張家年，李凌云，孫禎祥

(1.淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，江蘇 淮北 235000； 2.南京曉莊學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210017；3.浙江師范大學(xué) 教育學(xué)院，浙江 金華 321004)

績(jī)效視野中精品課程建設(shè)、應(yīng)用與評(píng)價(jià)的研究*

張家年1，李凌云2，孫禎祥3

(1.淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，江蘇 淮北 235000； 2.南京曉莊學(xué)院 新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210017；3.浙江師范大學(xué) 教育學(xué)院，浙江 金華 321004)

精品課程戰(zhàn)略的實(shí)施和普及對(duì)我國(guó)高等教育質(zhì)量的改善和教學(xué)改革起到了積極推動(dòng)作用，但在精品課程建設(shè)和應(yīng)用中也存在著績(jī)效水平低下的問(wèn)題。該文在對(duì)H大學(xué)精品課程建設(shè)和應(yīng)用分析的基礎(chǔ)上，指出精品課程中存在著績(jī)效問(wèn)題，并分析了原因之所在。然后，從學(xué)習(xí)績(jī)效、教學(xué)績(jī)效和管理績(jī)效三個(gè)層面對(duì)影響精品課程的績(jī)效評(píng)價(jià)因素進(jìn)行了剖析，同時(shí)提出精品課程開發(fā)和應(yīng)用績(jī)效改善的措施。

精品課程；學(xué)習(xí)績(jī)效；教學(xué)績(jī)效；管理績(jī)效；績(jī)效評(píng)價(jià)

一、前言

教育部發(fā)布的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中指出“高等教育信息化是促進(jìn)高等教育改革創(chuàng)新和提高質(zhì)量的有效途徑，是教育信息化發(fā)展的創(chuàng)新前沿。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)信息技術(shù)與高等教育的深度融合，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化，創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科研組織和社會(huì)服務(wù)模式，推動(dòng)文化傳承創(chuàng)新，促進(jìn)高等教育質(zhì)量全面提高?！辈⑻岢鲆敖ㄔO(shè)20000門優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)課程及其資源……”[1]教育部還在《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》中強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)信息化資源共享平臺(tái)建設(shè)，實(shí)施國(guó)家精品開放課程項(xiàng)目，建設(shè)一批精品視頻公開課程和精品資源共享課程，向高校和社會(huì)開放?！盵2]因此，在可預(yù)見的未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)仍將是高等教育信息化領(lǐng)域研究和實(shí)踐的熱點(diǎn)。

應(yīng)該說(shuō)我國(guó)在精品課程開發(fā)建設(shè)過(guò)程中取得了豐碩成果，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)我國(guó)高等學(xué)校教育教學(xué)改革和提高我國(guó)高等教育教學(xué)水平作出了積極貢獻(xiàn)。但是，對(duì)網(wǎng)絡(luò)精品課程開發(fā)和應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)的研究尚不多見，在精品課程建設(shè)實(shí)踐中，對(duì)教師、學(xué)生和管理者的績(jī)效缺乏有效的評(píng)價(jià)，如果精品課程的建設(shè)和應(yīng)用只有投入而沒(méi)有績(jī)效評(píng)價(jià)必將難以為繼。精品課程的成本投入與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效、教學(xué)者的教學(xué)績(jī)效以及管理者的管理績(jī)效之間關(guān)系如何？精品課程的績(jī)效評(píng)價(jià)包含哪些因素？本文試從績(jī)效理論和實(shí)踐應(yīng)用的視角出發(fā)，在回答這些問(wèn)題的基礎(chǔ)上，探討在高校精品課程的開發(fā)和應(yīng)用過(guò)程中，如何提升和改善教學(xué)者、學(xué)習(xí)者和管理者績(jī)效水平的措施。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

