劉蘋

摘 要：治理民辦高校教師職業(yè)倦怠，有利于促進(jìn)民辦高校教師身心健康和職業(yè)發(fā)展，有力于提高民辦高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過對山東省部分民辦高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師職業(yè)倦怠情況突出，具有女性高于男性、中青年高于中老年、已婚高于未婚等特點(diǎn)，要從政府相關(guān)部門、民辦高校組織和教師個(gè)體等三個(gè)方面進(jìn)行治理。

關(guān)鍵詞：民辦高校；教師；職業(yè)倦怠

中圖分類號：G648.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）27-0191-03

職業(yè)倦怠指個(gè)體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由Freudenberger于1974年提出。他認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠[1]。

據(jù)專家表示，教師、醫(yī)護(hù)工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人職業(yè)中的助人者將個(gè)體的內(nèi)部資源耗盡而無補(bǔ)充時(shí)，就會引發(fā)倦怠[2]。民辦高校教師作為高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，比公辦高校教師工作時(shí)間更長、任務(wù)更重，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

一、民辦高校教師職業(yè)倦怠的特點(diǎn)

為了解民辦高校教師職業(yè)倦怠情況，對山東省部分具有代表性的民辦高校開展了調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收475份，有效問卷457份。問卷主體部分包括15個(gè)有關(guān)職業(yè)倦怠情況及40個(gè)有關(guān)職業(yè)倦怠成因的問題，每個(gè)問題設(shè)置了7個(gè)選項(xiàng)，分別用0、1、2、3、4、5、6表示。其中，“0”表示從不感到倦怠；“1”表示極少感到倦??；“2”表示偶爾感到倦怠（一年幾次）；“3”表示經(jīng)常感到倦?。ㄒ粋€(gè)月一次左右）；“4”表示，頻繁感到倦?。ㄒ粋€(gè)月幾次）；“5”表示非常頻繁感到倦?。恐芤淮巫笥遥?；“6”表示幾乎每天感到倦怠。

在回答“作為一名教師你是否感到倦??？”時(shí)，有59人沒有倦怠感，所占比例為12.9%，有398人對自己的工作感到不同程度的倦怠，所占比例為87.1%。其中，感到極少、偶爾倦怠的為212人，占倦怠人數(shù)的53.3%；感到經(jīng)常倦怠的為100人，占倦怠人數(shù)的25.1%；感到頻繁倦怠的為86人，占倦怠人數(shù)的21.6%。雖然民辦高校教師的倦怠率較高，但倦怠程度較輕，平均為2.3，也就是說倦怠感人均一個(gè)月不到一次。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)民辦高校教師職業(yè)倦怠具有如下特點(diǎn)：

1.女性教師倦怠率高于男性，倦怠程度卻略低于男性。在調(diào)查的457位教師中，女性為298人，男性為159人。其中，女性教師的倦怠率為89.3%，高于男性的83.0%；女性教師的倦怠程度為2.295，略低于男性的2.308。女性和男性教師偶爾感到倦怠的比例最高，分別為26.2%和22.6%，男性教師感到頻繁以上倦怠的比例為20.2%，高于女性的18.1%。尤其值得注意的是幾乎每天感到倦怠的男性教師比例遠(yuǎn)高于女性教師，達(dá)到了8.2%。

2.處于31～40歲年齡段的中青年教師倦怠率及倦怠程度較高。在調(diào)查的過程中，我們對回答者的年齡進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。在此將不同年齡段教師的職業(yè)倦怠率和倦怠程度歸總于下頁表2。從下頁表2中可以看出，倦怠率和倦怠程度隨年齡變化的趨勢是一致的，最高峰都集中在31～40歲的年段上，分別為90.5%和2.517，說明這一年齡段教師最容易感到倦怠。總體來看，40歲及以下教師倦怠率和倦怠程度要高于40歲以上的教師，而且，40歲以上教師，隨著年齡的增加，倦怠感在逐漸減弱。

3.已婚教師倦怠感高于未婚教師。在457名被調(diào)查的教師中，已婚教師為378人，未婚教師為79人。已婚教師的倦怠率和倦怠程度分別為：88.9%和2.378，未婚教師的倦怠率和倦態(tài)程度分別為：78.5%和1.924。比較可見，已婚教師的倦怠程度和倦怠率都要高于未婚人士。

表3 民辦高校教師職業(yè)倦怠婚姻分布情況

二、民辦高校教師職業(yè)倦怠的管理對策

從上述的分析不難看出，民辦高校教師職業(yè)倦怠情況雖然不嚴(yán)重，但也正在形成一種蔓延的趨勢，如果不予理會，將會影響到民辦高校的教育教學(xué)質(zhì)量和教師個(gè)人的健康、幸福。所以，政府相關(guān)部門、民辦高校和教師個(gè)人要高度重視，積極治理。

