楊敏 郭國民 姚漢忠

(浙江易鋒機(jī)械有限公司,浙江桐鄉(xiāng) 314512)

關(guān)于小微企業(yè)質(zhì)量管理體系的分析與研究

楊敏 郭國民 姚漢忠

(浙江易鋒機(jī)械有限公司,浙江桐鄉(xiāng) 314512)

我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)長時(shí)間的高速發(fā)展之后已經(jīng)到達(dá)了瓶頸,但是現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的減速使得許多剛剛起步的微型企業(yè)遇到了前所未有的困難。當(dāng)然,他們?yōu)槲覈?jīng)濟(jì)發(fā)展同樣貢獻(xiàn)了不小的力量,我國同樣對于微型企業(yè)的困境有了足夠的重視,很快就頒發(fā)了許多針對微型企業(yè)幫助政策,希望能夠減緩企業(yè)現(xiàn)在面臨的壓力。但是話又說到現(xiàn)實(shí),一個(gè)企業(yè)將來的發(fā)展真正依靠的必須是自己而不能使國家的扶持與幫助,這就是微型企業(yè)必須給自己的企業(yè)發(fā)展制定切實(shí)可行的計(jì)劃,為自己的企業(yè)制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理體系。本文在結(jié)合了現(xiàn)在一些管理體系方面的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),給小微企業(yè)帶來一些質(zhì)量管理體系的建議并指出現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在質(zhì)量管理存在的最普遍問題,并提出相應(yīng)的策略。

小微企業(yè) 質(zhì)量管理

就目前的國家經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)來看,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著重要地位的就是中小企業(yè)其中小微企業(yè)的作用更是功不可沒,從國家工商總局提供的數(shù)據(jù)來看,近年來小微企業(yè)的數(shù)量在不斷地增長,現(xiàn)在小微企業(yè)的總數(shù)量已經(jīng)占到全國企業(yè)總數(shù)的89%左右。而現(xiàn)在城市建設(shè)的工業(yè)化建設(shè)和農(nóng)村向城鎮(zhèn)變化的進(jìn)程的快速,很大程度上是小微企業(yè)特別是勞動(dòng)密集型小微企業(yè)的功勞。目前的小微企業(yè)在維護(hù)社會穩(wěn)定、減小我國的就業(yè)壓力,不斷拉小城鄉(xiāng)不同等方面都發(fā)揮了不可替代的的作用,但小微企業(yè)也有存在的問題,本研究將進(jìn)行深入的探討,希望對我國小微企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

1 關(guān)于小微企業(yè)

1.1 小微企業(yè)的定義

我們把小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶等企業(yè)統(tǒng)稱為小微企業(yè),這個(gè)名稱還是由郎咸平教授提出的。經(jīng)過國家發(fā)改委和財(cái)政部的研究之后,對外發(fā)出通知,下定決心在以后的三年內(nèi)對于小型微型企業(yè)二十幾項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)取消,希望使得小型微型企業(yè)有更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

那對于小微企業(yè)數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)就是資產(chǎn)總額不可以超過1000萬元;其次對于從業(yè)人數(shù),工業(yè)相關(guān)的企業(yè)不超過100人,而其他性質(zhì)類型的企業(yè)不能超過80人,最后就是稅收指標(biāo),公司年度需要納的稅收不超過30萬元。只有符合以上三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),才能夠算作是微型企業(yè)。其中小微企業(yè)包含的企業(yè)方面可謂是包羅萬象:林、農(nóng)、牧、漁業(yè),工業(yè),建筑業(yè),批發(fā)行業(yè),零售服裝業(yè),交通運(yùn)輸管理部門,儲蓄業(yè),郵政包郵業(yè),住宿業(yè),餐飲及飲食業(yè),信息產(chǎn)生和傳輸業(yè)(包括電信、互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)),信息技術(shù)和軟件的服務(wù)業(yè)等等。

1.2 小微企業(yè)的發(fā)展以及面臨的問題

規(guī)模小、實(shí)力弱等特點(diǎn)正是我國小微企業(yè)多具備,另外恰恰在質(zhì)量管理方面面臨著比大中型企業(yè)更多無法用語言來表達(dá)的障礙,我們能不能公正的了解阻礙小微企業(yè)質(zhì)量管理提升的問題所在,建立一個(gè)更加適合小微企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理體系,對于小微型企業(yè)以后的持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。近年來,越來越多的學(xué)者、專家已開始從多個(gè)方面對關(guān)于企業(yè)質(zhì)量管理體系做了深入的調(diào)查和研究,但是目前小微型企業(yè)存在的質(zhì)量管理問題和體系的建設(shè)方面還有許多未知領(lǐng)域與問題需要企業(yè)更進(jìn)一步的深入研究。在前幾年金融危機(jī)震動(dòng)之下,對于我們現(xiàn)在研究小微型企業(yè)質(zhì)量管理出現(xiàn)的問題、如何應(yīng)對,有什么地方可以改進(jìn),同樣對于微型企業(yè)的發(fā)展有著不可小覷的作用。

2 小微企業(yè)中的質(zhì)量管理體系建設(shè)

