洪恩華HONG En-hua

（湖北廣播電視大學，武漢 430074）

（Hubei Radio &TV University，Wuhan 430074，China）

0 引言

高職高專的教學是致力于培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)及管理類的高素質(zhì)技能型人才。報檢報關(guān)、運輸安排、單證繕制是國際貨運代理行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，也是學生在校學習的核心技能部分。但隨著電子商務(wù)和第三方物流的發(fā)展，國際貨運代理業(yè)的服務(wù)功能似乎與新形勢、新政策下的外貿(mào)行業(yè)漸行漸遠。高職高專在工學結(jié)合培養(yǎng)模式下如何開展國際貿(mào)易專業(yè)的《國際貨運代理實務(wù)》的課程教學工作，是當前亟待思考和解決的問題。

1 行業(yè)特性與專業(yè)能力要求

1.1 外貿(mào)行業(yè)對學生的能力要求 外貿(mào)商務(wù)類專業(yè)的學生主要就業(yè)于外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)型進出口企業(yè)、代理報關(guān)行、貨運企業(yè)、物流公司。就業(yè)崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員、單證員等，管理類崗位為業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理等。

企業(yè)在招聘外貿(mào)、商務(wù)類專業(yè)通常有以下要求：一是從知識結(jié)構(gòu)上來看，要具有英語、計算機、國際貿(mào)易實務(wù)、貨代、市場營銷、政治、法律、文化等知識。二是從能力上看，要具有較強的外語、計算機應(yīng)用能力、電子商務(wù)平臺操作能力，較強的外銷，報檢報關(guān)、貨代、跟單等專業(yè)技能；三是從情感能力看，要具備“講誠信、能吃苦、善于溝通”的職業(yè)素養(yǎng)。外貿(mào)行業(yè)對人才的要求除了外貿(mào)業(yè)務(wù)操作與管理、市場調(diào)研等能力以外，還包含社會適應(yīng)能力，即畢業(yè)后接觸社會并能融入社會的心理適應(yīng)能力、工作適應(yīng)能力、人際關(guān)系適應(yīng)能力及學習適應(yīng)能力等。

通過上述分析，可以看出企業(yè)對外貿(mào)商務(wù)類人才知識和能力的需求是多種多樣的，歸納起來主要體現(xiàn)在工作勝任能力、人際溝通能力、學習能力以及職業(yè)道德水平上面。

1.2 國際貨運代理與第三方物流的關(guān)系 新形勢下國際貨代企業(yè)表現(xiàn)得不溫不火，第三方物流反而發(fā)展得紅紅火火。另外，傳統(tǒng)的國際貨運代理業(yè)務(wù)跟第三方物流的業(yè)務(wù)重疊交叉之處非常多，如何界定兩者之間的工作性質(zhì)是教學工作中需要面臨的問題。從身份上說，貨運代理屬于中間人或承運人，主要開展①攬貨、訂艙、倉儲、包裝；②監(jiān)裝、監(jiān)卸、拆箱、分撥、中轉(zhuǎn)等；③報關(guān)、報檢、報驗等；④繕制、簽發(fā)單證；⑤國際多式聯(lián)運、集運及其他相關(guān)業(yè)務(wù)。而第三方物流兼具承運人、加工者、代理人于一身的混合身份，它借用現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺，實現(xiàn)實物、信息的快速、準確地傳遞。除了貨代的基本業(yè)務(wù)外，第三方物流還集加工、配送于一體。從業(yè)務(wù)性質(zhì)上看，國際貨代服務(wù)是一種延伸服務(wù)，與需求方形成的是外部委托代理關(guān)系。而第三方物流是一種增值服務(wù)，站在供方和需方的立場上設(shè)計各種方案，以此來降低雙方的交易成本，并依此贏利。兩者之間的聯(lián)系在于，第三方物流是隨著電子商務(wù)發(fā)展而迅速發(fā)展起來的，它的業(yè)務(wù)雖遠超國際貨運代理的業(yè)務(wù)，但貨運代理是第三方物流形成的基礎(chǔ)，這種關(guān)系也奠定了貨代業(yè)今后向第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.3 國際貨運代理可能的發(fā)展方向 電子商務(wù)的普及，推動著第三方物流的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)客戶希望貨代的相關(guān)業(yè)務(wù)拓展到加工、分拔和配送的環(huán)節(jié)。這種形勢在一定程度上成為國際貨代向第三方物流轉(zhuǎn)換的“催化劑”。由此來看，國際貨代企業(yè)單一的經(jīng)營服務(wù)范圍已遠不能滿足現(xiàn)代外貿(mào)企業(yè)的需求。面對國際貨代向第三方面物流發(fā)展的趨勢，除了原有的核心技能外，學生還需要具備現(xiàn)代物流理念，具有物流信息處理能力與物流相關(guān)關(guān)系的溝通能力。

