劉立

中國(guó)石油大慶油田有限責(zé)任公司測(cè)試技術(shù)服務(wù)分公司 （黑龍江 大慶 163414）

精細(xì)化管理作為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)管理理念，是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求。對(duì)于油田測(cè)試技術(shù)服務(wù)企業(yè)，實(shí)施精細(xì)化管理可以不斷滿足油田開(kāi)發(fā)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展需求。這對(duì)于進(jìn)一步持續(xù)改進(jìn)油田測(cè)試技術(shù)服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)油田測(cè)試企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為屬地產(chǎn)能建設(shè)提供精細(xì)的技術(shù)服務(wù)支撐，都是非常積極的和必要的。

1 油田測(cè)試企業(yè)精細(xì)質(zhì)量管理（Q-RPIS-C）模式構(gòu)建

大慶油田測(cè)試企業(yè)圍繞著油田穩(wěn)產(chǎn)和油田開(kāi)發(fā)監(jiān)測(cè)需求，構(gòu)建了精細(xì)質(zhì)量管理模式，即“Q-RPISC”模式（圖1）。該模式的基本內(nèi)涵：就是油田測(cè)試企業(yè)集成運(yùn)用精細(xì)化與質(zhì)量管理理論與管理文化，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提升改造員工基本素質(zhì)，嚴(yán)細(xì)規(guī)范質(zhì)量管理制度，優(yōu)化完善過(guò)程控制流程，執(zhí)行可操作的信息與標(biāo)準(zhǔn)，以及他們之間的匹配與系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。從圖1可以看出，該模式內(nèi)涵主要有以下幾個(gè)方面：

1）質(zhì)量基礎(chǔ)工作（Quality，即“Q”）原子化。 原子化的“質(zhì)量”，就是把“質(zhì)量”分解為像原子一樣小且相對(duì)獨(dú)立的單位，即將質(zhì)量目標(biāo)分解到一個(gè)人能夠完成。

2）員工基本素質(zhì)（Competency，即“C”）職業(yè)化。就是要求員工具有業(yè)務(wù)技能等綜合職業(yè)素質(zhì)，能夠按照質(zhì)量管理的制度、流程、信息及標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

3）質(zhì)量基礎(chǔ)工作管理制度化。就是規(guī)范有序運(yùn)行由制度(Regulations)、流程(Process)、信息（Information）及標(biāo)準(zhǔn)(Standard)構(gòu)建的金字塔形質(zhì)量規(guī)章制度體系（即“RPIS”）。

圖1 油田測(cè)試精細(xì)質(zhì)量管理（Q-RPIS-C）模式示意圖

油田測(cè)試企業(yè)在質(zhì)量文化的統(tǒng)領(lǐng)下，通過(guò)構(gòu)建“原子化”的質(zhì)量、職業(yè)化的員工、制度化的質(zhì)量規(guī)章制度體系，從而推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理精細(xì)化。

2 油田測(cè)試企業(yè)精細(xì)質(zhì)量管理實(shí)踐

中國(guó)石油大慶油田測(cè)試技術(shù)服務(wù)分公司第二大隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱測(cè)試二大隊(duì)）主要承擔(dān)大慶油田薩南特大區(qū)塊的油水井動(dòng)態(tài)測(cè)試，大隊(duì)通過(guò)實(shí)施“Q-RPISC”精細(xì)質(zhì)量管理模式，從多方面有效提升大隊(duì)精細(xì)質(zhì)量管理水平。

2.1 注重職業(yè)化建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)技能

測(cè)試二大隊(duì)制定了長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，把人才培養(yǎng)主要目標(biāo)放在提升員工綜合業(yè)務(wù)技能水平上，促進(jìn)大隊(duì)“三支隊(duì)伍”建設(shè)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.1.1 綜合型管理人才隊(duì)伍建設(shè)