(一)精品課程與績(jī)效間的關(guān)系

我國(guó)高等學(xué)校的精品課程建設(shè)起步于2003年，是為了推進(jìn)教育創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，促進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用效果，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升我國(guó)高等教育的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力而提出的教育戰(zhàn)略。所謂精品課程是指具有特色和一流教學(xué)水平的優(yōu)秀課程，是“具有一流教師隊(duì)伍、一流教學(xué)內(nèi)容、一流教學(xué)方法、一流教材、一流教學(xué)管理等特點(diǎn)的示范性課程”[3]。這里的“一流”就是要求精品課程能夠維持學(xué)習(xí)者、教學(xué)人員和管理者各主體的較高績(jī)效水平。精品課程“示范性”之目的是為了促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源共享，保證精品課程應(yīng)用的高效力，以提升教學(xué)和學(xué)習(xí)的績(jī)效水平，特別是學(xué)習(xí)者的績(jī)效水平。那么，何為績(jī)效(Performance)？從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。組織為了實(shí)現(xiàn)其績(jī)效的提升，將不斷地采取績(jī)效評(píng)價(jià)以促進(jìn)績(jī)效改善?？?jī)效改善(Performance Improvement)是指在企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中，在內(nèi)在因素和外部因素激勵(lì)下，改善和提高相關(guān)人員保持積極的工作狀態(tài)和作業(yè)績(jī)效，高質(zhì)量完成其相應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)和任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)組織現(xiàn)階段的目標(biāo)和任務(wù)。把績(jī)效的相關(guān)概念延展至精品課程建設(shè)、應(yīng)用和評(píng)價(jià)中，就是換一個(gè)視角看待精品課程的建設(shè)、應(yīng)用和評(píng)價(jià)過(guò)程中存在的問(wèn)題。根據(jù)精品課程涉及主體的不同，本文將精品課程的績(jī)效分為教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和組織管理績(jī)效，分別對(duì)應(yīng)于教學(xué)人員、學(xué)習(xí)者和管理者。

(二)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)對(duì)于精品課程績(jī)效的研究不多，不過(guò)有不少研究者從精品課程的質(zhì)量、使用效率、評(píng)價(jià)機(jī)制、資源教學(xué)有效性及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行了探索。如，羅雙蘭和李文華對(duì)我國(guó)精品課程與MIT的開放課程進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)精品課程質(zhì)量和效率存在一定的差距[4]；王琳等人提出了比較系統(tǒng)的精品課程評(píng)價(jià)體系，用來(lái)評(píng)價(jià)精品課程建設(shè)質(zhì)量和監(jiān)控精品課程的使用[5]；王佑鎂對(duì)精品課程網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)有效性進(jìn)行了調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)我國(guó)精品課程教學(xué)有效性水平偏低[6]。

在國(guó)外，美國(guó)學(xué)者M(jìn)ichael Molenda曾專門撰文談到改進(jìn)學(xué)習(xí)者個(gè)體的績(jī)效、教師和設(shè)計(jì)者的績(jī)效以及組織（教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的績(jī)效的問(wèn)題[7]?？?jī)效水平的高低決定了主體作業(yè)結(jié)果的有效輸出量，績(jī)效的改善和維持是保證績(jī)效高水平的重要措施和手段，如Sanne Dijkstra等人曾把學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效水平劃分三個(gè)層次：最低績(jī)效水平、中等績(jī)效水平和最高績(jī)效水平，并提出每個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)的績(jī)效內(nèi)容和實(shí)施的績(jī)效策略[8]； Keith Tyler-Smith和Ormond Simpson等人曾研究在e-Learning中的學(xué)生保持率低的原因[9][10]；Sheri L. Rawls在“通過(guò)技術(shù)創(chuàng)造未來(lái)”會(huì)議上談及運(yùn)用技術(shù)的手段來(lái)提高注冊(cè)率和改善學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效[11]。

雖然國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究從不同的視角揭示精品課程建設(shè)、應(yīng)用和評(píng)價(jià)中存在的績(jī)效問(wèn)題，且也提出了一些績(jī)效改善的應(yīng)對(duì)策略，但是這些研究并沒(méi)能系統(tǒng)闡述精品課程中教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和管理績(jī)效三者之間的關(guān)系，也沒(méi)有提出全面的、客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)手段、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)機(jī)制。系統(tǒng)的績(jī)效是涉及到系統(tǒng)所有要素的協(xié)同作用效果，所以精品課程的績(jī)效改善必須把教師的教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效和管理者的管理績(jī)效作為一個(gè)整體放入到精品課程中加以研究。

