文/阜陽(yáng)供電公司 吳昊

一、信息工作描述

辦公室作為管理部室，業(yè)務(wù)范圍涵蓋法律事務(wù)、檔案管理、公文管理、秘書(shū)等十個(gè)專業(yè)，其中，信息工作是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，是反映情況、宣傳成績(jī)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的重要手段。

二、工作形成背景

（一）媒體傳播方式更新使信息工作迎來(lái)新挑戰(zhàn)

隨著新型傳播方式的普及，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政論壇、效能連線論壇等新型社會(huì)監(jiān)督方式逐漸成為輿論重要構(gòu)成部分，新媒體成為意見(jiàn)表達(dá)最開(kāi)放、最直接的平臺(tái)，因此，必須高度重視研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播規(guī)律，密切關(guān)注多種渠道信息，及時(shí)捕捉帶有苗頭性、傾向性的重要問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供“第一手情況”“第一道研判”。

（二）辦公系統(tǒng)職能轉(zhuǎn)變給信息工作帶來(lái)新任務(wù)

中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的規(guī)定，一方面對(duì)信息工作提出直接要求，強(qiáng)調(diào)要控制簡(jiǎn)報(bào)數(shù)量，改進(jìn)文風(fēng)，重點(diǎn)反映動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和工作意見(jiàn)建議等內(nèi)容，減少一般性工作情況匯報(bào)；另一方面，規(guī)定中關(guān)于密切聯(lián)系群眾，察實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、求實(shí)效的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了信息工作發(fā)揮渠道和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)事求是反映情況的使命，為信息工作發(fā)揮作用提供了更大空間。

三、主要工作措施

（一）優(yōu)化工作格局，完善組織架構(gòu)

健全信息員隊(duì)伍，選派業(yè)務(wù)素質(zhì)全面、文字和溝通能力強(qiáng)的同志，組建成全面覆蓋公司全系統(tǒng)的信息員網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)公司機(jī)構(gòu)調(diào)整，實(shí)時(shí)更新信息員網(wǎng)絡(luò)。建立信息員管理檔案，開(kāi)辟信息員溝通聯(lián)絡(luò)群，搭建集公告、交流和專題研討于一體的實(shí)時(shí)交流平臺(tái)。

（二）堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，拓寬報(bào)送渠道

1.倡導(dǎo)“標(biāo)題報(bào)送”。針對(duì)基層信息員時(shí)間、精力、專業(yè)特點(diǎn)，將工作重心由編寫(xiě)轉(zhuǎn)為選題，即只寫(xiě)要點(diǎn)，每日?qǐng)?bào)送一條，辦公室統(tǒng)一從中篩選出有價(jià)值的點(diǎn)深入挖掘，切實(shí)提高信息選題準(zhǔn)確性。建立信息要點(diǎn)資源庫(kù)，豐富信息選題來(lái)源，實(shí)現(xiàn)資源互通、經(jīng)驗(yàn)共享。

2.采取“雙層報(bào)送”。第一層級(jí)以信息員網(wǎng)絡(luò)為主體，實(shí)時(shí)捕捉重要信息，并報(bào)送給辦公室信息工作人員。第二層級(jí)以專業(yè)部室為主體，實(shí)行專題組稿制，由專業(yè)部室針對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行信息約稿及反饋。公司重大事件期間，由各單位負(fù)責(zé)人與信息員共同組成信息聯(lián)絡(luò)員，按日?qǐng)?bào)告本單位工作進(jìn)展和特色做法，確保重大信息及時(shí)反饋。

3.創(chuàng)新“新聞信息聯(lián)動(dòng)”。對(duì)新聞宣傳和信息管理工作實(shí)行統(tǒng)一管理、協(xié)同運(yùn)作、業(yè)務(wù)合成、分類考核，統(tǒng)籌管理新聞信息員隊(duì)伍資源，推進(jìn)通訊員與信息員工作交流，促進(jìn)新聞與信息工作共同提升。

4.強(qiáng)化“政企聯(lián)動(dòng)報(bào)送”。及時(shí)匯總重要工作進(jìn)展，編發(fā)《信息內(nèi)參》，報(bào)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。同時(shí)加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送，以信息形式加大與地方政府的溝通協(xié)調(diào)力度，為工作開(kāi)展?fàn)I造良好外部環(huán)境。

（三）超前分析研判，促進(jìn)工作對(duì)接

1.加大會(huì)商研究力度。加強(qiáng)綜合性信息報(bào)送力度，會(huì)商結(jié)束后，對(duì)于苗頭、傾向性問(wèn)題，及時(shí)發(fā)送《信息約稿單》形式發(fā)送各單位，限期報(bào)送。及時(shí)組織信息工作人員及部門(mén)業(yè)務(wù)人員對(duì)稿件進(jìn)行會(huì)商分析，保證信息采編符合專業(yè)性要求。

2.規(guī)范審核篩選標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行辦公室把關(guān)信息制，對(duì)每天基層或部門(mén)報(bào)送的信息，由辦公室人員先行審閱，再進(jìn)行上報(bào)下發(fā)，必要時(shí)要報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱。根據(jù)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范信息工作流程，對(duì)信息稿件的上報(bào)及采用按照規(guī)范流程，逐級(jí)申報(bào)。

（四）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)

定期邀請(qǐng)市政府、上級(jí)公司信息工作專家開(kāi)展培訓(xùn)，收集省內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外、系統(tǒng)內(nèi)外不同層次重要信息加以學(xué)習(xí)講解，增強(qiáng)信息稿件的可讀性。按專業(yè)領(lǐng)域和單位性質(zhì)分類、分層次開(kāi)展培訓(xùn)，通過(guò)手把手傳幫帶，采取信息工作“師帶徒”交接，保證信息工作的連貫性。區(qū)分信息種類，針對(duì)性提煉信息工作典型經(jīng)驗(yàn)，建立資源共享平臺(tái)。

（五）強(qiáng)化考評(píng)管理，發(fā)揮激勵(lì)作用

實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送采用積分，堅(jiān)持“一周一通報(bào)、一月一考核、半年一評(píng)價(jià)”的考核通報(bào)機(jī)制。將考核獎(jiǎng)懲與督辦反饋制度結(jié)合，定期召開(kāi)信息工作例會(huì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀稿件，通報(bào)重大信息報(bào)送情況。定期評(píng)選信息工作先進(jìn)單位和優(yōu)秀個(gè)人，同時(shí)計(jì)入各基層單位工作考核業(yè)績(jī)。

四、結(jié)束語(yǔ)

信息工作是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要基礎(chǔ)和依據(jù)，是反映情況、宣傳成績(jī)、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的重要手段。通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的信息管理方式，能夠建立完善的信息工作機(jī)制，健全辦公室職能作用，在展示工作成果、交流工作經(jīng)驗(yàn)、反映困難問(wèn)題等方面作出了良好成績(jī)，深入推進(jìn)了辦公室業(yè)務(wù)集團(tuán)化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和信息化應(yīng)用。

[1] 孔德志.淺談企業(yè)辦公室的信息管理[J].大眾文藝,2009(2).

[2] 陳博.新時(shí)期企業(yè)辦公室信息工作管理初探[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào),2005(5).