邵師齊

（湖北廣播電視大學，湖北 武漢 430074)

目前，國內對高校教師角色認同進行了大量的研究，學者魏淑華認為：“角色認同，既指一種過程，也指一種狀態(tài)。‘過程’是指高校教師角色認同是個體自我從自己的經歷中逐漸發(fā)展、確認自己的教師角色的過程；‘狀態(tài)’是說教師角色認同是當下教師個體對自己從事教師的職業(yè)認同程度?！陛o導員作為高校教師的一部分，其角色認同是輔導員自身和社會對輔導員職業(yè)的肯定性評價。既包括輔導員個體從自己的經歷中逐漸發(fā)展、確認自己輔導員角色的過程，又包括輔導員個體和社會對輔導員職業(yè)價值的認同程度。

為了分析不同人群對于輔導員角色認同差異，筆者用隨機抽樣的方式，面向與輔導員職業(yè)聯(lián)系緊密的相關人員開展了問卷調查，在武漢市四所高校的專任教師、輔導員和學生三個不同的人群中發(fā)放調查問卷，共回收有效問卷145份?；厥章蔬_93%，本次調查結果具有一定的代表性和參考價值。

一、輔導員角色認同現狀

（一)輔導員角色自我認同

1.你對個人事業(yè)發(fā)展前途是否迷茫？（見表1)

表1

2.你是否愿意長期從事輔導員工作？（見表2)

表2

3.你對工作是否有過倦怠之感？如果有，可能的原因有哪些？（見表3)

表3

輔導員自我認同調查群體主要針對四所高校的輔導員，調查顯示，相當多的輔導員缺乏方向感和目標。關于“個人事業(yè)發(fā)展前途是否迷茫”的選項中，只有15.2%的輔導員選擇“沒有困擾”，近90%的輔導員對前途表示困擾。當被問及“是否愿意長期從事輔導員工作”時，過半的輔導員不愿意長期從事這一工作，而在職業(yè)倦怠感問題上，七成的輔導員存在倦怠感。由此可見，在輔導員角色自我認同上大多數輔導員是存在“角色迷失”的，不清楚自己發(fā)展目標，從而在基本角色問題上迷失方向。

（二)輔導員角色社會認同

1.你對輔導員這一工作如何認識？（見表4)

表4

2.輔導員在你心中是什么角色？（見表5)

表5

3.如果可以選擇，你愿意從事輔導員這一行業(yè)嗎？（見表6)

表6

輔導員角色社會認同調查群體主要針對專任教師和學生，其中65%的受訪者認為輔導員的工作挺負責，做了很多有意義的事；19%的人認為輔導員工作雖然忙，但有意義的事情不多。16%的受訪者對輔導員工作不了解，難以給出明確的評價。在對輔導員的角色地位上，大多數人認為輔導員僅為學生事務的管理者，而幾乎80%以上的受訪者表示將來不愿意從事輔導員這一行業(yè)。綜上所述，在大多數人的感性理解中，雖然認可輔導員的工作意義但是并不向往這份職業(yè)，認為輔導員工作僅為管理學生，部分不了解輔導員職業(yè)的受訪者甚至認為輔導員就是學生的“保姆”，可見社會仍然對輔導員角色認同上存在偏見。

二、輔導員角色認同缺乏原因分析

（一)工作難以得到認可影響角色認同

高校輔導員雖然也屬于教師崗，但是與專任教師工作考核方式卻不一樣，因為工作面向的群體是學生，工作成績無法簡單的量化，成效顯現往往經歷幾屆學生后才能表現出來。同時，工作內容瑣碎，大到學生的就業(yè)，人身安全，小到平時的查課查寢，學生的學習、生活、情感無一不需要輔導員的管理教育，而在現今社會，一旦高校出現學生人身安全事故，無論相關輔導員是否是直接責任人，都會難脫其咎，導致對其工作否定，影響今后晉升發(fā)展，工作成績見效慢，量化難，難以及時得到認可，極大的影響了輔導員對其職業(yè)角色的認同。

