張瑛

摘 要：高校公共計算機實驗室不僅承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)，科研任務(wù)，還承擔(dān)了學(xué)生自由上機，專業(yè)技能培訓(xùn)以及社會各類考試任務(wù)，使得計算機數(shù)量急劇增多，實驗室也在不斷地擴展，如何輕松管理和維護計算機實驗室，使之高效的運轉(zhuǎn)是管理人員值得探討的問題。

關(guān)鍵詞：高校；計算機實驗室；管理；維護

1 引言

在當(dāng)今信息爆炸的時代，對海量信息處理的技術(shù)能力是新型人才必備的能力之一，而計算機技術(shù)是信息處理的核心技術(shù)，與各學(xué)科各領(lǐng)域的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。高校做為培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新型人才的重要基地，開設(shè)與計算機相關(guān)的課程越來越多，與此同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的普及和完善，教師授課方式也向著多媒體教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)在線課程教學(xué)相結(jié)合的方向發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不僅是單一的面授形式，還有更加自主更加個性化地網(wǎng)絡(luò)平臺在線學(xué)習(xí)，如MOOC平臺學(xué)習(xí)，所以高校公共計算機實驗室不僅承擔(dān)了繁重的教學(xué)任務(wù)，科研任務(wù)，還承擔(dān)了學(xué)生自由上機，專業(yè)技能培訓(xùn)以及社會各類考試任務(wù)，使得計算機數(shù)量急劇增多，實驗室也在不斷地擴展，如何輕松管理和維護計算機實驗室，使之高效的運轉(zhuǎn)是管理人員值得探討的問題。

2 公共計算機實驗室管理方法的實踐心得

筆者所在的公共機房隸屬于計算機科學(xué)技術(shù)學(xué)院實驗中心，共十二間，平均每間七十臺左右，機房涉及的主要管理工作有局域網(wǎng)的管理，控制室服務(wù)器的管理，硬件設(shè)備的維修維護，軟件系統(tǒng)的更新維護，用電安全檢查和學(xué)生上機秩序以及固定資產(chǎn)的登記等管理。筆者作為實驗室的管理人員，對計算機公共機房的具體管理做了以下幾點總結(jié)：

2.1 制定合理的規(guī)章制度，加強實驗室技術(shù)隊伍的建設(shè)，加強實驗室文化的建設(shè)，構(gòu)建一個和諧互助的團隊

沒有規(guī)矩不成方圓，實驗中心為了保證實驗室的正常運轉(zhuǎn)制定了一系列的規(guī)章制度，具體包括實驗中心工作人員日常行為準(zhǔn)則；實驗中心管理員值班制度；實驗中心保安制度；實驗中心用電安全制度；實驗中心衛(wèi)生制度；實驗中心消防安全制度；實驗中心硬件設(shè)備安全使用制度；實驗室硬件設(shè)備定期維護制度；實驗室軟件安全使用制度；實驗室中心財產(chǎn)登記和保護制度。一個只有規(guī)章制度，沒有人文關(guān)懷的集體是冰冷的，這會導(dǎo)致管理人員積極性不高，得過且過，而直接對學(xué)生采用嚴(yán)格的制度化管理不僅不能讓學(xué)生自覺遵守甚至?xí)斐蓪α⑶榫w，不利于科學(xué)管理的開展。為此，實驗中心積極開展實驗室文化建設(shè)，在緊張地工作中仍然堅持每周集中開會交流，共同探討計算機實驗室管理新技術(shù)及使用心得，每學(xué)期組織一次集體娛樂活動，比如打球農(nóng)家樂，在管理人員生日那天實驗中心還會給予誠摯的祝福，分享快樂。這些人文管理措施有利于管理者有歸屬感，有利于提高管理者的技術(shù)水平，增加集體的凝聚力，及時的溝通交流還減少了工作中帶來的摩擦，讓整個管理團隊充滿愛與和諧。在學(xué)生管理方面，遵循平等，尊重，關(guān)愛的原則，嚴(yán)格與愛并行。具體的做法是管理人員會利用學(xué)生首次上課的機會，言傳身教，深入地開展規(guī)章制度的教育，與班干部建立緊密的聯(lián)系，通過干部管理和教育，由點帶面，形成一個正能量的集體氛圍。與此同時，管理者設(shè)身處地地為學(xué)生著想，給學(xué)生關(guān)愛，收集學(xué)生上交的物品，幫助學(xué)生找回落下的物品，對違規(guī)的學(xué)生保持冷靜，單獨談話，保護學(xué)生的自尊心，對于一些能力較強對計算機有著強烈興趣的學(xué)生，歡迎他們直接參與到實驗室的日常管理和機器維護中，并給他們頒發(fā)機房管理志愿者證書。這一系列的科學(xué)管理與人文管理相結(jié)合，達(dá)到了比較好的管理效果。

