藍婷

摘 要：近幾年來，由于社會主義市場經(jīng)濟的不斷深化改革和迅速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭日益激烈，這就要求企業(yè)提高自身的經(jīng)濟效益和市場競爭力。這樣而來，企業(yè)的資金管理就顯得尤為重要，其核心環(huán)節(jié)——應收賬款管理便成了企業(yè)關(guān)注的焦點。本文首先分析了企業(yè)應收賬款存在的問題，其次探討了企業(yè)應收賬款對企業(yè)的影響，最后關(guān)于如何加強應收賬款的管理提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應收賬款；管理制度；問題；加強；建議

引言

企業(yè)應收賬款的處理不善直接影響了企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)，進而影響了企業(yè)的正常經(jīng)營，降低了企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此，企業(yè)應收賬款的管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

一、企業(yè)應收賬款存在的問題分析

1.企業(yè)應收賬款的管理制度不全

我國較多企業(yè)應收賬款的管理制度不夠健全，一是企業(yè)的內(nèi)部管理制度不完善，使得企業(yè)中部門員工為了自己的利益，私自隱瞞資金或截留或轉(zhuǎn)移，損害了企業(yè)的經(jīng)濟效益；甚至有不法分子按呆賬、壞賬來處理已經(jīng)收回的應收賬款，而且向企業(yè)上層領(lǐng)導者隱瞞了企業(yè)的虧損，一旦遇到經(jīng)濟風險，將造成企業(yè)的資金危機，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.企業(yè)員工的績效考核系統(tǒng)漏洞

大多數(shù)企業(yè)對銷售部門很重視，但很多企業(yè)只是一味地重視企業(yè)的銷售量而忽略了對銷售的管理和監(jiān)督，考核的指標是數(shù)量而不是質(zhì)量，這就導致銷售人員為了完成考核指標，一再的遷就顧客，在不簽訂合同的情況下給予客戶賒銷、不簽訂分期付款的協(xié)議、甚至回扣等優(yōu)惠。還有些企業(yè)員工不顧應收賬款攀升可能引起的損失，只追求表面上的高額利潤，導致了企業(yè)虛盈實虧，很大程度上影響了企業(yè)的健康發(fā)展。

3.企業(yè)的防范意識相對薄弱

隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間競爭越來越激烈，很多企業(yè)為了提高自身的市場競爭力和企業(yè)經(jīng)濟效益，相繼實施了賒銷產(chǎn)品的策略，應收賬款隨即產(chǎn)生。部門企業(yè)已經(jīng)認識到應收賬款的風險，但是還有很大一部分企業(yè)并沒有這樣的風險意識，更有甚者盲目地認為賬面上的利潤越高即公司的經(jīng)濟效益越好。這樣的企業(yè)一旦出現(xiàn)應收賬款風險便措手不及，損失慘重。

4.企業(yè)各部門之間缺乏溝通

企業(yè)在銷售商品過程中，各個部門之間缺少溝通，各自完成各自的部門的任務，對其他部門的事項一概不管不問，缺少作為企業(yè)一員該有的責任心，這對企業(yè)應收賬款的管理十分不利。比如一個企業(yè)的財務部門和銷售部門缺乏溝通，銷售部門只負責銷售，財務部門負責企業(yè)的財務管理，看似兩者完全獨立，但如果銷售人員在商品交易過程中不考慮應收賬款的回收，在交易之前沒有調(diào)查好客戶的信用情況以及商品的售后跟蹤調(diào)查，就會造成財務部門在追討應收賬款的過程中的大量的財力和人力的損失。同時，財務部門不去了解客戶的交易背景，在應收賬款的管理中就不夠科學和有效。

二、企業(yè)應收賬款對企業(yè)的影響分析

1.影響企業(yè)的收支

企業(yè)應收賬款問題處理不當，日漸增長的應收賬款將嚴重影響著企業(yè)的收支，不但減少了企業(yè)的收入，反而因為解決應收賬款問題而額外多了一筆開銷，使得企業(yè)資金的支出增加。這樣就加大了企業(yè)的成本投入。

2.影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)

企業(yè)的應收賬款問題不能及時解決，在很大程度上影響著企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。應收賬款相當于被別人擠占的資金，其規(guī)模的擴大必將導致企業(yè)“外強內(nèi)空”。由于大量資金被占用，企業(yè)沒有足夠的資金，正常的資金周轉(zhuǎn)便出現(xiàn)問題，抑制了企業(yè)的快速發(fā)展。

3.影響企業(yè)的正常營業(yè)

企業(yè)應收賬款問題積累到一定程度，將影響企業(yè)的正常營業(yè)。企業(yè)應收賬款沒有及時收回應收賬款或不能收回而演變成企業(yè)壞賬，企業(yè)的流動資產(chǎn)停滯，使企業(yè)面臨沒有銷售稅金上繳和銷售業(yè)務損益等嚴峻狀況，企業(yè)的營運周期延長，正常營運收到制約。