大隊(duì)對(duì)基層管理人員實(shí)施跨崗位互動(dòng)式培訓(xùn)，基層隊(duì)與機(jī)關(guān)管理崗、前線與后線管理崗進(jìn)行換崗交替、業(yè)務(wù)交替等方面的培養(yǎng)。2013年大隊(duì)基層管理干部共41人，有65%以上管理人員從事2個(gè)管理崗以上的工作經(jīng)歷，鍛煉培養(yǎng)了管理人員的測(cè)試生產(chǎn)綜合管理能力。

2.1.2 復(fù)合型技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)

近幾年來(lái)大隊(duì)共委派5名優(yōu)秀技術(shù)骨干人員到屬地地質(zhì)大隊(duì)溝通學(xué)習(xí)交流（表1），有針對(duì)性地將相關(guān)地質(zhì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)與測(cè)試資料有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用于單井分析、區(qū)塊評(píng)價(jià)、資料綜合應(yīng)用等方面，同時(shí)通過(guò)“課題制”、“師帶徒”等活動(dòng)，培養(yǎng)測(cè)井、試井復(fù)合型技術(shù)人才。2013年大隊(duì)精通測(cè)井、試井資料解釋人員達(dá)100%，提高了技術(shù)人員的測(cè)試資料綜合解釋能力。

表1 2008～2013年測(cè)試二大隊(duì)委派屬地地質(zhì)大隊(duì)學(xué)習(xí)人員統(tǒng)計(jì)表

2.1.3 復(fù)合型操作人才隊(duì)伍建設(shè)

大隊(duì)通過(guò)形式多樣的崗位大練兵、大比武、“師帶徒”、新員工輪崗培訓(xùn)、“崗位明星”評(píng)比等活動(dòng)，搭建操作人才成長(zhǎng)與交流的平臺(tái)。2013年大隊(duì)一線測(cè)井隊(duì)“2剖面（注入、產(chǎn)出剖面）”測(cè)井操作員達(dá)50%以上；大隊(duì)儀器儀表校準(zhǔn)具有 “一崗精二崗?fù)ㄈ龒彆?huì)”的操作人員達(dá)100%。自2010年起，大隊(duì)共有54人次被評(píng)為“崗位明星”，大隊(duì)給予了精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，著力提升了操作人員的工作積極性與崗位技能。大隊(duì)通過(guò)加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”職業(yè)化建設(shè)，進(jìn)一步提升了大隊(duì)的質(zhì)量服務(wù)保障能力。

2.2 優(yōu)化質(zhì)量管理流程，推行“四精”測(cè)試質(zhì)量體系建設(shè)

測(cè)試二大隊(duì)按照大慶油田公司開(kāi)發(fā)監(jiān)測(cè)需求，大力推行“四精”測(cè)試質(zhì)量體系建設(shè)，即以精細(xì)設(shè)計(jì)、精細(xì)施工、精細(xì)解釋、精細(xì)管理為工作原則，通過(guò)繪制和分析“四精”測(cè)試質(zhì)量過(guò)程，對(duì)整個(gè)體系過(guò)程進(jìn)行認(rèn)識(shí)和溝通，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)[1]，確保測(cè)試質(zhì)量過(guò)程更加精細(xì)化，為屬地采油廠提供良好的服務(wù)質(zhì)量。

2.2.1 優(yōu)化“精細(xì)設(shè)計(jì)”流程,提高測(cè)試方案的可用性

大慶油田進(jìn)入特高含水期后，大隊(duì)針對(duì)采油廠逐步提出的精細(xì)措施挖潛方案調(diào)整需求，優(yōu)化、改進(jìn)了測(cè)試方案設(shè)計(jì)流程（圖2），進(jìn)一步提高了測(cè)試方案的可用性，確保測(cè)試方案設(shè)計(jì)精細(xì)化、個(gè)性化。