三、精品課程開發(fā)和應(yīng)用中的績(jī)效問(wèn)題和原因

精品課程建設(shè)和應(yīng)用為我國(guó)高校高等教學(xué)改革提供了一股清新空氣，該項(xiàng)目開展至今，初步實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的共享與應(yīng)用，有力推動(dòng)了教學(xué)內(nèi)容的更新和方法手段的創(chuàng)新，為師生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造了條件，為教學(xué)質(zhì)量的提高和教學(xué)改革發(fā)揮了積極助推作用。但也毋庸諱言，在精品課程開發(fā)和應(yīng)用水平還未達(dá)到其追求的“一流”，且存在諸多績(jī)效問(wèn)題。

(一)重精品課程的“上網(wǎng)”建設(shè)，輕精品課程的推介應(yīng)用

目前高校精品課程建設(shè)的主要精力投放在建設(shè)上，而這里的建設(shè)甚至只停留在課程“上網(wǎng)”層面上，相當(dāng)一部分精品課程上網(wǎng)之后的建設(shè)、應(yīng)用不盡如人意。精品課程的教學(xué)績(jī)效水平低下，與“一流”差距甚遠(yuǎn)。

以H大學(xué)為例，筆者曾對(duì)該校精品課程進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤調(diào)查，多數(shù)精品課程開發(fā)伊始，就沒(méi)有一個(gè)真正意義上的、整體的開發(fā)和應(yīng)用規(guī)劃，人、財(cái)、物投入是不均衡的，一般在精品課程建設(shè)初期，在課程的申報(bào)與規(guī)劃、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和開發(fā)、課程視頻的拍攝與制作、課件的設(shè)計(jì)與制作等方面耗費(fèi)投入相對(duì)較大。而在精品課程應(yīng)用和維護(hù)階段，主要成本在于課程網(wǎng)站常態(tài)化運(yùn)營(yíng)、課程網(wǎng)站后臺(tái)的技術(shù)維護(hù)以及相應(yīng)的管理等方面(這方面的成本主要由學(xué)校承擔(dān))，但精品課程所有者、開發(fā)者在此階段的(教與學(xué))成本投入很少。在精品課程建設(shè)周期末段，課程所有者或開發(fā)者投入的成本在于如何完成精品課程申報(bào)時(shí)所承諾的任務(wù)。

筆者在H大學(xué)進(jìn)行了4個(gè)年度(2008-2012)大學(xué)三年級(jí)的不同專業(yè)學(xué)生使用精品課程的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)利用精品課程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生比例很低。盡管H大學(xué)每年在精品課程建設(shè)中投入大量財(cái)力、物力和人力，但對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)并沒(méi)有產(chǎn)生真正的影響。據(jù)調(diào)查，85%學(xué)生并不知道本專業(yè)已開發(fā)相關(guān)精品課程，說(shuō)明精品課程開發(fā)者、設(shè)計(jì)者、使用者和管理者并沒(méi)有向潛在的使用對(duì)象宣傳、推介自己開發(fā)的精品課程。

精品課程的最終使用者是學(xué)習(xí)者，他們并不能自動(dòng)獲知自己感興趣的精品課程上線，需要教師去推介、引導(dǎo)，甚至結(jié)合課堂教學(xué)和課外學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)混合式教學(xué)或?qū)W習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)途徑。如果教師把課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)精品課程開發(fā)當(dāng)做兩張皮，則必然出現(xiàn)上述情況；如果教師把課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)精品課程應(yīng)用當(dāng)作平行線，將永不會(huì)交匯。因此，這類精品課程的教學(xué)績(jī)效以及學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效低下也就不難理解了。

(二)重精品課程結(jié)構(gòu)化框架建設(shè)，輕個(gè)性化精品課程開發(fā)和應(yīng)用

H學(xué)校的精品課程網(wǎng)站中，較多的課程是一個(gè)模板，多個(gè)課程共享，只是內(nèi)容置換了，導(dǎo)致“千人一面”，說(shuō)明多數(shù)課程開發(fā)者機(jī)械地按照教育部的精品課程建設(shè)規(guī)范和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)度，靈活不足。另外，精品課程所有者或開發(fā)者只重視精品課程的完整性開發(fā)，對(duì)于如何設(shè)計(jì)和開發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或者混合式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的課程內(nèi)容并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，多數(shù)精品課程無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課件、教學(xué)視頻，還是教學(xué)模式、教學(xué)方法，只是現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)的翻版和“搬家”，所以，多數(shù)精品課程也就無(wú)法在課堂教學(xué)中使用。據(jù)H大學(xué)知悉本專業(yè)精品課程的學(xué)生在精品課程中學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的調(diào)查，進(jìn)入精品課程中學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)達(dá)20分鐘以上的學(xué)生僅占5%，有8%的學(xué)生偶爾進(jìn)入精品課程，只是瀏覽一下課程框架，下載某個(gè)課件，時(shí)長(zhǎng)為5分鐘左右。而87%的學(xué)生，進(jìn)入精品課程網(wǎng)站后，匆匆瀏覽，隨即離開，任何學(xué)習(xí)行為都沒(méi)有發(fā)生。與投入成本相比，精品課程使用的績(jī)效低下。

