趙加平

摘要：作為《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》精品資源共享課主持人，作者在文中從課程建設(shè)理念思路、教學(xué)情境選取、教學(xué)手段與方法的使用等方面進(jìn)行了介紹。特別談及在工學(xué)結(jié)合，課賽結(jié)合技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)共重等方面的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合 課程 課程教學(xué)

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院國際物流系自2008年起，以報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的核心課程《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》為切入點(diǎn)進(jìn)行課程及教學(xué)改革，在課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程結(jié)合方面進(jìn)行了有益嘗試。該課程于2009年被評(píng)為天津市級(jí)精品課程，并于2013年成功轉(zhuǎn)型為精品資源共享課?，F(xiàn)將我們的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與同行共享。

1 課程性質(zhì)與任務(wù)

《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》是報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)課，也是該專業(yè)的核心課程，課程設(shè)計(jì)為64學(xué)時(shí)。其前修為《進(jìn)出口操作實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)基礎(chǔ)》，后續(xù)課程一般為《關(guān)稅實(shí)務(wù)》、《商品歸類實(shí)務(wù)》、《案例分析》、《綜合實(shí)訓(xùn)》等。前修課程培養(yǎng)了學(xué)生報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)中的基本素質(zhì)，解決了“做什么”的問題，《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程重點(diǎn)解決“如何做”的問題，后續(xù)課程對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)中的一些專項(xiàng)問題及專項(xiàng)技能進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，旨在解決“精準(zhǔn)做”，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

本課程在學(xué)生于前修課程中掌握了海關(guān)管理及監(jiān)管對(duì)象的基礎(chǔ)知識(shí)后，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，于真實(shí)的業(yè)務(wù)情境中完成進(jìn)出口貨物通關(guān)的全過程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生報(bào)關(guān)單證的繕制及不同監(jiān)管方式下進(jìn)出境貨物的現(xiàn)場報(bào)關(guān)及異動(dòng)處理能力，是一門訓(xùn)練學(xué)生報(bào)關(guān)實(shí)用技能的課程。學(xué)生掌握了報(bào)關(guān)操作技能后，通過平行及后續(xù)課程的專項(xiàng)技能深入訓(xùn)練及綜合能力訓(xùn)練，在進(jìn)入實(shí)習(xí)及步入工作崗位后，將很快地適應(yīng)崗位需求，為其事業(yè)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。課程直接針對(duì)的就業(yè)崗位群為報(bào)關(guān)行業(yè)崗位中營銷、客戶服務(wù)、制單、現(xiàn)場操作及貨代操作。

2 課程設(shè)計(jì)的理念與思路

本課程以培養(yǎng)學(xué)生辦理報(bào)關(guān)事務(wù)能力為目標(biāo)；以不同海關(guān)監(jiān)管貨物為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境；以真實(shí)工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以雄厚的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源為依托，以豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為輔助，依靠“雙師型”教師隊(duì)伍指導(dǎo)學(xué)生，在“做中學(xué)、做中教”，隨著工作進(jìn)程逐步掌握職業(yè)技能。

2.1 基于工作過程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境 近年來，課程組先后走訪了與專業(yè)簽有校外實(shí)訓(xùn)基地的報(bào)關(guān)企業(yè)，中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)和天津報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)等，并邀請《報(bào)關(guān)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》）工作委員會(huì)專家和行業(yè)專家共同對(duì)課程進(jìn)行剖析。

基于上述實(shí)際工作流程，課程組在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，以不同的海關(guān)監(jiān)管貨物為載體，從海關(guān)林林總總近三十種監(jiān)管貨物中挑選出占天津關(guān)區(qū)進(jìn)出口貨物總量80%以上的五類最具代表性的貨物，設(shè)計(jì)出一般進(jìn)出口貨物、保稅貨物、特定減免稅貨物、暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物和其他監(jiān)管貨物等五個(gè)學(xué)習(xí)情境。此處的“貨物”為海關(guān)專業(yè)術(shù)語，不同貨物代表著不同的監(jiān)管方式。這樣，學(xué)生可以在不同的學(xué)習(xí)情境實(shí)踐中，由簡單到復(fù)雜、由一般到特殊，逐步掌握報(bào)關(guān)行業(yè)所需技能。

2.2 比照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)能力與職業(yè)能力培養(yǎng)并進(jìn) 《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程是一門以能力培養(yǎng)為主的課程，在專業(yè)技能訓(xùn)練方面，課程組比照《報(bào)關(guān)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》），將培養(yǎng)目標(biāo)定位于助理報(bào)關(guān)師，即側(cè)重于具體業(yè)務(wù)操作層面，主要包括報(bào)關(guān)單填制、報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場操作等。據(jù)此定位，我們認(rèn)真設(shè)計(jì)教學(xué)情境，科學(xué)組織教學(xué)內(nèi)容，將《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的職業(yè)功能體現(xiàn)在教學(xué)情境的設(shè)計(jì)中。整個(gè)課程涵蓋了《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》所要求的判定監(jiān)管方式能力、計(jì)算稅費(fèi)能力、報(bào)關(guān)單證獲取及審核能力、報(bào)關(guān)現(xiàn)場作業(yè)能力、報(bào)關(guān)異常情況處理能力和職業(yè)發(fā)展能力并根據(jù)工作過程將各功能的技能點(diǎn)循序漸進(jìn)地融入各教學(xué)情境。