圖2 油田測(cè)試施工方案精細(xì)設(shè)計(jì)流程圖

2.2.2 優(yōu)化“精細(xì)施工”流程，提高測(cè)試資料可靠性

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試施工，為了能夠提供更精準(zhǔn)、更可靠的測(cè)試資料，大隊(duì)優(yōu)化、改進(jìn)了測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)施工流程（圖3），確保取全、取準(zhǔn)每一口井的地下動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息，提高了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試資料的準(zhǔn)確性、有效性、可靠性。

2.2.3 優(yōu)化“精細(xì)解釋”流程，確保外報(bào)資料的優(yōu)質(zhì)率

大隊(duì)針對(duì)每一口資料，優(yōu)化、改進(jìn)了資料解釋流程（圖4），解釋人員通過(guò)綜合利用多條跟蹤測(cè)試曲線，縱向、橫向?qū)Ρ榷喾N測(cè)試資料數(shù)據(jù)，從而不斷提高對(duì)資料的解釋質(zhì)量，確保外報(bào)資料的優(yōu)質(zhì)率。

2.2.4 實(shí)施“精細(xì)管理”，增強(qiáng)測(cè)試運(yùn)行的效益性[3-5]

測(cè)試二大隊(duì)在 “四精”測(cè)試質(zhì)量體系建設(shè)中，“精細(xì)管理”貫穿于“精細(xì)設(shè)計(jì)”、“精細(xì)施工”、“精細(xì)解釋”的全過(guò)程控制，確保大隊(duì)測(cè)試技術(shù)服務(wù)精細(xì)化。

1）成立“四精”測(cè)試質(zhì)量體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作組。由大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)和屬地地質(zhì)大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，參加人員有繪解室、生產(chǎn)辦、各測(cè)試小隊(duì)人員和地質(zhì)大隊(duì)技術(shù)人員等（圖5）。

2）開(kāi)展“示范區(qū)”紅印章、“急上井”標(biāo)識(shí)等跟蹤追溯行動(dòng)。為方便全程跟蹤，刻制了一枚圓形印章，上面為“示范區(qū)”、“急上井”等字樣，由大隊(duì)繪解室區(qū)分井號(hào)，并印在通知單和施工設(shè)計(jì)書(shū)封面上，便于資料識(shí)別與監(jiān)視測(cè)量。

3）大隊(duì)建立最終測(cè)試資料聯(lián)合驗(yàn)收會(huì)商機(jī)制。大隊(duì)不定期與屬地地質(zhì)大隊(duì)、試驗(yàn)大隊(duì)進(jìn)行溝通研討、技術(shù)交流，建立測(cè)試資料聯(lián)合驗(yàn)收模式，由地質(zhì)大隊(duì)管理室、動(dòng)態(tài)室及三采室等相關(guān)人員配合資料解釋人員，綜合運(yùn)用多項(xiàng)資料，結(jié)合油水井動(dòng)態(tài)信息，共同解釋資料，使解釋結(jié)果更符合生產(chǎn)井的實(shí)際情況。

大隊(duì)緊緊圍繞屬地采油廠不同開(kāi)發(fā)技術(shù)和不同區(qū)塊的特點(diǎn)，建立問(wèn)題井、監(jiān)測(cè)井信息庫(kù)，把握每口油水井的動(dòng)態(tài)信息及影響油水井生產(chǎn)質(zhì)量的因素，有針對(duì)性地進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)分析。

2.3 完善精細(xì)質(zhì)量管理制度，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行

加強(qiáng)測(cè)試企業(yè)精細(xì)質(zhì)量管理，需要建立完善的精細(xì)質(zhì)量監(jiān)督檢查管理制度，主要有以下幾個(gè)方面：

1）對(duì)測(cè)井、試井施工質(zhì)量所執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)定了年測(cè)井、試井質(zhì)量監(jiān)督檢查井次，大隊(duì)測(cè)井質(zhì)量監(jiān)督檢查井次占年測(cè)井總井次的10%以上、試井質(zhì)量監(jiān)督檢查井次占年試井總井次的5%以上，確保測(cè)試施工質(zhì)量的準(zhǔn)確、快捷、有效。

