劉龍青+張國(guó)慶

內(nèi)容摘要：本文總結(jié)了逆向物流渠道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、渠道選擇影響因素、渠道運(yùn)行機(jī)制以及渠道主體行為等方面的研究，并探討了逆向物流渠道管理的研究方向。

關(guān)鍵詞：逆向物流 渠道管理 結(jié)構(gòu) 利益 主體

引言

逆向物流渠道有廣義和狹義之分，狹義的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品從供應(yīng)鏈的下游（顧客）流向上游起始點(diǎn)所經(jīng)過(guò)的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道。廣義的逆向物流渠道是指形成逆向物流的物品從供應(yīng)鏈的下游（顧客）流向上游所經(jīng)過(guò)的路線、途徑或流轉(zhuǎn)通道以及之間所經(jīng)過(guò)的各種處理等。

國(guó)外在逆向物流渠道實(shí)踐方面，大都是政府或企業(yè)建立的網(wǎng)點(diǎn)如傳統(tǒng)的中間商、二次商品交易商、制造商控制的回收中心以及資源回收中心，并通過(guò)頒布各種回收再利用法律法規(guī)規(guī)范各主體行為。而目前在我國(guó)還缺乏對(duì)生產(chǎn)者責(zé)任限定的情況下，廢舊品一般由走街串巷的游擊大軍收購(gòu)并簡(jiǎn)單分類粗糙處理，然后轉(zhuǎn)賣(mài)給維修站或?qū)I(yè)回收處理中心。還有部分由供銷社與物資回收公司、商業(yè)回收網(wǎng)點(diǎn)、專業(yè)處理中心等組成的逆向物流渠道系統(tǒng)實(shí)施。

逆向物流渠道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究

渠道結(jié)構(gòu)在很大程度上影響了逆向物流的效率和效果，對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的研究主要有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和分類。

（一）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面主要根據(jù)逆向物流系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的功能設(shè)計(jì)渠道結(jié)構(gòu)，或者研究逆向渠道與正向渠道的協(xié)同等。在渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究過(guò)程中，信息技術(shù)逐步引起了學(xué)者的關(guān)注。Guiltinan等（1995）第一個(gè)對(duì)逆向物流渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，他們根據(jù)渠道成員完成再生或再制造功能的差異來(lái)構(gòu)建不同的逆向物流渠道結(jié)構(gòu)。Dethloff（2001）和Jayaraman（2003）等都認(rèn)為逆向物流渠道的方面的研究應(yīng)該集中在渠道選擇以及與正向渠道的整合上。黃燦（2002）在構(gòu)建包裝物的回收體系時(shí)，認(rèn)為可以采用自建廢棄物回收處理系統(tǒng)或參加回收一體化組織結(jié)構(gòu)。溫素彬等（2005）提出在EPR基礎(chǔ)上采用專用、共用兩種回收渠道體系。El korchi、Akram（2011）分析設(shè)計(jì)了可持續(xù)的逆向物流渠道。賀興靜（2012）提出建立集約型的報(bào)廢車(chē)回收綜合平臺(tái)使其回收渠道向扁平型短渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

（二）結(jié)構(gòu)分類方面

主要針對(duì)現(xiàn)存的幾種結(jié)構(gòu)如生產(chǎn)商回收、聯(lián)合回收、第三方回收以及社會(huì)化回收等，就各種結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性展開(kāi)研究。如Webster（2005）等分析了廢舊電子產(chǎn)品的兩類回收結(jié)構(gòu)體系：聯(lián)合回收體系和由生產(chǎn)商控制的單獨(dú)回收體系。研究結(jié)果表明，聯(lián)合回收體系不僅可以給生產(chǎn)商帶來(lái)較高利潤(rùn)，而且會(huì)激發(fā)社會(huì)回收處理活動(dòng)和降低稅收負(fù)擔(dān)。袁霄（2005）分析了逆向物流渠道結(jié)構(gòu)、各節(jié)點(diǎn)特點(diǎn)及物流中心分級(jí)決策方案。Wassenhove（2006）、楊宇春（2007）都對(duì)企業(yè)逆向物流渠道結(jié)構(gòu)作了分類。Savaskan（2004；2006）等著重考察了從消費(fèi)者手中回收產(chǎn)品的逆向渠道結(jié)構(gòu)問(wèn)題，認(rèn)為最接近消費(fèi)者的零售商負(fù)責(zé)回收的渠道結(jié)構(gòu)效率最高，并進(jìn)一步對(duì)下游零售商存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了比較分析。魏潔（2006）分析了基于EPR由兩個(gè)節(jié)點(diǎn)擴(kuò)展到k個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并分析了委托企業(yè)與第三方之間的博弈行為。王素娟（2009）基于產(chǎn)品回收吸引力指數(shù)分析比較了回收渠道結(jié)構(gòu)。聶佳佳（2012）分析了閉環(huán)供應(yīng)鏈四種回收渠道結(jié)構(gòu)。

