劉錦蓮

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對于增強企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評估，對該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識到企業(yè)文化對經(jīng)營的促進作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進

1.企業(yè)文化核心價值觀的確立

愿景、使命、核心價值觀是貫穿整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個是組織定位，一個是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個代表不僅是代表自己的觀點同時也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點的愿景，使命，核心價值觀。在企業(yè)文化焦點小組會議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實的表現(xiàn)。一個企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動，向每個部門/員工進行公司價值觀的行為體現(xiàn)實例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯誤的時候，我誠實地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評委對提議進行評審，評出十佳，以在全體員工中鼓勵良好地行為。B公司將所有采集出來的實例出版成《文化手冊》，用于宣揚公司的價值觀。

3.企業(yè)文化的推進與鞏固

一個企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實際行動呢？

B公司設(shè)計采用了文化推進主題活動，通過采用心意卡的方式來增強員工對B公司價值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識和感悟，推動B公司價值觀深入人心，推進企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動，而該良好行為符合公司價值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進行表揚或者感謝。每張心意卡代表1個積分，積分可以在HR處進行禮品兌換。B公司的文化推進活動，心意卡表揚行動得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財政學(xué)院學(xué)報200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價值觀淺探[J].管理觀察201027

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對于增強企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評估，對該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識到企業(yè)文化對經(jīng)營的促進作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進

1.企業(yè)文化核心價值觀的確立

愿景、使命、核心價值觀是貫穿整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個是組織定位，一個是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個代表不僅是代表自己的觀點同時也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點的愿景，使命，核心價值觀。在企業(yè)文化焦點小組會議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實的表現(xiàn)。一個企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動，向每個部門/員工進行公司價值觀的行為體現(xiàn)實例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯誤的時候，我誠實地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評委對提議進行評審，評出十佳，以在全體員工中鼓勵良好地行為。B公司將所有采集出來的實例出版成《文化手冊》，用于宣揚公司的價值觀。

3.企業(yè)文化的推進與鞏固

一個企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實際行動呢？

B公司設(shè)計采用了文化推進主題活動，通過采用心意卡的方式來增強員工對B公司價值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識和感悟，推動B公司價值觀深入人心，推進企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動，而該良好行為符合公司價值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進行表揚或者感謝。每張心意卡代表1個積分，積分可以在HR處進行禮品兌換。B公司的文化推進活動，心意卡表揚行動得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財政學(xué)院學(xué)報200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價值觀淺探[J].管理觀察201027

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對于增強企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評估，對該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識到企業(yè)文化對經(jīng)營的促進作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進

1.企業(yè)文化核心價值觀的確立

愿景、使命、核心價值觀是貫穿整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個是組織定位，一個是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個代表不僅是代表自己的觀點同時也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點的愿景，使命，核心價值觀。在企業(yè)文化焦點小組會議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實的表現(xiàn)。一個企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動，向每個部門/員工進行公司價值觀的行為體現(xiàn)實例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯誤的時候，我誠實地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評委對提議進行評審，評出十佳，以在全體員工中鼓勵良好地行為。B公司將所有采集出來的實例出版成《文化手冊》，用于宣揚公司的價值觀。

3.企業(yè)文化的推進與鞏固

一個企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實際行動呢？

B公司設(shè)計采用了文化推進主題活動，通過采用心意卡的方式來增強員工對B公司價值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識和感悟，推動B公司價值觀深入人心，推進企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動，而該良好行為符合公司價值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進行表揚或者感謝。每張心意卡代表1個積分，積分可以在HR處進行禮品兌換。B公司的文化推進活動，心意卡表揚行動得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財政學(xué)院學(xué)報200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價值觀淺探[J].管理觀察201027