文/江蘇省洪澤縣中醫(yī)院 周士兵

思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一切工作的生命線。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，思想政治工作的具體對象是廣大的醫(yī)務(wù)人員。隨著醫(yī)療體制改革的逐步實(shí)行和完善，對醫(yī)院思想政治工作產(chǎn)生了積極的推動作用，但同時也帶來了許多新情況、新問題、新矛盾，各種利益的沖突在所難免。在新的時期，醫(yī)院政工干部應(yīng)充分認(rèn)識做好職工思想政治工作的重要意義，努力使思想政治工作更好地促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利和諧發(fā)展。

一、思想政治工作要強(qiáng)化針對性

當(dāng)前思想政治工作面臨新的形勢和新的歷史條件，在取得可喜成績的同時，仍還存在著一些不足之處，特別是在具體的思想政治工作實(shí)踐中，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，缺乏針對性或者針對性不強(qiáng)的問題和現(xiàn)象普遍存在，影響了思想政治工作的實(shí)效性，影響了接受思想政治教育的客體——醫(yī)務(wù)人員對思想政治工作本身的認(rèn)同感和可信度。要針對醫(yī)院業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)和目前出現(xiàn)的醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡、醫(yī)療糾紛增加、職業(yè)風(fēng)險增高、職工思想壓力加大等問題，切實(shí)端正思想認(rèn)識，把思想政治工作擺到重要的位置，引導(dǎo)干部職工樹立“生命線意識”，強(qiáng)化大局意識、責(zé)任意識和創(chuàng)新意識。要將解決職工的思想問題作為思想政治工作的主要內(nèi)容，有的放矢，常抓不懈。要像落實(shí)醫(yī)院安全責(zé)任制那樣完善和落實(shí)思想政治工作責(zé)任制，通過必要的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)及時把握職工的思想，建立起經(jīng)常性的分析研究制度，健全必要的監(jiān)督約束機(jī)制，明確思想政治工作中的責(zé)任，解決思想政治方面的實(shí)際問題，使教育人的工作實(shí)現(xiàn)“縱向到底，橫向到邊”，將思想教育工作真正落到實(shí)處。在實(shí)際工作中做到因人而異、因事而異、因時而異，具體情況具體分析，按照“一把鑰匙開一把鎖”的原則，采用不同的方法，有針對性地去解決工作中的矛盾，避免盲目，減少失誤。

二、思想政治工作要加強(qiáng)說服力

思想政治工作要加強(qiáng)說服力，從根本上說也是踐行黨的群眾路線的要求，引導(dǎo)全院干部職工增強(qiáng)服務(wù)意識，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念。隨著社會生活方式的多樣化，醫(yī)務(wù)人員的價值觀也趨向復(fù)雜化，加之市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響，部分公立醫(yī)務(wù)人員追求利益至上，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致新的醫(yī)患矛盾出現(xiàn)。要解決當(dāng)前醫(yī)院改革發(fā)展中出現(xiàn)的各種新問題，不能空洞說教，必須立足由“虛”變“實(shí)”。要經(jīng)常深入一線，了解實(shí)情，在尊重人、理解人、關(guān)心人的前提下，以淵博的學(xué)識、真摯的感情和自身的人格魅力為職工疑釋惑，讓教育對象真正心服口服。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

文化是思想的載體。在工作實(shí)踐中，要不斷加強(qiáng)醫(yī)院精神文化建設(shè)和物質(zhì)文化建設(shè)，將教育培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境等工作結(jié)合起來，在醫(yī)療活動中逐漸形成以人為核心的價值觀念、行為準(zhǔn)則等醫(yī)院文化，營造健康向上，富有朝氣的醫(yī)院文化氛圍，引導(dǎo)他們?nèi)ジ惺芎腕w會，使醫(yī)務(wù)人員在潛移默化中陶冶情操，培育奮發(fā)向上的醫(yī)院精神，形成較強(qiáng)的凝聚力。按照預(yù)定計(jì)劃，采取不同形式，致力于改善醫(yī)院文化設(shè)施，如建立“工會之家”、“職工樂園”等，培養(yǎng)職工的主人翁精神，釋放工作壓力，搭建交流平臺，展示個人特長，激發(fā)他們以院為家、愛崗敬業(yè)的工作熱情。

（二）以科學(xué)管理為依托

思想政治工作是一項(xiàng)具有多環(huán)節(jié)、多層次的社會活動，是由許多部門、許多人共同從事的工作，需要進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這就是管理，而科學(xué)的管理本身就是一種超前的思想政治工作，要把人生觀、價值觀、道德觀等教育活動融于醫(yī)院管理的實(shí)踐中，充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體等多種新興科技手段，構(gòu)建有效的思想溝通平臺，拓寬思想政治工作的覆蓋面，提高思想政治工作效率。

