毛毳

摘 要：冒犯性話語在日常會話中普遍存在且相當復雜，以其語用效應為標準，可劃分為和諧——挑戰(zhàn)取向和和諧——維護取向兩大類，其中和諧——維護取向的冒犯性話語更是非常具有特殊性的一類言語行為，有別于和諧——挑戰(zhàn)取向的冒犯性話語。隱含和諧取向的冒犯性話語在語言形式上體現(xiàn)為不禮貌的語言策略，可能會威脅到聽話者的面子。但值得我們注意的是，這類冒犯性話語呈現(xiàn)出雙重性及言語的攻擊性等語用特征，在語言形式上多體現(xiàn)為批評、威脅、取笑等言語行為，而其語用效應則是維護、提升交際主體之間人際關系的正面效應。

關鍵詞：冒犯性話語；和諧取向；面子

中圖分類號：H030 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2596（2014）10-0203-03

冒犯性話語是交際雙方在身份不同、地位有別、權勢懸殊、意見相左、利益相對或情緒對立等情況下，通過嘲笑、反諷、批評、指責、質問、詈罵、威脅等手段損害聽話人面子的言語行為，是人際交往中普遍存在的不禮貌現(xiàn)象。英國學者Culpeper認為，不禮貌不是一種邊緣化現(xiàn)象，冒犯性話語是實現(xiàn)不禮貌的語言手段之一，是一種策略。然而，冒犯性話語和不禮貌并非等同關系。在日常交際中，存在形式上是禮貌卻威脅他人面子的話語；而有時冒犯性話語也會表現(xiàn)為語言形式上不禮貌而實則蘊含維護、增進交際主體之間的相互關系的語用取向。換言之，冒犯性話語的語用效應具有兩面性。一方面，冒犯性話語及其可能觸發(fā)的對撞回應可以導致交際主體之間的言辭對抗加劇，或引起焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦等負面情緒，影響人際和諧；另一方面，冒犯性話語及其對撞回應也可能維護、改善或提升人際關系，產(chǎn)生開心、欣賞、放松等正面情緒，推動交際順利完成，加深交際主體之間的情誼，促進人際和諧。

國內(nèi)外針對冒犯性話語的表現(xiàn)形式、語用特征、語用理據(jù)、負面效應及其直接、間接回應策略的相關研究很多，在中國知網(wǎng)全文檢索“冒犯性話語”，2010至2014年間共有57篇學術論文，但其中對于冒犯性話語在人際關系管理中產(chǎn)生的正面效應的研究還不多見。本文以電視劇《心術》為語料來源，以隱含和諧——維護、和諧——增強取向的冒犯性話語為研究對象，探討其語用特征、實現(xiàn)方式及正面語用效應。

一、隱含和諧取向的冒犯性話語的語用特征

（一）雙重性

隱含和諧取向的冒犯性話語具有雙重性，具有語義意義的蓄意性和語用用意的和諧——維護、和諧——增強取向。冉永平提出，蓄意性就是說話人故意利用某一話語或言語行為，去實施特定目的的一種意向性，是冒犯性話語的一種內(nèi)在特性。就隱含和諧取向的冒犯性話語而言，其蓄意性表現(xiàn)在語義層面上，即說話人的話語會對聽話者的面子、身份、地位、觀點、態(tài)度等構成言語上的直接威脅；而就其語用用意而言，說話人往往借此話語形式隱含對聽話者的喜愛、信任、恭維、贊美、贊同、同情等。換言之，說話者故意使用威脅聽話者面子的語言手段，但并不具有挑戰(zhàn)或損害人際關系的語用用意，因而極少對人際之間的和諧關系構成挑戰(zhàn)或造成破壞。例如：

