幾年下來(lái),公司老板發(fā)現(xiàn)其中存在幾個(gè)明顯問(wèn)題:
一是“基本工資”往往是“談”出來(lái)的,而不是“干”出來(lái)的。誰(shuí)在入職前會(huì)編簡(jiǎn)歷,會(huì)坐地要價(jià),基本工資就會(huì)很高,之后的浮動(dòng)變化也都以此為起點(diǎn)。
二是“基本工資”只能升、不能降。入職年限越長(zhǎng),工資檔位就越高,不自覺(jué)又回到論資排輩的老路上。
三是“浮動(dòng)工資”貌似“動(dòng)”了起來(lái),但由于考核指標(biāo)一大堆,員工便挑肥揀瘦,對(duì)容易完成的指標(biāo)超額完成,對(duì)難以實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)則勉強(qiáng)應(yīng)付,而加權(quán)計(jì)算后,工資照樣拿全額。
這種工資制度導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部充斥著等級(jí)觀念,工資高低主要取決于級(jí)別、資歷、學(xué)歷等因素,工人再怎么努力工作,拿到的工資可能仍然只是經(jīng)理的零頭,即使這個(gè)經(jīng)理天天在混日子。
應(yīng)該怎么發(fā)工資?
經(jīng)過(guò)幾番思考與調(diào)研,老板決定對(duì)工資體系做如下調(diào)整:
首先,梳理和簡(jiǎn)化整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與管理流程,對(duì)各部門(mén)實(shí)行“關(guān)鍵指標(biāo)考核”,一個(gè)部門(mén)一段時(shí)期只考核一個(gè)指標(biāo),比如交貨及時(shí)率只抓物控,質(zhì)量合格率只抓質(zhì)控。
其次,績(jī)效考核以部門(mén)為單位、以部門(mén)工資總額為基數(shù)進(jìn)行。即該部門(mén)業(yè)績(jī)超過(guò)考核基準(zhǔn),就按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì),反之扣罰。員工獎(jiǎng)罰金額由部門(mén)經(jīng)理分配并張榜公布,同時(shí)附加一條規(guī)定:如果該部門(mén)半數(shù)以上員工對(duì)分配結(jié)果不滿,可聯(lián)合向總經(jīng)理提出異議,一年發(fā)生兩次,則撤銷該部門(mén)經(jīng)理的職務(wù)。
再次,公司還實(shí)行了基本工資浮動(dòng)政策。
工人:連續(xù)半年,每月獎(jiǎng)金達(dá)到或超過(guò)其工資的10%,則晉升一級(jí)工資(10%);反之,每月扣罰達(dá)到或超過(guò)其工資的10%,則降低一級(jí)工資(10%)。
部門(mén)經(jīng)理:如果該部門(mén)連續(xù)4個(gè)月,每月所獲的獎(jiǎng)金總額都達(dá)到或超過(guò)其部門(mén)工資總額的10%,則晉升一級(jí)工資(10%);反之,每月所受扣罰總額都達(dá)到或超過(guò)其部門(mén)工資總額的10%,則降低一級(jí)工資(10%)。
與此同時(shí),公司還重新理順了內(nèi)部晉升制度,為每位員工平等地提供晉升機(jī)會(huì)。
一年之后,S公司的員工人數(shù)沒(méi)變,工資總額增長(zhǎng)了21%,但銷售額增長(zhǎng)了1.4倍,客戶滿意度更達(dá)到前所未有的99%。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是讓工資徹底“動(dòng)”了起來(lái),誰(shuí)干得多、干得好,誰(shuí)就拿高工資,充分地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,使公司上下充滿了活力。