劉爽?權(quán)純梅?翟紅

摘 要：伴隨國(guó)際商務(wù)貿(mào)易的不斷深化延伸，對(duì)高技能復(fù)合應(yīng)用型人才需求的不斷上升。對(duì)高職院校商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的課堂教學(xué)提出了新的要求。本文將從商務(wù)日語(yǔ)人才需求分析入手，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，力求探索出商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)改革的新模式。從而積極推進(jìn)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革，培養(yǎng)出語(yǔ)言知識(shí)能力和綜合素質(zhì)以及跨文化溝通能力兼?zhèn)涞母呒寄軓?fù)合應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：教學(xué)模式；人才需求；跨文化交際

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化在中國(guó)的不斷擴(kuò)展和延伸、改革開放和國(guó)際商務(wù)貿(mào)易深層次拓展，中國(guó)已廣泛地深層次地融入國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中，并且占據(jù)著至關(guān)重要的地位。對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才的需求量不斷增加并呈現(xiàn)專業(yè)化，多樣化的趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)人才的要求也不斷提高，正由過去單一的以語(yǔ)言知識(shí)為主的日語(yǔ)人才需求轉(zhuǎn)向高技能復(fù)合應(yīng)用型人才需求。培養(yǎng)企業(yè)需求的高技能復(fù)合應(yīng)用型人才成了現(xiàn)今商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)教師刻不容緩的任務(wù)和挑戰(zhàn)。

從商務(wù)日語(yǔ)人才需求分析入手，針對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)存在的問題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，提出一些具有創(chuàng)新意義的適合高職院校商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)新思路、新方法，是目前擺在我們面前的緊要任務(wù)。

一、研究背景

小野寺志津（2004）「ビジネス日本語(yǔ)教育のあり方―新入社員マニュアルから見えるもの―」中，通過對(duì)日本的一家保險(xiǎn)公司和一家物流公司對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)手冊(cè)的調(diào)查，將企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目分為語(yǔ)言方面和非語(yǔ)言方面兩大類進(jìn)行培訓(xùn)。并指出商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中如果不考慮非語(yǔ)言方面的要素，就無法培養(yǎng)出適合現(xiàn)今日資企業(yè)需求的高技能復(fù)合應(yīng)用型人才。具體分類如下：

二、商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

我國(guó)的商務(wù)日語(yǔ)課程設(shè)置起步較晚，課程內(nèi)容涉及商務(wù)日語(yǔ)口語(yǔ)，聽力，函電，談判技巧等，但大多數(shù)還是以書面教材為主，在方法上仍然是以教師課堂講解，學(xué)生被動(dòng)接受的課堂教學(xué)模式。

在教學(xué)內(nèi)容上，大部分院校對(duì)于商務(wù)日語(yǔ)的理解仍然局限于以對(duì)外貿(mào)易為主，而事實(shí)上對(duì)外貿(mào)易只是商務(wù)活動(dòng)中的內(nèi)容之一，此外還包括對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理，直接投資，收購(gòu)與兼并，物流，金融等。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，對(duì)日商務(wù)工作也悄然發(fā)生著變化。所以我們有必要及時(shí)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行必要的調(diào)整與擴(kuò)展。

由于高職院校中學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力相對(duì)欠缺，所以教師則在教學(xué)過程中占據(jù)非常重要的位置。教師不僅要具備日語(yǔ)語(yǔ)言能力和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還需要有足夠的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。然而，目前很多高職院校的日語(yǔ)教師都是半路出家，缺乏商務(wù)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。致使國(guó)內(nèi)商務(wù)日語(yǔ)師資力量薄弱，影響了商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)，從某種意義上講也影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

三、日資企業(yè)對(duì)人才的需求概況分析

伴隨商務(wù)貿(mào)易專業(yè)化，多樣化要求的不斷提高，也賦予了“商務(wù)”更加廣泛的內(nèi)涵，企業(yè)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才的要求也隨之發(fā)生了變化。