1.（護士美小護由于剛剛買車，車技不佳，下班后在醫(yī)院樓下等同科室的醫(yī)生霍思邈，請霍幫忙把車開回家。）

（1）美小護不耐煩地說：你怎么這么半天才下來呀？

（2）霍思邈不在意地說：不直接回家干嘛？請我吃飯??！

（3）美小護說：幫我把這（車）開回去，我不敢開。

2.（醫(yī)生劉晨曦查房，詢問小病人的身體狀況）

（1）劉晨曦耐心地說：過些日子就可以回到學校，可以去上學，可以見到小朋友了。喜歡上學嗎？

（2）小病人調(diào)皮地說：我不喜歡上學。

（3）劉晨曦感到很意外：這樣??！那要不然過幾天叔叔再給你開一刀，這樣呢你就可以在這兒多住一些日子好不好？

（4）小病人連忙說：不要不要！

例1中美小護使用問句（1）來發(fā)泄自己焦慮的負面情緒，表示對對方行為的不滿和抱怨，對其正面面子構成威脅，屬于直接攻擊。但是其隱含語用用意卻是表達對對方的信任，既包含對其駕車技術的肯定，相信對方能夠安全駕駛，也包含對其個人品質的肯定，在同事有困難的時候可以伸出援手。例2中（3）有意使用違背禮貌原則的話語形式，語義上構成對聽話者的直接言語威脅，損害對方的負面面子。然而從語用用意看，劉晨曦是在有意不禮貌環(huán)境下維護并凸顯了醫(yī)生的職業(yè)身份，其目的并非要激化雙方對待去學校上學的不同態(tài)度，而是借助醫(yī)生的權威幫助小病人樹立對待學業(yè)和人生的正確態(tài)度，意在推動交際順利進行，促進醫(yī)患關系和諧。

（二）言語攻擊性

言語攻擊性是指交際者利用語言攻擊對方，形成多種具有攻擊性的信息，如人格攻擊、能力攻擊、侮辱、詈罵、威脅等。其結果可能會引發(fā)冒犯性回應，形成攻擊——反攻擊的相鄰對。但是值得我們注意的是，攻擊——反攻擊的相鄰對并非一定導致人際關系的惡化；相反，它也可以弱化交際主體之間在認識、立場、觀點等方面的差異，改善、鞏固人際關系。例如：

3.（霍思邈帶女朋友黃菁菁去醫(yī)院手術室觀摩手術，違反了醫(yī)院的規(guī)章制度。醫(yī)院辦公室主任老嚴找霍思邈談話。）

（1）老嚴嚴厲地說：要是這個醫(yī)院里所有的醫(yī)生都把女朋友帶到手術室去，我們怎么工作？要是所有的醫(yī)生都像你這樣，把你當做示范，我怎么去批評別人？我還要這個規(guī)章制度做什么？

（2）霍思邈胸有成竹地說：好，你是管制度的，我就跟你聊聊制度。我每次出急診，我到樓下停車，那個門衛(wèi)永遠跑到我車門口，管我要10塊錢。你為什么不規(guī)范一下門衛(wèi)制度？我要像他要求那樣，我把車停到地庫，我再跑上來，我跑到急診室20分鐘，病人早死了……老嚴，誰來過？

（3）老嚴說：你不要轉移話題。對，你剛才說的這個問題那是一個主次問題。如果政府不管拆遷，不管釣魚，整天盯著市民該不該穿著睡衣上街，那不就是主次不分嗎？

例3中老嚴（1）連續(xù)使用3個反問句。這類疑問句式無疑而問，目的并不是在于詢問信息，而是在不同的交際場合，針對不同的對象，顯示困惑意義、申辯意義、提醒意義、催促意義、埋怨意義、反駁意義等6種不同的語用意義。老嚴（1）對聽話者霍思邈的言行表示極為不滿，采用反問句的形式來表示指責與責備的態(tài)度，且語氣比較強烈，對聽話者的正面面子構成威脅：醫(yī)院的規(guī)章制度禁止帶無關人員進入手術室，霍思邈帶黃菁菁去醫(yī)院手術室觀摩手術這一行為違反了醫(yī)院規(guī)定?；羲煎悖?）則以規(guī)章制度為切入點反問老嚴，質疑醫(yī)院停車制度的不合理性，是對規(guī)章制度的制定者和執(zhí)行者的負面評價語，威脅聽話者老嚴的正面面子。二人的話語構成了攻擊——反攻擊的相鄰對，但在“醫(yī)院某些規(guī)章制度存在不合理性”這一點上統(tǒng)一了看法，加強了醫(yī)院管理層和基層工作人員的溝通，提升了人際關系。

二、隱含和諧取向的冒犯性話語的實現(xiàn)方式

Rancer & Avtgis將冒犯性話語分為6種：能力冒犯（competence attacks）；性格冒犯（character attack）；取笑與嘲弄（teasing and ridicule）；詛咒（maledictions）；威脅（threats）；非語言的言語冒犯（nonverbal verbal aggression）。筆者參照這一理論，探討漢語語境下隱含和諧取向的冒犯性話語的實現(xiàn)方式。非語言的言語冒犯屬于非言語交際，不在本文的研究范疇之內(nèi)。

（一）批評

Wierzbicka將批評言語行為定義為“對聽話者應負責的行為、選擇、言辭和后果給予否定評價的言外行為”。由于說話者在給予負面評價的同時表達了對聽話者的失望、不滿或不喜歡，因此攻擊后者的積極面子，形成冒犯性話語。例如：

