● 山西大學(xué) 石 巖 王 冰

教練員執(zhí)教心理之道
——美國(guó)Kennesaw State University王晉教授訪談錄

● 山西大學(xué) 石 巖 王 冰

王晉，美國(guó)University of Minnesota體育學(xué)博士，Kennesaw State University終身教授，美國(guó)奧委會(huì)特邀心理學(xué)顧問，美國(guó)應(yīng)用心理學(xué)協(xié)會(huì)心理學(xué)顧問，美國(guó)體育聯(lián)合會(huì)研究院院士。

筆者利用在美國(guó)Kennesaw State University訪學(xué)的機(jī)會(huì)，對(duì)國(guó)際知名運(yùn)動(dòng)心理學(xué)家王晉教授進(jìn)行訪談。訪談中，王晉教授結(jié)合自己的研究和為高水平運(yùn)動(dòng)員提供心理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹了教練員執(zhí)教心理的理論與方法，特別是溝通環(huán)節(jié)與技巧。

Dr WANG Jin is the tenured professor in Kennesaw State University and the invited psychology consultant of the US Olympic Committee. He is also the psychology consultant of American Association of Applied Psychology and the AAHPERD academician. In the interview in Kennesaw State University, Dr WANG introduced the psychological theories and methods in coaching, especially the communication skills, combined with his experiences in research and practice in psychological services for high level athletes.

石巖：王教授，您認(rèn)為一名優(yōu)秀的教練員應(yīng)具備怎樣的心理學(xué)技能或執(zhí)教能力？

王晉：作為一名優(yōu)秀的教練員，需要有一種全方位的能力，必須具備5個(gè)方面的能力。

首先，教練員需要有很好的專業(yè)知識(shí)，如籃球教練員需對(duì)籃球?qū)I(yè)有很深的了解，知道籃球運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)及有效的訓(xùn)練方法。

第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。一位教練員如果僅有專業(yè)上的技能，而沒有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能，很難帶好隊(duì)伍?；@球隊(duì)中每位隊(duì)員的年齡、技術(shù)水平、家庭背景、個(gè)性特征、心理素質(zhì)和情緒特點(diǎn)都不相同，想贏球，就必須將每個(gè)隊(duì)員的潛能充分發(fā)揮出來。這就需要教練員有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在教練如何以自己的行為來正面影響隊(duì)員，如何將隊(duì)伍里的每個(gè)成員團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮出最大的能量，為了共同的目標(biāo)而努力。

第三，卓越的組織能力。組織能力體現(xiàn)在建立一套行之有效的隊(duì)規(guī)及管理體系，這是建立強(qiáng)有力運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)非常重要的環(huán)節(jié)。有效體制的建立能確保每位隊(duì)員按章辦事，約束不良行為，激勵(lì)好的行為。隊(duì)規(guī)的好壞決定了隊(duì)伍是否有朝氣，是否有戰(zhàn)斗力。教練員組織能力強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)員就會(huì)尊重教練員，自覺遵守隊(duì)規(guī)。

第四，熟知心理學(xué)知識(shí)。在國(guó)外，所有大學(xué)的心理學(xué)都是必修課。對(duì)教練員而言，每天要與人打交道，主要是運(yùn)動(dòng)員。教練員要提高運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練的積極性，發(fā)揮出他們的最大能量，比賽中幫助運(yùn)動(dòng)員調(diào)節(jié)達(dá)到最佳心理與生理狀態(tài)，這都涉及心理學(xué)知識(shí)。

第五，教練員必須懂得在訓(xùn)練中如何運(yùn)用科學(xué)的訓(xùn)練方法來提高運(yùn)動(dòng)員的水平。若訓(xùn)練方法不對(duì)，運(yùn)動(dòng)員的條件再好，也很難達(dá)到最高水平。

石巖：您過去曾擔(dān)任中國(guó)自由式滑雪空中技巧隊(duì)心理專家并取得很好效果，與時(shí)任主教練的達(dá)斯汀·威爾森（加拿大籍外教）有過一段合作，能否從教練心理角度分析韓曉鵬奪得2006年都靈冬奧會(huì)金牌的主要原因？

