我國紡織行業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面還存在許多問題，阻礙了紡織行業(yè)的健康發(fā)展，該文對這些問題進行了分析，并提出了一些意見和建議。

紡織工業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，與人類生活密切相關(guān)，改革開放以來，我國紡織業(yè)獲得了快速的發(fā)展，紡織企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平都有了巨大的改進。隨著計算機技術(shù)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與人們生活的聯(lián)系越來越廣泛和深入，雖然電子商務(wù)在我國起步比較晚，但是，其發(fā)展速度是相當(dāng)驚人的，近年來，選擇網(wǎng)上購物的人數(shù)迅猛增長，有力地推動了我國電子商務(wù)的發(fā)展。紡織業(yè)作為一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，其推進電子商務(wù)的步伐顯得有些遲緩，這無疑會阻礙我國紡織企業(yè)未來的發(fā)展。因此，為了跟上時代發(fā)展的潮流，紡織企業(yè)有必要積極發(fā)展電子商務(wù)，根據(jù)電子商務(wù)的要求對企業(yè)的管理進行改革。

1.紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著社會不斷發(fā)展，市場競爭加劇，紡織企業(yè)生存壓力將會越來越大。紡織行業(yè)作為一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，擁有比較長的歷史，這種情況一方面使得紡織企業(yè)在技術(shù)和管理方面具有比較豐富經(jīng)驗，但是，另一方面也使得其歷史包袱比新興產(chǎn)業(yè)更加沉重，改革所面臨的阻力也就更大，所需要的力度也強。在電子商務(wù)的應(yīng)用方面，就可以明顯地看到這一點。當(dāng)前，在電子商務(wù)方興未艾之時，多數(shù)的紡織企業(yè)都看好電子商務(wù)，因此也有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的意愿，而且目前一些較大的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的官方網(wǎng)站，并且通過官方網(wǎng)站發(fā)布信息，在一定程度上已經(jīng)涉及到了電子商務(wù)[1]。但是，從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用方面還相當(dāng)薄弱。

2.我國紡織企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題

紡織企業(yè)對電子商務(wù)的作用認識不足。紡織作為傳統(tǒng)行業(yè)，受到傳統(tǒng)觀念和體制機制的影響和制約更為嚴重。從總體上說，我國紡織企業(yè)在電子商務(wù)的利用上還比較落后，許多工作多年來一直難以有效開展，存在組織結(jié)構(gòu)不完善，制度建設(shè)滯后等諸多問題，導(dǎo)致這些問題的一個重要原因就是企業(yè)管理層在認識上還存在問題。我國紡織企業(yè)大多規(guī)模較小，其信息化建設(shè)十分薄弱，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往也沒有很高的學(xué)歷，尤其缺少專業(yè)的管理知識和互聯(lián)網(wǎng)知識，因此，信息化意識不強，難以意識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，對電子商務(wù)工作不夠重視。

工作人員素質(zhì)有待提高。近年來，電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛，但是對于我國多數(shù)企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)來說，還是一個新興的事物。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，從技術(shù)到觀念都是一個突破，這就要求企業(yè)管理人員具有較高的素質(zhì)。但是，目前紡織企業(yè)在這方面表現(xiàn)得不太理想。我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)比較多，他們大多以家族制為主，具有較大的排外性，這種封閉性的管理方式，導(dǎo)致企業(yè)人才比較缺乏，管理觀念也會相對落后。

紡織企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有基本的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和計算機設(shè)備，但是，我國紡織企業(yè)在這方面的建設(shè)十分缺乏，由于管理者信息化意識不強，并不重視相關(guān)方面的建設(shè)，投資也非常少，因此，企業(yè)計算機設(shè)備較少，而且都比較陳舊，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施遠遠達不到發(fā)展電子商務(wù)的要求。

