程笑

【摘 要】人才儲備可以使學校在激烈的競爭中占據(jù)人才的優(yōu)勢，通過優(yōu)秀人才帶動學校的發(fā)展，從而獲得競爭優(yōu)勢。人才的競爭是機制的競爭、環(huán)境的競爭，實質(zhì)上更是服務(wù)的競爭。高層次引進人才全方位跟蹤服務(wù)屬于人才服務(wù)鏈重要的環(huán)節(jié)之一。如何使人才跟蹤服務(wù)做得到位，如何提高引才效率，如何完善后期管理，值得我們進行深入研究。

【關(guān)鍵詞】高層次人才 人才儲備 跟蹤服務(wù)

一、人才儲備

（一）明確儲備目的，調(diào)整運作策略

面對高層次人才儲備，特殊性不言而喻。一方面從人才數(shù)量上講，高層次人才資源有限；另一方面在質(zhì)量上這類人才專業(yè)能力極高，社會影響力廣泛。因而對待高層次人才儲備的策略無論是在招聘方式、培養(yǎng)選拔、儲備管理都與一般性人才儲備區(qū)別較大。因此，學校需要注重校內(nèi)人才培養(yǎng)與校外人才挖掘雙管齊下。

同時，人才儲備周期性較長，并且存在不確定性因素較多。首先，與人才使用不同，人才使用是指一旦擁有人才就馬上能夠發(fā)揮人才的能力優(yōu)勢。而人才儲備時，人才尚未發(fā)揮其作用，而是處于待用的狀態(tài)，并沒有在其優(yōu)勢的領(lǐng)域做出獨特的貢獻，而僅僅作為一般人員使用。其次，由于客觀環(huán)境的變化，往往使區(qū)域?qū)θ瞬判枨蟀l(fā)生變化，使原來儲備的人才不能走上適當崗位，不能發(fā)揮其獨特作用。

由于人才儲備具有這些不穩(wěn)定的客觀因素，學校應(yīng)該積極調(diào)整對人才使用的策略以及加快人才培養(yǎng)的速度。

（二）擴展人才儲備途徑，加強招聘宣傳工作

高層次人才的招聘宣傳除在傳統(tǒng)的新聞報刊網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告外，同時應(yīng)該加大在專業(yè)學術(shù)性領(lǐng)域內(nèi)、知名媒介上的宣傳推廣，例如專業(yè)性學科網(wǎng)站論壇、學術(shù)期刊以及研討會議等都是關(guān)注度較高同時針對性較強的宣傳媒體。當然，對于招聘效果而言，主要起到宣傳學校的目的，使得高層次人才對學校的信息有一個基礎(chǔ)性的認知。

學校吸納高層次人才的另一個途徑是學科負責人同校外高層次人才的社交與推薦。那么建立起一套規(guī)范的人才信息儲備系統(tǒng)對學校不斷吸收高層次人才資源將起到幫助。目前學校的各個科研團隊同校外的研究機構(gòu)都有一定的交流與合作，科研團隊可以將其中發(fā)掘到的優(yōu)秀人才的一些基本信息及代表性科研成果等報至學校進行備案，為日后再次合作或招聘來校工作提供信息來源。

二、人才跟蹤服務(wù)

除了改變管理服務(wù)方式，同時也要改進辦事過程中存在的弊端與問題，注重細節(jié)的處理，體貼入微的關(guān)懷到每一位高層次人才。以下從多個方面討論了對高層次引進人才全方位的管理服務(wù)舉措。

（一）入?！熬G色通道”

一名新進教師從應(yīng)聘到通過面試辦理入校手續(xù)需要走一系列的流程。由于這些入校程序辦理時間長，存在不確定因素多，往往會影響到學校爭奪高層次人才資源。人才就是學校的生命力，為了加快引進高層次人才，使他們能夠迅速地投入到科研教學當中，學校制定了高層次人才入校“綠色通道”政策，建立快速反應(yīng)機制。政策要求引進高層次人才可以專人專辦，特事特辦。入校報道按照先行聘任，后報市各單位審批，簡化報道流程，通知相關(guān)部門做好銜接工作。

（二）保障性住房與來滬購房優(yōu)惠政策

在高房價、高物價的現(xiàn)今社會，學校為高層次人才安排過渡性的保障住房，使他們能夠在陌生的環(huán)境中有立足之地，體現(xiàn)了以人為本的關(guān)懷，是留住人才的第一步。在住房條件上，不僅要有得住，并且還應(yīng)該住得好。同時，學校制定有購房無息貸款優(yōu)惠政策《引進人才申請購房借款辦法》，對有意向在上海購置房源的高層次人才提供免息的貸款，貸款額度一般為二十萬到三十萬之間，減小他們的購房壓力，也是吸引人才來校的一大特點。

（三）醫(yī)療保障

學校為每一位員工都提供基礎(chǔ)的醫(yī)療保障，如校醫(yī)院為廣大師生提供了醫(yī)療診斷服務(wù)，并為教師提供每年一次的免費身體健康檢查等等。在此基礎(chǔ)上，對待高層次人才，提高醫(yī)療保障待遇也是非常重要的。

首先，應(yīng)該細致周到的考慮到高層次人才的特殊困難。學校可以制定相應(yīng)辦法為高層次人才提供臨時校園醫(yī)療保障卡，使他們可以免費的或自付一定比例費用在校醫(yī)院看病開藥。

其次，為了給高層次人才提供優(yōu)質(zhì)的“優(yōu)診卡”服務(wù)，即高層次人才可得到“一站式”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：他們可憑卡在醫(yī)院專門成立的優(yōu)診卡服務(wù)中心，享受電話預約就診、健康咨詢、醫(yī)務(wù)接待、協(xié)助辦理出入院手續(xù)等全程服務(wù)，必要時還可聯(lián)系醫(yī)師上門服務(wù)。如在就診過程中發(fā)現(xiàn)疑難雜癥，優(yōu)診卡服務(wù)中心將及時組織市內(nèi)或區(qū)外專家會診，為人才制定治療方案。如需轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院，優(yōu)診卡服務(wù)中心也將協(xié)助轉(zhuǎn)診。

（四）科研配套機制

通常在高層次人才進校開始工作的初期，總會遇到缺少科研經(jīng)費、辦公場地、實驗儀器、師資團隊等問題的阻撓，導致工作遲遲無法正常開展，這段時期持續(xù)時間短則數(shù)月，長則一年仍無法落實基礎(chǔ)的要求。對于科研配套遇到的問題，學校被動性的處理無法阻止問題的發(fā)生。建立高層次人才科研配套機制能夠在引進人才進校后開展工作的困境起到幫助作用。

科研配套機制采取院校兩級負責制，學院負責跟蹤配套完善高層次人才提出的科研辦公等基礎(chǔ)要求，學校負責監(jiān)督配套的完成情況與協(xié)調(diào)解決需要多部門共同完成的事項。全面系統(tǒng)地制定實施措施，建立起常規(guī)性的處理流程，保障科研項目的順利啟動，解決高層次人才在進校后因科研配套不齊全無法正常開展工作的真空期。endprint