劉寶平

摘 要：針對(duì)目前高校公共實(shí)訓(xùn)中心機(jī)房管理中普遍存在的問(wèn)題，對(duì)如何管理好公共計(jì)算機(jī)機(jī)房，確保教學(xué)的順利進(jìn)行，運(yùn)用信息化管理對(duì)機(jī)房硬件、軟件和課表安排等方面進(jìn)行管理。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；信息化管理；設(shè)備監(jiān)控

高校計(jì)算機(jī)公共機(jī)房已成為實(shí)踐教學(xué)中重要的教學(xué)場(chǎng)所。主要承擔(dān)全校學(xué)生計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)了學(xué)校以及來(lái)自社會(huì)的各種考試和職業(yè)技能鑒定等任務(wù)，機(jī)房的使用頻率極高，這就給機(jī)房管理帶來(lái)困難，運(yùn)用機(jī)房信息管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)房的智能化管理就顯得尤為重要。

1 機(jī)房管理的內(nèi)容

機(jī)房管理工作主要包括：機(jī)房軟硬件維護(hù)；實(shí)訓(xùn)、教學(xué)、培訓(xùn)和鑒定的機(jī)房安排；課內(nèi)和課外局域網(wǎng)及外網(wǎng)的控制；設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控；機(jī)房資產(chǎn)管理等。

2 機(jī)房信息化管理系統(tǒng)

機(jī)房信息管理系統(tǒng)為C/S結(jié)構(gòu)模式，機(jī)房服務(wù)器為系統(tǒng)唯一數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，作為校級(jí)計(jì)算機(jī)管理數(shù)據(jù)中心；實(shí)訓(xùn)中心機(jī)房只需要安裝相關(guān)管理機(jī)管理端、學(xué)生機(jī)客戶端。所有機(jī)房運(yùn)行狀況和使用記錄均保存在管理數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上。自定義不同的管理員角色實(shí)現(xiàn)權(quán)限分級(jí)管理；每個(gè)管理員使用自己管理員帳號(hào)及密碼登陸管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)權(quán)限內(nèi)的管理功能。管理員在權(quán)限允許范圍內(nèi)可實(shí)時(shí)了解中心各機(jī)房計(jì)算機(jī)使用情況、運(yùn)行狀態(tài)、機(jī)房安排情況等，可查閱學(xué)生上機(jī)時(shí)間記錄、機(jī)器使用時(shí)間記錄、機(jī)時(shí)統(tǒng)計(jì)記錄等機(jī)房使用相關(guān)的歷史記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

機(jī)房信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)房上機(jī)智能、動(dòng)態(tài)排課及上課，滿足正規(guī)機(jī)房教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)房正規(guī)上課、上機(jī)課時(shí)量化及細(xì)化管理。自動(dòng)管理識(shí)別業(yè)余上機(jī)和正課上機(jī)。做到排課方便，機(jī)時(shí)管理細(xì)化，智能識(shí)別警告及處理異常情況：曠課、遲到、早退、病假。

（1）排課管理

任課教師根據(jù)教學(xué)要求向管理人員申請(qǐng)每門(mén)課程上機(jī)實(shí)習(xí)的教學(xué)總機(jī)時(shí)、上機(jī)時(shí)間以及上機(jī)實(shí)習(xí)地點(diǎn)，由機(jī)房管理人員根據(jù)機(jī)房實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度安排。