精品課程最終使用者是學(xué)習(xí)者，因此精品課程的開發(fā)應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，使精品課程內(nèi)容、形式和過(guò)程更適合潛在學(xué)習(xí)者。而在大多數(shù)精品課程實(shí)際開發(fā)過(guò)程中，精品課程的設(shè)計(jì)者、開發(fā)者是以“教學(xué)者”為中心，對(duì)照課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“填空式”的設(shè)計(jì)和開發(fā)，學(xué)校遴選精品課程資助對(duì)象時(shí)，通過(guò)部分專家（不含學(xué)生）按照教育部的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)選，有的學(xué)校甚至把主持人科研成果作為評(píng)選重要的參考依據(jù)。

(三)重精品課程資源量的發(fā)展，輕精品課程的開放借鑒

從2003年至今國(guó)家已經(jīng)建設(shè)了4000余門精品課程，而各省和各學(xué)校的精品課程數(shù)量可能遠(yuǎn)超過(guò)20000余門。然而很多精品課程是低水平的重復(fù)建設(shè)，沒(méi)有按照學(xué)科或?qū)I(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行跨學(xué)科、跨校際的鏈接，因而在精品課程應(yīng)用過(guò)程中，缺乏形成集群效應(yīng)，另一方面可供教師使用和學(xué)生學(xué)習(xí)的課程選擇范圍狹窄也是績(jī)效水平低下的重要因素。

H校已建立精品課程70多門，省級(jí)精品課程近20門，2012獲批省級(jí)精品開放課程6門?？傮w規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但是存在不少問(wèn)題：首先，雖然精品課程規(guī)模逐漸擴(kuò)大，但沒(méi)能形成規(guī)模效應(yīng)，與專業(yè)數(shù)量相比較還是偏少；其次，沒(méi)能把現(xiàn)有精品課程資源（包括外校開發(fā)的精品課程資源）進(jìn)行深度挖掘，高校精品課程建設(shè)一般為3年，建設(shè)周期結(jié)束，似乎精品課程生命周期就同步結(jié)束，沒(méi)能進(jìn)一步維護(hù)、更新和完善，在對(duì)H大學(xué)精品課程的鏈接檢查后，發(fā)現(xiàn)2007年省級(jí)精品課程中只有1門精品課程鏈接正常，同樣的情形在其他高校中屢見不鮮。很多基礎(chǔ)性課程在我國(guó)所有大學(xué)中均有建設(shè)，內(nèi)容雷同，方法類似，課程框架體系并無(wú)太大區(qū)別，從網(wǎng)絡(luò)資源冗余性來(lái)看，冗余度高，即是精品課程的重復(fù)建設(shè)，其實(shí)也造成了資源浪費(fèi)，績(jī)效低下。