圖3 油田測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)施工流程圖

圖4 油田測(cè)試資料精細(xì)解釋流程圖

圖5 油田“四精”測(cè)試質(zhì)量體系建設(shè)組織機(jī)構(gòu)圖

對(duì)測(cè)井、試井施工過(guò)程監(jiān)督檢查內(nèi)容，依據(jù)相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)，將所扣分值，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任制或績(jī)效考核相結(jié)合，做到獎(jiǎng)懲分明。

2）對(duì)于測(cè)井過(guò)程識(shí)別的壓力曲線、深度定點(diǎn)、儀器現(xiàn)場(chǎng)刻度等61項(xiàng)質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)；試井過(guò)程識(shí)別的密閉施工、電泵測(cè)壓坐閥、深度定點(diǎn)等49項(xiàng)質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)，當(dāng)這些質(zhì)量控制點(diǎn)出現(xiàn)不符合時(shí)，必須采取重測(cè)、返工等措施，必要時(shí)出具不符合報(bào)告單；對(duì)已發(fā)現(xiàn)的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題，出具糾正或預(yù)防措施單，同時(shí)運(yùn)用PDCA閉環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量過(guò)程控制，并保留記錄。

3）施工人員必須在儀器下放或上提過(guò)程中監(jiān)視電纜或鋼絲運(yùn)行及張力系統(tǒng)等工作狀況，防止發(fā)生井下落物、遇阻、遇卡等工程事故，并規(guī)定工程施工質(zhì)量監(jiān)督檢查控制點(diǎn)。

2.4 建立有效的信息交流機(jī)制，保證精細(xì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行

測(cè)試二大隊(duì)與屬地采油廠建立了有效的信息溝通機(jī)制。一是內(nèi)部信息溝通。重點(diǎn)是加強(qiáng)大隊(duì)與分公司之間的生產(chǎn)信息、市場(chǎng)信息、質(zhì)量管理體系運(yùn)行信息、各類文件、會(huì)議記錄、通知等的有效溝通；二是外部信息溝通。采用口頭詢問(wèn)、電信通訊、電子媒體、技術(shù)交流、質(zhì)量分析會(huì)等方式進(jìn)行。大隊(duì)將測(cè)試生產(chǎn)信息數(shù)據(jù)與屬地采油廠地質(zhì)信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上雙向傳輸,提高了大隊(duì)內(nèi)、外部信息的收集、傳遞與處理效率。

2.5 制定具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)質(zhì)量管理體系

對(duì)屬地采油廠提供的測(cè)試井通知單，測(cè)試二大隊(duì)針對(duì)不同類型的測(cè)試方案執(zhí)行了“三層”或“四層”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（圖6），其中“測(cè)試要求”主要是依據(jù)屬地采油廠精細(xì)開(kāi)發(fā)以及穩(wěn)產(chǎn)要求，將生產(chǎn)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工及資料解釋等有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)做精、做細(xì)[2]，針對(duì)一些現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，操作性不強(qiáng)的條款，通過(guò)制定實(shí)施一系列“測(cè)試要求”，不斷滿足用戶對(duì)測(cè)試資料的期望。

圖6 油田測(cè)試技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行體系結(jié)構(gòu)圖

2.6 營(yíng)造員工文化氛圍，促進(jìn)基層企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

測(cè)試二大隊(duì)近幾年不斷加強(qiáng)基層企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，培育員工質(zhì)量服務(wù)理念。大隊(duì)繪解室提出了“施工設(shè)計(jì)精細(xì)準(zhǔn)確，資料評(píng)價(jià)客觀合理”的質(zhì)量服務(wù)理念，提高了測(cè)試資料外報(bào)優(yōu)質(zhì)率；測(cè)井隊(duì)提出的“測(cè)試一份資料，創(chuàng)造一項(xiàng)精品”的質(zhì)量理念，強(qiáng)化注產(chǎn)兩剖面測(cè)井，為屬地采油廠提供第一手測(cè)試資料；試井隊(duì)秉承“我測(cè)的資料讓用戶放心”的服務(wù)理念，為油田壓力監(jiān)測(cè)提供可靠資料。大隊(duì)通過(guò)培植員工的質(zhì)量文化，促進(jìn)了大隊(duì)質(zhì)量服務(wù)水平整體提升。