1.對(duì)語(yǔ)言知識(shí)能力的要求

語(yǔ)言是信息的載體，沒有語(yǔ)言就無法溝通交流，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，日本人喜歡和商務(wù)伙伴建立個(gè)人關(guān)系，所以既懂業(yè)務(wù)又具備語(yǔ)言知識(shí)的員工就可以更有利于商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2.對(duì)商務(wù)工作能力的要求

以寧波市一家日資企業(yè)為例，這家企業(yè)內(nèi)部對(duì)一般員工的技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中，除對(duì)知識(shí)能力的要求外，還對(duì)創(chuàng)造性，行動(dòng)性，心理性，溝通交流等各方面有嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：

創(chuàng)造性 創(chuàng)意見解，自我提升能力等

行動(dòng)性 執(zhí)行能力，合作能力等

心理性 自我管理能力，理解判斷力，靈活思考能力，責(zé)任心，承壓能力等

溝通交流 表達(dá)能力，協(xié)商談判能力等

3.對(duì)跨文化溝通能力的要求

跨文化溝通能力是指跨文化地域中擁有不同文化背景的人們之間的信息、知識(shí)和情感的互相傳遞、交流和理解過程中所具備的能力。在跨國(guó)商務(wù)往來中充分了解目的語(yǔ)的文化背景，生活習(xí)俗以及社會(huì)規(guī)范成為重要環(huán)節(jié)。

四、商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)模式探索

1.教學(xué)內(nèi)容

在商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)中引入商務(wù)禮儀教學(xué)具有重要意義?，F(xiàn)在很多商務(wù)日語(yǔ)教材僅僅以介紹商務(wù)程序及常用商務(wù)單詞，句型為主，很多教師也只是采用單純強(qiáng)化學(xué)生單詞和例文的記憶，從而導(dǎo)致學(xué)生在日資企業(yè)工作中只能運(yùn)用簡(jiǎn)單的單詞和句型進(jìn)行溝通交流，并不了解日資企業(yè)的文化特征，商務(wù)禮儀這一環(huán)節(jié)沒有引起足夠重視，導(dǎo)致無法快速適應(yīng)日資企業(yè)工作。

2.教學(xué)方法

在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)，使用情景教學(xué)法進(jìn)行商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)，不斷提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性參與課堂活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使其能夠主動(dòng)思考，積極參與。另外可以開設(shè)商務(wù)日語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通指導(dǎo)互動(dòng)，向?qū)W生提高學(xué)習(xí)資料，分享網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)生也可以通過該平臺(tái)擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日本社會(huì)，文化，經(jīng)濟(jì)等各方面的了解。教師還可以以布置作業(yè)的形式，讓學(xué)生完成一些探索性的任務(wù)，之后讓學(xué)生以匯報(bào)的方式進(jìn)行報(bào)告，強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，豐富教學(xué)方式。

3.擴(kuò)展課堂---班級(jí)項(xiàng)目化建設(shè)

以我院推出的班級(jí)項(xiàng)目化建設(shè)為平臺(tái)，開展第二課堂，充分挖掘校內(nèi)外資源，積極開展日語(yǔ)角活動(dòng)，各項(xiàng)日語(yǔ)技能競(jìng)賽，豐富學(xué)生課余生活，提高學(xué)生交際能力。此外還可以廣泛接觸日資企業(yè)，建立實(shí)習(xí)基地，鼓勵(lì)學(xué)生鍛煉能力，積累商務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

以教學(xué)實(shí)踐為基石，從商務(wù)日語(yǔ)人才需求分析入手，廣泛聽取企業(yè)人士的建議，設(shè)計(jì)出一套適合高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的商務(wù)日語(yǔ)課堂教學(xué)模式新方法，積極推進(jìn)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革，培養(yǎng)出語(yǔ)言知識(shí)能力和綜合素質(zhì)以及跨文化溝通能力兼?zhèn)涞母呒寄軓?fù)合應(yīng)用型人才是目前擺在我們面前的緊要任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：劉爽（1974—），女，山東沂水人，碩士研究生，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際學(xué)院講師，研究方向：日語(yǔ)教育。