(四)重精品課程資源的累積，輕網(wǎng)絡(luò)教育理論、觀念的更新

信息技術(shù)的運(yùn)用和創(chuàng)新并沒(méi)有給精品課程建設(shè)帶來(lái)相應(yīng)的教學(xué)理念的更新，以及教學(xué)模式的創(chuàng)新。從H大學(xué)的精品課程可以看出，90%的課程建設(shè)是把教材中的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、課堂視頻等傳統(tǒng)的教學(xué)材料以數(shù)字化的形式投諸于網(wǎng)絡(luò)中，或是把一些網(wǎng)絡(luò)資源堆砌于精品課程之中，似乎這就是網(wǎng)絡(luò)課程了。卻忽視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)，沒(méi)有把適合網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)理論、教學(xué)模式與精品課程融合在一起，教學(xué)觀念沒(méi)有更新，新瓶裝老酒。這樣的精品課程，也是造成大多學(xué)生短時(shí)間地瀏覽即離開、績(jī)效維持時(shí)間短、使用或?qū)W習(xí)效果很差的重要原因。這說(shuō)明在精品課程開發(fā)過(guò)程中，精品課程開發(fā)者、設(shè)計(jì)者和使用者的教學(xué)理念仍舊停留在課堂教學(xué)思維和模式中，從而把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境與課堂教學(xué)環(huán)境混為一談，想當(dāng)然地把課堂教學(xué)那一套照搬至網(wǎng)絡(luò)課程中，只是換了個(gè)外套而已，這種現(xiàn)象在高校精品課程中較為普遍，其問(wèn)題核心是精品課程的設(shè)計(jì)者和開發(fā)者沒(méi)掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的相關(guān)理論、教學(xué)模式、教學(xué)策略和實(shí)踐范例，并運(yùn)用之于教學(xué)實(shí)踐中。

四、精品課程開發(fā)和應(yīng)用中的績(jī)效改善策略

基于以上的分析，不計(jì)成本及績(jī)效回報(bào)的精品課程開發(fā)模式是難以為繼的，雖然是以H大學(xué)的精品課程為例，但是從現(xiàn)有研究的成果來(lái)看，具有一定的代表性。那么精品課程開發(fā)和應(yīng)用績(jī)效包括哪些要素，它們之間的關(guān)系如何？如何去改善和提高精品課程的績(jī)效？

(一)精品課程開發(fā)和應(yīng)用中的績(jī)效要素

網(wǎng)絡(luò)教育中的主體包括教育者、學(xué)習(xí)者和管理者，對(duì)于精品課程的建設(shè)、應(yīng)用和管理是一個(gè)整體。根據(jù)精品課程中的主體不同可將精品課程的績(jī)效分為教師的教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效和管理者的管理績(jī)效。當(dāng)然，精品課程績(jī)效最終的落腳點(diǎn)在于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效，而教師的教學(xué)績(jī)效和管理者的管理績(jī)效最終體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效上，或者說(shuō)教師的教學(xué)和管理者的管理是為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)而服務(wù)的。因此，教師的教學(xué)績(jī)效和管理者的管理績(jī)效水平將會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效水平，具體關(guān)系如下圖所示。

精品課程的績(jī)效因素及之間的關(guān)系示意圖

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效主要體現(xiàn)在精品課程網(wǎng)站中學(xué)習(xí)效果的數(shù)量和質(zhì)量參數(shù)上，包括學(xué)習(xí)者的參與比例、學(xué)習(xí)頻次、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)者間的交互頻次、學(xué)習(xí)者提交作業(yè)的次數(shù)以及學(xué)習(xí)者作業(yè)完成的質(zhì)量等方面。

教師的教學(xué)績(jī)效則體現(xiàn)在精品課程的使用上，包括精品課程的使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)、在線答疑情況以及和學(xué)生進(jìn)行交互的頻率、對(duì)精品課程進(jìn)行更新的頻次、精品課程中的資源被瀏覽和下載的流量等方面的因素。

精品課程開發(fā)完成后，交由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布上線和進(jìn)行集中管理，因此，精品課程管理者的管理是精品課程正常運(yùn)行的重要保障，管理者的管理績(jī)效包括：管理者投入的人力、管理者在精品課程建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中參與的頻次、管理者的管理時(shí)長(zhǎng)、管理者與教師和學(xué)生的在線交互頻次、對(duì)課程平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)等方面。

(二)精品課程的績(jī)效改善策略

那么，如何改善精品課程的績(jī)效水平？通過(guò)以上對(duì)精品課程建設(shè)和應(yīng)用中存在的問(wèn)題的分析以及精品課程績(jī)效構(gòu)造分析，精品課程的績(jī)效改善應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1.精品課程建設(shè)和應(yīng)用理念的更新