王晉：中國(guó)自由式滑雪隊(duì)在2006年都靈冬奧會(huì)上取得了歷史性突破，韓曉鵬勇奪男子個(gè)人項(xiàng)目冠軍，李妮娜和郭心心獲得女子亞軍和季軍。這是中國(guó)在自由式滑雪項(xiàng)目上第1次獲得奧運(yùn)會(huì)冠軍。這個(gè)成績(jī)應(yīng)該是大家共同努力的結(jié)果。

達(dá)斯汀· 威爾森是一個(gè)很有能力的教練，他來自加拿大，年紀(jì)較輕，有著典型的西方教練的執(zhí)教風(fēng)范。他從不以勢(shì)壓人，與運(yùn)動(dòng)員平等相處，訓(xùn)練時(shí)他是主教練，訓(xùn)練結(jié)束后，他與運(yùn)動(dòng)員就像朋友，有事大家商量，相互尊重。他常聽取運(yùn)動(dòng)員的建議，了解他們的想法。威爾森非常重視和支持心理學(xué)家的工作，他認(rèn)為心理學(xué)對(duì)隊(duì)員比賽成績(jī)起到至關(guān)重要的作用。

威爾森教練在比賽前的指導(dǎo)，對(duì)運(yùn)動(dòng)員取得佳績(jī)起到很大作用。他知道賽前應(yīng)該怎樣使運(yùn)動(dòng)員放松。自由式滑雪空中技巧項(xiàng)目比賽的勝負(fù)不是看結(jié)果，而是看比賽過程。它通過衡量運(yùn)動(dòng)員技術(shù)的精確性和完美性來決定勝負(fù)。運(yùn)動(dòng)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員而言，賽前運(yùn)動(dòng)員達(dá)到一種境界（Relaxed Concentration）時(shí)，才能在比賽中發(fā)揮出最佳水平。比賽時(shí)運(yùn)動(dòng)員的肌肉是比較放松的，但大腦的注意力是集中的。在賽前和賽中，運(yùn)動(dòng)員只有達(dá)到這一境界時(shí)，才能取得最佳成績(jī)。賽前教練員的肢體動(dòng)作和語(yǔ)言溝通對(duì)運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)起至關(guān)重要的作用。威爾森教練使運(yùn)動(dòng)員在賽前有效地放松下來，從而使運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮出最佳技術(shù)潛能。這和他賽前的肢體語(yǔ)言及行為、講話方式是分不開的。

如果運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練水平較高，而主教練賽前語(yǔ)言及肢體行為表現(xiàn)出緊張，則比賽結(jié)果往往難如人意。因此，主教練具備較好的心理學(xué)知識(shí)對(duì)運(yùn)動(dòng)員在高水平比賽中發(fā)揮最佳水平至關(guān)重要。這方面，國(guó)外教練員比國(guó)內(nèi)教練員做得好。雖然中國(guó)教練員工作非常努力，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，執(zhí)教水平較高，但往往在賽前、賽中，有些教練員不清楚怎樣使運(yùn)動(dòng)員達(dá)到最佳心理狀態(tài)，即“流暢狀態(tài)”?？梢哉f，這是國(guó)內(nèi)教練員普遍存在的不足。

另外，部分體育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理因素與比賽成績(jī)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不足。特別是對(duì)過程性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目而言，心理因素起決定性作用。運(yùn)動(dòng)心理學(xué)家不能隨隊(duì)去奧運(yùn)賽場(chǎng)，教練員又不精通心理學(xué)知識(shí)，這也是國(guó)內(nèi)一些優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目或潛優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目不能取得好成績(jī)的原因之一。