管理制度建設(shè)落后。當(dāng)前，雖然一些較大的紡織企業(yè)已經(jīng)建立了官方網(wǎng)站，但是，企業(yè)管理者對電子商務(wù)的理解還很狹隘，有的認為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)站，就是在網(wǎng)上查找供貨信息等，而沒有從企業(yè)管理方面來認識電子商務(wù)，導(dǎo)致紡織企業(yè)與電子商務(wù)相配套的管理制度建設(shè)嚴重不足，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

資金投入不足。目前，我國紡織企業(yè)面臨的市場壓力很大，資金本身就不是十分充裕，而發(fā)展電子商務(wù)首先需要進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這就需要較大一筆投資。網(wǎng)站建設(shè)所需要的投資就更多了，而且網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，是一個長期的過程，需要不斷的維護更新，這都需要資金。而且電子商務(wù)也需要做廣告，網(wǎng)絡(luò)宣傳必不可少，其所需要的投資量也是相當(dāng)大的[2]。另外，與電子商務(wù)密不可分的是物流，物流成本也不可小覷。綜合考慮這些，電子商務(wù)建設(shè)需要大量的投資，要求企業(yè)具有較強的實力。但是，我國紡織企業(yè)中中小企業(yè)占多數(shù)，他們的資本稱不上雄厚，因此對于電子商務(wù)投資擁有諸多顧慮。

3.紡織企業(yè)提高電子商務(wù)水平的管理策略分析

目前，我國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，可以預(yù)見的是電子商務(wù)必將成為一種重要的商務(wù)形式，對人們的生活以及企業(yè)的管理方式帶來巨大的變革。當(dāng)前，我國信息化建設(shè)不斷推進，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)日趨完善，互聯(lián)網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進，這一切都表明電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境會越來越好。在這種大背景下，紡織企業(yè)應(yīng)該認真研究自身的特點，根據(jù)行業(yè)情況和自身實際，制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，從而跟上時代發(fā)展的步伐，使傳統(tǒng)的行業(yè)煥發(fā)生機。當(dāng)然要想做到這一點首先需要從企業(yè)管理方面入手，創(chuàng)新管理方式，為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供良好的企業(yè)環(huán)境。

提高企業(yè)對電子商務(wù)的認識。觀念是行動的先導(dǎo)，提高企業(yè)管理者對電子商務(wù)的認識是提高企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的關(guān)鍵。首先，紡織企業(yè)管理者要突破傳統(tǒng)管理觀念的束縛，突破家族制的局限性，開拓眼界。具體來說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動去了解電子商務(wù)，搞清楚電子商務(wù)的內(nèi)涵，以及電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、國內(nèi)外應(yīng)用情況、未來的發(fā)展走向、需要那些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、當(dāng)前比較成熟的操作方式是怎樣的等等，不斷地學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識。當(dāng)前，一個成功的范例就是阿里巴巴，它的經(jīng)營策略和管理理念對于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有諸多借鑒價值。值得強調(diào)的是，紡織企業(yè)尤其需要學(xué)習(xí)阿里巴巴的營銷思維，積累發(fā)布信息、與客戶交流等方面的經(jīng)驗，然后根據(jù)自身的特點發(fā)展電子商務(wù)。

做好電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃?，F(xiàn)代企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的就是發(fā)展戰(zhàn)略的策劃，通過發(fā)展戰(zhàn)略策劃可以明確企業(yè)未來的發(fā)展方向和工作重點，確定管理中需要重視的因素，戰(zhàn)略策劃必須具有前瞻性，要充分分析當(dāng)前市場狀況，準(zhǔn)確預(yù)測未來走向，從而確保企業(yè)發(fā)展走在正確的道路上[3]。當(dāng)前，電子商務(wù)是一個重要的發(fā)展趨勢，因此我國紡織企業(yè)也應(yīng)該重視電子商務(wù)的發(fā)展。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃來說，紡織企業(yè)應(yīng)該將電子商務(wù)作為一個重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向，在未來一個時期紡織企業(yè)應(yīng)該加強電子商務(wù)平臺的建設(shè)，研究新的營銷策略，把自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)平臺推介給顧客，使顧客認可和購買。