使用機(jī)房排課管理，能實(shí)現(xiàn)機(jī)房智能區(qū)分上課/業(yè)余上機(jī)、禁止/允許上課時(shí)業(yè)余上機(jī)。如：計(jì)劃內(nèi)排課班級(jí)學(xué)生在上課時(shí)間內(nèi)正常登陸，非計(jì)劃內(nèi)排課班級(jí)學(xué)生禁止上機(jī)；如設(shè)置允許非計(jì)劃內(nèi)排課班級(jí)學(xué)生上機(jī)，則系統(tǒng)自動(dòng)扣除其業(yè)余上機(jī)機(jī)時(shí)。到上課時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)返回登陸狀態(tài)，需重新登陸上機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)上課班級(jí)學(xué)生身份；臨近下課時(shí)間可自定義信息提示，如"5分鐘后下課，請(qǐng)注意存盤(pán)"；到下課時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)下機(jī)，返回登陸狀態(tài)?？芍付ò嗉?jí)上機(jī)、指定個(gè)人上機(jī)：指定給班級(jí)/個(gè)人的機(jī)房/機(jī)器只有該班級(jí)/個(gè)人能登陸，其他班級(jí)/個(gè)人無(wú)法登陸?？山拱嗉?jí)上機(jī)、禁止個(gè)人上機(jī)：指定特定班級(jí)/個(gè)人禁止上機(jī)則該班級(jí)/個(gè)人無(wú)法在任意機(jī)房登陸上機(jī)。指定機(jī)房開(kāi)放模式，即指定某機(jī)房不需要密碼自由上機(jī)。教學(xué)班級(jí)設(shè)置，提供班級(jí)設(shè)置功能，可增加、修改、刪除班級(jí)，及相關(guān)設(shè)置。普通班級(jí)庫(kù)導(dǎo)入，支持EXCEL、DBF格式，批量導(dǎo)入學(xué)生班級(jí)信息，減少學(xué)生初始信息錄入工作量。

（2）設(shè)備管理

管理機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備使用、調(diào)配情況，建立計(jì)算機(jī)維修檔案以及計(jì)算機(jī)清單備檔。如：主機(jī)、顯示器、外圍設(shè)備、附屬設(shè)備、設(shè)備調(diào)度清單等?？勺詣?dòng)獲取機(jī)器名登記、自動(dòng)刷新收集客戶機(jī)IP、機(jī)器名、機(jī)房軟硬件環(huán)境收集、查看。機(jī)房管理員進(jìn)入該模塊后，即可管理自己所負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備信息。

（3）設(shè)備維護(hù)管理

記錄計(jì)算機(jī)的調(diào)撥、硬件維修、升級(jí)或損壞報(bào)廢情況。如記錄相應(yīng)的修改計(jì)算機(jī)的設(shè)備登記信息（調(diào)撥）、配置信息（硬件維修升級(jí)）或刪除信息（硬件報(bào)廢）。

（4）查詢統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)提供詳實(shí)的各類(lèi)查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，所有報(bào)表均可生成EXCEL文件另存或打印。分級(jí)分權(quán)查詢統(tǒng)計(jì)上機(jī)、上課、設(shè)備分布、設(shè)備完好率、設(shè)備利用率等情況。所有查詢統(tǒng)計(jì)均可按地點(diǎn)、機(jī)房、學(xué)號(hào)、班級(jí)、機(jī)器名、日期、管理員等多種方式綜合、單項(xiàng)、模糊查詢。

（5）監(jiān)控管理

遠(yuǎn)程監(jiān)控，包括對(duì)管理范圍的任意計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程截取屏幕、發(fā)送消息、遠(yuǎn)程鎖定/解鎖、遠(yuǎn)程下機(jī)、遠(yuǎn)程重啟、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)等遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。上機(jī)情況查詢，查詢?nèi)我慌_(tái)機(jī)器在任意時(shí)間內(nèi)的上機(jī)使用情況，可輸入"學(xué)號(hào)"、"機(jī)器名"、"姓名"或任意組合查詢條件，選擇所查詢的時(shí)間段，點(diǎn)"查詢"按鈕即可；查詢顯示當(dāng)前機(jī)位使用以及空閑情況；查詢通過(guò)身份驗(yàn)證的已登陸的用戶在線上機(jī)情況；查詢當(dāng)天排課情況。遠(yuǎn)程警告，針對(duì)特殊狀況可遠(yuǎn)程發(fā)送警告消。