石巖：每逢大賽，總有教練員自信滿滿，高調(diào)出場(chǎng)，但往往最后結(jié)果都不太理想。對(duì)于這種現(xiàn)象，您怎么看待？

王晉：賽前運(yùn)動(dòng)員與教練員有很強(qiáng)的自信心，總體來說是一件好事。但這種心理狀況要根據(jù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來定。100 m、跳高、跳遠(yuǎn)、投擲項(xiàng)目、舉重、足球、籃球、排球、冰球等項(xiàng)目，我們稱之為“基于結(jié)果性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目”，教練員和運(yùn)動(dòng)員自信心強(qiáng)，對(duì)運(yùn)動(dòng)員發(fā)揮水平是有利的。這類項(xiàng)目要的是比賽結(jié)果，對(duì)比賽過程要求并不那么精確。如足球比賽運(yùn)球時(shí)，我們注重的只是一個(gè)結(jié)果，如球有沒有過去？球是否搶到？傳球是否到位？而對(duì)隊(duì)員怎么傳，用腳尖、腳背、腳內(nèi)側(cè)、腳外側(cè)傳球，都關(guān)系不大。要在激烈的爭(zhēng)搶中取勝，隊(duì)員的努力程度及其拼搏精神對(duì)結(jié)果至關(guān)重要。因此，此類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，教練員鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)員說“我們一定能拿冠軍，我們的水平比對(duì)手好”，以提高隊(duì)員的自信心，使其發(fā)揮出更大潛能，調(diào)動(dòng)更大的積極性。

對(duì)另一類項(xiàng)目，教練以這樣的姿態(tài)出現(xiàn)往往會(huì)取得相反的結(jié)果，如過程性運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。這類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)是，運(yùn)動(dòng)員成績(jī)的好壞是根據(jù)其比賽過程來定的。例如：花樣滑冰的結(jié)果根據(jù)隊(duì)員動(dòng)作的優(yōu)美程度和規(guī)定姿勢(shì)來確定，不是根據(jù)比賽直觀的結(jié)果（如誰跳得高、誰跳得遠(yuǎn)等）。這類項(xiàng)目對(duì)運(yùn)動(dòng)員的身體動(dòng)作規(guī)范在特定的時(shí)間都有非常細(xì)致的要求，運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)作姿勢(shì)稍微偏差一點(diǎn)，分?jǐn)?shù)就低了。如果教練員認(rèn)為隊(duì)員的技術(shù)很好，自信心非常強(qiáng)，并將這一信息傳達(dá)給隊(duì)員，會(huì)有利于運(yùn)動(dòng)員的發(fā)揮；但如果教練員將比賽結(jié)果看得過重，把“拿冠軍”掛在嘴上，往往會(huì)造成運(yùn)動(dòng)員緊張。當(dāng)運(yùn)動(dòng)員緊張時(shí)，大腦對(duì)肌肉發(fā)出的指令就不正確，動(dòng)作也不標(biāo)準(zhǔn)，所以運(yùn)動(dòng)員緊張時(shí)，比賽成績(jī)會(huì)受到較大影響。

就花樣滑冰項(xiàng)目而言，每屆冬季奧運(yùn)會(huì)比賽時(shí)都有較多隊(duì)員摔倒。但比賽結(jié)束后的表演賽上，基本上每個(gè)隊(duì)員的動(dòng)作都做得漂亮和完美，這說明隊(duì)員在心理緊張狀態(tài)時(shí)，成績(jī)會(huì)受到很大影響。在不同的狀況下比賽，滑冰運(yùn)動(dòng)員的技能表現(xiàn)會(huì)有很大的不同。

實(shí)際上，每個(gè)運(yùn)動(dòng)員都想拿冠軍，一些教練員總把拿冠軍掛在嘴上，那么運(yùn)動(dòng)員會(huì)想：“如果我拿不到怎么辦？我今后的出路如何？”所以比賽時(shí)，其注意力會(huì)集中在勝負(fù)上，會(huì)導(dǎo)致分心和緊張，從而影響比賽成績(jī)。此類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，賽前教練員應(yīng)告訴運(yùn)動(dòng)員，勝負(fù)是任何人都不能決定的，因?yàn)楣谲娭挥幸粋€(gè)。運(yùn)動(dòng)員能做的就是盡全力將準(zhǔn)備工作做好。賽前教練員最主要的責(zé)任就是讓運(yùn)動(dòng)員放松下來，將其注意力從比賽結(jié)果上移開。這時(shí)教練員以什么樣的姿態(tài)出現(xiàn)是非常重要的。

