鮑燁童
當(dāng)國外創(chuàng)意電商風(fēng)生水起之時,偌大的中國創(chuàng)意電商市場,又有哪些平臺在蓄勢待發(fā)呢?由郭宇創(chuàng)辦的加意網(wǎng)便是其中的一個。
瘋狂的極客
“為什么極客在改變這個世界?”郭宇在今年初的一次創(chuàng)意人沙龍上拋出自己的觀點(diǎn)。
十幾年前,一本名為《跨越鴻溝》的書,講述了最早給產(chǎn)品買單的這群人被稱為極客。極客就是天生熱愛探索和創(chuàng)造,與眾不同,挑戰(zhàn)權(quán)威,相信設(shè)計,追求產(chǎn)品美學(xué),充滿想象力,有很強(qiáng)的動手能力,視創(chuàng)新、技術(shù)、時尚為生命的超級發(fā)燒友,這些人都是極客。
在郭宇看來,最早的創(chuàng)新產(chǎn)品出現(xiàn)時很難給消費(fèi)者做營銷,因為早期的消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)的是個人使用場景或者追求使用價值,“最早的一群人就是極客來使用,所以極客在改變著我們目前的世界。”
郭宇也是極客隊伍中的一員。他在工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域做了很多年。1992年從上海交通大學(xué)工業(yè)設(shè)計系畢業(yè),接著在全美最好的設(shè)計學(xué)校伊利諾理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院(Institute of Design, IIT)讀碩士,畢業(yè)后在美國Netscape,AOL,eBay和Paypal做設(shè)計。2004年,郭宇回到國內(nèi),加入百度公司任首席設(shè)計師及用戶體驗部總監(jiān)。2006年,百度推出百度空間,于是他開通了自己的博客“瘋狂的設(shè)計”,分享世界上各種新奇的想法,他當(dāng)時負(fù)責(zé)百度空間。
郭宇發(fā)現(xiàn)可以通過監(jiān)測我的博客點(diǎn)擊率,來監(jiān)測百度空間整體點(diǎn)擊率,于是就堅持寫下來。幾乎是每天一篇的頻率。 因此他知道世界上有很多有想法的人,而他想讓更多人知道這些新的想法,讓這些有想法的人能體現(xiàn)出他們的商業(yè)價值。
如今,郭宇是加意網(wǎng)CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人,他創(chuàng)辦的加意網(wǎng),是中國設(shè)計師和藝術(shù)家的興趣型社區(qū),注冊地址在北京師范大學(xué)科技園。作為一個推動創(chuàng)新的平臺,加意網(wǎng)在成立之前就引來了投資,投資人關(guān)注消費(fèi)設(shè)計領(lǐng)域,看重該企業(yè)的創(chuàng)新性以及其顛覆性平臺,“產(chǎn)品+市場+運(yùn)作模式”便是點(diǎn)石成金的鑰匙。在郭宇看來,設(shè)計的黃金時代已到來,關(guān)鍵是能不能找準(zhǔn)機(jī)會。
郭宇認(rèn)為,中國不缺設(shè)計,也不缺創(chuàng)造力,缺少的是一個展示設(shè)計師產(chǎn)品的平臺。盡管很多設(shè)計師擅長設(shè)計產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品卻很少被人重視和挖掘,無法體現(xiàn)其價值,而且設(shè)計師多是單打獨(dú)斗,無法形成一定規(guī)模。如何讓這些設(shè)計產(chǎn)品有效地傳播與銷售,如何讓設(shè)計師從幕后走向前臺成為郭宇前進(jìn)的方向,是郭宇一直在思考的事情。
“中國還沒有屬于自己的設(shè)計文化,而消費(fèi)者也沒有有意識地尋找設(shè)計感較強(qiáng)的產(chǎn)品,最重要的是,能引起更多人共鳴的產(chǎn)品并不多,大部分產(chǎn)品還是偏向設(shè)計師個人藝術(shù)品位的產(chǎn)品,能夠大規(guī)模改變時代的產(chǎn)品還沒出現(xiàn)?!?/p>
加意網(wǎng)是一個出售技術(shù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新,真正可以改變?nèi)藗兩罘绞降膭?chuàng)新產(chǎn)品?!拔ㄆ窌?chuàng)造了一個賣尾貨的流程,加意網(wǎng)創(chuàng)造了一個賣新品的流程?!惫钫f。