逆向物流渠道選擇影響因素研究

影響逆向物流渠道選擇的因素很多，既有渠道主體構(gòu)成與經(jīng)營(yíng)因素、也有回收品種類與特征因素、還有政策法規(guī)約束與激勵(lì)因素等。如Fleischmann等（2000）認(rèn)為影響逆向物流渠道選擇的因素有：網(wǎng)絡(luò)集中度、結(jié)構(gòu)層次、主體間連接、開(kāi)環(huán)或閉環(huán)結(jié)構(gòu)形式以及主體間合作度等。Mayers和France（2006）研究表明EPR驅(qū)動(dòng)力是回收處理立法、良好的價(jià)格機(jī)制、資源限制以及經(jīng)濟(jì)效率等。邢光軍（2009）等認(rèn)為影響手機(jī)逆向物流渠道的關(guān)鍵因素有：渠道成本控制能力、資源狀況及管理能力、第三方逆向物流服務(wù)能力以及與通信運(yùn)營(yíng)商的合作狀況等。而唐瑞（2011）則認(rèn)為影響手機(jī)逆向物流的因素包括由于信息不對(duì)稱的網(wǎng)上購(gòu)物或盲目購(gòu)物、市場(chǎng)管理混亂、缺乏規(guī)范的廢舊手機(jī)管理制度等。韓小花等（2010）研究表明生產(chǎn)商間的競(jìng)爭(zhēng)程度、再制造成本和回收的難易程度影響了渠道的選擇。楊秀蓮（2010）從經(jīng)濟(jì)、管理和技術(shù)三個(gè)層面分析了影響廢舊電子產(chǎn)品逆向物流渠道選擇。許彤（2011）分析比較了處理中心自己直接收集、零售商回收和第三方回收三種回收渠道模式的回收率、回收價(jià)格以及各級(jí)利潤(rùn)等，為回收處理中心選擇回收渠道提供依據(jù)。高陽(yáng)（2011）研究表明，制造商的風(fēng)險(xiǎn)偏好是制造商選擇回收渠道的主要影響因素。陳小娟（2011）認(rèn)為回收機(jī)制和技術(shù)、信息系統(tǒng)以及公眾環(huán)保意識(shí)等是影響逆向物流渠道選擇的三個(gè)主要因素。王蘭（2012）從政府監(jiān)督、激勵(lì)措施、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心、消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念、第三方回收企業(yè)對(duì)消費(fèi)者群體心理動(dòng)向的了解及主動(dòng)程度等分析了影響逆向物流渠道選擇的主要因素。張志文等（2012）認(rèn)為回收品自身特點(diǎn)、市場(chǎng)因素、環(huán)境復(fù)雜性以及回收企業(yè)能力等是影響逆向物流渠道選擇的主要因素。付小勇等（2012）分析了市場(chǎng)機(jī)制和政府補(bǔ)貼對(duì)逆向供應(yīng)鏈回收渠道決策和系統(tǒng)演化過(guò)程影響。

對(duì)逆向物流渠道選擇影響因素的研究方法主要有博弈分析和模型分析兩類，其它研究方法較少，主要研究方法與作者如表1所示。

逆向物流渠道運(yùn)行機(jī)制研究

逆向物流渠道運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題主要是利用博弈論和優(yōu)化等理論，就參與回收處理各主體權(quán)責(zé)關(guān)系、利益分配等問(wèn)題設(shè)計(jì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制、定價(jià)機(jī)制、主體關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制以及決策協(xié)調(diào)機(jī)制等。