石巖：下運(yùn)動(dòng)隊(duì)服務(wù)時(shí)曾遇到這樣的情況：個(gè)別教練員賽前和賽中走來走去，給人焦躁不安的感覺，這會(huì)不同程度影響到運(yùn)動(dòng)員的參賽心理與行為，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)發(fā)揮失常。您如何看待這種現(xiàn)象？

王晉：你提的這個(gè)情況不是個(gè)別教練員的問題，是比較普遍的現(xiàn)象，很多教練員在賽前比運(yùn)動(dòng)員更緊張，壓力更大。

首先分析一下教練員的心理。教練員把所有精力都用在訓(xùn)練上，最終的目標(biāo)是希望運(yùn)動(dòng)員得到冠軍。實(shí)際上，很多教練員在運(yùn)動(dòng)心理學(xué)方面未受到過專業(yè)訓(xùn)練，往往造成他們比運(yùn)動(dòng)員更緊張。

教練員的緊張會(huì)表現(xiàn)出不同的狀態(tài)。一種是以肢體語(yǔ)言的形式表現(xiàn)出來，如來回走動(dòng)，跟運(yùn)動(dòng)員講話時(shí)表情非常緊張，動(dòng)作節(jié)奏很快，焦躁不安。同時(shí)，在溝通的時(shí)候，語(yǔ)速較快，容易發(fā)火、罵人。實(shí)際上，教練員的肢體行為和語(yǔ)言都會(huì)造成緊張的氣氛，導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)員心理緊張。教練員這種行為影響到運(yùn)動(dòng)員，大多是在無意識(shí)情況下發(fā)生的，教練員自己也未察覺到。

2010年，我寫過一篇文章Olympic Coaching Psychology：Winning Strategies for All Athletes（《奧運(yùn)會(huì)教練心理學(xué)》）發(fā)表在美國(guó)《國(guó)家足球》雜志上，文中談到教練員賽前的行為會(huì)影響到運(yùn)動(dòng)員。我列出了一系列規(guī)則，教練員賽前什么話能夠?qū)\(yùn)動(dòng)員講，什么話不能講，教練員的肢體語(yǔ)言應(yīng)該怎樣表達(dá)等。這是一個(gè)較普遍的問題，也是教練心理學(xué)中非常重要的一個(gè)方面。

然而，一些教練員、領(lǐng)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo)在賽前跟運(yùn)動(dòng)員強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是相反的。教練往往會(huì)說：“這次比賽對(duì)運(yùn)動(dòng)員、對(duì)教練員、對(duì)國(guó)家、對(duì)省市有多么重要。國(guó)家花了那么多錢和精力來培養(yǎng)你，若拿不到好成績(jī)，如何對(duì)得起國(guó)家，等等?！憋@然，此時(shí)不應(yīng)該再?gòu)?qiáng)調(diào)比賽的重要性。因?yàn)榇蠹叶家阎溃竭@樣講，隊(duì)員越緊張。

運(yùn)動(dòng)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的積極性往往過高，訓(xùn)練太刻苦，導(dǎo)致過度訓(xùn)練（Over-training），造成了心理耗竭現(xiàn)象（Burnout）。這是奧運(yùn)會(huì)參賽運(yùn)動(dòng)員的主要問題。賽前，為什么還要強(qiáng)調(diào)比賽的重要性呢？這種語(yǔ)言及方法往往使運(yùn)動(dòng)員心理更加緊張。

石巖：通常，運(yùn)動(dòng)員參加重大比賽會(huì)產(chǎn)生很大的壓力，那么集體項(xiàng)目和個(gè)人項(xiàng)目教練員在賽前和賽中如何幫助運(yùn)動(dòng)員“減壓”？

王晉：集體項(xiàng)目的輸贏是整個(gè)隊(duì)的事情，不是一個(gè)人的事情，所以對(duì)集體項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)員而言，隊(duì)員的心理緊張狀態(tài)會(huì)相對(duì)低一些。但是，個(gè)體項(xiàng)目，如乒乓球、體操、滑冰等，運(yùn)動(dòng)員的緊張程度會(huì)更高一些。雖然壓力大小不一，但如果緊張，其結(jié)果是一樣的。