課程開發(fā)者和管理者的頭腦中應(yīng)秉持這樣的理念：首先，精品課程建設(shè)目標(biāo)是為了應(yīng)用，不只是為了申報(bào)而建設(shè)，申報(bào)只是手段，應(yīng)用并促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)為目標(biāo)，即精品課程最終目標(biāo)是為了更好地改善和提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效水平；其次，精品課程的開發(fā)應(yīng)該根據(jù)學(xué)科課程、學(xué)習(xí)者以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，有的放矢，不能僅是課本、課堂的翻版，而是符合網(wǎng)絡(luò)教育理念的教學(xué)模式；再次，精品課程建設(shè)和應(yīng)用不能僅從教學(xué)者角度進(jìn)行開發(fā)，精品課程應(yīng)用的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)習(xí)者，因此，要不遺余力地向?qū)W習(xí)者推介，采用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們積極地參與到精品課程的學(xué)習(xí)中，否則建好之后放置于網(wǎng)絡(luò)空間中一隅，無(wú)人問(wèn)津，績(jī)效也就無(wú)從談起；最后，精品課程管理者應(yīng)建立起精品課程的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，不能一建了之，應(yīng)以動(dòng)態(tài)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制去考核，未達(dá)標(biāo)、績(jī)效低下的課程予以刪除，追回剩余經(jīng)費(fèi)并予以公示以警示他者。

2.精品課程應(yīng)摒棄重復(fù)建設(shè)之路

重復(fù)建設(shè)體現(xiàn)在：一是同一課程多個(gè)學(xué)校重復(fù)建設(shè)，二是精品課程與實(shí)體課程在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)流程等方面上的重復(fù)。重復(fù)建設(shè)就說(shuō)明了存在資源浪費(fèi)(人力資源、財(cái)力資源和物力資源等)。因此，決策者和管理者在建設(shè)精品課程之初，就應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、決策和篩選候選精品課程。首先，在精品課程規(guī)劃上應(yīng)選擇本學(xué)校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科或?qū)W科師資力量雄厚的課程，優(yōu)先資助那些惠及面更廣、績(jī)效目標(biāo)更易實(shí)現(xiàn)的課程，而不是采取平均主義的分配方式，或?qū)⒅笜?biāo)進(jìn)行計(jì)劃式地分配；其次，在精品課程規(guī)劃上，如果已有同類精品課程上網(wǎng)(高等學(xué)校精品課程網(wǎng)、愛課程等)，且與之相比本校課程并無(wú)更優(yōu)之內(nèi)容，則應(yīng)盡量避免再度建設(shè)，可直接通過(guò)鏈接或進(jìn)行合作之方式(以較小代價(jià)獲最大收益)引入他校已建的優(yōu)質(zhì)精品課程為本校師生所用，這也體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精品課程本身的共享理念；最后，在精品課程的立項(xiàng)遴選階段，將與實(shí)體課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)流程雷同的候選精品課程(其實(shí)質(zhì)是實(shí)體教學(xué)的翻版)剔除，而盡可能選擇那些符合網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)，能實(shí)現(xiàn)線上線下教學(xué)融合的精品課程。

3.精品課程應(yīng)實(shí)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以評(píng)促建、以評(píng)促用、以評(píng)促改

精品課程的建設(shè)需要投入大量時(shí)間、人力、財(cái)力資源，如果沒(méi)有高水平的績(jī)效，精品課程的建設(shè)就是失敗的。因此，應(yīng)該對(duì)精品課程進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以評(píng)促建，而不是先建后評(píng)或只建不評(píng)。另外，還要對(duì)精品課程進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，目的是以評(píng)促用和以評(píng)促改。根據(jù)精品課程績(jī)效維度進(jìn)行考核，即教學(xué)績(jī)效、管理績(jī)效和學(xué)習(xí)績(jī)效的評(píng)價(jià)(見上頁(yè)圖)。分別對(duì)精品課程的主講教師、精品課程的學(xué)習(xí)者、精品課程的管理者進(jìn)行績(jī)效考核，精品課程的績(jī)效高低取決于產(chǎn)出和投入比，精品課程的投入即為精品課程開發(fā)、應(yīng)用和管理中投入的各種成本之和，包括開發(fā)者、管理者的人力投入和學(xué)校的資金投入等，它是決定精品課程的績(jī)效水平的分母，分子是教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和管理績(jī)效之和，其中學(xué)習(xí)績(jī)效占比系數(shù)要占絕對(duì)位置。那么，如何客觀、公正地評(píng)價(jià)教師、管理者和學(xué)習(xí)者的績(jī)效？