（6）上網(wǎng)控制

由于學(xué)生都喜歡在網(wǎng)上聊天、看電影，耽誤正常的學(xué)習(xí)，以往的做法是老師上課時(shí)將外網(wǎng)的網(wǎng)線拔掉，這樣做的壞處是：老師剛拔掉網(wǎng)線，學(xué)生自已又接上，而且也影響下次上課的老師，時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)損壞接口。根據(jù)教學(xué)需要，有的課程上課時(shí)不需要使用外網(wǎng)，有的課程需要使用外網(wǎng)，通過(guò)機(jī)房信息管理系統(tǒng)將所有機(jī)房設(shè)置成上課時(shí)間不能上外網(wǎng)，只能訪問(wèn)局域網(wǎng)，這樣學(xué)生在上課時(shí)就不能訪問(wèn)外網(wǎng)，如果有的課程在上課時(shí)需要使用外網(wǎng)，機(jī)房管理員在管理機(jī)上對(duì)某個(gè)機(jī)房放行，該機(jī)房的電腦就能訪問(wèn)外網(wǎng)。

（7）輔助外設(shè)功能

通過(guò)LED大屏幕實(shí)時(shí)顯示機(jī)房上課上機(jī)安排、機(jī)房使用情況、機(jī)房利用率。

實(shí)現(xiàn)信息化管理后，能有效地管理機(jī)房，既解決了實(shí)訓(xùn)中心人手不夠的問(wèn)題，同時(shí)學(xué)生和老師在任何一個(gè)地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)都能查詢到自已什么時(shí)間在哪個(gè)機(jī)房上課，也可以通過(guò)大屏幕查看相關(guān)教學(xué)安排。對(duì)于管理人員可以實(shí)時(shí)查看機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀況、機(jī)房利用率、學(xué)生遲到、曠課等情況，及時(shí)作出調(diào)整。

公共實(shí)訓(xùn)室建設(shè)規(guī)劃做好以后，在實(shí)施規(guī)劃過(guò)程中，如何做好設(shè)備的選型與論證工作，也是至關(guān)重要的。實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的選型應(yīng)該按照實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目標(biāo)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)或科研任務(wù)來(lái)確定。在配置儀器設(shè)備時(shí)，需遵循選擇技術(shù)先進(jìn)、功能使用、經(jīng)濟(jì)合理的原則，盡量的配置性價(jià)比高的儀器設(shè)備。對(duì)實(shí)驗(yàn)儀器的選擇，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的論證，要全面掌握試驗(yàn)儀器設(shè)備性能要求。在進(jìn)行設(shè)備選型的過(guò)程中，除了應(yīng)該全面掌握技術(shù)性能外，同時(shí)，還應(yīng)該掌握市場(chǎng)價(jià)格行情信息，做出一個(gè)先進(jìn)性、實(shí)用性、耐用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合的儀器設(shè)備配置計(jì)劃。尤其是在進(jìn)行使用期限短更新速度快的電子信息類(lèi)設(shè)備時(shí)，更應(yīng)謹(jǐn)慎購(gòu)置。

影響高等學(xué)校公共實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理的因素很多，但是我們首先應(yīng)該明確一點(diǎn)，對(duì)設(shè)備管理，并不是改進(jìn)了某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了的事情，而是需要我們注意實(shí)驗(yàn)室籌建整個(gè)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。并且，從實(shí)驗(yàn)室籌劃那一刻起，設(shè)備管理就已經(jīng)開(kāi)始了，公共機(jī)房的管理與維護(hù)是既復(fù)雜繁瑣，又不斷重復(fù)的工作，而且具有一定的不可預(yù)見(jiàn)性，因此，作為機(jī)房管理員必須不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷的進(jìn)行總結(jié)，管理員之間要互相交流，提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，還要有服務(wù)意識(shí)，得到上機(jī)人員的理解和配合，實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理的科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，為學(xué)校的計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)提供良好的服務(wù)。

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