李秀梅

摘 要：該文對我國現(xiàn)階段基層圖書館關(guān)于少兒讀者服務(wù)的不足、少兒閱讀推廣等方面存在的主要問題做了概括分析，提出了公共圖書館提升自身服務(wù)能力、發(fā)展少兒閱讀推廣工作中應(yīng)采取的措施。

關(guān)鍵詞：圖書館 服務(wù)質(zhì)量提升 少兒閱讀 閱讀推廣探索

中圖分類號：G252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（c）-0202-02

據(jù)統(tǒng)計，我國有2.67億少年兒童，占全國人口的近20%，面對如此龐大的讀者群，圖書館作為“沒有圍墻的大學(xué)”、市民的終身學(xué)校、大眾的文化窗口和傳播精神文明的陣地，就要轉(zhuǎn)變陳舊的理念，豐富多彩生活，幫助少兒讀者從小養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，使其一生受益無窮。對此，圖書館發(fā)揮著不可替代的作用，推動少年兒童的閱讀，并以此促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 公共圖書館為少兒群體開展服務(wù)的現(xiàn)狀

1.1 公共圖書館的宣傳工作不到位

圖書館宣傳工作的缺乏致使好多兒童及家長都不知道到哪里可以名正言順的免費看書，只能到超市或者新華書店去看書，但這些地方書有時候是不全的，一些出版商只是為了迎合市場需求，出版物良莠不齊，現(xiàn)在圖書浩如煙海，魚目混珠，那些知識性和可讀性的圖書少之又少；很多小讀者鑒別力不強，不知道哪些書該讀，哪些書不該讀，很多孩子迷于各種低俗的漫畫書中不能自拔，這就需要我們圖書館的專業(yè)人員把好書推薦出來，而超市、書店則不會去進行這方面的服務(wù)；超市嘈雜的環(huán)境使得孩子們也不能安心閱讀；如此種種遠遠不能滿足兒童讀者的需求。從另一方面讀者的閱讀目的，由于社會風(fēng)氣，導(dǎo)致心態(tài)不一樣，從而目的不一樣。在小學(xué)高年級以后，學(xué)校的課程都非常繁重，孩子們每天忙于學(xué)習(xí)與作業(yè)，玩耍的時間越來越少，閱讀的時間就更沒有保障了。而現(xiàn)在少兒讀者很少有家長陪著去圖書館，因為很多父母因工作繁忙沒有時間，從而導(dǎo)致讓孩子在功利性的補課當(dāng)中學(xué)習(xí)。加之圖書館本身的宣傳力度不夠，家長們忽視了圖書館精心策劃、定期開展的閱讀推廣活動。許多家長更是只重視教輔書的重要性，以是否有利于取得好成績來衡量圖書的好壞，以是否對學(xué)習(xí)有用來衡量圖書是否借閱。而忽視了少兒的興趣、愛好，對有利于孩子擴寬眼界、培養(yǎng)三觀的各種好書則更是忽略不計。孩子一旦完成了學(xué)業(yè)，讀書也就覺得沒有多大意義了。這種閱讀，在很大程度上扭曲了少年兒童閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。那種積蓄學(xué)問、陶冶情操、凈化心靈的閱讀，則被很多人徹底拋棄。少年兒童的閱讀情況急需改善。而如何改善這種現(xiàn)狀，正是我們圖書館人現(xiàn)階段的努力目標(biāo)。

1.2 對少年兒童特殊文化需求的關(guān)注不夠，文獻資源不足

圖書品種不全在我國的公共圖書館中，尤其是基層公共圖書館中，關(guān)于兒童閱讀的書籍不夠、紙質(zhì)圖書多、適合少兒的電子圖書少等等特點?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣遇到前所未有的沖擊，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的少年兒童用于閱讀的時間日趨減少，電腦游戲、電視和音像制品成為少兒的新寵。越來越多的少年讀者癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲與各種網(wǎng)絡(luò)閱讀，很多孩子對電腦游戲的興趣勝過看書，對圖書館的認知度在降低，大部分兒童沒有利用過圖書館的公共資源，沒有享受過圖書館所提供的服務(wù)。而僅憑圖書館現(xiàn)有的圖書資源想吸引大批小讀者到館是有一定是困難的，圖書館如何優(yōu)化自身的館藏資源，利用靈活多變的服務(wù)方式把他們吸引到圖書館來，是我們圖書館人應(yīng)該思考的課題。

1.3 服務(wù)不到位、缺少服務(wù)熱情、服務(wù)方式陳舊

許多基層公共圖書館的工作人員為少兒讀者的服務(wù)方式是被動的，單一的。只是局限在以往的傳統(tǒng)的閱覽報刊、借還圖書等服務(wù)項目上，少年兒童感興趣、可積極主動參與的活動較少。少年兒童這個年齡段的小讀者好動，分散注意力，管理服務(wù)較差，應(yīng)采取一些有活力的活動，枯燥、單一的活動內(nèi)容提不起孩子們的興趣。沒有從少年兒童的特點出發(fā)，沒能做到主動、熱情、耐心、周到地為他們服務(wù)。

2 提升服務(wù)能力以促進少兒閱讀推廣的可行性措施

少年兒童閱讀推廣是一個漸進的過程，需要政府、圖書館乃至全社會堅持不懈的努力。而公共圖書館以其專業(yè)性、權(quán)威性和獨有的豐富資源成為讀書活動的重要陣地，也是提供少兒閱讀的中堅力量。