(1)對(duì)于精品課程主講教師的績(jī)效評(píng)價(jià)。他(她)們既是精品課程的開發(fā)者，同時(shí)也是精品課程使用者之一，在教師教學(xué)績(jī)效的主要參數(shù)指標(biāo)中：課堂教學(xué)中精品課程的使用頻率、使用時(shí)長(zhǎng)的參數(shù)顯示了主講教師(開發(fā)者)自己是否在使用精品課程，以及對(duì)待精品課程建設(shè)和應(yīng)用的實(shí)際觀念和態(tài)度；使用的頻次和時(shí)長(zhǎng)顯示了他們?cè)谡n堂教學(xué)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的深度和廣度，也反映了精品課程使用的積極性。教師或輔導(dǎo)人員為學(xué)習(xí)者答疑解惑，以及和學(xué)習(xí)者交互的頻率是衡量教學(xué)者對(duì)于自己的課程教學(xué)效果以及學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程的關(guān)注和關(guān)心如何；精品課程的更新頻次則說(shuō)明使用者在不斷完善精品課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)過(guò)程；精品課程的下載流量(瀏覽、下載和交互)能從數(shù)量上客觀反映課程內(nèi)容、資源被教師和學(xué)習(xí)者使用的狀況。

(2)對(duì)于精品課程學(xué)習(xí)者的績(jī)效評(píng)價(jià)。他們的學(xué)習(xí)績(jī)效是精品課程績(jī)效水平的核心，這里將學(xué)習(xí)績(jī)效化為一些具體可測(cè)量可觀察的參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和描述，將能直接量化出學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效。精品課程所在學(xué)科專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與比例很好說(shuō)明了精品課程的受益面的大小(采用比例參數(shù)可能比單純采用人數(shù)多少來(lái)衡量受益面大小更科學(xué)，因?yàn)椴煌瑢I(yè)人數(shù)規(guī)模不等)。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)頻率是學(xué)習(xí)者在課程周期中參與學(xué)習(xí)次數(shù)的平均值，學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是所有學(xué)習(xí)者單次在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的平均值，這兩個(gè)參數(shù)反映了學(xué)習(xí)者在精品課程中參與學(xué)習(xí)的深入程度，學(xué)習(xí)者交互頻率反映了學(xué)習(xí)者與教師和同伴在學(xué)習(xí)過(guò)程中的交互情況，學(xué)習(xí)者的作業(yè)次數(shù)反映了學(xué)習(xí)者在精品課程中學(xué)習(xí)的持續(xù)性，學(xué)習(xí)者的作業(yè)質(zhì)量則直接反映了精品課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。

(3)對(duì)于精品課程績(jī)效管理者的績(jī)效評(píng)價(jià)。這部分是在精品課程評(píng)價(jià)中容易被忽視的部分，即管理者的管理績(jī)效。管理者的參與人數(shù)反映了學(xué)校相關(guān)主管部門對(duì)于精品課程建設(shè)和應(yīng)用的重視程度，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)精品課程生命周期的管理；管理者的參與頻次是指管理者登錄后臺(tái)實(shí)施管理的次數(shù)和頻度，管理者的管理時(shí)長(zhǎng)是指管理者登錄后臺(tái)實(shí)施管理行為的時(shí)間長(zhǎng)短，這兩個(gè)參數(shù)可以從后臺(tái)管理日志中獲取，從而了解管理人員在精品課程中投入的人力、時(shí)間成本；管理者與教師、學(xué)生的交互次數(shù)多少說(shuō)明了管理者能夠針對(duì)師生反映的精品課程平臺(tái)使用中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通和解決的程度；管理者對(duì)精品課程平臺(tái)的維護(hù)主要是指管理者根據(jù)信息技術(shù)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)教育的不斷深入能夠適時(shí)地、漸進(jìn)性地升級(jí)和維護(hù)課程平臺(tái)的功能，以使精品課程平臺(tái)始終為廣大師生提供質(zhì)量最佳的服務(wù)。

這里要強(qiáng)調(diào)的是上述績(jī)效考核中的大部分指標(biāo)和參數(shù)都可以從精品課程平臺(tái)中的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取，精品課程網(wǎng)站日志記錄可以反映上述績(jī)效指標(biāo)參數(shù)的一部分，還可以通過(guò)在精品課程網(wǎng)站中加入一些站點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工具以獲取這些參數(shù)和數(shù)據(jù)，其他一些質(zhì)性和量的指標(biāo)可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式獲取，因此精品課程的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將會(huì)客觀和公正地反映精品課程績(jī)效狀態(tài)。