2.3 針對(duì)課程特點(diǎn)定制教學(xué)方法與手段 報(bào)關(guān)能力體現(xiàn)在“辦”字上，即辦理進(jìn)出境貨物的通關(guān)手續(xù)?！稗k”，既需要?jiǎng)邮忠残枰獎(jiǎng)涌?。?dòng)手，填制單據(jù)等；動(dòng)口，與海關(guān)及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。這也是《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)從業(yè)人員應(yīng)“具有很強(qiáng)的表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力”的要求。

在重視以報(bào)關(guān)單填制及報(bào)關(guān)流程完成等為核心動(dòng)手能力外，《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程從教學(xué)設(shè)計(jì)到素質(zhì)訓(xùn)練直至考核模式，均將培養(yǎng)學(xué)生的“動(dòng)口”能力放到同等重要位置。例如，我們形成性考核中的一項(xiàng)為由學(xué)生自編自演與報(bào)關(guān)內(nèi)容相關(guān)的“情景劇”。除了劇本的內(nèi)容外，學(xué)生的語言表達(dá)力也作為考核成績的重要組成部分。

在課程建設(shè)中，我們充分發(fā)揮課程組多年積累的與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的圖片、視頻資料，在課程設(shè)計(jì)中力求遵循認(rèn)知規(guī)律，強(qiáng)化學(xué)生的視覺、聽覺功能，提高動(dòng)手能力培養(yǎng)的效果。我們將這種教學(xué)模式歸納為“三過”，即“看過”教師在業(yè)務(wù)一線精心采集的工作視頻資料、“聽過”經(jīng)驗(yàn)豐富的教師講解工作體驗(yàn)、“練過”來自企業(yè)的工作任務(wù)。這種模式實(shí)施效果如何，很大程度取決于教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及駕馭課堂的水平。本課程組四位專任教師均具有5年以上的本行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷，同時(shí)我們還聘請了三位企業(yè)經(jīng)理擔(dān)任兼職教師或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)師，確保了課程設(shè)計(jì)的順利實(shí)施。

2.4 依托行業(yè)協(xié)會(huì)，夯實(shí)課程建設(shè) 天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)與中國報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)及天津市報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)一直保持著良好關(guān)系，協(xié)會(huì)熱心教育事業(yè)，對(duì)我們的專業(yè)及課程建設(shè)鼎力支持。2011年在該院舉辦的首屆全國高校報(bào)關(guān)后備人才技能大賽中，該院與天津市報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。此后骨干教師活躍于市報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的宣講團(tuán)中，協(xié)會(huì)的行業(yè)講師團(tuán)專家也時(shí)常光臨學(xué)院，或進(jìn)行講座，或與專業(yè)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

2.5 “課賽融合”的課程建設(shè) 作為全國高校報(bào)關(guān)后備人才技能大賽及教育部職業(yè)院校技能大賽高職組報(bào)關(guān)技能賽項(xiàng)的發(fā)起單位之一，該院已經(jīng)成功承辦了兩屆賽項(xiàng)，并在大賽中取得了優(yōu)異成績。通過深度參與大賽，我們深感肩頭承受著以職業(yè)技能大賽為“風(fēng)向標(biāo)”，做好教學(xué)改革與專業(yè)建設(shè)的重任。為此，在本課程建設(shè)中，我們充分利用該校擁有天津市唯一高仿真報(bào)關(guān)大廳的優(yōu)勢，比照全國報(bào)關(guān)大賽形式，組織學(xué)生進(jìn)行報(bào)關(guān)流程仿真訓(xùn)練，不僅實(shí)現(xiàn)了“以賽促教、以賽促練”的目的，還可為那些未參加過技能大賽的院校提供直觀的借鑒。

3 教學(xué)內(nèi)容的組織

教學(xué)內(nèi)容組織遵循由簡入繁的職業(yè)能力培養(yǎng)基本規(guī)則，基于實(shí)際工作流程，將課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)及技能目標(biāo)融入五個(gè)學(xué)習(xí)情境。各情境均以真實(shí)進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)項(xiàng)目為導(dǎo)向，以完成各階段實(shí)際工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，最終通過通關(guān)方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。各教學(xué)情境的學(xué)時(shí)和主要教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：

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根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和行業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)要求，為了使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能夠順利走上社會(huì)，融入企業(yè)，在課程中特別強(qiáng)調(diào)了行業(yè)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，故在五個(gè)情境之外，課程組還安排了16學(xué)時(shí)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中素質(zhì)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容或訓(xùn)練，包括職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)范解讀、情景劇表演、職業(yè)素質(zhì)講座、通關(guān)方案設(shè)計(jì)及流程模擬等，以期使學(xué)生能夠很快適應(yīng)報(bào)關(guān)行業(yè)和國際貨運(yùn)行業(yè)的要求，適應(yīng)行業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，從而達(dá)到學(xué)以致用，提高學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率。

經(jīng)過幾屆學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐，《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程改革收效良好。學(xué)生的參與度及對(duì)知識(shí)技能的把握程度大大提高，在歷屆報(bào)關(guān)技能大賽中均取得良好成績，畢業(yè)生廣受用人單位歡迎。

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