（三）注入以人為本理念

在思想政治工作的實(shí)踐中，要積極探索全新的教育理念。醫(yī)院是一個知識密集型的單位，職工大多具有較高的文化知識水平，參與意識和接受能力較強(qiáng)，這給醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。思想政治工作者要能夠深入開展調(diào)研工作，熟悉了解醫(yī)院的情況和職工的需求，充分理解、尊重職工的訴求，以平等的身份與他們交流思想，把黨和國家的相關(guān)政策講解清楚，把醫(yī)院面臨的困難，實(shí)際情況和發(fā)展前景原原本本地告訴職工，曉之以理，動之以情。積極爭取醫(yī)院職工的理解與支持，誠心實(shí)意地為職工排憂解難，讓職工充分感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷與大家庭的溫暖。通過耐心地疏導(dǎo)去教育人和感染人，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢，沿著正確的方向觀察和思考問題，消除不良的癥結(jié)，激發(fā)動力，發(fā)揮潛力，做到春風(fēng)化雨，潤物無聲，強(qiáng)化思想政治工作的效果。

三、思想政治工作要樹立創(chuàng)新觀

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革的不斷推進(jìn)，思想政治工作所面臨的對象、任務(wù)、環(huán)境、條件與過去相比都產(chǎn)生了非常大的變化，思想政治工作者必須適應(yīng)情況變化，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，銳意創(chuàng)新，講究實(shí)效。要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)改新政，堅(jiān)持用科學(xué)的理論解釋出現(xiàn)的新情況，解決新問題，做到思路創(chuàng)新，內(nèi)容創(chuàng)新，使思想政治工作不斷與時俱進(jìn)。要從優(yōu)化“軟環(huán)境”入手，圍繞醫(yī)院的中心工作，積極開展形式多樣的文體活動、文明創(chuàng)建、學(xué)習(xí)典型、為病人獻(xiàn)愛心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動，通過先進(jìn)典型示范、人格魅力感召以及周圍軟硬件環(huán)境的影響，陶冶職工情操，美化他們的心靈，使職工思想得以升華，精神得以振奮，營造出一種激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、公平競爭、和諧寬松、健康向上的良好環(huán)境氛圍，從而迸發(fā)出巨大的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。

四、思想政治工作要體現(xiàn)超前性

做任何工作都需要具有超前意識，才能做到與時俱進(jìn)。思想政治工作的超前性要求對教育對象的思想發(fā)展趨向和可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行及早預(yù)測和評估，早做工作，掌握主動，做到有的放矢。面對全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢，公立醫(yī)院為了參與市場競爭，謀求生存發(fā)展，必然會不斷推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，以提高自身的競爭能力。對此，醫(yī)院政工干部應(yīng)提前深入到醫(yī)院職工中間，深入到臨床醫(yī)療一線，進(jìn)行醫(yī)藥衛(wèi)生改革相關(guān)政策的解讀和形勢教育，幫助職工樹立危機(jī)意識、市場意識、競爭意識、績效觀念。運(yùn)用最新的科學(xué)方法，預(yù)測公立醫(yī)院改革的發(fā)展和趨勢，通過座談討論、個別訪談、問卷調(diào)查、察言觀色等方式，從不同層次、不同角度獲取職工思想信息，認(rèn)真分析研究，準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，推斷職工思想和行為發(fā)展變化的趨向，以便有針對性地做好防患于未然的工作，將職工的不良思想和行為消滅在萌芽狀態(tài)。這一切都必須醫(yī)院政治工作者要有超前的視覺，超前的思維，超前的分析，提高思想政治工作的科學(xué)性和有效性，為新的醫(yī)改方案的實(shí)施掃清思想障礙。

五、思想政治工作講究多樣化

思想問題所形成的原因是多種多樣的，面對新形勢下，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)的繁忙性、思想的多元性、問題的隱藏性，醫(yī)院的思想政治工作變得復(fù)雜而艱巨，在很大程度上失去了大型統(tǒng)一活動的條件與可能。因此，思想政治工作方法不能模式化、搞一刀切，必須做到靈活多樣化，以多樣的活動為手段，以適應(yīng)多層次人員的不同需要?？梢葬槍Σ煌闆r，利用專題討論、座談訪談、文體活動以及學(xué)術(shù)報告、培訓(xùn)教育、技能競賽等多種方式、多種場合開展思想政治工作，通過這些形式豐富人們的知識，開闊人們的思想，具有較強(qiáng)的吸引力和感召力。健全監(jiān)督、獎懲機(jī)制，使思想政治工作緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)這個中心，創(chuàng)造出一個激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，公平競爭的良好環(huán)境。要充分地利用醫(yī)院的電子屏幕、網(wǎng)站、院報、櫥窗等宣傳陣地，大力宣傳先進(jìn)人物的事跡，努力營造醫(yī)院內(nèi)部爭先創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍，通過樹立典型，形成良好的輿論導(dǎo)向，由此以點(diǎn)帶面，使廣大職工在潛移默化中得到正確的啟迪和引導(dǎo)，從而樹立正確的理想信念和人生價值觀，增強(qiáng)“院榮我榮，院衰我恥”的主人翁意識和事業(yè)心、使命感，不斷推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的和諧可持續(xù)發(fā)展。

[1]陶承龍.醫(yī)院中層政工工作藝術(shù)探微[J].基層醫(yī)學(xué)論壇.2005.(1).

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