三、企業(yè)應收賬款的管理措施分許

1.加強企業(yè)對應收賬款的防范意識

隨著企業(yè)競爭壓力的增長，許多企業(yè)為了擴張生產(chǎn)規(guī)模，盲目地利用賒銷途徑增加其銷售量，以此來提高企業(yè)競爭力和市場占有率。解決企業(yè)應收賬款問題首先就要讓各個企業(yè)意識到應收賬款的風險性。一是要提高產(chǎn)品質(zhì)量，吸收高科技、高水平、高素質(zhì)的人才，樹立良好的企業(yè)形象；二是在賒銷交易過程中知己知彼，有利于降低企業(yè)應收賬款的風險。

2.做好企業(yè)應收賬款的源頭管理

面對企業(yè)應收賬款的攀升現(xiàn)象，做好其源頭管理很有必要。要想控制應收賬款的產(chǎn)生，必須從營銷人員抓起，制定相關(guān)制度，建立可以實行賒銷的標準。要求在商品賒銷之前，由相關(guān)部門對客戶的情況進行詳細的調(diào)查，符合條件的客戶才可以進行賒銷，并且賒銷的額度因客戶的情況不同而不同。同時，客戶要和企業(yè)簽訂賒購合同，保證交易雙方的利益。

3.確定合理的收賬政策

一個合理的收賬策略對應收賬款問題的解決至關(guān)重要，可以從以下幾個方面來確定：第一，對客戶進行準確的信用評價并分級，以保證在交易過程中企業(yè)的應收賬款的回收率。信用分級是財務部門根據(jù)客戶的企業(yè)規(guī)模、信用記錄以及以往的交易情況做出的判斷。第二，設置合理的應收賬款的賬期，可以根據(jù)客戶的信用分級設置不同的賬期，對不同的賒銷客戶設定不同的賬期，這樣既爭取了客戶，又降低了企業(yè)的風險。確定好合理的應收賬款收賬政策可以提高企業(yè)的資金使用率，從而提高企業(yè)的市場競爭力，有助于企業(yè)在激烈的市場中占有一席之地。

4.對應收賬款實行跟蹤評價和催賬

應收賬款一旦形成，企業(yè)應該及時對其運行狀態(tài)跟蹤分析，而不只是等著對方付款。應收賬款的運行狀態(tài)包括商品的銷售情況、客戶的業(yè)務情況以及償還能力等。同時，根據(jù)賒銷客戶的應收賬款的運行情況做出一定的評價。對于信用度低而應收賬款多的客戶，企業(yè)要加強跟蹤監(jiān)督，及時采取相應的策略來回收或追討應收賬款。通過這樣的方式或許能夠減少一部分的壞賬的產(chǎn)生。另一方面，企業(yè)應加強監(jiān)督力度，如定期地核檢應收賬款的發(fā)生數(shù)量和余額數(shù)量。根據(jù)相關(guān)部門提供的應收賬款的一些信息以及賒銷客戶發(fā)送的報表，對于不同客戶的情況要是實行不同的催款方式，如客戶的信用度、賒齡、償還能力等。加強對營銷人員催收應收賬款的培訓也是很有必要的，應收賬款到期之前由營銷人員及時與客戶溝通，更有利于應收賬款的按時回收。

5.健全企業(yè)內(nèi)部的績效體系，合理分配責任

對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，其內(nèi)部體制十分重要。針對應收賬款問題來說，首先要完善不健全的企業(yè)的績效體系，企業(yè)應加強對銷售部門的管理，偏重以銷售質(zhì)量為考核體系，而不單單是銷售數(shù)量。其次，要加強對銷售人員的監(jiān)督，防止他們?yōu)榱藗€人利益犧牲企業(yè)利益，用損害企業(yè)利潤的優(yōu)惠政策來爭取顧客。同時，建立合理分工、職責分明的內(nèi)部管理制度，有利于從根本上解決企業(yè)應收賬款的問題。這使得相關(guān)部門分別承擔相應的應收賬款的管理任務，責權(quán)分明，有助于提高相關(guān)人員的責任心。最后，加強各個部門之間的聯(lián)系，特別是財務部門和銷售部門，有助于企業(yè)應收賬款的減少和收回的方便。

四、結(jié)語

雖然市場經(jīng)濟發(fā)展迅速，但目前各企業(yè)的情況并不容樂觀。由于企業(yè)應收賬款的管理制度不全、企業(yè)員工的績效考核體系漏洞、企業(yè)的防范意識薄弱、企業(yè)各部門之間缺乏溝通等一系列原因，企業(yè)應收賬款額度大幅度上升，有一些中小型的企業(yè)由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的混亂甚至導致其應收賬款掛賬額度遠超過流動資產(chǎn)。加強企業(yè)的資金管理尤為重要，意義深遠。

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