4.（清晨美小護洗漱后準備吃早餐。）

（1）美小護母親邊收拾餐桌邊說：都32歲的人了，也沒個男人。整天讓我伺候你。

（2）美小護說：我聽寶珍講，說人民公園相親大會現(xiàn)在搞得挺好的。

（3）美小護母親說：是啊是??！

（4）美小護說：你就沒事兒拿我照片去溜達溜達？別跟人說我是護士啊。

例4中（1）表達了發(fā)話者美小護母親對聽話者美小護大齡未嫁這一狀況的不滿、失望，損害了后者的積極面子；但發(fā)話者的目的并非意在威脅對方、引發(fā)雙方之間的沖突或言辭上的相互對撞，而是借此傳遞人際上的利他語用用意，希望美小護能夠為了自身的利益改善今后的行為，盡早找到合適的結婚對象。因此這一冒犯性話語并沒有給聽話者帶來不快的后果或引發(fā)后者的沖突性回應；相反，雙方就努力尋找結婚對象，盡快結束單身生活達成一致，加深了相互之間的理解，維護、提升了雙方之間的融洽關系。

（二）威脅

在《新華詞典》中“威脅”的解釋是這樣：威逼脅迫；用威力使人服從。在交際過程中，如果一方憑借自己的權利和優(yōu)勢，將自己的意志強加給對方，從而引發(fā)對方的恐懼情緒或使其屈服，那么這種話語就是威脅性話語。說話者借此類話語強迫、禁止聽話者做某事，限制其行動自由，因此會冒犯聽話者的負面面子。例如：

5.（手術室中，谷超華做完手術后與護士美小護及其他醫(yī)務人員聊天。）

（1）谷超華懊惱地說：我說美小護啊美小護，你怎么回事啊你？我怎么發(fā)現(xiàn)你嘴就是沒把門的啊？小杜（杜豐生，醫(yī)生），給她縫上。

（2）美小護微笑著說：縫上沒問題，反正我減肥，可以不吃不喝，但問題是誰陪你聊天呢？

谷超華利用（1）中的反問句“你怎么回事啊你？”指責美小護言辭不當，這使后者的積極面子受到損害。句尾的祈使句“小杜，給她縫上”則表明谷超華有意凸現(xiàn)醫(yī)生的職業(yè)身份，憑借醫(yī)生可以縫合傷口的優(yōu)勢將自己的意愿強加給美小護，強迫她不再說出不當言辭，冒犯了聽話者美小護的負面面子。然而，這一威脅并沒有對人際關系產(chǎn)生負面的語用效應，反而彰顯了工作中二者之間的默契配合和融洽輕松的氛圍。

（三）取笑

Boxer & Corts-Conde指出日常話語中存在兩種類型的取笑：一是以會話的一方為目標，因而具有諷刺的傾向；另一是以會話之外的目標（人或物）為取笑對象。如果取笑以聽話者為目標，以其外貌、能力、觀點等為話題，則會形成不禮貌的冒犯性話語。例如：

6.（醫(yī)生谷超華剛剛離婚，護士美小護多次相親不成功。手術室外的走廊中，兩人相遇，谷超華勸說美小護嫁給自己非常合適。）

（1）谷超華說：你看啊，一醫(yī)生，一護士，一孤男，一寡女，絕配。

（2）美小護微笑著說：所以我說吧，二婚頭的話是不能信的。

（3）谷超華有些著急：二婚頭怎么了？我有房無貸，離異無孩，再加上我快要到手的副教授頭銜。

例6中（1）谷超華以婚姻為話題，影射聽話者美小護多次相親失敗至今仍是單身，威脅到她的正面面子，引發(fā)了她的不滿，因此（2）美小護取笑谷超華婚姻失敗，進而質疑其話語的可信度，蓄意攻擊他的正面面子，形成語義形式上的冒犯性話語。但是這一冒犯性話語是建立在交際雙方之間親密同事關系基礎上的，對對方婚姻狀況的取笑使交際雙方達成共識：兩者是工作中親密的朋友，但并不符合彼此的擇偶標準。所以，這類取笑贏得了戲謔、詼諧的效果，有利于維護或提升交際雙方之間的關系。

以上是人際關系交往中常見的體現(xiàn)和諧取向的冒犯性話語的實現(xiàn)策略。在特定的人際關系制約下，說話者借助這些冒犯形式實現(xiàn)積極的語用用意，維護、增強人際關系和諧。

隱含和諧取向的冒犯性話語在語言形式上體現(xiàn)為不禮貌的語言策略，可能會威脅到聽話者的面子。但值得我們注意的是，這類冒犯性話語呈現(xiàn)出雙重性及言語的攻擊性等語用特征，在語言形式上多體現(xiàn)為批評、威脅、取笑等言語行為，而其語用效應則是維護、提升交際主體之間人際關系的正面效應。

參考文獻：

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（責任編輯 張海鵬）