2 國際貨運代理人才在培養(yǎng)方向上的理論探索綜述

高職院校在人才培養(yǎng)方案中大部分是“課程對應(yīng)崗位”的模式，所以如何進行《國際貨運代理實務(wù)》這門課程的教學成為了培養(yǎng)和提高學生實際運用能力的關(guān)鍵。關(guān)于這個論題，一部分國內(nèi)外專家、學者及教育工作者從行業(yè)范圍進行了定位，一部分分析了從事該行業(yè)所必須具備的職業(yè)能力，還有一部分就人才培養(yǎng)模式和教學方面進行了探索和研究。

部分專家、學者從行業(yè)范圍闡述了其行業(yè)特點。韓雯（2011）認為，隨著物流服務(wù)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)的國際貨運代理業(yè)面臨著迫切的改革需要，如何實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，如何開拓新的營銷策略，如何引導本國國際貨代企業(yè)重新站穩(wěn)市場是當務(wù)之急。Paul R.Murphy（2001）認為國際貨運代理行業(yè)多數(shù)集中于中小型企業(yè)。要達到與企業(yè)實現(xiàn)零對接的目標，學生必須具備哪些職業(yè)能力，一部分學者也進行了分析。陳明舒（2009）認為要具備控制國際貨運代理業(yè)務(wù)的能力、審核和制作各種貨運單證的能力、電子信息技術(shù)應(yīng)用的能力、專業(yè)英語能力、貨運事故的索賠與理賠能力等。

除此之外，人才培養(yǎng)模式和教學方面也是眾多專家、學者及教育工作者研究的重點。在高職院校人才培養(yǎng)模式上，陳彩鳳（2010）認為當前的人才培養(yǎng)體制與職業(yè)崗位需求不適應(yīng)，課程教學內(nèi)容針對性不強，教材體例不利于組織教學，教學組織對能力培養(yǎng)不夠重視，未能真正貫徹職業(yè)崗位能力目標。趙合喜（1998）提出借鑒MES、CBE、“雙元制”等國際職教模式。在課程標準建設(shè)方面。王貴斌（2009）對頂崗實習的學生和國際貨運代理公司進行問卷調(diào)查和分析，確立以“工作過程”為引領(lǐng)的高職《國際貨運代理》課程標準可以有效促進學生崗位職業(yè)能力的形成。在教學設(shè)計方面，滕靜濤（2009）將《國際貨運代理實務(wù)》課內(nèi)教學實踐環(huán)節(jié)項目歸類為動眼型、動口型、動手型實訓。劉春月（2010）認為課程總體設(shè)計應(yīng)包含課程內(nèi)容設(shè)計、課程設(shè)置和任務(wù)驅(qū)動式教學模式設(shè)計；教學方法設(shè)計要包含理論教學、情景模擬、案例教學和課程實踐等方面。就采用的教學方法與手段而言，張麗潔（2010）構(gòu)建基于“任務(wù)驅(qū)動”課程的教學設(shè)計，從任務(wù)準備、任務(wù)實施及任務(wù)評價與拓展進行了探索。趙闊（2012）認為仿真教學模式是一種能將理論教學與實踐教學有機結(jié)合在一起的教學手段。陳明舒（2012）認為物理沙盤可以有效地提高學生的實踐操作能力。這些專家、學者和教育工作者的研究都具有一定代表性，對于本課程的教學研究具有一定指導和借鑒意義。

3 教學實踐中的運用

根據(jù)當代外貿(mào)企業(yè)對員工業(yè)務(wù)能力的要求，及國際貨運代理行業(yè)未來的發(fā)展方向，結(jié)合部分專家和學者在理論和實踐上的研究，筆者對《國際貨運代理實務(wù)》課程教育教學方面提出三點建議。①隨著第三方物流中信息技術(shù)的不斷深入，《國際貨運代理實務(wù)》課程在教學中應(yīng)密切注重與現(xiàn)代信息技術(shù)的結(jié)合，將課程的開放性、職業(yè)性和實踐性融于一體。開放性要做到校內(nèi)教學與校外實踐緊密結(jié)合，及尋找企業(yè)的崗位能手參與課程共建；職業(yè)性上要結(jié)合外貿(mào)行業(yè)和第三方物流業(yè)利用信息技術(shù)的特點培養(yǎng)國際貨運代理人才；實踐上體現(xiàn)在培養(yǎng)學生的職業(yè)情感素養(yǎng)和能力素養(yǎng)上。②由于《國際貨運代理實務(wù)》內(nèi)容多而雜，教師要把握“夠用”為原則，選取主要知識和業(yè)務(wù)技能，進行實務(wù)操作，鍛煉學生的崗位技能。教學方法上，立足于知識、技能和情感目標的培養(yǎng)，并通過案例教學、任力驅(qū)動教學、情景模擬教學的模式。有條件的話，建立沙盤實驗室，進一步加強學生的動腦和動手腦力。③在教育培養(yǎng)方向上，把就業(yè)的方向定位于中小型或微型國際貸代企業(yè)。

[1]韓雯.國際貨運代理業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新與營銷策略[J].陜西教育·高教，2011（12）.

[2]陳明舒.國際貨運代理企業(yè)員工能力分析[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2009（4）.

[3]陳彩鳳.基于職業(yè)崗位需求的國際貨代能力目標定位[J].廣西社會科學，2010（9）.