2.1 我國小微企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀

我國就是因?yàn)橛腥丝诙?資源少等矛盾使得我們國家的就業(yè)壓力非常大,但是小微型企業(yè)卻是一個(gè)普遍存在的勞動(dòng)力高度集中的產(chǎn)業(yè)型群體,對于勞動(dòng)力吸納的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些大型的公司和企業(yè)。但是對于我國的小微企業(yè)可謂是命途多舛,目前我國小微企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量上有很嚴(yán)重的問題,這對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是一個(gè)地雷。而隨著人民生活水平的不斷提升,我國的消費(fèi)者的購物越來越傾喜歡知名品牌、經(jīng)常做廣告的產(chǎn)品,最重要的因素就是因?yàn)樾∑髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒有嚴(yán)格監(jiān)控,消費(fèi)者對于小企業(yè)的產(chǎn)品不放心。就在金融危機(jī)爆發(fā)之后,小微型企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r更加受到國家的重視,是不是能夠通過改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系,來不斷提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量,使得小微型企業(yè)逐漸走出困境,對我國小微企業(yè)來說,質(zhì)量管理體系的建設(shè)關(guān)系到公司以后的可持續(xù)發(fā)展和自己以后的發(fā)展?fàn)顩r,不得不引起公司的緊迫性和危機(jī)意識。

我國是一個(gè)做事效率高的國家[1],國家在明白小微企業(yè)面臨的問題時(shí)候,就針對小微企業(yè)實(shí)施了一系列優(yōu)惠政策并且在2013年1月左右起小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的即將實(shí)施,小微企業(yè)的發(fā)展成為了社會和政府的廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。近期,小微企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了5000萬家以上,解決了我國大量的就業(yè)人口和繳納了近2/3的所得稅,在國民經(jīng)濟(jì)中的發(fā)揮著別人無可替代的支柱作用。但是,還是因?yàn)樽陨矶贪宓南拗?小微企業(yè)現(xiàn)在面臨資金短缺、技術(shù)不到位、人才流失等方面的影響,使得我國的小微企業(yè)現(xiàn)代化質(zhì)量管理水平普遍較低,企業(yè)全面信息化率還不到3%,依舊面臨管理十分不規(guī)范、融資不可能、效率幾乎為零、競爭能力欠缺的問題,正是因?yàn)檫@些問題的存在嚴(yán)重制約了我國小微企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。

2.2 質(zhì)量管理體系在小微企業(yè)中的重要性

在國外關(guān)于小微企業(yè)發(fā)展和研究的動(dòng)態(tài)看來,有更多的國外學(xué)者開始不斷關(guān)注到小微型企業(yè)的發(fā)展中來,國外的研究學(xué)長在將不同的各式各樣的新方法引進(jìn)這一領(lǐng)域的研究的同時(shí),他們研究的內(nèi)容也開始從看小微企業(yè)的存在價(jià)值論逐漸向促進(jìn)小微企業(yè)各方面不斷改進(jìn)的方向發(fā)展,面對現(xiàn)在對于小微企業(yè)發(fā)展的影響因素分析也開始到了研究與少量的關(guān)鍵因素內(nèi)在關(guān)系的研究,并由此得出企業(yè)發(fā)展能力的各項(xiàng)估計(jì)研究,將小微型企業(yè)的研究改成了面向多方向、多角度的研究。

我國目前對小微企業(yè)的各項(xiàng)研究開始更多的包含在中小企業(yè)范圍內(nèi)的綜合研究,自從2004年在首都召開了小微型企業(yè)融資國際性的研討會之后,我國政府相關(guān)人員已經(jīng)意識到到將中小企業(yè)精細(xì)化分將對于采取針對性措施解決中小企業(yè)目前存在的問題有著更加有力的作用,從此之后專門對于小微型企業(yè)的研究才逐漸流行起來[2]。

3 關(guān)于小微企業(yè)管理體系的展望計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展已經(jīng)將我國社會秩序和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了翻天覆地的變化,企業(yè)或者企業(yè)所處的環(huán)境已經(jīng)不在是以物質(zhì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為基礎(chǔ)的環(huán)境了,而是逐漸變成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為媒介、以客戶自身為中心,將組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等企業(yè)的核心業(yè)務(wù)緊密相連在一起,構(gòu)造一個(gè)信息集成化的時(shí)代?，F(xiàn)在各行各業(yè)的信息給企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變對企業(yè)以后的成長有著不可替代的影響,它將不斷改變改變企業(yè)原來的經(jīng)營方法、經(jīng)營思想、經(jīng)營模式,經(jīng)過業(yè)務(wù)模式的革新、產(chǎn)品技術(shù)改革,或?qū)Ω鞣N資源和信息的投入加大,借助信息化提供最有效率的方法和手段進(jìn)行最快速度的實(shí)現(xiàn),微型企業(yè)成功的關(guān)鍵是企業(yè)不同成長階段與小微企業(yè)管理體系的有機(jī)結(jié)合。

4 結(jié)語

在目前小微企業(yè)提高質(zhì)量管理體系的對策方面,本研究從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的路徑和小微企業(yè)本身存在的特點(diǎn)出發(fā),分析和研究了質(zhì)量管理體系的優(yōu)缺點(diǎn)和以后的發(fā)展?fàn)顩r,總結(jié)出在企業(yè)內(nèi)部提高效率的關(guān)鍵在于質(zhì)量體系的創(chuàng)新。,另外,對于認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)層面,應(yīng)該提出檢查風(fēng)險(xiǎn)的概念。本研究主要針對小微企業(yè)現(xiàn)在質(zhì)量管理體系的相關(guān)問題進(jìn)行了相關(guān)的討論,希望對讀者有所幫助。

[1]汪如洋,朱文元 等.AHP法在質(zhì)量體系定量評價(jià)中的應(yīng)用[J].上海:世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理出版社,2013:34-36.

[2]卓德保,陳良獻(xiàn).質(zhì)量評價(jià)及其模型研究[M].北京:北京航空航天大學(xué)報(bào),2012:14-16.