創(chuàng)意是一種生活方式
“加意網(wǎng)就是加一點(diǎn)創(chuàng)意?!?/p>
郭宇對記者強(qiáng)調(diào),“創(chuàng)意產(chǎn)品要有創(chuàng)意和品質(zhì),有新的想法在里面,能夠給客戶帶來新的體驗。這樣的產(chǎn)品在一般的電子商務(wù)網(wǎng)站猶如大海撈針,所以我就決定成立一個品牌專門賣這類產(chǎn)品。這樣的網(wǎng)站能夠讓消費(fèi)者和設(shè)計師在互聯(lián)網(wǎng)上互動起來,我們想看到的結(jié)果是消費(fèi)者一旦有創(chuàng)意需求,設(shè)計師可以馬上對接上去。”
郭宇有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛,還有一個精于表達(dá)的大腦。但他將更多的功勞歸于整個團(tuán)隊,新品的研發(fā)、平臺的搭建、產(chǎn)品的包裝、倉儲、物流到銷售,整個鏈條都不能有短板,需要有一個很強(qiáng)的團(tuán)隊去服務(wù)。
“我們試圖尋找一些獨(dú)特的小的創(chuàng)意,他們能改變我們的生活方式?!惫顚?chuàng)意產(chǎn)品的推廣重點(diǎn)放在家居用品和智能硬件(可穿戴設(shè)備)兩個領(lǐng)域。
加意網(wǎng)與一般網(wǎng)站的區(qū)別很明顯。首先,在加入新品的模式上是不一樣的,你可以光顧你喜歡的設(shè)計師,還可以推薦你喜歡的創(chuàng)意產(chǎn)品,你可以去發(fā)現(xiàn),去得到驚喜的感覺,每一項產(chǎn)品都代表了一種新的生活方式、新的功能和體驗在其中。
在營銷模式上,郭宇強(qiáng)調(diào)不僅要在加意網(wǎng)上賣產(chǎn)品,也會選擇其他電子商務(wù)平臺推出這些產(chǎn)品,如京東、淘寶等。郭宇團(tuán)隊將設(shè)計師的創(chuàng)意產(chǎn)品集中在加意網(wǎng)上。
加意網(wǎng)的優(yōu)勢之一是,他們已經(jīng)與國內(nèi)外幾百家獨(dú)立設(shè)計師合作,未來,郭宇希望將這一數(shù)字?jǐn)U大十倍。在創(chuàng)意產(chǎn)品上市以前,郭宇團(tuán)隊會參與到產(chǎn)品的規(guī)劃環(huán)節(jié),制品、拍照、做文案等,從而給用戶一個耳目一新的感覺。另外一個優(yōu)勢是,加意網(wǎng)重在強(qiáng)調(diào)后續(xù)服務(wù),用戶買到商品后出現(xiàn)質(zhì)量問題有一系列解決渠道,郭宇說會為客戶營造一個從期待到精細(xì)再到滿意的過程。
“很多設(shè)計師為什么會愿意與我們合作,有可能是因為他們的規(guī)模比較小,不愿意親自去做互聯(lián)網(wǎng)的包裝、推廣和營銷工作,通過加意網(wǎng)新品特賣的欄目推出后,后面的禮品供應(yīng)商和銀行的金融商城等,就會找我們做批量的合作,從而將創(chuàng)意產(chǎn)品做到全渠道的更大批量的銷售。因為我們控制著創(chuàng)意產(chǎn)品的價值鏈,在源頭上可以與很多設(shè)計師合作,所以能夠在更廣的范圍內(nèi)做到創(chuàng)意產(chǎn)品的推廣和銷售。”
作為一個推動創(chuàng)新的平臺,加意網(wǎng)在成立之前就吸引了投資人的關(guān)注,這些投資人關(guān)注消費(fèi)設(shè)計領(lǐng)域,在他們看來,加意網(wǎng)與傳統(tǒng)設(shè)計公司不同,是一個顛覆性的創(chuàng)新平臺,也是吸引投資的關(guān)鍵,此外,加意網(wǎng)的團(tuán)隊和市場前景也得到了投資人的認(rèn)可。
加意網(wǎng)就是要搭建一個設(shè)計創(chuàng)新平臺,讓設(shè)計師在平臺上發(fā)布產(chǎn)品,幫他們傳播、銷售,這樣也能吸引追求生活品質(zhì)、喜歡體驗最新產(chǎn)品的消費(fèi)者。同時,也能讓好的創(chuàng)意快速變現(xiàn),實現(xiàn)商業(yè)價值。