3 油田測(cè)試企業(yè)精細(xì)質(zhì)量管理的實(shí)施效果

測(cè)試二大隊(duì)通過(guò)大力推行“Q-RPIS-C”精細(xì)質(zhì)量管理模式，促進(jìn)大隊(duì)測(cè)試質(zhì)量管理更精細(xì)、更科學(xué)、更規(guī)范，推進(jìn)大隊(duì)質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，大隊(duì)質(zhì)量管理成效顯著。

3.1 測(cè)試技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提升

大隊(duì)通過(guò)精細(xì)質(zhì)量生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程控制，推進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一是提高了測(cè)試生產(chǎn)效率。測(cè)井工作量由2011年的最多可測(cè)1.4井/d，提高到了2013年最多可測(cè)1.7井/d；測(cè)試方案利用率由2011年的96.1%，提高到2013年的96.4%。二是提高了測(cè)試施工質(zhì)量。測(cè)試一次成功率由2011年的98.4%，提高到2013年的98.8%；井下電纜及鋼絲落物由2011年的11起，降至2013年的9起。三是測(cè)試資料質(zhì)量明顯提升。測(cè)試資料外報(bào)優(yōu)質(zhì)率由2011年的97.8%，提高到2013年的98.2%。

3.2 測(cè)試技術(shù)服務(wù)對(duì)油田穩(wěn)產(chǎn)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高

通過(guò)測(cè)試資料的應(yīng)用分析，大隊(duì)為屬地采油廠打造了一批措施高效井，如：大慶油田第二采油廠南八區(qū)示范區(qū)實(shí)施措施增效以來(lái)累計(jì)多產(chǎn)油8.6萬(wàn)t，綜合含水由92.7%下降到92.6%，提高采收率1.2個(gè)百分點(diǎn)，2012年被大慶油田公司評(píng)為 “水驅(qū)綜合治理示范工程”。大隊(duì)近2年來(lái)累計(jì)測(cè)試大慶油田第二采油廠、第一采油廠措施挖潛井?dāng)?shù)共1 106口井，共增收1 750多萬(wàn)元。2011～2013年第二采油廠原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)720萬(wàn)t以上，為大慶油田原油穩(wěn)產(chǎn)4 000萬(wàn)t，大隊(duì)做出的間接貢獻(xiàn)率達(dá)18%以上。

4 結(jié)論

大慶油田測(cè)試企業(yè)創(chuàng)新和推行的 “Q-RPIS-C”精細(xì)質(zhì)量管理模式，是實(shí)現(xiàn)測(cè)試技術(shù)服務(wù)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)的有效途徑，是提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的有效方法，因此，在測(cè)試技術(shù)服務(wù)中，精細(xì)質(zhì)量管理被油田測(cè)試各基層單位廣泛推廣，在油田精細(xì)開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)中起著重大的作用。油田測(cè)試企業(yè)通過(guò)精細(xì)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)與實(shí)踐，提高了測(cè)試技術(shù)服務(wù)精細(xì)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，確保了油田動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)資料“真實(shí)、準(zhǔn)確、快捷、有效”，為屬地采油廠產(chǎn)能建設(shè)提供了精準(zhǔn)、精確、細(xì)致、細(xì)化的測(cè)試技術(shù)服務(wù)支撐，確保了屬地采油廠原油持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)，促進(jìn)了企業(yè)綜合實(shí)力的進(jìn)一步提升，精細(xì)質(zhì)量管理應(yīng)用效果顯著，質(zhì)量效益、經(jīng)濟(jì)效益全面提高。

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