（二)輔導員待遇過低，角色認同感低

在工資待遇上，以問卷調查的四所高校為例，80%的輔導員年收入僅在3～4萬左右，但是工作時間卻長期處于超負荷的狀態(tài)。除了平時坐班，下班后手機24小時開機，時刻準備應對突發(fā)事件，有時候為了做好學生工作，還需要犧牲個人下班時間深入到學生中去，參加學生活動，與學生交流談心，相比起來，工資待遇與工作時間不成正比。而輔導員群體大多是26～35歲的年輕人，正處于談婚論嫁、生兒育女需要經濟支撐的階段，工資待遇過低一定程度上影響了工作的積極性，降低了角色認同感。

（三)發(fā)展前景不明朗，角色認同感低

輔導員是近十幾年來才在各高校設立的新職業(yè)，以前管理學生工作的教師一般為班主任，所以現在社會上還有不少人根本不了解輔導員這個崗位在高校中的角色。部分從事過輔導員工作的教師想到社會上重新就業(yè)時，會遇到許多障礙，許多企事業(yè)單位不了解輔導員。也不認可輔導員工作的經歷和經驗，影響輔導員個人的進一步發(fā)展。即使是教育主管部門，雖然對高校輔導員的職業(yè)角色及工作職責定位得很明確，但在實際的操作中仍然給輔導員留下了許多困惑。比如輔導員的職稱評定問題，由于輔導員這個職業(yè)并沒有相關的學科依托，所以在評副教授、教授這樣的職稱時只能掛靠在思政系列之下。但事實上，大部分的輔導員都不是思政專業(yè)畢業(yè)的，和真正的思政類教師在職稱評定時一起競爭，處于明顯的劣勢。這使得許多輔導員既沒有科研的動力，也對個人的進一步發(fā)展缺乏信心。

（四)社會聲望低，職業(yè)認可度不高

在職業(yè)作用方面.輔導員應該是學校從事德育工作，開展學生思想政治教育的骨干力量。按照育人為本、德育為先的要求，輔導員在學校教師隊伍中具有重要的地位，然而在現實生活中，大多數人認為輔導員是一項吃“青春飯”的行業(yè)，在高校中，既不是專職教師也不屬于行政人員，是大學生的“保姆”，“消防員”，使輔導員很難在自己的工作崗位上找到職業(yè)成就感。很多輔導員都樂于在人前承認自己是“大學教師”，但不太愿意表明自己是“干學生工作的”。

三、提高輔導員角色認同的若干策略

（一)改變傳統(tǒng)觀念，加強社會宣傳，提高輔導員職業(yè)聲望

如前文所述，社會上對輔導員這一職業(yè)存在很多誤解，沒有真正了解輔導員工作的性質和重要性，因此提高輔導員的職業(yè)聲望，就是要通過政府，高校，相關社會組織對輔導員工作進行宣傳，如組織相關輔導員技能競賽，并通過相關平臺向社會展示；樹立優(yōu)秀輔導員典范，面向公眾進行宣傳；讓社會認可輔導員作為一門職業(yè)存在的價值，認識到輔導員不僅僅是學生的管理者，更是精神導師，思想的引路人，提高輔導員的職業(yè)聲望，加強輔導員角色社會認同感，從而鼓勵更多的優(yōu)秀青年投身到輔導員事業(yè)中去，穩(wěn)定輔導員隊伍建設。

（二)加強輔導員自我調適

首先，輔導員要善于自我定位，明確自身的價值和意義，不能妄自菲薄，在處理好日常事務的基礎上，做學生精神世界的導師，認識到輔導員工作是“良心活”，提高個人覺悟，將自己塑造成對學生有愛心，對工作熱心，處理事情細心，讓家長放心，每天保持開心的“五星級”輔導員。