我們給運(yùn)動(dòng)員減壓，不一定根據(jù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目來分，而且采取一系列專門的辦法。

石巖：教練員在執(zhí)教過程中如何與運(yùn)動(dòng)員打交道，看似簡(jiǎn)單的問題，但在實(shí)際過程中卻很復(fù)雜。近年來也偶爾聽到國(guó)內(nèi)教練員與運(yùn)動(dòng)員反目的事件。與一些聘請(qǐng)的外籍教練相比，我國(guó)教練員在與運(yùn)動(dòng)員交流方面略顯不足，對(duì)此，您認(rèn)為教練員應(yīng)如何與運(yùn)動(dòng)員溝通？

王晉：有時(shí)，教練員跟運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，運(yùn)動(dòng)員不太尊重教練員。為什么會(huì)產(chǎn)生這種情況？那就是尊重的問題。教練員要得到運(yùn)動(dòng)員的尊重必須注意以下幾方面。

首先，教練員有精通的專業(yè)知識(shí)，如果教練員連專業(yè)知識(shí)都不太懂，那么運(yùn)動(dòng)員就不會(huì)尊重他，“我懂的比你多，你怎么來教我？”。

第二，教練員行為非常重要。與國(guó)外的訓(xùn)練體系不同，我國(guó)很多運(yùn)動(dòng)員從少體校出來，他們的吃、住、行都是國(guó)家承擔(dān)。教練員會(huì)潛意識(shí)地認(rèn)為，我是教練，你是隊(duì)員，我講話你就得聽。這樣，教練員無意中表現(xiàn)出居高臨下、命令的方式，一些教練員的行為、說話方法、肢體語(yǔ)言及說話態(tài)度對(duì)運(yùn)動(dòng)員不夠尊重。如果你不尊重別人，人家怎么會(huì)尊重你。

第三，關(guān)心運(yùn)動(dòng)員的成長(zhǎng)。根據(jù)心理學(xué)的研究，很重要的一個(gè)方面就是你對(duì)運(yùn)動(dòng)員的關(guān)心程度如何，你是不是從內(nèi)心真正關(guān)心隊(duì)員？我在國(guó)內(nèi)做心理咨詢，經(jīng)常為隊(duì)員的將來而擔(dān)心，他們沒有機(jī)會(huì)受到很好的教育，他們把自己的青春都獻(xiàn)給了國(guó)家，但很多隊(duì)員退役以后，工作前景并不好。如果教練員能真誠(chéng)地對(duì)待運(yùn)動(dòng)員，多為他們的前途考慮，真正關(guān)心隊(duì)員，隊(duì)員是能體會(huì)到的。

第四，公平對(duì)待運(yùn)動(dòng)員。如果教練員有私心，對(duì)運(yùn)動(dòng)員不公平，很細(xì)微的動(dòng)作都會(huì)被運(yùn)動(dòng)員看出來。美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查教練員和主力及替補(bǔ)運(yùn)動(dòng)員之間的關(guān)系表明，在訓(xùn)練時(shí)，教練員往往花更多的時(shí)間和主力運(yùn)動(dòng)員站在一起，而花較少的時(shí)間和替補(bǔ)運(yùn)動(dòng)員站在一起。這表明教練對(duì)主力隊(duì)員更關(guān)注，但很多教練員并沒有意識(shí)到，他們潛意識(shí)里會(huì)將主力和替補(bǔ)隊(duì)員區(qū)分開來。技術(shù)好一點(diǎn)的隊(duì)員，教練員會(huì)對(duì)他們好一些；如果是球星，他們可經(jīng)常無視隊(duì)規(guī)，也不會(huì)受到懲罰，隊(duì)規(guī)對(duì)球星也就失去了效應(yīng)。教練員的這些行為，隊(duì)員都看在眼里。

第五，教練員的溝通能力非常重要。我國(guó)教練員大部分都沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，所以，溝通方法和技巧較欠缺。要得到運(yùn)動(dòng)員的尊重，用科學(xué)的方法進(jìn)行溝通至關(guān)重要。只有教練員得到運(yùn)動(dòng)員的尊重，教練員和運(yùn)動(dòng)員的關(guān)系才會(huì)改善。