（一）利益協(xié)調(diào)機(jī)制方面

目前的研究主要集中在不同情形下各相關(guān)主體的利益分配、契約形式以及激勵(lì)措施等。如Porteus和Whang（1991）考察了生產(chǎn)者與銷售者之間關(guān)于產(chǎn)品退貨產(chǎn)生的利益沖突問(wèn)題。Davey等（1993）研究了零售商通過(guò)努力降低無(wú)缺陷退貨的情形，設(shè)計(jì)了目標(biāo)減量返利合同來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)。邢光軍等（2009）建立了由生產(chǎn)商、零售商組成逆向物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)在隨機(jī)需求以及有缺貨損失條件下的利潤(rùn)共享及協(xié)調(diào)機(jī)制。孫浩和達(dá)慶利（2008）則進(jìn)一步探討了在回收商或制造商設(shè)施有容量及能力限制的情形下的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，并提出運(yùn)用收入-費(fèi)用共享契約協(xié)調(diào)逆向供應(yīng)鏈。劉永清等（2013）提出經(jīng)濟(jì)性與非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)相結(jié)合的廢舊家電回收渠道長(zhǎng)效協(xié)調(diào)機(jī)制。endprint

（二）定價(jià)機(jī)制方面

定價(jià)機(jī)制方面的研究重點(diǎn)是關(guān)于逆向供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的價(jià)格確定方法與激勵(lì)效應(yīng)以及如何適應(yīng)環(huán)境的變化等。如Ackali（2007）等研究了分散式和集中式逆向物流系統(tǒng)如何確定合理回收價(jià)格以及再制造件的售價(jià)等。郭亞軍等（2007）研究了在第三方負(fù)責(zé)回收的分散決策情況下收入-費(fèi)用分享契約協(xié)調(diào)定價(jià)機(jī)制。李響等（2008）探討了在回收數(shù)量隨機(jī)情況下，再制造商和回收商的合作模式問(wèn)題，研究表明雙階段定價(jià)合同可以有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈并消除雙邊效應(yīng)。易余胤等（2012）研究了回收再造系統(tǒng)利益分配及系統(tǒng)主體定價(jià)的影響因素。

（三）主體關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制方面

目前的研究主要針對(duì)渠道中的主體合作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行分析，目的是穩(wěn)定逆向供應(yīng)鏈。Savaskan（2006） 比較了制造商自己回收、零售商回收、第三方回收三種渠道，并對(duì)存在競(jìng)爭(zhēng)的渠道如何在零售商之間分配利潤(rùn)以及如何影響他們?cè)谑袌?chǎng)中的行為進(jìn)行了研究。糜仲春等（2003）提出通過(guò)成立專門(mén)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)廢舊家電逆向物流渠道行為，并構(gòu)建了系統(tǒng)分析模型。魏潔等（2007）運(yùn)用博弈理論分析了共用回收體系中的生產(chǎn)企業(yè)、PRO組織、回收企業(yè)間的合作關(guān)系。邱若臻等（2007）研究了在隨機(jī)需求下制造商和銷售商同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品回收并分散決策問(wèn)題，建立了Stackelberg主從對(duì)策模型。

（四）決策協(xié)調(diào)機(jī)制方面

重點(diǎn)研究逆向物流渠道在不同主體負(fù)責(zé)的情況下其決策方式與激勵(lì)效果比較。Madaan（2007）分析了基于柔性計(jì)劃程序的逆向物流系統(tǒng)可持續(xù)決策協(xié)調(diào)問(wèn)題。Kaya（2011）研究了在渠道回收確定性和隨機(jī)性以及制造和再制造不同占比情況下，如何制訂集中和分散式回收決策的協(xié)調(diào)機(jī)制。王文賓和達(dá)慶利（2010、2011）則著重考慮了逆向供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)及其獎(jiǎng)懲機(jī)制比較問(wèn)題，并提出在回收率與回收量的獎(jiǎng)懲機(jī)制下供應(yīng)鏈分散式與集中式系統(tǒng)的最優(yōu)決策問(wèn)題。葉佑林等（2010）等運(yùn)用博弈論提出收入費(fèi)用共享契約協(xié)調(diào)機(jī)制。