從定位來看,加意網(wǎng)與傳統(tǒng)設(shè)計公司不同,傳統(tǒng)設(shè)計公司是以項目設(shè)計為主,專注于咨詢與服務(wù),而加意網(wǎng)則是創(chuàng)造一個平臺,發(fā)布和銷售創(chuàng)新產(chǎn)品,把設(shè)計變成了一個社會化創(chuàng)新性體系。從產(chǎn)品及銷售渠道而言,加意網(wǎng)與傳統(tǒng)電商完全不同。加意網(wǎng)精選的創(chuàng)新產(chǎn)品不適合在一般的電商平臺上銷售,這樣容易將創(chuàng)新產(chǎn)品埋沒在一般的電商購物平臺中。從經(jīng)營理念來說,加意網(wǎng)是為滿足年輕用戶嘗試新鮮、體驗創(chuàng)意的愛好,做出人人喜愛的創(chuàng)新產(chǎn)品。
加意網(wǎng)希望創(chuàng)建一個泛創(chuàng)意的社區(qū),喚起大眾對創(chuàng)造力的興趣,探索許多生活創(chuàng)意,從而改變?nèi)藗兊纳睢Ec傳統(tǒng)電商相比,傳統(tǒng)電商更傾向于甩賣尾貨和打折貨品,而加意網(wǎng)則是銷售前瞻性創(chuàng)意產(chǎn)品。加意網(wǎng)的產(chǎn)品囊括國內(nèi)外最新時尚、家居、旅行、手工DIY等各種生活創(chuàng)意產(chǎn)品。此外,還有一些設(shè)計師的案頭創(chuàng)意,雖只是停留在創(chuàng)意階段,但加意網(wǎng)也可以幫助設(shè)計師把這些創(chuàng)意變成產(chǎn)品。同時,加意網(wǎng)每年還將引進(jìn)幾百款外國設(shè)計師的產(chǎn)品。
全新的加意電子商務(wù)平臺
“我們賣的產(chǎn)品不是設(shè)計創(chuàng)新,比如紙巾盒上畫一個熊貓。我們要找的是可以真正改變?nèi)藗兩罘绞降膭?chuàng)新產(chǎn)品,比如它可以改變?nèi)藗兒人姆绞?,改變旅行的方式。它是可以量產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品,可以賣給10萬量級用戶的那種?!?/p>
加意網(wǎng)的供應(yīng)商是全球范圍內(nèi)的獨(dú)立設(shè)計師、發(fā)明家,或者世界知名的設(shè)計平臺甚至五百強(qiáng)企業(yè)。像海爾、華為都在不斷地推出智能新品,國外有很多創(chuàng)新產(chǎn)品還沒進(jìn)入中國,像歐美頂尖設(shè)計事務(wù)所就有幾十家,優(yōu)秀設(shè)計學(xué)校都有1000多所。加意網(wǎng)有一個專業(yè)團(tuán)隊在全球范圍尋找創(chuàng)新產(chǎn)品。
加意網(wǎng)也在改版。經(jīng)過這段時間的運(yùn)營,郭宇發(fā)現(xiàn)用戶更愿意看一個兩分鐘的視頻說明。他的團(tuán)隊正在做的事情,就是給重點(diǎn)產(chǎn)品拍攝一個兩三分鐘的使用場景視頻,還會配文案、意見領(lǐng)秀的推薦,會做一個全方位的宣傳包裝。
新改版的網(wǎng)站被搭建成一個打通產(chǎn)品所有價值鏈的平臺,包括設(shè)計師、投資人、工廠、媒體、用戶。他們會建議用戶采用實名制,認(rèn)證身份,比如說是投資人、工廠、媒體、用戶。這樣加意網(wǎng)就成了一個開放創(chuàng)新的社區(qū),比如投資人給出了一個好想法產(chǎn)生共鳴,設(shè)計師就可以和這位投資人聯(lián)系。他們將傳統(tǒng)的商品評論改成“話題”。這個話題是所有人都可以創(chuàng)建的,包括設(shè)計師本人。傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品下的“評論”是比較瑣碎的。“話題”是會有比較聚焦的討論。一個產(chǎn)品下面有幾百個“話題”,其中會潛藏很多新想法。
“我們將創(chuàng)意產(chǎn)品分為ABC三類。A類是重點(diǎn)研發(fā)、孵化或獨(dú)家合作的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品量比較大,都是以十萬級計數(shù)的產(chǎn)品。B類產(chǎn)品是交給網(wǎng)站做經(jīng)銷商,但團(tuán)隊也能以低價出售的產(chǎn)品。C類產(chǎn)品是還未開始量產(chǎn)和出售現(xiàn)貨的產(chǎn)品。C類產(chǎn)品會在加意網(wǎng)平臺上發(fā)起深度討論,更深入了解用戶需求,并加速量產(chǎn)孵化。”
不論加意網(wǎng)的前途如何,我們都深信,創(chuàng)意電商的前景十分廣闊,那些粗獷、標(biāo)準(zhǔn)化的東西也將會隨著生活質(zhì)量的提升而慢慢的消失在我們的視野中,取而代之的將會是那些充滿個性、充滿感情、屬于個人定制化的物品。