石巖：請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一些教練員的溝通技巧？

王晉：溝通不僅在體育中，一個(gè)人能否成功，其溝通能力所占比重很大。有些人業(yè)務(wù)能力并不出色，但溝通能力非常強(qiáng)，所以，他最后也很成功。國(guó)外把溝通（Communication）技巧作為一個(gè)重要學(xué)科進(jìn)行研究，并應(yīng)用到實(shí)踐中。像美國(guó)一些大公司總裁，定期請(qǐng)心理學(xué)家上課，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行溝通，以及銷售人員怎樣以最快的速度把東西銷售出去。

溝通技巧通常包括以下方面。

第一，溝通的時(shí)機(jī)（Timing），就是什么時(shí)候溝通。比如，一名運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練時(shí)犯了錯(cuò)誤或做錯(cuò)事，教練員覺得需要跟他談話，那么何時(shí)溝通就很重要。又如今天比賽輸了，教練馬上開始罵運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員輸?shù)舯荣惡螅呀?jīng)不高興，你再罵他們，誰也聽不進(jìn)去。因?yàn)榕u(píng)的時(shí)機(jī)不對(duì)，教練員講的東西，隊(duì)員不會(huì)分析，不去理解，也不會(huì)應(yīng)用。如果等晚飯后，大家都安靜下來，再幫他們分析輸球的原因，效果就比較好。這是溝通的時(shí)機(jī)問題。

第二，怎樣跟運(yùn)動(dòng)員溝通？談話內(nèi)容是什么？教練員可以直接批評(píng)隊(duì)員，但這種方法往往得不到好的效果。先表?yè)P(yáng)隊(duì)員，再批評(píng)做錯(cuò)的地方，后進(jìn)行鼓勵(lì)，這種方式、方法叫“三明治理論”，即兩頭是面包，當(dāng)中夾的是肉，肉就是批評(píng)的內(nèi)容。我們把批評(píng)的內(nèi)容分成3個(gè)層面：一開始先表?yè)P(yáng)，當(dāng)中是提出批評(píng)的內(nèi)容，然后再鼓勵(lì)。教練應(yīng)根據(jù)不同情況，決定合適的談話內(nèi)容，不要用簡(jiǎn)單粗暴的方式來解決復(fù)雜的問題。同時(shí)教練的談話內(nèi)容，也是決定談話是否能成功的重要因素。

第三，談話的方式。教練員可以簡(jiǎn)單粗暴地罵隊(duì)員，也可以用尊重的、真誠(chéng)的方式與之交談。同樣一句話，教練臉部表情不同、身體動(dòng)作不同，隊(duì)員的感覺會(huì)很不一樣。如用瞧不起或壓制的方式來講，效果不會(huì)好。如果用平等的方式對(duì)待運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員感覺教練對(duì)他很尊重，教練即使批評(píng)，他也愿意接受。

第四，根據(jù)上述3個(gè)環(huán)節(jié)，聽的人會(huì)理解教練員的意圖是什么、態(tài)度如何。運(yùn)動(dòng)員有可能會(huì)有好的或不悅的感覺。

第五，根據(jù)這一感覺，運(yùn)動(dòng)員會(huì)決定是否接受教練員的批評(píng)或建議。

以上5個(gè)方面是溝通的環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響溝通的效果，因?yàn)闇贤ǚ绞绞呛苤匾囊蛩?。教練員的態(tài)度是非常重要的，很多時(shí)候，態(tài)度決定一切。要溝通，可以用口述，也可以用肢體語(yǔ)言。比如，教練員走到運(yùn)動(dòng)員旁邊，拍拍他的背，或者站在他旁邊，這都是溝通。雖然教練嘴上沒講，但他對(duì)隊(duì)員傳達(dá)了信息“我很關(guān)注你”。教練員要知道什么時(shí)候用口述來表達(dá)，什么時(shí)候用肢體語(yǔ)言來表達(dá)。當(dāng)然，如何與運(yùn)動(dòng)員更好地溝通，教練員平時(shí)在這方面要多加學(xué)習(xí)，溝通水平就會(huì)不斷提高。