其次，提高自己的綜合素質，不斷學習新知識，新技能，提高自己的工作能力，抗壓能力，心理素質和身體素質，善于從學生工作中找到樂趣，轉換思維，感受成就感，正確處理來自家長，學生，學校，社會等不同層面的角色期待，通過自我調試，正確樹立自己的工作目標，逐步實現角色認同。

最后，重視輔導員心理健康，幫助輔導員自我調試?，F今大多數輔導員都是“80”后，有的甚至是“90”后，人生閱歷尚淺，自身抗壓能力不足，因此有效的心理輔導對強化這一年青隊伍整體素質，幫助其實現角色認同起著十分關鍵的作用。如可以組織相關戶外拓展，輔導員座談等等活動陶冶情操，減輕工作壓力，從而實現自我認同。

（三)建立輔導員激勵制度

建立有效的激勵制度是提高輔導員工作積極性，穩(wěn)定輔導員隊伍的關鍵。首先，工資待遇上，應根據地區(qū)經濟水平予以一定程度的提高，同時，充分考慮到輔導員工作的特殊性和機動性，很多輔導員是犧牲個人下班時間處理學生事情，如檢查學生寢室，召開班級會議，組織參與學生活動等等，這部分工作應當給予加班費或者績效補貼。

其次，在輔導員晉級和發(fā)展機制上，還應當予以完善。建立明朗清晰的發(fā)展晉升制度，確保輔導員在職稱評定，級別提升上享有同等待遇機會，并在某些方面給予適當政策傾斜，例如，職稱評定上輔導員必須占一定比例。

再次，建立科學合理，操作性強的輔導員評價體系，根據所帶人數，班級的差異性客觀準確的對輔導員進行考核，不能僅因出現學生安全事故就片面否定輔導員的工作，并將考核結果和輔導員的績效津貼掛鉤，并作為以后晉職晉級的參考依據?？傊ㄟ^激勵制度，讓輔導員看到自己的職業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)工作動力，從而真正從內心認同自己的角色。

（四)創(chuàng)新工作方式，擺脫事務性工作的拖累

輔導員工作更多的在于思想政治教育，過多的事務性工作會影響思政教育的質量，因此必須改革創(chuàng)新工作方式，讓輔導員從繁重的事務性工作中抽身出來，才能更好的投身到學生精神世界，實現自我價值。

首先，學校各部門各司其職，明確分工，不要凡是和學生有關的工作全部找輔導員。其次，創(chuàng)新工作方式，將程序性的工作網絡平臺化，如華中師范大學2013年開通了新生網上自助報到系統(tǒng)，學生在入學前通過系統(tǒng)完成提交個人信息、網上繳納學費、通過平面圖選宿舍、根據尺寸購買軍訓服裝、學校超市的生活用品選購、健康保險選購、手機選送等11項報到程序。不僅便利了學生，還將輔導員從這些事務性的工作中解脫出來。

哲學上說，外因是變化的條件，內因則是變化的根據，外因通過內因而起作用，高校輔導員的角色認同是輔導員工作的內在驅動力，是輔導員自我價值的肯定，也是建立高效高質的輔導員隊伍的重要因素，只有樹立了肯定性的角色認同，才能使輔導員這一群體煥發(fā)勃勃生機，從而促進我國大學生思想政治工作長足有效的發(fā)展。

［1］范惠瑩.高校輔導員角色維度探討［J］.安慶師范學院學報（社會科學版)，2011，（2).

［2］文曉靈.從中美比較看我國高校學生工作隊伍建設［J］.比較教育研究，2005，（2).

［3］魏義梅.論高校輔導員角色自我覺知［J］.東北師大學報（哲學社會科學版)，2010，（6).

［4］龔春蕾.高校輔導員職業(yè)化專業(yè)化問題研究［D］.華東師范大學，2011.

［5］魏淑華.教師職業(yè)認同研究［D］.西南大學博士學位論文，2013.