2.1 加大建設(shè)力度，提升服務(wù)能力

2.1.1 增加活動基地，提供長效服務(wù)陣地

圖書館應(yīng)通過與學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合，建立圖書流動網(wǎng)點和少兒讀書基地，給少兒讀者提供長效服務(wù)陣地。利用圖書流動車送書到學(xué)校、社區(qū)，及時將新書、好書送到孩子們的手中。以往部分圖書館雖然都有圖書流動車，但是時間上不能保證穩(wěn)定、及時，很多地方圖書流動車很長時間才能去一次。應(yīng)該形成長效機制，流動車上的工作人員既是司機又是“館員”，將圖書流動車建成“移動圖書館”，每個流動車負責(zé)一定的學(xué)校和社區(qū)，每周上門服務(wù)兩到三次，與學(xué)校的課休時間配合好，既可利用學(xué)校的大課間休息時間，也可以利用中午、下午放學(xué)的時間。制定固定的到達、停留、離開的時間表，通過學(xué)校老師傳達到每個學(xué)生，使所有的孩子和家長都知道。這既方便孩子們借還書，也能解決很多家長因為工作繁忙而沒有時間帶孩子去圖書館的問題。在停留期間利用圖書館的信息資源優(yōu)勢和人力資源優(yōu)勢，開展知識咨詢服務(wù)。如定期收集孩子們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中遇到的各種疑難問題，給予解答。還可以就各種普遍性的問題定期舉辦專題講座，從而有效彌補學(xué)校教育資源的缺乏、課程設(shè)置的不足。也可以和學(xué)校老師配合，給學(xué)生們定下各種主題的讀書活動。通過與孩子們的溝通，圖書館可以了解、掌握他們的閱讀傾向與需求，有針對性的為他們提供和推薦一些思想健康、知識性、趣味性強的優(yōu)秀書刊，引導(dǎo)他們掌握正確的閱讀方法，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，從而提高其自主閱讀、自主學(xué)習(xí)的興趣和能力。除了補充應(yīng)有的紙質(zhì)圖書、報刊與資料等，也應(yīng)該增加磁帶、光盤、錄像帶等比較受少兒讀者歡迎的電子讀物，以豐富圖書流動網(wǎng)點的館藏，只有做到及時地更新流動點的館藏，充實受小讀者歡迎的圖書資料，才能吸引小讀者，更好的促進少兒閱讀推廣活動。endprint

2.1.2 開展深層次的信息服務(wù)

圖書館可以和學(xué)校、社區(qū)共同建立互聯(lián)網(wǎng)站，建立各種電子文獻數(shù)據(jù)庫，將科學(xué)的早教專家視頻講座、新穎的動畫片、科普片導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。孩子們觀看圖書館提供的動畫片和電子文獻，可以極大地減少他們?yōu)g覽網(wǎng)絡(luò)上低俗漫畫的機會。特別是對于那些好動、活潑的幼兒讀者，很多家長更愿意孩子在家中閱讀，所以圖書館還可以利用計算機技術(shù)為社區(qū)居民連接局域網(wǎng)，使他們足不出戶就可以享受到圖書館的文獻資源服務(wù)。同時還可以遠程辦理圖書館的借書業(yè)務(wù)，方便圖書館更及時的將書籍送到學(xué)校、社區(qū)。

2.2 優(yōu)化服務(wù)程序，提高閱讀效率

對于到圖書館閱讀這一問題，許多家長表示手續(xù)繁雜，限制太多。例如許多的基層館辦證必須要身份證、一寸照片等。很多家長辦證時沒有孩子的照片，那就要再跑一趟甚至幾趟。這就要求基層公共圖書館在提供閱讀服務(wù)方面給予讀者充分的便利，盡可能地向讀者提供免費服務(wù)，簡化借書手續(xù)，延長開放時間等。可以充分利用目前自動化管理系統(tǒng)的發(fā)展，實行全自動門禁系統(tǒng)，電子監(jiān)控，全館只設(shè)一個門禁登記系統(tǒng)，持借閱卡即可進門，各閱覽室不必重復(fù)登記，讀者在閱覽圖書、報刊、視聽資料時無需任何手續(xù)，只有外借時才需要借閱卡，而借閱卡的辦理手續(xù)也需要最大限度的放開，任何人可憑任何證件（身份證、駕駛證、學(xué)生證、老年證、市民證等）免費辦理。在最大限度地方便了讀者的同時，也節(jié)省了圖書館的人力資源。去圖書館方便了，自然就會吸引讀者。圖書館利用率的提高，也能夠積極的推進少年兒童閱讀推廣工作。

2.3 豐富活動載體，提升服務(wù)品質(zhì)

開展各類專題講座，培養(yǎng)孩子的參與意識。圖書館可以開展各種少兒喜聞樂見的閱讀輔導(dǎo)教程、專題演講、知識講座、讀書品評、美文欣賞、詩詞朗誦、讀書征文、科普競賽等各類讀書活動，并制定合乎少兒心意的獎勵措施，激發(fā)孩子們的主動參與意識，為他們提供一個表現(xiàn)自我、展示才能的舞臺。從而激發(fā)和引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，使孩子們在活動中體會成長的快樂和成功的喜悅。

3 結(jié)語

少兒閱讀推廣工作是一項需要長期努力的工程，圖書館在其社會化的教育職能中，以其特有的服務(wù)方式發(fā)揮著不可替代的作用。不斷運用高新技術(shù)提升圖書館的管理、業(yè)務(wù)建設(shè)和服務(wù)水平，為少兒讀者提供不同層次的現(xiàn)代化服務(wù)，需要公共圖書館為此做出更加積極的探索和不懈的努力。這正是推動圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，更是建設(shè)和諧社會的需要。

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