石巖：人際交往中的“框架效應(yīng)”告訴我們：在人際溝通中，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。通常，中國(guó)教練員平時(shí)訓(xùn)練喜歡挑毛病和批評(píng)，而歐美教練則擅長(zhǎng)表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，那么，教練員應(yīng)該如何把握批評(píng)和表?yè)P(yáng)的尺度？

王晉：這個(gè)問題在心理學(xué)中有很多研究，就是將表?yè)P(yáng)的方式與批評(píng)的方式進(jìn)行比較。采用這2種方法最后的結(jié)果會(huì)怎樣？在中國(guó)，教練員和家長(zhǎng)往往對(duì)隊(duì)員或者對(duì)自己的孩子要求較高。孩子考了99分回來，父母會(huì)罵孩子“還有1分到哪里去了”；而美國(guó)的家長(zhǎng)往往相反，他們始終看到孩子好的地方，對(duì)孩子好的方面進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

如果教練員經(jīng)常罵運(yùn)動(dòng)員，運(yùn)動(dòng)員就會(huì)想“我從事該運(yùn)動(dòng)沒有天賦，我能力不行，就越來越?jīng)]興趣了”。如果一名隊(duì)員在踢足球時(shí)，某一方面做得不太好，教練員可以首先肯定他好的方面，然后再講要改進(jìn)的地方。這樣，隊(duì)員心情就比較好。經(jīng)常用批評(píng)的方式，會(huì)使運(yùn)動(dòng)員失去自信心，導(dǎo)致他總會(huì)想別人的技術(shù)比自己好，比賽時(shí)往往不能取得最佳的成績(jī)。因此，我們要用正面的方法表?yè)P(yáng)隊(duì)員，因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)和批評(píng)會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。

那么，是不是說就不能批評(píng)了？批評(píng)還是需要的，指出缺點(diǎn)，跟罵人或者謾罵隊(duì)員是有區(qū)別的。隊(duì)員違反了隊(duì)里的紀(jì)律，這就需要批評(píng)，但是批評(píng)要講究藝術(shù)。

我在中國(guó)和美國(guó)都呆過很長(zhǎng)時(shí)間。中國(guó)運(yùn)動(dòng)員技術(shù)基本功是很好的，但是他們自信心不足，這就是經(jīng)常用負(fù)面方法執(zhí)教的結(jié)果。美國(guó)運(yùn)動(dòng)員也許技術(shù)一般，但他們的自信心很強(qiáng)。往往這種自信心在比賽的時(shí)候會(huì)獲得優(yōu)勢(shì)。我國(guó)教練員在執(zhí)教過程中應(yīng)該特別注意這個(gè)問題。

石巖：您覺得應(yīng)如何改進(jìn)我國(guó)教練員心理方面的問題？

王晉：很重要的方法就是辦培訓(xùn)班，因?yàn)檫@不是一二句話就能說清楚的，也不是上一堂課就能懂的。如教練員的行為、賽前什么能說、什么不能說、怎么樣跟運(yùn)動(dòng)員談話、談一些什么話、會(huì)應(yīng)該怎么開等各種行為都要有特定目的和要求，不是二三十分鐘就能講清楚的，最好進(jìn)行一系列的專門培訓(xùn)，把它作為一個(gè)非常重要的課題來解決。對(duì)教練員特別是國(guó)家級(jí)教練員，進(jìn)行運(yùn)動(dòng)心理學(xué)的專題培訓(xùn)至關(guān)重要。我注意到國(guó)內(nèi)已經(jīng)開辦了這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，這是好的開端。

石巖：近些年來，教練員科學(xué)（Coaching Science）作為一門新興學(xué)科得到了快速發(fā)展。與此同時(shí)，作為其重要組成部分的教練員執(zhí)教心理也備受關(guān)注。今天聽了您所講的這些內(nèi)容，很受啟發(fā)，希望這些內(nèi)容能有助于中國(guó)教練員提升執(zhí)教心理水平，培養(yǎng)出更多世界冠軍，特別是奧運(yùn)會(huì)冠軍。

The psychological methods of coaches’ work—An interview with Prof. WANG Jin of Kennesaw State University

· SHI Yan, WANG Bing