2.2 局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件環(huán)境的維護

隨著科技的發(fā)展，硬件無故障率的時間也越來長，機房的前期布局和規(guī)劃顯得更為重要。筆者所在的公共實驗室采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)建立局域網(wǎng)，每個機房的局域網(wǎng)由多個交換機級聯(lián)而成，每個機房局域網(wǎng)通過主控室的光纖交換機連接成計算機中心的內(nèi)部局域網(wǎng)，再通過光纖連接到校園網(wǎng)，這種模式提高了網(wǎng)絡(luò)的暢通性能。在網(wǎng)絡(luò)管理上，公共機房采取分段式管理，一個機房一個網(wǎng)段，同段間的計算機之間是對等關(guān)系。每臺計算機有固定的IP地址，按位置排放的順序依次遞增分配，主服務(wù)器存放在主控制室，主要用于存放常用的數(shù)據(jù)和軟件，共享的資源，由專人管理。對于局域網(wǎng)和硬件環(huán)境的維護，管理人員每學(xué)期開學(xué)初進行一次全面檢查，日常維護管理人員除了注意常規(guī)的正常關(guān)開機，防塵和溫度問題，還必須做到出了故障及時發(fā)現(xiàn)和維修，故障的發(fā)現(xiàn)主要靠上課老師發(fā)現(xiàn)并及時登記以及各類使用者的機器故障登記。筆者管理的公共實驗室采用了極域電子教室軟件，不僅方便教師和學(xué)生教學(xué)之間的互動，還能讓教師一目了然的看到學(xué)生們當(dāng)前使用計算機的具體情況，及時地發(fā)現(xiàn)故障機器，下課時，還能通過教師機統(tǒng)一關(guān)閉同頻道裝了極域軟件客戶端的計算機，從而達(dá)到正常開關(guān)機的目的，避免了粗暴地拉閘損害設(shè)備。除此之外，管理人員會在學(xué)生剛上課期間在機房外巡視，觀察機器的使用情況，同時注意升級病毒庫，及時更換老化機器的零部件，使用硬盤保護卡實現(xiàn)開機還原等方法，保證了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件環(huán)境的正常使用。

2.3 計算機公共實驗室軟件的維護和更新

在機房管理中，軟件的維護和更新占工作量的比重最大，為了滿足教學(xué)，考試，自由上機，專業(yè)實訓(xùn)等需求，往往需要在一臺計算機上多次來回安裝不同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，這是一件耗時耗力的事，我們可利用ghost軟件，將做好的母盤壓縮成一個文件，在需要恢復(fù)系統(tǒng)時，直接從該壓縮文件進行恢復(fù)，這樣只需要將不同的應(yīng)用環(huán)境做成幾個鏡像壓縮文件，根據(jù)不同的需求選擇相應(yīng)的文件快速完成母盤的安裝，在母盤安裝完成后，可利用網(wǎng)絡(luò)同傳，完成實驗室里同一種配置的所有計算機的軟件安裝。這一方法減輕了不少系統(tǒng)維護的工作量，但是仍存在完成后需要手工修改計算機名稱，IP地址等工作，如果每臺計算機花2分鐘，那么八百臺計算機將花費一千六百分鐘，總共花費二十六七小時的時間。如何解決一低效率的問題呢？市面上有一些機房管理商用軟件如噢易機房BOSS系統(tǒng)，可以實現(xiàn)機房全方位統(tǒng)一管理，系統(tǒng)環(huán)境的統(tǒng)一部署，可以做到系統(tǒng)同步傳，差異拷貝，可以在一臺電腦上通過設(shè)置自動完成同網(wǎng)段同配置的所有設(shè)備的計算機名及IP地址的修改，原先耗時耗力的工作，只需要幾分鐘即可完成，大大減輕了管理人員的工作量。另外，我們還可以利用機房管理軟件，在同一臺電腦同時安裝多個不同的真實操作系統(tǒng)，并且可以在真實操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多個頻道，每個頻道對應(yīng)著不同的使用環(huán)境，并與操作系統(tǒng)之間相互隔離，這樣一間機房可以擁有多種實驗環(huán)境，使用者可以在同一臺機器上進行不同的實驗課程。對于特殊的的使用環(huán)境，如全國計算機等級考試，會計考試，測評，假期培訓(xùn)等，管理者只需要在一臺電腦上重新設(shè)置默認(rèn)啟動的操作系統(tǒng)，并通過差異拷貝技術(shù)完成整個機房的啟動切換工作，無需要重做系統(tǒng)，使得機房無論何時都能夠正常運轉(zhuǎn)。除此之外，機房管理軟件還可以靈活對接各類校園一卡通，實現(xiàn)刷卡方式上下機。由此，我們可以預(yù)見到隨著硬件技術(shù)和相關(guān)管理軟件的成熟，未來的軟件維護會變得越來越輕松。

2.4 基于云計算技術(shù)的高校計算機實驗室建設(shè)必要性的思考

高校做為培養(yǎng)復(fù)合型創(chuàng)新型人才的重要基地，跨學(xué)科學(xué)習(xí)成為主流，需要更多的各種專業(yè)資源共享，教師授課方式也向著多媒體教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)在線課程教學(xué)相結(jié)合的方向發(fā)展，各種視頻公開課大量出現(xiàn)，學(xué)生對個性化的自主學(xué)習(xí)有了更強烈的需求，這意味著實驗室需要收集更多的資料和高性能的設(shè)備以滿足這種需要。這會導(dǎo)致各種IT設(shè)施尤其是物理服務(wù)器的大量增加使管理成本不斷上升，而單服務(wù)器性能得不到充分利用的局面，傳統(tǒng)手段管理的實驗室環(huán)境難以滿足日益增長的教師和學(xué)生的個性化需求。云環(huán)境下的計算機實驗室可以很好的解決這一問題，為此筆者認(rèn)為，基于云計算技術(shù)的高校計算機實驗室將會成為實驗室建設(shè)的方向。

3 結(jié)束語

高校機房管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，本文在實踐中對如何管理好高校計算機實驗室管理做了幾點總結(jié)和新的探索思考。要做好這項工作，除了科學(xué)的管理和專業(yè)技術(shù)水平，還需要管理人員有高度的責(zé)任心和不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)的熱情。

[參考文獻(xiàn)]

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