（一）政府相關(guān)部門對策

從社會層面來說，要為民辦高校教師減壓，主要是正確認(rèn)識和公平對待民辦高校教師。政府相關(guān)部門要引導(dǎo)家長、學(xué)生及社會對民辦高校教師去除主觀偏見，要理解并合理評價(jià)民辦高校教師的角色及活動，要為民辦高校教師營造一個(gè)寬松的輿論環(huán)境。同時(shí)，應(yīng)調(diào)整相關(guān)的政策和規(guī)定，采取有效措施，改善民辦高校教師的待遇，使民辦高校教師擁有同公辦高校教師同等的地位。

1.了解、關(guān)注及關(guān)心民辦高校教師群體。對民辦高校教師進(jìn)行調(diào)研，了解民辦高校教師的生存狀態(tài)、面對的壓力源及主要需求。在制定相關(guān)法規(guī)時(shí)，要切實(shí)維護(hù)民辦高校教師權(quán)益，使民辦高校教師真正感受到自己被社會所尊重。

2.進(jìn)行科學(xué)的政策設(shè)計(jì)。政府相關(guān)部門應(yīng)該從全局出發(fā)，宏觀考慮，落實(shí)《民辦教育促進(jìn)法》，制定科學(xué)合理實(shí)施細(xì)則，保證和促進(jìn)公平、公正，使民辦高校教師在職稱評定、表彰獎勵(lì)及社會保障等方面享有與公辦高校教師同等的權(quán)利。

3.加強(qiáng)對民辦高校教師的培訓(xùn)。鼓勵(lì)和支持民辦高校教師參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動，專門組織對民辦高校教師的培訓(xùn)，提高民辦高校教師的業(yè)務(wù)能力和科研水平，促進(jìn)本地區(qū)民辦高等教育事業(yè)的繁榮和發(fā)展。

4.對民辦高校進(jìn)行檢查和監(jiān)督。加強(qiáng)對民辦高校的管理，要定期對民辦高校進(jìn)行監(jiān)督和檢查，規(guī)范民辦高校的行為，糾正部分民辦高校侵害教師權(quán)益的行為，保障民辦高校教師的利益。

（二）民辦高校的對策

1.高度重視職業(yè)倦怠所帶來的危害性。民辦高校要想在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大，歸根結(jié)底要有一支高素質(zhì)的、熱愛民辦教育事業(yè)的教師隊(duì)伍。職業(yè)倦怠就像慢性疾病一樣，影響著教師身心健康，如不重視將會越來越嚴(yán)重，甚至最終影響學(xué)校健康、可持續(xù)發(fā)展。所以民辦高校管理者應(yīng)從產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素入手，注意觀察教師的工作狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)并解決問題。endprint

2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個(gè)方面入手：（1）以人為本，改進(jìn)學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進(jìn)行管理時(shí)，要切實(shí)做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價(jià)值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進(jìn)性，這就要求學(xué)校要加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的機(jī)構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進(jìn)行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進(jìn)行講座、咨詢等。對于個(gè)別倦怠感較嚴(yán)重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進(jìn)行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個(gè)好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時(shí)，可采取冥想、運(yùn)動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時(shí)求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負(fù)著很多責(zé)任，有時(shí)不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時(shí)間和閑暇時(shí)間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計(jì)劃、有規(guī)律地安排時(shí)間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時(shí)間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機(jī)體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進(jìn)行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時(shí)間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

[責(zé)任編輯 安世友]endprint

2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個(gè)方面入手：（1）以人為本，改進(jìn)學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進(jìn)行管理時(shí)，要切實(shí)做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價(jià)值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進(jìn)性，這就要求學(xué)校要加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的機(jī)構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進(jìn)行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進(jìn)行講座、咨詢等。對于個(gè)別倦怠感較嚴(yán)重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進(jìn)行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個(gè)好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時(shí)，可采取冥想、運(yùn)動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時(shí)求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負(fù)著很多責(zé)任，有時(shí)不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時(shí)間和閑暇時(shí)間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計(jì)劃、有規(guī)律地安排時(shí)間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時(shí)間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機(jī)體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進(jìn)行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時(shí)間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

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2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個(gè)方面入手：（1）以人為本，改進(jìn)學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進(jìn)行管理時(shí)，要切實(shí)做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價(jià)值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造進(jìn)修機(jī)會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進(jìn)性，這就要求學(xué)校要加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的機(jī)構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進(jìn)行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進(jìn)行講座、咨詢等。對于個(gè)別倦怠感較嚴(yán)重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進(jìn)行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個(gè)好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時(shí)，可采取冥想、運(yùn)動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時(shí)求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負(fù)著很多責(zé)任，有時(shí)不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時(shí)間和閑暇時(shí)間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計(jì)劃、有規(guī)律地安排時(shí)間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時(shí)間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機(jī)體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進(jìn)行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時(shí)間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

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