管理知識，同時理解人力資源管理在項目管理中的重要性，人是最關(guān)鍵的！也可以使學(xué)員深刻地理解合作的重要性，一個人的能力是有限的，你好不等于小組好，一個人強不等于小組強。人力資源管理是管理人，因此，人的主觀能動性是第一位的，因此訓(xùn)練中加入了意愿、愿景的問題，讓小組的每位成員都必須明確，小組的全體成員有著共同的愿景，共同遵守相本項目工作規(guī)范，項目才能達到預(yù)期目標(biāo)。通過訓(xùn)練可以使得學(xué)員隊人力資源管理的能力大大提高，知識得以強化和鞏固。

（五）轉(zhuǎn)變現(xiàn)代管理的思維?，F(xiàn)代信息時代，項目管理的思維方式也要轉(zhuǎn)變。該仿真統(tǒng)訓(xùn)練系統(tǒng)，在信息化、信息技術(shù)的使用、信息化思考問題的角度等都有所涉及，通過該系統(tǒng)的訓(xùn)練，學(xué)員會感覺、體會到構(gòu)建項目管理信息系統(tǒng)的重要性、效益性和緊迫性。第一，時代變遷，信息技術(shù)的不斷完善，項目管理信息化是項目成敗的關(guān)鍵，也是記錄跟蹤項目實施的記錄儀，更是項目管理的生命線。因此，信息技術(shù)、信息化改變管理方式方法，更改變管理人員的思維方式。第二，項目管理就是對項目實施過程進行控制、監(jiān)督，這樣只有信息化、信息技術(shù)才能記錄結(jié)果，并引導(dǎo)及時修正和總結(jié)提高。該系統(tǒng)設(shè)計了信息化的訓(xùn)練節(jié)點，通過訓(xùn)練，讓學(xué)員體驗項目信息化的實施過程及關(guān)鍵點，這樣就會對項目信息化有心的認(rèn)識，心的提高，在觀念和能力上都有所訓(xùn)練有所積累。

（六）全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。該系統(tǒng)是項目管理仿真訓(xùn)練系統(tǒng)，所以該系統(tǒng)主要是訓(xùn)練學(xué)員的綜合素質(zhì)，全面提高項目管理能力，分別訓(xùn)練分項管理能力等。學(xué)員會在理念、意識、技能等方面獲得收獲：

1、共贏理念得到強化。系統(tǒng)設(shè)計的理念就是雙贏，在設(shè)計問題中體現(xiàn)共贏的思想，項目管理是在市場經(jīng)濟中進行，競爭是不可避免的。競爭不是你死我活，競爭是尋找利益共同點，因此訓(xùn)練中就體現(xiàn)你如何尋找利益的切合點，共同利益點。因此在系統(tǒng)建設(shè)中，設(shè)計了雙贏的原則，項目管理中尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是項目管理的真諦，是項目管理可持續(xù)發(fā)展的路子。訓(xùn)練時，就要求伙伴與對手、人與機器（系統(tǒng)）之間，做到知彼知己，在市場中分析對手，在競爭中尋求利益共同點，這樣的項目管理才會有的無限的生機，訓(xùn)練才能得到高分，獲得成功的喜悅。

2、強化合作理念和全局觀念。該系統(tǒng)模擬訓(xùn)練重點過程是小組作業(yè)。模擬訓(xùn)練是小組與計算機（專家）對抗的過程。在訓(xùn)練過程中，學(xué)員體驗到小組協(xié)作的重要性，協(xié)作精神的可貴性。項目管理，項目實施就像一艘大船，項目經(jīng)理是舵手、人力資源管理與成本管理是保駕護航、時間管理、進程管理、風(fēng)險管理是沖鋒陷陣。在仿真訓(xùn)練過程中，受訓(xùn)人員都要以項目總體目標(biāo)的優(yōu)化為出發(fā)點，以大局觀念為思考起點，各個部門各負其責(zé)，各負其職，團結(jié)協(xié)作，這樣才能贏得對抗的勝利，實現(xiàn)項目管理的最優(yōu)目標(biāo)。

3、個性與職業(yè)定位。該訓(xùn)練系統(tǒng)是以團隊合作的訓(xùn)練，團隊的角色各有不同，每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在模擬對抗訓(xùn)練中會得到充分表現(xiàn)。訓(xùn)練是小組分別訓(xùn)練，但是訓(xùn)練嗎結(jié)果可以進行比較，這樣就體現(xiàn)不同小組訓(xùn)練的結(jié)果不同，也這就就要看團隊中的各個角色的發(fā)揮與表現(xiàn)，既是每個人的個性特點展現(xiàn)，也是角色勝任與否的體現(xiàn)。同時也有二者關(guān)聯(lián)度情況，從中看出每個人的個性與職業(yè)定位的情況。

4、實現(xiàn)從感性到理性的飛躍。該訓(xùn)練系統(tǒng)集中了專家的理論和實踐的經(jīng)驗，因此，通過模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生從理論到實踐，再從實踐到理論的過程，也是螺旋上升的的飛躍過程。學(xué)生把訓(xùn)練體驗到的寶貴實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為理論的融通。學(xué)生是通過該訓(xùn)練系統(tǒng)來推演他們團隊的項目經(jīng)營管理的思路，每一次基于現(xiàn)場的分析，基于數(shù)據(jù)分析的項目診斷，都會使學(xué)生受益匪淺，既能提升項目決策的靈感，也能提升決策能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。

5、系統(tǒng)具有貼近實戰(zhàn)、積累經(jīng)驗的功能。項目管理仿真訓(xùn)練系統(tǒng)就不同，全面仿真項目管理的所有要素，全面模擬項目可能出現(xiàn)的問題和遇到的麻煩，所以對項目管理能力的培養(yǎng)、訓(xùn)練提高是系統(tǒng)的、科學(xué)的、全面的。從項目管理角度，強化項目負責(zé)制的理念，培養(yǎng)團隊精神，靈活過程管理的實踐，體現(xiàn)了貼近實戰(zhàn)的特點；培養(yǎng)學(xué)生綜合運用相關(guān)專業(yè)課程所學(xué)知識解決實際問題的能力。系統(tǒng)功能具有如下特點：

縮短訓(xùn)練周期。在網(wǎng)上訓(xùn)練，項目管理的各種情況處理，問題解決，很快積累經(jīng)驗，提高能力。

全面系統(tǒng)提高項目管理能力。項目管理的全程仿真，問題給出也是按項目管理7大模塊給出，所以訓(xùn)練是全面的，系統(tǒng)的。

積累經(jīng)驗、傳播經(jīng)驗。系統(tǒng)具有經(jīng)驗積累功能，系統(tǒng)可以收集各種成功案例，分解數(shù)字化，存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)就會把這些經(jīng)驗加載到訓(xùn)練案例中，供受訓(xùn)人訓(xùn)練提高能力，積累經(jīng)驗。

參考文獻：

[1]基于沙盤模擬的工程項目管理課程改革 胡新萍 計算機與光盤軟件與應(yīng)用，2013年15期

[2]項目管理/（美）賓圖（Pinto，J.K）著.北京：機械工業(yè)出版社，2007.1

[3]現(xiàn)代項目管理，白思俊主編，北京：機械工業(yè)出版社2002

[4]組織結(jié)構(gòu)中的項目管理/美J.D弗雷姆.北京：世界圖書出版社，2002

[5]IT項目管理施瓦爾貝.凱西 北京：機械工業(yè)出版社，2002

[6]項目管理 徐麗、賴一飛.武漢：武漢大學(xué)出版社，2003