加強管理體系建設(shè)。電子商務(wù)并不是像一些人認為的那樣，僅僅是進行網(wǎng)站建設(shè)、發(fā)布信息等，它是一個綜合性的工程。牽涉的方面比較多，因此需要相應(yīng)的管理制度設(shè)計，為推進電子商務(wù)提供制度保障。企業(yè)管理有高層管理、中層管理和基層管理，高層主要是進行戰(zhàn)略管理，中層主要是對業(yè)務(wù)過程的管理，基層管理就是對企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等具體事務(wù)進行管理。電子商務(wù)是以信息化為基礎(chǔ)的，因此信息流管理至關(guān)重要，根據(jù)國外先進管理經(jīng)驗，主要策略有快速反映、即時服務(wù)、企業(yè)資源計劃、有效客戶反映等，這些都是值得紡織企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的，通過引進先進的管理策略，制定有效的管理制度，實現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化和高效化，從而為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供準(zhǔn)確的信息。

提高信息管理部門在企業(yè)中的地位。紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要實現(xiàn)企業(yè)信息化，這就要求企業(yè)進行信息管理，因此信息管理部門就顯得十分重要，目前我國紡織企業(yè)中信息管理部門建設(shè)工作十分缺乏，許多中小型紡織企業(yè)根本沒有專門的信息管理部門，而較大的紡織企業(yè)雖然有信息管理部門，但是地位較低，其工作得不到重視，而且相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)也不高，從而導(dǎo)致信息管理工作難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以，紡織企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)還需要加強信息管理部門的建設(shè)，提高工作人員的素質(zhì)，使信息管理部門發(fā)揮更重要的作用。

加大信息化建設(shè)投入，提高企業(yè)信息化水平。電子商務(wù)離不開信息化建設(shè)，高效的信息管理體系是開展電子商務(wù)的必要前提。紡織業(yè)是一個傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，同時也是充滿活力的產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)也是一個具有強大滲透力的技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化浪潮下，紡織業(yè)要想走向全球化，也必須推進信息化建設(shè)。因此在紡織企業(yè)資金分配中，應(yīng)該加大信息化建設(shè)的投資比重，大力推動企業(yè)信息化水平，通過電子商務(wù)與國際接軌，積極參與國際競爭，擴大市場資源。

加強人才隊伍建設(shè)。電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)化和信息化為基礎(chǔ)，在技術(shù)上首先需要進行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息系統(tǒng)建設(shè)，這是一項技術(shù)含量較高的工作，需要專業(yè)技術(shù)人員才能完成。而且除了專業(yè)技術(shù)之外，建設(shè)人員還需要擁有較強的組織能力、豐富的管理經(jīng)驗、良好的溝通能力、把握企業(yè)實際需求的能力。另外，還需要具有營銷思維，營銷思維在電子商務(wù)中具有十分重要地位。如何將產(chǎn)品介紹給消費者、讓消費者認可和購買，讓產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)消費者現(xiàn)代生活的需求，對于紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有十分重要的作用。目前，我國紡織企業(yè)缺少這樣的人才，所以加強人才隊伍建設(shè)是紡織企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日益走進人們的視野，對人們的日常生活以及企業(yè)的管理方式都產(chǎn)生了巨大影響。在這場變革當(dāng)中，紡織業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)，既面臨著重大挑戰(zhàn)，同時也獲得了新的發(fā)展機遇。當(dāng)前，我國紡織企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面還存在一些不足，需要根據(jù)企業(yè)實際情況以及電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，認真研究對策，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式，最終通過電子商務(wù)的應(yīng)用推動產(chǎn)業(yè)升級。

（作者單位：北京光華紡織集團有限公司）

作者簡介：王盾（1988—），女，陜西省延安市人，工作單位：北京光華紡織集團有限公司，職務(wù)：管理人員。

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