逆向物流渠道主體行為研究

逆向物流渠道主體主要包括第三方回收商、生產(chǎn)商、零售商、政府及消費(fèi)者，對(duì)渠道主體責(zé)任和行為的研究主要是政府的責(zé)任和行為，因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)階段，在市場(chǎng)機(jī)制下廢舊品回收處理效果并不理想，需要政府的介入規(guī)制，來(lái)規(guī)范渠道其它主體行為，主要包括立法與監(jiān)督、約束與激勵(lì)等。

（一）立法與監(jiān)督方面

張曦（2007）指出政府應(yīng)構(gòu)筑社會(huì)化回收網(wǎng)絡(luò)，并從立法、監(jiān)管和治理三方面加強(qiáng)對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的回收和處理。范文晶（2010）提出政府應(yīng)從立法、管制及政策引導(dǎo)等方面規(guī)范逆向物流渠道相關(guān)主體經(jīng)營(yíng)行為。陳魁等（2007）分析了在廢舊電子產(chǎn)品回收處理過(guò)程中消費(fèi)者、生產(chǎn)商和政府應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧统袚?dān)的責(zé)任，建議政府制訂廢舊電子產(chǎn)品回收處理管理辦法、明確相關(guān)主體責(zé)任。曾敏剛等（2009）構(gòu)建了第三方回收商、生產(chǎn)商、政府及消費(fèi)者等兩階段多方博弈模型，提出各主體參與決策的機(jī)制。王世磊等（2010）、黃樂(lè)富（2010）等都運(yùn)用博弈演化方法分析了政府監(jiān)管手段的實(shí)施對(duì)企業(yè)實(shí)施逆向物流的影響。張學(xué)剛（2011）等通過(guò)建立政府和生產(chǎn)商博弈模型，探討了政府環(huán)境監(jiān)督與企業(yè)污染治理的環(huán)境改善互動(dòng)決策。

（二）約束與激勵(lì)方面

Lindhqvist和Lifset（2005）認(rèn)為要實(shí)施EPR，政府應(yīng)該增加廢舊電子產(chǎn)品回收處理資金投入，激勵(lì)生產(chǎn)商對(duì)其產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)，便于回收處理和減少對(duì)環(huán)境的影響。鄭紅等（2006）認(rèn)為要在“誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則下，構(gòu)建由政府、生產(chǎn)商、消費(fèi)者共同承擔(dān)的回收處理付費(fèi)機(jī)制。熊中楷（2011）等分析了政府對(duì)回收再制造實(shí)施的激勵(lì)政策并比較了不同激勵(lì)模式的影響。張志紅（2012）提出政府通過(guò)正反兩方面的激勵(lì)來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范逆向物流渠道。周垂日等（2008）分析了政府在逆向物流監(jiān)管和協(xié)調(diào)過(guò)程中的責(zé)任機(jī)制，并進(jìn)一步探討了促進(jìn)廢舊品回收利用的最優(yōu)補(bǔ)貼率。李繼平等（2009）運(yùn)用博弈理論方法構(gòu)建了政府和企業(yè)在實(shí)施廢舊電子產(chǎn)品回收處理模型，給出了政府補(bǔ)貼率計(jì)算公式。牛曉冬（2011）等對(duì)廢舊電子產(chǎn)品回收處理過(guò)程中政府、生產(chǎn)商和消費(fèi)者三方利益博弈分析，通過(guò)對(duì)博弈模型結(jié)果比較分析提出了政府補(bǔ)貼下生產(chǎn)商有償回收機(jī)制。劉慧慧（2013）討論了有拆解資質(zhì)的回收處理商為主導(dǎo)的正規(guī)渠道和無(wú)拆解資質(zhì)的回收處理商主導(dǎo)的非正規(guī)渠道競(jìng)爭(zhēng)情景下政府補(bǔ)貼的影響。聶佳佳（2009）等研究了在政府獎(jiǎng)懲機(jī)制下閉環(huán)供應(yīng)鏈的定價(jià)和回收決策問(wèn)題。鐘永光（2010）等采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)研究了激勵(lì)消費(fèi)者參與環(huán)?；厥諒U舊電子產(chǎn)品的對(duì)策，并建議政府增加環(huán)保宣傳費(fèi)用、提高正規(guī)回收經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)和回收價(jià)格，加大對(duì)非法拆解的小商販征收污染費(fèi)等。