4.精品課程的后期管理

精品課程有一定的建設(shè)周期，周期結(jié)束并不意味著精品課程生命隨之結(jié)束，學(xué)校應(yīng)采取措施進(jìn)行維護(hù)、刪除和更新，如一些教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方式落伍和通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)績(jī)效水平低下的精品課程應(yīng)予以停止維護(hù)，刪除鏈接；一些受學(xué)習(xí)者歡迎的、教學(xué)效果較好或在績(jī)效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的精品課程則可給予后續(xù)支持和資助，以幫助精品課程能進(jìn)一步更新以適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，對(duì)于精品課程的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)以績(jī)效進(jìn)行量化和考核，以促進(jìn)精品課程績(jī)效水平的提高，既促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績(jī)效水平的提高，同時(shí)也可提高教師的教學(xué)績(jī)效水平和管理者的績(jī)效水平。以績(jī)效視野來(lái)評(píng)價(jià)精品課程的建設(shè)、使用和管理，把教學(xué)績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和管理績(jī)效作為一個(gè)統(tǒng)一的整體進(jìn)行評(píng)價(jià)，這同時(shí)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)生命周期的評(píng)價(jià)，從而能夠改變精品課程建設(shè)中存在的管建不管用、績(jī)效水平普遍低下等問(wèn)題。

我國(guó)精品課程的建設(shè)和發(fā)展已逾十年，累積豐富的、海量的高等教育資源，為我國(guó)高等教育信息化的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，這十年也恰是教育信息技術(shù)激烈變革的時(shí)代，各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用推陳出新，精品課程的形式已經(jīng)轉(zhuǎn)向視頻公開課的形式。如大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程(MOOCs，Massive Open Online Courses)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)課程的研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)，我國(guó)的網(wǎng)易公開課和愛課程(iCourse)，以及Coursera、Udacity、edX網(wǎng)絡(luò)課程提供商的興起，給更多學(xué)生提供了更多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)遇。如何評(píng)價(jià)其績(jī)效，不斷改善和提高其績(jī)效水平等將是決定其成敗的關(guān)鍵。外在形式的變化并沒(méi)有改變其內(nèi)在的功能指向，即促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力。因此，績(jī)效評(píng)價(jià)仍可作為這類網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)之利器。

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張家年：副教授，碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用和知識(shí)管理(chzjn@126.com)。

李凌云：副教授，碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)和虛擬現(xiàn)實(shí)(lingyunl_2013@163.com)。

孫禎祥：教授，研究方向?yàn)樾畔⒒逃徒逃夹g(shù)管理(sunzx@zjnu.cn)。

2014年3月16日

責(zé)任編輯：馬小強(qiáng)

On the Construction, Application and Evaluation of Top-quality Course in View of the Performance

Zhang Jianian1, Li Lingyun2,Sun Zhenxiang3
(1.Educational School, Huaibei Normal University, Huaibei AnHui 235000;2.School of Journalism and Communication,Nanjing Xiaozhuang University, Nanjing JiangSu 210017;3.Educational School, Zhejiang Normal University, Jinhua ZheJiang 321004)

During the implementation and popularization of the Top-quality Courses, the positive effects have been on improvement of higher educational qualities and teaching reform. But there also are some performance problems in the process of construction and application of the Top-quality Courses. Based on the analysis of the Top-quality Courses of H University, the paper points out that many problems about performance exist in the Top-quality Courses and analyzes the causes of them. The performance of the Topquality Courses may be composed of three levels of learning performance, teaching performance and management performance. In the end, the paper puts forward the measures of performance improvement on the development and application of the Top-quality Courses.

the Top-quality Courses; Learning Performance; Teaching Performance; Management Performance; Performance Evaluation

G434

A

1006—9860(2014)07—0113—06

* 本文系國(guó)家社科基金教育學(xué)項(xiàng)目“校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力研究”（課題編號(hào):BHA110042）、安徽省高等學(xué)校教學(xué)研究項(xiàng)目“績(jī)效維持視野中的精品課程開發(fā)與應(yīng)用研究” （課題編號(hào)：2012jyxm262）及淮北師范大學(xué)教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“績(jī)效維持視野中的精品課程開發(fā)與應(yīng)用研究”（課題編號(hào)：JY110103）成果。