熊健　莊原

摘 要 產(chǎn)品的易用性在產(chǎn)品使用上越來越重要，用戶在選擇產(chǎn)品時，通常把易用性放在一個非常重要的位置。本文從探討產(chǎn)品的易用性設(shè)計出發(fā)，并做了一款基于產(chǎn)品易用性的設(shè)計，通過理論和設(shè)計的綜合運(yùn)用，嘗試闡述如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品易用性的目的和方法，方便使產(chǎn)品更好的服務(wù)于人類的更多需求。

關(guān)鍵詞 易用性 產(chǎn)品設(shè)計 LED燈具

中圖分類號：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一件產(chǎn)品中通常包涵著若干內(nèi)容，即使是日常生活中常見的一件小產(chǎn)品，其中也包含著諸如造型、功能、價格和易用性等若干方面的內(nèi)容。當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計滿足了人們功能性的愿望后，易用性便成為衡量一個產(chǎn)品成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

易用性主要包括四方面的內(nèi)容：一是有效性，指在一定的使用環(huán)境中產(chǎn)晶的性能所能達(dá)到的預(yù)期的效果；二是易學(xué)性，產(chǎn)品的使用和安裝被限定在一定的難度范圍之內(nèi)，并能向使用者提供相關(guān)的服務(wù)支持；三是適應(yīng)性，指產(chǎn)品對不同對象和環(huán)境的適應(yīng)能力；四是使用態(tài)度，指消費(fèi)者對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的疲勞、不適、干擾等不利因素的承受能力。

1產(chǎn)品易用性構(gòu)成要素

易用性是產(chǎn)品設(shè)計的重要指標(biāo)，核心內(nèi)容是讓用戶容易接近產(chǎn)品，容易學(xué)會使用產(chǎn)品，容易有效的使用產(chǎn)品，容易記住產(chǎn)品的使用方法。易用性主要解決不同環(huán)境里，人與產(chǎn)品界面交互過程中，如何進(jìn)行高效溝通的問題，使用戶從生理上和心理上接受產(chǎn)品。正確有效的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的功能就是產(chǎn)品高效使用過程，主要包括操作過程，認(rèn)知學(xué)習(xí)過程，記憶過程。因此產(chǎn)品易用性表現(xiàn)為：如何更快的讓用戶在生理和心理上接受產(chǎn)品，即產(chǎn)品的生理接受性與心理接受性。

1.1 生理接受性

（1）易懂性，指用戶在不同的環(huán)境中能夠一目了然的知道產(chǎn)品的功能；

（2）易學(xué)性，指用戶能輕松有效的掌握產(chǎn)品的使用方法；

（3）易記性，指用戶正常使用產(chǎn)品后，隔段時間（幾天或幾個月）后，能夠再次熟練操作產(chǎn)品，不需再學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用方法；

（4）易對性，指用戶在產(chǎn)品使用過程中不易犯錯，即使出現(xiàn)問題也能夠及時發(fā)現(xiàn)并糾正。

1.2 心理接受性

（1）易受性，指用戶從心理上容易接受產(chǎn)品（形狀、顏色等），不排斥抗拒使用產(chǎn)品；

（2）易解性，指用戶在產(chǎn)品使用過程，能夠容易正確的理解產(chǎn)品操作界面和使用方法。

總之，生理接受性可歸結(jié)為用戶在產(chǎn)品使用過程的高效性和有效性；而心理接受性則歸結(jié)為用戶在產(chǎn)品使用過程對產(chǎn)品的滿意度。

2影響產(chǎn)品易用性的因素

產(chǎn)品易用性是個相對概念，不同用戶的心理接受性和生理接受性具有差異，對易用性程度的界定范圍也大不相同，即使面對同一產(chǎn)品也會得出差異顯著的結(jié)論。因此，影響產(chǎn)品易用性的因素不僅僅是產(chǎn)品本身，更重要的是產(chǎn)品的面向?qū)ο蟆脩簦梢哉f用戶是產(chǎn)品易用性的決定因素。產(chǎn)品易用性主要對于不同人群的不同心理特征、行為習(xí)慣，認(rèn)知能力，愛好取向進(jìn)行有針對性的設(shè)計。產(chǎn)品是設(shè)計表達(dá)的載體，體現(xiàn)了設(shè)計過程中對用戶需求的認(rèn)識和了解。產(chǎn)品因素包括兩方面：

（1）產(chǎn)品的物理屬性：包括適宜的形狀尺寸，良好的觸感材料及悅目的功能顏色，宜人的味道等等。產(chǎn)品的物理屬性是用戶對產(chǎn)品的第一印象，也是設(shè)計者最關(guān)心的問題。

（2）新技術(shù)的應(yīng)用：包括產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，如結(jié)構(gòu)技術(shù)、材料技術(shù)、加工工藝等。新技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)品物理屬性的不斷變化和創(chuàng)新。新技術(shù)為產(chǎn)品提供新的材料、加工工藝、新的結(jié)構(gòu)。

因此產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①產(chǎn)品與人體的尺寸、形狀及用力是否配合；

②產(chǎn)品是否順手和好使用；

③是否防止了使用人操作時意外傷害和錯用時產(chǎn)生的危險；

④各操作單元是否實(shí)用，各元件在安置上能否使其意義毫無疑問的被辨認(rèn)；

⑤產(chǎn)品是否便于清洗、保養(yǎng)及修理；

⑥考慮到功能性設(shè)計、情感性設(shè)計、環(huán)境性設(shè)計。

基于以上因素，筆者做了一個關(guān)于LED燈具的易用性產(chǎn)品設(shè)計。該設(shè)計的背景是：夜晚，在昏暗的自行車棚中人們通常很難找到自己的自行車，特別是對于匆匆趕路的人而言，給生活帶來了極大的不便。而這款設(shè)計可以解決這個問題，它的原理是通過在一定范圍之內(nèi)，使遙控器和LED燈之間建立起聯(lián)系。該產(chǎn)品被安裝在車把位置，當(dāng)使用者離開自行車時將遙控器隨身攜帶，一定距離范圍之內(nèi)手按遙控器二者可以相呼應(yīng)，LED燈閃爍并照亮，通過光線刺激尋找者在昏暗的光線下快速準(zhǔn)確找到自己的自行車等物品；同時該燈也可作自行車的照明燈使用，隨著LED技術(shù)的迅速發(fā)展，體積小巧的燈具足以解決小范圍照明問題。

燕尾槽的組合設(shè)計讓燈身和燈支架之間可以方便的進(jìn)行組合，當(dāng)燈身取出時可以放在家中當(dāng)小夜燈使用，同時也可以進(jìn)行充電。同時遙控器和LED燈可以進(jìn)行部件間的組合而合為一體。此類易用性產(chǎn)品設(shè)計能夠一物多用，很好的解決人們在生活中遇到的問題，切實(shí)方便人們生活，筆者預(yù)測此類易用性產(chǎn)品必將引領(lǐng)未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

3結(jié)論

在現(xiàn)代化工業(yè)產(chǎn)品高度發(fā)達(dá)的時代，當(dāng)人們使用著功能齊全的各種產(chǎn)品享受著人造物品的快樂時，卻時常發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在易用性方面的諸多不完善。只有綜合考慮多視角的因素，設(shè)計好用易用的產(chǎn)品才能得到更多用戶的青睞，方便人們的生活，提高生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。

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