（三）其它主體行為研究方面

江源等（2000）研究了居民對(duì)逆向物流重要性的認(rèn)知度以及居民個(gè)體的社會(huì)-經(jīng)濟(jì)屬性對(duì)廢舊品回收的影響。Owens（2000）分析了社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平對(duì)廢舊品回收經(jīng)營(yíng)行為的影響。Shankar和Ravi （2005）運(yùn)用ISM方法分析了汽車(chē)行業(yè)實(shí)施逆向物流的主要障礙因素。謝家平（2008）等運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法構(gòu)建了廢舊產(chǎn)品回收設(shè)計(jì)處理度量模型，動(dòng)態(tài)模擬出了廢舊產(chǎn)品的收益變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)廢舊產(chǎn)品的回收關(guān)鍵環(huán)節(jié)的計(jì)劃和控制，幫助企業(yè)提高廢舊產(chǎn)品回收率。吳剛等（2010）提出了規(guī)范和不規(guī)范兩種廢舊品回收類型，并指出回收行為是建立規(guī)范回收體系的基礎(chǔ)。孟麗君（2010）、虎陳霞等（2010）都實(shí)證分析了浙江企業(yè)對(duì)廢舊電子產(chǎn)品回收的認(rèn)知與回收模式的問(wèn)題。王蘭（2012）運(yùn)用博弈方法分析了廢舊家電在第三方回收模式下生產(chǎn)商、消費(fèi)者、回收公司和政府之間的利益關(guān)系。程晉石等（2013）研究了一個(gè)制造商領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)、一個(gè)零售商和一個(gè)第三方回收商共同負(fù)責(zé)回收且跟隨決策的再制造閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，分析了各主體的利潤(rùn)以及如何避免劣市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

未來(lái)研究趨勢(shì)分析endprint

（一）目前研究的不足之處

首先，對(duì)逆向物流渠道管理理論的探討尚不完善，難以有效指導(dǎo)實(shí)踐。其次，對(duì)回收渠道沖突問(wèn)題僅從企業(yè)社會(huì)責(zé)任或政府補(bǔ)貼角度等作過(guò)一些分析，尚未有沖突根源分析和一攬子解決方案的研究。最后，從研究方法看，既有定性分析，也有定量研究，通過(guò)建立模型對(duì)比不同結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效益和效果。但逆向物流系統(tǒng)屬于復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，需求不穩(wěn)定、信息不對(duì)稱、主體不平衡，此類方法都較難適應(yīng)該系統(tǒng)分析，需要探索更適用的研究方法。

（二）未來(lái)可能的研究方向

第一，對(duì)逆向物流系統(tǒng)的相關(guān)研究，除了經(jīng)典理論和模型的研究之外，更需要關(guān)注對(duì)實(shí)際問(wèn)題的研究。特別是在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下多產(chǎn)品、多部件回收管理以及基于雙鏈競(jìng)爭(zhēng)下制造商和處理商回收渠道選擇決策等方面仍有進(jìn)一步研究空間。第二，政府激勵(lì)或管制下制造商和處理商處理方式選擇等方面需要深入研究。特別是激勵(lì)措施或管制措施隨時(shí)間變化發(fā)生演變的特點(diǎn)和各方信息不對(duì)稱問(wèn)題研究。第三，逆向物流各經(jīng)營(yíng)主體間都不斷尋求相互合作，同時(shí)也有競(jìng)爭(zhēng)，因此對(duì)逆向物流渠道各主體間沖突根源探索及協(xié)調(diào)機(jī)制的深入研究也是將來(lái)研究熱點(diǎn)。第四，系統(tǒng)仿真方法隨著科技發(fā)展和研究的深入必將不斷完善，利用仿真技術(shù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地建立逆向物流渠道沖突協(xié)調(diào)模型，也將是以后研究的重點(diǎn)。

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